下列关于电话礼仪的陈述中，错误的是()。A.一般情况下，如果是主动打出的电话，应该自己先挂断电话 B.代接电话时，在没有授权的情况下，不要随便说出对方所要找的人的行踪、私人手机号码 C.打电话时，应自觉地、有意识地将每次通话时间控制在3分钟以内，尽量不超过这个限定 D.接听电话，一般应保证当电话响起第5声以后接电话是最合适的

题目
下列关于电话礼仪的陈述中，错误的是()。

A.一般情况下，如果是主动打出的电话，应该自己先挂断电话
B.代接电话时，在没有授权的情况下，不要随便说出对方所要找的人的行踪、私人手机号码
C.打电话时，应自觉地、有意识地将每次通话时间控制在3分钟以内，尽量不超过这个限定
D.接听电话，一般应保证当电话响起第5声以后接电话是最合适的
相似考题

1.下列关于医疗保险的陈述中，错误的是()。A、出险频率高B、赔付稳定C、费率厘定困难D、风险控制难度大

2.下列电话礼仪中错误的是()A.与领导通电话，领导先挂B.与年长通电话，年长先挂C.与女士通电话，男士先挂D.与客户通电话，客户先挂

3.关于中华礼仪和西方礼仪，下列说法错误的是：A、中华礼仪讲究尊卑B、西方礼仪讲究平等C、中华礼仪中以长辈和己方为尊D、西方礼仪中有“女士优先”的原则

4.根据社交礼仪规范,下列中属于受话人接听电话的是()A、本人受话B、代接电话C、移动电话D、录音电话

参考答案和解析
答案：D
解析：
一般来说，在办公室里，电话铃响3声之前就应接听，3声后接听就应道歉：“对不起，让你久等了。”
更多“下列关于电话礼仪的陈述中，错误的是()。”相关问题

  • 第1题：

    关于电话礼仪下列不正确的是（）。

    A.电话铃声响三声内接听

    B.接电话时首先自报公司姓名

    C.作好记录的 准备

    D.挂电话时可先行挂断


    正确答案：D

  • 第2题：

    下列电话礼仪中错误的是（）。

    A与领导通电话，领导先挂

    B与年长通电话，年长先挂

    C与女士通电话，男士先挂

    D与客户通电话，客户先挂


    C
    略

  • 第3题：

    销售顾问在接待顾客来电时应遵守基本的电话礼仪。下列选项中描述错误的是？（）

    • A、与顾客礼貌道别并主动挂断电话
    • B、铃声响三次之内接听电话
    • C、待顾客挂断电话后再挂电话
    • D、接听电话后主动告知顾客经销店店名、部门、接听人职务、姓名

    正确答案:A

  • 第4题：

    关于以下两个陈述的描述中，正确的是：（） 陈述1：Javascript是弱类型语言 陈述2：Javascript的常用类型包括：int、string、boolean

    • A、陈述1正确，陈述2错误
    • B、陈述1错误，陈述2正确
    • C、两个陈述都正确
    • D、两个陈述都错误

    正确答案:A

  • 第5题：

    关于礼仪插花的主要形式，下列选项中错误的是（）

    • A、花钵常用于礼仪插花中
    • B、花篮常用于礼仪插花中
    • C、花器是礼仪插花的主要形式
    • D、花束常用于礼仪插花中

    正确答案:C

  • 第6题：

    下列关于商务礼仪的说法正确的是（）。

    • A、电话礼仪中要求电话响后立即接起
    • B、将名片递给对方时最好双手，至少是左手
    • C、握手时间应控制在5秒钟之内
    • D、电梯内忌大声说话
    • E、忌与客户正对相坐，应坐在客户身边与其沟通

    正确答案:D,E

  • 第7题：

    打电话的礼仪表述中，错误的是（）。

    • A、用标准的礼貌头衔来称呼对方。
    • B、耐心等待对方结束电话
    • C、讲话要言简意赅，尽快切入主题。
    • D、电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。

    正确答案:B

  • 第8题：

    电话礼仪中一般要注意下列哪几个方面的礼仪（）

    • A、通话礼仪
    • B、接听、拨打电话礼仪
    • C、移动电话使用礼仪
    • D、常规礼仪

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    房地产经纪人的商务礼仪的说法中，错误的是（）。
    A

    电话铃响五声内接听

    B

    回答问题要准确流畅

    C

    通话完毕，要等客户挂断电话后再挂电话

    D

    尽量留下客户电话号码


    正确答案： A
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    根据社交礼仪规范，下列中属于受话人接听电话的是（）
    A

    本人受话

    B

    代接电话

    C

    移动电话

    D

    录音电话


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    接电话的礼仪表述中，错误的是（）。
    A

    在电话铃声想起即迅速拿起话筒

    B

    主动报出名字及问候

    C

    主动询问客户需求

    D

    礼貌结束电话


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列关于电话礼仪的陈述中，错误的是：
    A

    一般情况下，如果是主动打出的电话，应该自己先挂断电话

    B

    代接电话时，在没有授权的情况下，不要随便说出对方所要找的人的行踪、私人手机号码

    C

    打电话时，应自觉地、有意识地将每次通话时间控制在3分钟以内，尽量不超过这个限定

    D

    接听电话，一般应保证当电话响起第5声以后接电话是最合适的


    正确答案： B
    解析：

  • 第13题：

    下列关于秘书接听电话时的礼仪的说法错误的是（ ）。

    A.准备记录
    B.应答谦和
    C.主次分明
    D.尽早挂断

    答案：D
    解析：
    秘书接听电话时要注意言谈用语和言谈规范，要准备记录、应答谦和、主次分明，等候对方先挂断等。故本题选D。

  • 第14题：

    关于礼仪真谛说法错误的是（）。

    • A、礼仪是讲究从众的
    • B、礼仪提倡从小事做起
    • C、礼仪倡导不平等 
    • D、礼仪需要慎独

    正确答案:C

  • 第15题：

    接听电话的礼仪中规定，电话铃响五声之内必须拿起电话。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    接电话的礼仪表述中，错误的是（）。

    • A、在电话铃声想起即迅速拿起话筒
    • B、主动报出名字及问候
    • C、主动询问客户需求
    • D、礼貌结束电话

    正确答案:A

  • 第17题：

    下列关于礼仪、礼节、礼貌和礼宾的说法中错误的有（）。

    • A、礼仪涵盖了礼貌和礼节
    • B、礼仪、礼貌、礼节三者之间是相辅相成的
    • C、礼貌是礼节的具体表现
    • D、礼宾多用于外交场合

    正确答案:C

  • 第18题：

    在现代人际交往中，电话日益成为人们沟通的桥梁。因此，在语言礼仪中，电话礼仪占有很重要的地位。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    关于接电话的礼仪描述中，错误的是（）

    • A、在电话铃声想起即迅速拿起话筒
    • B、主动报出名字及问候
    • C、主动询问客户需求。
    • D、礼貌结束电话。

    正确答案:A

  • 第20题：

    多选题
    下列关于商务礼仪的说法正确的是（）。
    A

    电话礼仪中要求电话响后立即接起

    B

    将名片递给对方时最好双手，至少是左手

    C

    握手时间应控制在5秒钟之内

    D

    电梯内忌大声说话

    E

    忌与客户正对相坐，应坐在客户身边与其沟通


    正确答案： B,E
    解析： A中要求在电话响3声内接起电话；B中至少是右手；C中握手时间约2～3秒。

  • 第21题：

    单选题
    关于接电话的礼仪描述中，错误的是（）
    A

    在电话铃声想起即迅速拿起话筒

    B

    主动报出名字及问候

    C

    主动询问客户需求。

    D

    礼貌结束电话。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    打电话的礼仪表述中，错误的是（）。
    A

    用标准的礼貌头衔来称呼对方。

    B

    耐心等待对方结束电话

    C

    讲话要言简意赅，尽快切入主题。

    D

    电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于礼仪真谛说法错误的是（）。
    A

    礼仪是讲究从众的

    B

    礼仪提倡从小事做起

    C

    礼仪倡导不平等 

    D

    礼仪需要慎独


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    电话礼仪中一般要注意下列哪几个方面的礼仪（）
    A

    通话礼仪

    B

    接听、拨打电话礼仪

    C

    移动电话使用礼仪

    D

    常规礼仪


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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