检测机构应有政策和程序处理来自害户或真他方面的抱怨。( )

题目
检测机构应有政策和程序处理来自害户或真他方面的抱怨。( )

相似考题

1.金融机构破产或者解散时,可将害户身份资料和交易记录自行处置()此题为判断题(对，错)。

2.检验检测机构应有质量控制程序和质量控制计划,以监控检测和校准结果的()A.可靠性B.有效性C.真实性D.合法性

3.认证机构应有处理申诉和投诉的程序,程序中应包括:()。A.规定处理申诉和投诉的责任人和/或责任部门B.处理申诉和投诉的人员C.处理申诉和投诉的过程D.对申诉和投诉的回复

4.检验检测机构应当有措施保证其管理层和员工不受任何对检验检测的服务质量和检验检测结果有不良影响的、来自()的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响。A、外部B、内部C、各方D、内、外部

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  • 第1题：

    农产品质量安全检测机构及其人员要遵守如下规定( )。

    A.尽可能与其从事的检测和/或校准活动以及出具的数据和结果存在适当的利益关系

    B.不得参与任何有损于检测和/或校准判断的独立性和诚信度的活动

    C.积极参与和检测和/或校准项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动

    D.不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，并防止商业贿赂


    正确答案：BD

  • 第2题：

    检验检测机构应该确保人员不受任何来自外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，还要防止来自外部的（ ）。

    A、行政干预
    B、行业影响
    C、商业贿赂
    D、行政命令

    答案：C
    解析：
    保证检测行为公正性的措施之一。

  • 第3题：

    检验检测机构应该确保人员不受任何来自外部的不正当的商业、财务和其他方 面的压力和影响，还要防止来自外部的（）。

    A.行政干预
    B.行业影响
    C.商业贿赂
    D.行政命令

    答案：C
    解析：

  • 第4题：

    检验检测机构应当建立，并保持控制其管理体系的内部和外部文件的（ ）。

    A：方法
    B：政策
    C：规定
    D：程序

    答案：D
    解析：
    见《检验检测机构资质认定评审准则》第4.5.4条。这是制订程序文件的目的。选项B针对机构而言显然不对，规定是强调预先（即在行为发生之前）和法律效力，用于法律条文中的决定。程序就是事情进行的先后次序如工作程序。所以选项D是合理的。

  • 第5题：

    实验室应有措施保证其管理人员和员工不受任何对（）有不利影响的、来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响。

    • A、权威性
    • B、检验报告
    • C、工作质量
    • D、对外承诺

    正确答案:C

  • 第6题：

    实验室应有措施确保其人员不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，防止（）。

    • A、行政干预
    • B、商业贿赂
    • C、行业影响
    • D、违法犯罪

    正确答案:B

  • 第7题：

    根据《特种设备检验检测机构质量管理体系要求》（TS个 Z7003—2004）的规定，检验检测机构在处理来自客户或者其他方面的投诉与抱怨时，应当保存所有投诉与抱怨的记录，以及针对其所开展的调查和采取（）的记录。

    • A、控制措施
    • B、预防措施
    • C、纠正措施
    • D、处理规定

    正确答案:C

  • 第8题：

    检验检测机构应建立和保持在识别出不符合工作时，在管理体系或技术运作中出现对政策和程序（）时，采取纠正措施的程序。

    • A、偏离
    • B、不符合
    • C、不正确
    • D、偏差

    正确答案:A

  • 第9题：

    填空题
    实验室应有（）的政策或程序。须保存所有与投诉处理有关的记录

    正确答案： 处理投诉
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    检验检测机构应建立和保持在识别出不符合工作时，在管理体系或技术运作中出现对政策和程序（）时，采取纠正措施的程序。
    A

    偏离

    B

    不符合

    C

    不正确

    D

    偏差


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    实验室对检测和校准物品的处置应做到（）。
    A

    实验室应有用于检测和（或）校准物品的运输、接收、处置、保护、存储、保留和（或）清理的程序，包括为保护检测和（或）校准物品的完整性以及实验室与客户利益所需的全部条款

    B

    实验室应具备有检测和（或）校准物品的标识系统

    C

    在接收或校准物品时，应记录异常情况或对检测或校准方法中所述正常（或规定）条件的偏离

    D

    实验室应有程序和适当的设施避免检测或校准物品在存储、处置和准备过程中发生退化、丢失或损坏


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    实验室应有措施确保其人员不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，防止（）。
    A

    行政干预

    B

    商业贿赂

    C

    行业影响

    D

    违法犯罪


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    检验检测机构应有程序来保护和备份所有存放形式存储的记录，并防止未经授权的侵入或修改。 （ ）


    答案：对
    解析：
    对记录的所有改动应有改动人的签名或签名缩写。对电子存储的记录也应采取同等措施，以避免原始数据的丢失或改动。

  • 第14题：

    实验室应有政策和程序处理来自客户或其他方面的抱怨。（ ）


    答案：对
    解析：

  • 第15题：

    （ ）是客户对检验检测机构出具的检验检测数据和结果提出书面异议。

    A：投诉
    B：上诉
    C：申诉
    D：抱怨

    答案：C
    解析：
    申述的定义。

  • 第16题：

    建设工程项目已完施工的成品保护，目的是避免已完施工成品受到来自后续施工以及其他方面的污染或损坏。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    实验室应有（）的政策或程序。须保存所有与投诉处理有关的记录


    正确答案:处理投诉

  • 第18题：

    实验室应有措施确保其人员不受任何外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，并防止商业贿赂。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    实验室应有政策或程序确保客户的（）和所有权得到保护


    正确答案:机密信息

  • 第20题：

    实验室应有措施确保其人员不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，防止（）

    • A、行政干预
    • B、商业贿路
    • C、行业影响

    正确答案:B

  • 第21题：

    填空题
    实验室应有政策或程序确保客户的（）和所有权得到保护

    正确答案： 机密信息
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    根据《银行间债券市场非金融企业债务融资工具信用评级业务信息披露规则》，下列关于评级业务的说法错误的是（　　）。
    A

    信用评级机构应当对评级业务制度分层分类披露

    B

    信用评级机构应当披露评级程序文件

    C

    信用评级机构应当公开披露内部控制和管理制度

    D

    评级业务制度应当包括开展评级项目的业务制度和程序文件，以及评级业务其他方面的政策与流程


    正确答案： B
    解析：
    根据《银行间债券市场非金融企业债务融资工具信用评级业务信息披露规则》分析如下：AD两项，第八条规定，信用评级机构应当对评级业务制度分层分类披露。评级业务制度应当包括开展评级项目的业务制度和程序文件，以及评级业务其他方面的政策与流程。
    　　B项，第九条规定，信用评级机构应当披露评级体系文件。评级体系文件至少应当包括信用等级划分及定义、与信用评级业务类别或行业对应的评级方法和模型、违约率定义、预期违约率表格。
    　　C项，第十条规定，信用评级机构应当公开披露内部控制和管理制度，包括利益冲突管理、信息披露事务管理、评级质量控制、合规管理、评级信息管理和人员管理制度等。

  • 第23题：

    判断题
    试验室应有政策和程序处理来自客户或其他方面的抱怨。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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