处理顾客异议的正确方法是()。A.据理力争B.调查事实，及时反馈C.保持沉默D.置之不理 - itgle

题目

处理顾客异议的正确方法是()。

A.据理力争

B.调查事实，及时反馈

C.保持沉默

D.置之不理

相似考题

1.在处理顾客异议时,间接否定法是指推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法。()此题为判断题(对，错)。

2.在企业征信系统中，企业异议信息的处理原则包括()。A.及时定位原则B.及时反馈原则C.源头处理原则D.处理备案原则

3.“但是”法是()。A、寻找顾客的方法B、处理顾客异议的方法C、接近顾客的方法D、推销成交的方法

4.下列处理顾客异议的方法中,需要首先承认顾客异议,甚至是赞美顾客意义的有:______。A. 反驳处理法B. 委婉处理法C. 利用处理法D. 补偿处理法

更多“处理顾客异议的正确方法是()。A.据理力争B.调查事实,及时反馈C.保持沉默D.置之不理 ”相关问题

第1题：

推销员根据有关事实和理由来间接否定顾客提出的异议的方法是（）。
A补偿法
B转折处理法
C委婉处理法
D直接反驳法

B
略
第2题：

4、处理顾客异议时，间接否定法是指推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法。

错误
第3题：

处理顾客异议时我们的态度应该是（）
A．耐心
B．极力赞美
C．据理力争
D．冷眼相对

耐心
第4题：

如何正确对待顾客的投诉？
A．感谢顾客的投诉
B．顾客总是正确的
C．和顾客据理力争
D．经得起顾客的投诉

ABD
第5题：

1、如何正确对待顾客的投诉？
A．感谢顾客的投诉
B．顾客总是正确的
C．和顾客据理力争
D．经得起顾客的投诉

感谢顾客的投诉;顾客总是正确的;经得起顾客的投诉

相关内容