如果发现服务对象与性伴之间存在权利不平衡和性暴力的情况,服务人员应建议其离开性伴。
此题为判断题(对,错)。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
殡仪服务员与殡仪服务对象交谈时,发现有其他客户走近,应主动招呼他们的到来,不应无所表示。
此题为判断题(对,错)。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
咨询服务在服务对象离开服务机构的时候就结束了,无需预约回访。
此题为判断题(对,错)。
第5题:
性是贯穿人一生的问题,因此,前来咨询的服务对象无论年龄、性别,服务人员都应该采用同样的方法和语言进行交流,这就是服务中的“一视同仁”。
此题为判断题(对,错)。
第6题:
咨询过程中,服务人员要最大限度的发挥自己对服务对象的影响力,说服服务对象做出正确的决定。
此题为判断题(对,错)。
第7题:
服务人员向前来咨询的服务对象微笑,这是一种无声的语言沟通。
此题为判断题(对,错)。
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
此题为判断题(对,错)。
第10题:
优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时,还要满足服务对象的精神需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
此题为判断题(对,错)。
第11题:
在咨询过程中,如果了解到服务对象在与性伴的关系中存在暴力和虐待,咨询人员应该()
第12题:
要求患者通知所有的性伴,让他们能得到治疗、健康教育和安全行为指导
服务人员应与患者讨论如何告知其性伴
服务人员要解释性伴通知和治疗的重要性
以上皆是
第13题:
保险销售、理赔和客户服务人员应迅速回应客户咨询,及时提供服务,不得推诿懈怠。
此题为判断题(对,错)。
第14题:
此题为判断题(对,错)。
第15题:
咨询时,服务人员应该把需要了解服务对象的各种情况在一开始就全部问清楚。
此题为判断题(对,错)。
第16题:
如果服务对象在讨论性话题时觉得不自在,服务人员可以凭经验对服务对象作出关于他们性行为的假设。
此题为判断题(对,错)。
第17题:
在服务对象的需求不能满足的情况下,应将服务对象转诊给其他服务人员或其他服务机构。
此题为判断题(对,错)。
第18题:
如果服务对象表示很难与性伴讨论性与生殖健康问题时,服务人员可以采用以下哪些建议?( )
A.建议其采用尝试、试探的方法,以看似无心的方式谈起在诊所偶然听到的某件事
B.鼓励和赞美性伴,让性伴意识到某些行为是有益的
C.建议其离开性伴
D.向其提供一些宣传册子,放在性伴容易得到的地方
第19题:
在服务对象了解了各种避孕方法的利弊后,服务人员可以替服务对象决定采取什么避孕措施是最合适的。
此题为判断题(对,错)。
第20题:
当输送物料为腐蚀性介质或热敏性强且易分解的介质时,应注意不能将伴热管紧贴于物料管管壁,应在伴管上焊一绝热板或在物料管和伴热管之间衬垫一绝热片。
此题为判断题(对,错)。
第21题:
此题为判断题(对,错)。
第22题:
帮助服务对象掌握与性伴交流和协商的技巧中,下列哪项不正确()
A找到其与性伴进行交流与协商的切入点
B如果服务对象认为她不能讨论避孕套,不要强迫她。鼓励她以后再来讨论。
C当家庭暴力存在时,劝服务对象离开其性伴。
D不要批评服务对象的性伴;
E如果确实没有别的选择,可以安排随访,以便另找机会讨论。
第23题:
下列关于性伴通知的说法,()是正确的。