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  • 第1题:

    送客谈判时,多以()用语为主,辅之以()用语。

    A.外交用语.商业法律用语

    B.商业法律用语.外交用语

    C.外交用语.军事用语


    参考答案:A

  • 第2题:

    食品、酒类、化妆品广告内容不得使用( )。

    A.医疗用语或者易于药品混淆的用语

    B.医疗用语

    C.易于药品混淆的用语

    D.符合卫生许可用语

    E.精神文明用语


    正确答案:A

  • 第3题:

    “你好,我是您的责任护士,叫王研,有事请找我”,此种语言属于

    A.招呼用语

    B.介绍用语

    C.电话用语

    D.安慰用语

    E.迎送用语


    正确答案:B

  • 第4题:

    在公文特定用语中,“据此、为此、现函复如下”等属于( )。

    A.引叙用语

    B.过渡用语

    C.开端用语

    D.经办用语


    正确答案:B
    过渡用语是在公文的段落之间使用、承上启下,起过渡作用的,题干中的“据此、为此、现函复如下”等属于过渡用语;引叙用语是在引叙来文时使用的,如“现接、近接、前接”等;开端用语是用于表示行文的目的、依据和原因的,如“为、由于、依据”等;经办用语是用于表示工作办理的时间及过程的,如“业经、已经、兹经”等。

  • 第5题:

    在与客户接触过程中,努力营造良好的洽谈氛围,使用规范()。

    A.技术用语

    B.文明用语

    C.服务用语

    D.指定用语


    参考答案:C

  • 第6题:

    房地产经纪人在为客户解答问题时,应尽可能使用(  )。

    A.法律用语
    B.口头用语
    C.书面用语
    D.地方用语

    答案:C
    解析:
    无论是到店接待还是电话接待,房地产经纪人为客户解答问题时,应尽可能使用书面用语。客户提出问题后,应换位思考,多站在客户的角度上加以考虑,解答问题应使客户感觉非常专业和满意。

  • 第7题:

    揽投员基本用语中的“下午好”属于()

    • A、欢迎用语
    • B、问候用语
    • C、祝愿用语
    • D、道别用语

    正确答案:B

  • 第8题:

    多选题
    慰问信中可使用()。
    A

    感谢用语

    B

    抒情手法

    C

    祝愿用语

    D

    关心鼓励用语


    正确答案: A,B
    解析:

  • 第9题:

    美容师工作时使用语言的原则是以()为主。

    A.习惯用语

    B.生活口语

    C.当地方言

    D.礼貌用语


    正确答案:D

  • 第10题:

    在公文特定用语中,“据此、为此、现批复如F”等属于( )。

    A.引叙用语

    B.过渡用语

    C.开端用语

    D.经办用语


    正确答案:B
    过渡用语是公文中用来承接上文并引起下文的词语。常用于通知、决定、报告、计划、规章制度等文种。一般结构特点:前面以一介词结构承接上文,后面用一个基本固定的结构形式引起下文,如“根据……特作如下决定”、“为了……提出如下意见”、“现函复如下”等承启用语的上文一般较为简短,下文是文中内容的主体部分.并多用条款形式表达。

  • 第11题:

    迎送接待顾客时,主动使用( )。

    A.文明用语

    B.服务用语

    C.一般用语

    D.文明服务用语


    正确答案:D

  • 第12题:

    “您回到家要注意休息,按时服药并在规定的时间来复查。您慢走”,属于

    A.招呼用语

    B.介绍用语

    C.电话用语

    D.安慰用语

    E.迎送用语


    正确答案:E

    这句话是护士对于要出院的患者交代的话语,属于迎送用语。

  • 第13题:

    慰问信中可使用()。

    A.感谢用语
    B.抒情手法
    C.祝愿用语
    D.关心鼓励用语

    答案:B,C,D
    解析:
    慰问信是组织或个人向他人表示慰问、鼓励的专用书信。慰问信可以运用抒情手法,但要表达真情实感,语言也要亲切感人。结束语一般是祝愿或鼓励的话。故本题选BCD。

  • 第14题:

    房地产经纪人在为客户解答问题时,应尽可能使用( )。(2011年真题)

    A.法律用语
    B.口头用语
    C.书面用语
    D.地方用语

    答案:C
    解析:
    无论是到店接待还是电话接待,房地产经纪人为客户解答问题时,应尽可能使用书面用语。客户提出问题后,应换位思考,多站在客户的角度上加以考虑,解答问题应使客户感觉非常专业和满意。

  • 第15题:

    多选题
    慰问信中可使用(  )。
    A

    感谢用语

    B

    适度使用抒情手法

    C

    祝愿用语

    D

    关心鼓励用语


    正确答案: A,B
    解析:
    慰问信是组织或个人向他人表示慰问、鼓励的专用书信。慰问信可以运用抒情手法,但要表达真情实感,语言也要亲切感人,结束语一般是祝愿或鼓励的话。因此BCD三项正确。