第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
以SARS危机事件为例,理解公共部门在SARS危机状态下的媒体管理策略有误的是()
A. 媒体充分介入危机事件并快速传递权威信息,能够在激发公众情绪实现公共部门危机公关传播的基调统一
B. 在SARS危机事件中,大众传媒传播我国政府在危机处理中采取的积极措施,树立公共部门的良好形象,获得了民众的支持
C. 大众传媒向公众介绍各种防治SARS的科学知识和基本措施,保持了社会正常运转,利于危机的解决
D. 应将媒体作为当合政府的喉舌,在危机事件中充分传播积极信息,稳定社会
第3题:
第4题:
公共危机()指的是为避免或减少危机所造成的损害而采取的危机预防、事件识别、紧急反应、应急决策、处理以及应对评估等管理行为。
第5题:
危机决策对于决策者的素质要求较高,原因在于()
第6题:
()又称危机事件处理、应急管理、危机公关是指当组织发生了危及组织和公众利益的重大突发性事故时,及时采取有效措施,化解危机、减少损失、重塑形象的过程
第7题:
危机管理体系包括()
第8题:
目前中国危机决策工具创新不足的表现主要有()
第9题:
有效避免危机的办法有()
第10题:
决策者不能有效利用各种先进的决策技术和方法
危机决策者缺乏善用“外脑”的能力
决策者法制意识不强
政策干预手段单一
第11题:
对
错
第12题:
应变能力
心理约束能力
决断能力
沟通能力
第13题:
企业处理危机时不应该()。
A.考虑公众和消费者利益做出危机决策
B.保持良性顺畅的危机沟通
C.采取有效的危机善后复原
D.仅考虑自身利益做出危机决策
第14题:
第15题:
公共危机管理指的是为避免或减少危机所造成的损害而采取的危机预防、事件识别、紧急反应、应急决策、处理以及应对评估等管理行为。
第16题:
()是指决策者在有限的时间、资源等约束条件下,确定应对危机的具体行动方案的过程。
第17题:
公共危机决策者应具备的基本能力有()。
第18题:
公共危机信息管理的实质是在公共危机的全流程中提供对管理有效的危机信息。()
第19题:
目前,我国很多危机决策人员素质较低,表现之一是这些决策者中的一部分从未接受基本的危机技能培训,缺乏起码的危机决策知识;表现之二是在日常的常规决策中,他们不能从危机事件中吸取教训,导致类似的危机事件重复发生;表现之三是决策者(),缺乏综合型、复合型、高技能的危机决策人才。
第20题:
增强社会公众的危机意识可以采取的措施不包括()
第21题:
第22题:
动态预测
消除危机
树立危机意识
构建危机应对机制
制定危机管理计划
第23题: