遇上野蛮、打人的顾客时，采取()的方法，并立即报警。A、以暴制暴B、冷静应对C、保护、躲避D、微笑应对

题目

遇上野蛮、打人的顾客时，采取()的方法，并立即报警。

A、以暴制暴

B、冷静应对

C、保护、躲避

D、微笑应对

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1.行车中遇有前方发生交通事故，需要帮助时，应__________。 A．尽量绕道躲避 B．立即报警,停车观望 C．协助保护现场,并立即报警 D．加速通过,不予理睬

2.行车中遇有前方发生交通事故，需要帮助时，应怎样做？（ ）A.尽量绕道躲避 B.立即报警，停车观望 C.协助保护现场，并立即报警 D.加速通过，不予理睬

3.行车中遇有前方发生交通事故，需要帮助时，应（）。A.尽量绕道躲避 B.立即报警，停车观望 C.协助保护现场，并立即报警 D.加速通过，不予理睬

4.看到飞来的物体，人立即产生躲避的行为是一种A．反射B．调试C．顺应D．应对E．自我控制

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  • 第1题：

    9、如果遇到传销骗局，以下（）说法是正确的。

    A．理智冷静应对

    B．理智随机应变

    C．在确保自身生命安全的情况下，设法尽快脱离

    D．设法尽快脱离,并及时拨打110报警


    理智冷静应对;理智随机应变;在确保自身生命安全的情况下，设法尽快脱离;设法尽快脱离 , 并及时拨打 110 报警

  • 第2题：

    3、如何应对媒体的负面报道（）

    A．冷静应对

    B．分析形势

    C．决定采取行动

    D．与合适的人进行沟通

    E．提供有说服力的新闻稿

    F．后续的措施


    冷静应对;分析形势;决定采取行动;与合适的人进行沟通;提供有说服力的新闻稿;后续的措施

  • 第3题：

    投诉顾客无论投诉内容为何，秘书应始终保持微笑与聆听，待其说完再应对。


    表示致歉

  • 第4题：

    1、如何应对媒体的负面报道？（）

    A．冷静应对

    B．分析形势

    C．决定采取行动

    D．与合适的人进行沟通

    E．提供有说服力的新闻稿

    F．后续的措施


    冷静应对;分析形势;决定采取行动;与合适的人进行沟通;提供有说服力的新闻稿;后续的措施

  • 第5题：

    5、如何应对媒体的负面报道（）

    A．冷静应对

    B．分析形势

    C．决定采取行动

    D．与合适的人进行沟通

    E．提供有说服力的新闻稿

    F．后续的措施


    冷静应对;分析形势;决定采取行动;与合适的人进行沟通;提供有说服力的新闻稿;后续的措施

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