更多“材料中“酒香不怕巷子深”这句话说明了( )。A.顾客就是上帝B.质量是产品的生命C.信誉出效益D.任何营销手段都是多余的”相关问题
  • 第1题:

    针对“追求特殊气氛”的顾客,餐厅的营销策略应突出()。

    A.产品质量

    B.菜肴价格

    C.店堂环境

    D.产品促销


    参考答案:C

  • 第2题:

    对市场营销含义的错误理解是()

    A.市场营销就是销售、推销或促销

    B.几乎任何东西都可以被营销

    C.市场营销的中心任务是满足顾客的现实需要或潜在需要

    D.企业营销行为的核心就是将顾客的需求转变成企业的盈利机会


    参考答案:A

  • 第3题:

    一种观点认为,只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能,便会顾客盈门。这种观念就是()。

    A.生产观念

    B.产品观念

    C.市场营销观念


    参考答案:B

  • 第4题:

    “酒香不怕巷子深”反映的是( )。

    A.生产观念

    B.产品观念

    C.推销观念

    D.市场营销观念


    正确答案:B

  • 第5题:

    影响组织营销活动最重要的因素是( )。

    A.顾客

    B.产品

    C.质量

    D.效益


    正确答案:A

  • 第6题:

    选出市场营销理念的代表口号。()。

    A.顾客是企业的主人

    B.产品质量第一

    C.皇帝的女儿不愁嫁

    D.酒好不怕巷子深

    E.顾客是上帝


    正确答案:AD

  • 第7题:

    俗话说“情人眼里出西施”,按照社会心理学的理解,这句话说明了( )。

    A.爱情是一种愉快的情绪体验

    B.爱情富于幻想

    C.在恋爱过程中会将对方理想化

    D.爱情往往与性欲有关


    正确答案:BC

  • 第8题:

    品牌资产形成的关键是(  )。

    A.品牌命名
    B.营销和传播活动
    C.顾客的产品经验
    D.品牌质量

    答案:C
    解析:
    品牌命名是品牌资产形成的前提;营销和传播活动是品牌资产形成的保障;顾客的产品经验是品牌资产形成的关键。品牌质量是品牌资产的构成要素之一

  • 第9题:

    “如果引发事故的因素存在,那么,发生事故就是必然的,只是发生的时间或迟或早而已”,这句话说明了事故预防的( )原则。

    A.反馈
    B.因果关系
    C.偶然损失
    D.动态相关性

    答案:B
    解析:
    本题主要考查预防原理中的因果关系原则:事故的发生是许多因素互为因果连续发生的最终结果,只要诱发事故的因素存在,发生事故是必然的,只是时间或迟或早而已,这就是因果关系原则。

  • 第10题:

    “假如你把顾客看作是中心目标的话,利润也就会随之而来。”这句话说明了企业形象的核心和灵魂是()

    • A、质量
    • B、服务
    • C、顾客满意度
    • D、信誉

    正确答案:B

  • 第11题:

    我国企业的经营哲学是()。

    • A、用户至上,信誉至上
    • B、时间就是金钱
    • C、效率就是生命
    • D、顾客是企业的上帝
    • E、企业要维持社会的可持续发展

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第12题:

    单选题
    “假如你把顾客看作是中心目标的话,利润也就会随之而来。”这句话说明了企业形象的核心和灵魂是()
    A

    质量

    B

    服务

    C

    顾客满意度

    D

    信誉


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    塑造企业形象的基础:()

    A.产品

    B.信誉

    C.顾客满意度

    D.质量


    参考答案:BCD

  • 第14题:

    ()是企业的生命。

    A.产品

    B.信誉

    C.质量

    D.效益


    参考答案:B

  • 第15题:

    根据质量管理体系理论,质量管理体系的目的就是要( )。

    A.提高企业经济效益

    B.帮助组织增进顾客满意

    C.持续改进产品质量

    D.提高组织的声誉和效率


    正确答案:B

  • 第16题:

    “营销的最终目的是使销售称为多余”这句话是谁说的()。

    A.彼得德鲁克

    B.法约尔

    C.法拉第

    D.爱迪生


    正确答案:A

  • 第17题:

    顾客感知服务质量主要包括两种类型的质量,它们是()

    A. 技术质量

    B. 功能质量

    C. 产品质量

    D. 营销质量


    正确答案:AB

  • 第18题:

    企业营销工作的出发点是( )

    A.营销手段多

    B.产品质量好

    C.价格便宜

    D.消费者的各种欲望


    正确答案:D

  • 第19题:

    维护企企业信誉必须做到( )。 A.树立产品质量意识B.重视服务质量,树立服务意识

    维护企企业信誉必须做到( )。

    A.树立产品质量意识

    B.重视服务质量,树立服务意识

    C.保守企业一切秘密

    D.妥善处理顾客对企业的投诉


    正确答案:ABD

  • 第20题:

    从营销实践来看,有效提升服务质量的途径是()。




    A.通过促销、服务承诺等手段不断提高顾客期望
    B.适当提髙顾客服务感知
    C.适当降低顾客服务感知
    D.加强企业内部营销

    答案:B
    解析:
    从营销实践来看,有效提升服务质量的途径是适当提高顾客服务感知。

  • 第21题:

    顾客满意的监视是对( )的一种测量手段。
    A.产品质量 B.服务质量
    C.过程质量 D.质量管理体系业绩


    答案:D
    解析:
    顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。组织应尽可能多地获取有关顾客感受的各种信息,并采用适当的方法,如统计技术对获取的信息进行分析和处理,作为对质量管理体系业绩的一种评价,并促进质量管理体系的持续改进。

  • 第22题:

    认为“酒香不怕巷子深”,只要是质量高、花色多、功能强、款式好的产品就会得到顾客的青睐,这种经营观念是( )。

    • A、生产观念
    • B、推销观念
    • C、产品观念
    • D、营销观念

    正确答案:C

  • 第23题:

    多选题
    我国企业的经营哲学是()。
    A

    用户至上,信誉至上

    B

    时间就是金钱

    C

    效率就是生命

    D

    顾客是企业的上帝

    E

    企业要维持社会的可持续发展


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析