管理者为了解决由于部门之间沟通不畅导致的冲突应该采取的合理措施是：A.回避 B.缓和 C.确定一致的目标 D.解决问题

题目
管理者为了解决由于部门之间沟通不畅导致的冲突应该采取的合理措施是：

A.回避
B.缓和
C.确定一致的目标
D.解决问题
相似考题

1.为了加强数据处理部门与管理者的联系，应通过各种手段来加强______和最高层管理者之间的沟通。

2.并不是所有的冲突都需要你介入，管理者应该有选择地解决冲突。

3.谈判冲突主要是由于强烈的情绪、较差的沟通质量导致的，这是（）。A、利益冲突B、价值冲突C、关系冲突D、结构性冲突

4.解决用水不畅的一般采取哪些措施?

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  • 第1题：

    为了使小道消息的影响降低到最低，管理者应该采取哪些措施？


    正确答案: 公布进行重大决策的时间安排；公开解释那些看起来不一致或隐密的行为；对目前的决策和未来的计划，强调其积极一面的同时，也指出其不利的一面；公开讨论事情可能的最差结局，减少由猜测引起的焦虑；倡导透明平等的企业文化。

  • 第2题：

    冲突形成的原因包括（）。

    • A、个性差异
    • B、个人与组织文化不一致
    • C、信息沟通不畅
    • D、组织分工导致冲突
    • E、沟通减少，以致完全停止

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    沟通是指管理者为了有效的实现机构的特定目标而引导各部门、人员之间建立良好的协作与配合关系，以实现沟通目标的行为。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    管理者为了解决由于部门之间沟通不畅导致的冲突应该采取的合理措施是：（）

    • A、回避
    • B、缓和
    • C、确定一致的目标
    • D、解决问题

    正确答案:D

  • 第5题：

    简述管理者解决员工冲突的沟通技巧。


    正确答案: （1）倾听处在冲突中的员工的心声。
    （2）要员工注意词汇的运用。
    （3）管理者带着尊敬和同理心倾听员工的看法，显示自己的理解。
    （4）要求每个员工重述他们刚才听到的对方的观点，以确保每个人真正明白对方说的是什么。

  • 第6题：

    关于冲突管理理论中冲突的解决方法，正确的有（）。

    • A、劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决
    • B、对员工怠工可以采取拖延法来解决
    • C、员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时，管理者可采取教育法解决
    • D、对员工之间发生的冲突可以采取无视法，暂不予理睬
    • E、对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决

    正确答案:C,E

  • 第7题：

    解决冲突时，管理者应该让自己（）。

    • A、主观
    • B、随意
    • C、置身局外
    • D、迁就

    正确答案:C

  • 第8题：

    判断题
    不同利益主体之间的冲突，除了本身因素之外，很大程度上是由于政府和公众之间的沟通渠道不畅通、制度不科学、反馈机制不灵敏引起的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    关于冲突管理理论中冲突的解决方法，正确的有(  )。
    A

    劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决

    B

    对员工怠工可以采取拖延法来解决

    C

    员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时，管理者可采取教育法解决

    D

    对员工之间发生的冲突可以采取无视法，暂不予理睬

    E

    对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决


    正确答案： C,E
    解析：

  • 第10题：

    判断题
    沟通是指管理者为了有效的实现机构的特定目标而引导各部门、人员之间建立良好的协作与配合关系，以实现沟通目标的行为。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    冲突形成的原因包括（）。
    A

    个性差异

    B

    个人与组织文化不一致

    C

    信息沟通不畅

    D

    组织分工导致冲突

    E

    沟通减少，以致完全停止


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    简述管理者解决员工冲突的沟通技巧。

    正确答案： （1）倾听处在冲突中的员工的心声。
    （2）要员工注意词汇的运用。
    （3）管理者带着尊敬和同理心倾听员工的看法，显示自己的理解。
    （4）要求每个员工重述他们刚才听到的对方的观点，以确保每个人真正明白对方说的是什么。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    管理者可以应用不同的方法来解决导致公司内部运转不畅的冲突。以下哪种冲突解决方法会产生长期好处？（）

    • A、确定超常目标
    • B、妥协
    • C、缓和
    • D、解决问题

    正确答案:D

  • 第14题：

    不同利益主体之间的冲突，除了本身因素之外，很大程度上是由于政府和公众之间的沟通渠道不畅通、制度不科学、反馈机制不灵敏引起的。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    为了有效地将内部审计部门推荐给管理层，审计师必须认识到他们所履行的职责可能会导致不同程度的冲突。有关方面应该了解并管理冲突的隐患，以避免对公司产生负面影响。以下哪项不是冲突的隐患？（）

    • A、沟通中断
    • B、超常目标
    • C、个性冲突
    • D、地位差异

    正确答案:B

  • 第16题：

    下列有关组织沟通的陈述中，错误的陈述是（）。

    • A、从下属人员流向管理者的沟通是上行沟通
    • B、跨工作部门和跨组织层次员工之间的沟通是斜向沟通
    • C、所有管理者之间的沟通都是横向沟通
    • D、从管理者流向下属人员的沟通是下行沟通

    正确答案:C

  • 第17题：

    管理者对冲突的管理应该是（）

    • A、管理者的任务之一，就是将冲突维持在适当水平上
    • B、冲突必须加以解决
    • C、所有的冲突都会对管理者的权威带来威胁
    • D、管理者的任务之一，就在于消除冲突

    正确答案:A

  • 第18题：

    下列关于“有效的管理冲突”叙述，不正确的是（）。

    • A、对工作中的协调问题不断的进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突
    • B、采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生
    • C、为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新
    • D、管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    管理者可以应用不同的方法来解决导致公司内部运转不畅的冲突。以下哪种冲突解决方法会产生长期好处？（）
    A

    确定超常目标

    B

    妥协

    C

    缓和

    D

    解决问题


    正确答案： D
    解析： a.不正确。确定超常目标不是一种冲突解决方法。
    b.不正确。妥协往往只能暂时解决问题。因为产生冲突的原因并没有解决，随时可能再次引起冲突。
    c.不正确。缓和只是冲突受到临时性的压制或让位于其他的更重要的因素。在根本问题解决之前，冲突仍然可能爆发。
    d.正确。只有彻底解决问题，这一问题才能产生长期好处。

  • 第20题：

    单选题
    管理者为了解决由于部门之间沟通不畅导致的冲突应该采取的合理措施是：（）
    A

    回避

    B

    缓和

    C

    确定一致的目标

    D

    解决问题


    正确答案： C
    解析： 只有解决部门之间沟通不畅的原因，才能保证这种冲突不再存在，所以解决问题是最好的措施。

  • 第21题：

    单选题
    导致外包合作关系失败的首要原因是（）。
    A

    互相缺乏信任

    B

    沟通不畅

    C

    双方利益的冲突

    D

    计划错误


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    管理者对冲突的管理应该是（）
    A

    管理者的任务之一，就是将冲突维持在适当水平上

    B

    冲突必须加以解决

    C

    所有的冲突都会对管理者的权威带来威胁

    D

    管理者的任务之一，就在于消除冲突


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    为了使小道消息的影响降低到最低，管理者应该采取哪些措施？

    正确答案： 公布进行重大决策的时间安排；公开解释那些看起来不一致或隐密的行为；对目前的决策和未来的计划，强调其积极一面的同时，也指出其不利的一面；公开讨论事情可能的最差结局，减少由猜测引起的焦虑；倡导透明平等的企业文化。
    解析： 暂无解析

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