自助加油站或加油机有语音提示的加油前可不向顾客确认品号、数量、金额，并可不用语言或手势提示回零。此题为判断题(对，错)。
题目
自助加油站或加油机有语音提示的加油前可不向顾客确认品号、数量、金额，并可不用语言或手势提示回零。
此题为判断题(对，错)。
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第1题：
自助加油站快球摄像机安装在（）。
- A、自助式加油机内
- B、罩棚顶部
- C、办公室内
- D、加油站出、入口
正确答案:B -
第2题：
加油站员工在为顾客加注油品前，必须仔细询问品种及数量，根据顾客要求，选取（）加油方式。
- A、定重量或不定重
- B、定量或不定量
- C、非卡
- D、以上都是
正确答案:B -
第3题：
油品回罐数量和原因应在加油站交接班记录表和加油站油品销售日报表上登记、说明。此外，还应填写加油机检定维修记录，该记录须由加油员、设备维修人员（或检定人员或稽查员）和（）三人共同签字.
正确答案:站长 -
第4题：
定量加油操作是指预先在加油机上设置一定金额或一定数量的油品，当加到预定金额或数量时加油机自动停机的加油操作。
正确答案:正确 -
第5题：
加油站员工为顾客提*加油前，必须确认加油*开关把上的（）与限位板松开后，方可启动加油机，以免造成喷油事件。
- A、挡片
- B、弹簧
- C、皮套
- D、阀门
正确答案:A -
第6题：
开始加油前，加油员再次与顾客确认所加油品种、牌号并设置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已（）。
- A、开始加油
- B、输入所加油品数量
- C、回零
- D、开始计数
正确答案:C -
第7题：
开始加油前，加油员再次与顾客确认所加品种.牌号并设置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已（）。
- A、开始加油
- B、输入所加油品数量
- C、回零
- D、开始计数
正确答案:C -
第8题：
油品数量违规有哪些（）。
- A、加油站人员私自或与不法分子勾结更换加油机芯片.调整加油机精度
- B、加油员连码加油克扣顾客
- C、私自串换油品
- D、利用各种手段偷盗油品
正确答案:A,B,D -
第9题：
一顾客加油后将车辆开出加油站就抛锚了，司机回加油站借工具维修，加油站应如何处理？（）
- A、维修工具是加油站维修加油机的，不能借
- B、为避免麻烦，应该说加油站没有工具
- C、借可以，要收取一定的押金
- D、应该无条件地借给顾客
正确答案:C -
第10题：
开启油箱盖前注意：（）
- A、提醒顾客熄灭发动机
- B、与顾客确认是加油卡还是现金
- C、提示顾客泵码回零
- D、尽量提醒顾客加满油箱
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
下列关于加油作业安全规程说法错误的是（）
- A、加油机操作人员经培训即可上岗
- B、加油机操作人员必须亲自操作加油机，不得将加油枪交给顾客自行加油
- C、发生或发现危机加油站安全的情况，应立即停止加油
- D、停止作业应关闭加油机，切断电源
正确答案:A -
第12题：
培育期自助加油的顾客应由加油站员引导，其引导流程是（）。
- A、安全提示
- B、操作指导
- C、业务推介
- D、礼貌送行、盘整清洁
正确答案:A,B,C,D -
第13题：
下面（）不是自助加油机的功能。
- A、释放人体静电功能
- B、语音提示操作功能
- C、打印功能
- D、自动找零钞
正确答案:D -
第14题：
加油卡加油，应（）
- A、核对加油卡限制信息后，向顾客提示卡内余额，确认油品品号与数量，并提示油机泵码已归零；
- B、应等扣款成功后方可将加油卡取出，避免产生灰卡；
- C、只能用员工卡为现金、银联卡等非用户卡用户加油，严禁任何形式的加油卡套现；
- D、若在加油过程中出现异常卡，按加油卡管理相关规定处理，并耐心向顾客解释。
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
关于加油站油品回罐管理，以下叙述正确的是：（）。
- A、加油站首先获得上级公司对油品回罐处理的审批。
- B、对于实现了站级管理系统与加油机连接的加油站，由加油员和核算人员共同抄录加油机的起泵码数后，在系统中做回罐操作。
- C、自检、维修、强检完成后，由计量人员、核算员对走字油品进行回罐操作。
- D、自检或技术监督局检定加油机等需要回罐的测试选择自用油方式。
正确答案:A -
第16题：
加油完毕后，让客户确认所加油品的数量和金额，并提示客户IC卡的余额。
正确答案:正确 -
第17题：
从加油机的功能上来说，自助加油机与传统加油机相比（）。
- A、自助加油机必须加装加油油气回收装置
- B、自助加油机键盘和加油枪枪托应具有释放静电功能
- C、自助加油机应具备音频提示功能
- D、自助加油机应选择具有扫描功能的加油机
正确答案:B,C,D -
第18题：
下列关于加油站回罐操作流程描述正确的是（）。 ①获得上级公司对油品回灌处理的审批；②对于实现了站级管理系统与加油机连接的加油站，由系统自动读取加油机的起止泵码数，自动填入加油机检定（维修）回罐记录；③加油站经理、加油员、计量人员同时在加油机检定（维修）回罐记录上签字确认回罐记录，当进行机油机维修时，维修人员也要进行签字确认；④在POS中点击功能面板里的“油机检测”按钮，逐步完成回罐作业；⑤自检、维修、强检、排空完成后，由计量人员、加油员对走字油品进行回罐操作，并在系统中将回罐情况填入加油站检定（维修）回罐记录；
- A、①②③⑤④
- B、①②⑤④③
- C、①②⑤③④
- D、①②③④⑤
正确答案:C -
第19题：
加注油品的操作内容有（）。
- A、与顾客确认所加品名，牌号
- B、设置数量
- C、提示顾客加油机泵码已回零
- D、从加油机上取下油枪，插入油箱，加注油品
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
加油站现场管理禁令第一条严禁私自破坏（）更换加油机（）、调整加油机精度、连码加油克扣顾客。
正确答案:加油机铅封、主板芯片 -
第21题：
下列不属于自助加油要求员工做到的是（）.
- A、主动推介加油卡，有现金预授权功能的引导现金客户进便利店获取授权小票后自助加油。
- B、密切观察现场情况，主动解答客户疑问，积极协助客户解决问题。
- C、结算货款。结算货款时唱收唱付，如实开具发票。
- D、在加油前，再次向顾客确认品号与数量，并提示加油机已回零。
正确答案:C,D -
第22题：
进行油品回罐操作时对于实现了站级管理系统与加油机连接的加油站，由系统自动读取加油机的起止泵码数，自动填入（）。
- A、加油站检定（维修）记录
- B、加油站设备维修记录
- C、加油站检定（维修）回罐记录
- D、加油站日志
正确答案:C -
第23题：
顾客对油品数量产生异议时，经核查加油机付油数量准确无误，但顾客仍不接受这一结果，加油站经理可以借故离开、不予理睬。
正确答案:错误