下列关于推托语的描述错误的一项是( )。A.推托语实际上就是拒绝对方的某种要求B.面对不合理的要求时，需要使用推托语C.灵活的使用推托语是解决服务中不合理的要求的有效办法D.服务行业不能使用推托语

题目

下列关于推托语的描述错误的一项是( )。

A.推托语实际上就是拒绝对方的某种要求

B.面对不合理的要求时，需要使用推托语

C.灵活的使用推托语是解决服务中不合理的要求的有效办法

D.服务行业不能使用推托语

相似考题

1.生产经营单位对安监部门的工作人员依法履行监督检查职责,应当予以配合,不得()。A.拒绝、阻挠B.反对C.阻止D.推托

2.依次填入下列各句横线处的词语，恰当的一组是（）。（1）出现失误就互相 的做法是十分错误的。（2）出发前个人要准备好生活 品。（3）今天，学校的壁报栏下出现了一张招领 。A. 推诿 必需 启事B.推诿 必需 启示C. 推托 必须 启事D.推托 必须 启示

3.当旅游者提出某种要求，导游员想拒绝但无法说明理由或不便说明理由时，对于导游员来说，最佳选择是( )。A.装作没听见B.含糊推托C.微笑不语D.转移话题

4.当游客要求转递食品时，导游员应该( )．A．请示旅行社领导B．实在无法推托则满足其要求C．婉言拒绝请其自行处理D．同意其要求请其写出委托书

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  • 第1题：

    直接否定，但绝不直接说“不”，而是采用温和的语言进行推托的回绝方式是 （ ）

    A．正面拒绝

    B．侧面拒绝

    C．柔和式回绝

    D．迂回式拒绝

    E．闪避拒绝


    正确答案：ABCDE

  • 第2题：

    他______身体不舒服，不肯上台表演。

    填入横线部分最恰当的一项是()。

    A．推辞

    B．推脱

    C．推卸

    D．推托


    正确答案：D

    [答案]D。[解析]推辞：拒绝任命、邀请、馈赠。“推脱”与“推卸”都有推辞之意，但“推卸”比“推脱”使用范围广，如推卸责任。推托：借故拒绝，后面带上托词或拒绝的原因。根据词义，应该选D。

  • 第3题：

    他________身体不舒服，不肯上台表演。

    填入划横线部分最恰当的一项是（ ）。

    A．推辞

    B．推脱

    C．推卸

    D．推托


    正确答案：D
    【解析】推辞：拒绝任命、邀请、馈赠。“推脱”与“推卸”都有推辞之意，但“推卸”比“推脱”使用范围广，如推卸责任。推托：借故拒绝，后面带上托词或拒绝的原因。根据词义，应该选D。

  • 第4题：

    (1)对于在抗震救灾中只顾小家，不顾大家，_贪生怕死、临阵脱逃的党员干部，要坚决査处。
    (2)每次交代任务，他总要找借口_。
    填入横线部分最恰当的一项是（ ）。
    A.以致 推脱 B.以致 推托
    C.以至 推 脱 D.以至 推托


    答案：D
    解析：
    本题主要考查近义词的辨析使用。“以至，，和“以致”主要涉及“至”和“致” 的区分问题，“至”是“到”的意思，常常表示到达某个地方，到了某个时间或者达到某一程度； “致”这是“引起、使达到”，常常表示“致使”等因果关系。而且一般来说，“以致”所引起的结果 大多是不好的；而“以至”通常表示进行延伸达到某种程度，因此句中使用“以至”更妥。“推脱” 和“推托”读音相同，意义相近，但略有差别。“推脱”侧重指摆脱、开脱，使之与自己无关，多指 推脱责任、问题或与自己相关的事情等；“推托”侧重借故拒绝，指婉言谢绝、表示不接受，后面 经常带有托词或者表示拒绝的原因，多指推托自己不愿意做的事情。

  • 第5题：

    当服务人员向客人了解需要和想法时，应当使用（）

    A迎送语

    B请托语

    C征询语

    D推托语


    C
    略

  • 第6题：

    下列关于推托语的描述错误的一项是（）。

    • A、推托语实际上就是拒绝对方的某种要求
    • B、面对不合理的要求时，需要使用推托语
    • C、灵活的使用推托语是解决服务中不合理的要求的有效办法
    • D、服务行业不能使用推托语

    正确答案:D

  • 第7题：

    对客户不合理的要求予以拒绝实际上是对客户的一种负责。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    下列关于“语”的表述，正确的一项是（）。

    • A、“语”指的是那些由语素构成的固定词组
    • B、“语”和“词”在内部构造方面没有分别
    • C、“语”的结构往往不具有固定性和整体性
    • D、“语”的结构常常呈现为某种特定的格式

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    下列关于“语”的表述，正确的一项是（）。
    A

    “语”指的是那些由语素构成的固定词组

    B

    “语”和“词”在内部构造方面没有分别

    C

    “语”的结构往往不具有固定性和整体性

    D

    “语”的结构常常呈现为某种特定的格式


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    推托和（）拒绝方式是指当有人向你提出请求时，用“自己无权决定”来推托，或用时间来拖延的拒绝方式。一般来说，这是在遇到对提出请求的人，或请求的内容既不能直接拒绝，又不好采取其他方式拒绝的情况下所采取的拒绝方式。

    正确答案： 拖延
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    当旅游者提出一些不合理或者不可能实现的问题和要求时，导游员想拒绝但无法或不便说明理由时，最佳选择是（　　）。
    A

    微笑不语

    B

    先表示理解，然后拒绝

    C

    尽量婉言拒绝

    D

    用委婉、模糊的语言进行推托


    正确答案： A
    解析：
    当旅游者提出一些不合理或者不可能实现的问题和要求时，导游员不能答应又无法讲明原因时，为了不给游客难堪，使用微笑不语、摇头、摆手这种态势语来拒绝是最好的选择。

  • 第12题：

    多选题
    营销人员面对刁难客户时需要注意（）。
    A

    满足对方的要求就意味着自己的牺牲

    B

    面对不理智的客户要多从对方角度考虑

    C

    面对客户的不合理要求要直接拒绝

    D

    让对方也成为赢家


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    ()就是对幼儿良好的思想、行为、表现以及某种进步给予肯定评价的教育用语。

    A.沟通语

    B.表扬语

    C.批评语

    D.激励语


    参考答案：B

  • 第14题：

    依次填入下列各句横线处的词语，恰当的一组是( )。

    ①出现失误就互相_____ 的做法是十分错误的。

    ②今天，学校的壁报栏下出现了一张招领 _____。

    A．推诿 启事

    B．推诿 启示

    C．推托 启事

    D．推托 启示


    正确答案：A
    29．A [解析]推诿与推托：二者都有推卸责任的意思。推诿一般不带宾语，而推托带宾语。启事与启示：启事指刊登或张贴出来的某种声明，作名词，如征文启事。启示指启发，动词兼名词

  • 第15题：

    (1)××市人民政府( )了《××市未成年人保护条例》。(2)期满，合同自行( )。(3)谁也不能以任何理由( )赡养父母的义务。依次填入括号部分最恰当的一项是( )。

    A.制定、中止、推托
    B.制定、终止、推脱
    C.制订、终止、推托
    D.制订、中止、推脱

    答案：B
    解析：
    法律法规一般用“制定”，表示已完成；期满的合同当然是“自行终止”，故选B。制定：定出(法律、规程、政策等)。制订：创制拟定。中止：中途停止。终止：结束、停止。推托：借故拒绝。推脱：推卸。

  • 第16题：

    如果旅游者购买的物品较多要求帮助托运，此时地陪应（）。

    A.予以婉拒
    B.予以协助
    C.予以回绝
    D.予以推托

    答案：B
    解析：
    旅游者购物时，地陪应当向全团讲清停留时间和有关购物的注意事项，并介绍本地商品的特色及有关商品知识。入境旅游者购物时，地陪不仅要承担翻译工作，并相机做好商品的促销，而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对旅游者携带物品出境的有关规定，并予以相应的协助。

  • 第17题：

    直接否定，但绝不直接说“不”，而是采用温和的语言进行推托的回绝方式是（）

    • A、正面拒绝
    • B、侧面拒绝
    • C、柔和式回绝
    • D、迂回式拒绝
    • E、闪避拒绝

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    营销人员面对刁难客户时需要注意（）。

    • A、满足对方的要求就意味着自己的牺牲
    • B、面对不理智的客户要多从对方角度考虑
    • C、面对客户的不合理要求要直接拒绝
    • D、让对方也成为赢家

    正确答案:B,D

  • 第19题：

    在对方提出的要求超出了己方所能允诺的限度而且虽经解释对方仍不罢休、纠缠不已的情况下，适合使用（）。

    • A、褒人贬己拒绝法
    • B、强调客观拒绝法
    • C、含糊其辞拒绝法
    • D、沉默不语拒绝法

    正确答案:B

  • 第20题：

    酒店用语要杜绝“四语”包括不尊重宾客的蔑视语；缺乏耐心的烦躁语；自以为是的否定语和（）。

    • A、赞美语
    • B、刁难他人的斗气语
    • C、手势语
    • D、推托语

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    当服务人员向客人了解需要和想法时，应当使用（）
    A

    迎送语

    B

    请托语

    C

    征询语

    D

    推托语


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    当游客要求转递物品时，导游员应该（　　）。
    A

    请示旅行社领导

    B

    实在无法推托则满足其要求

    C

    婉言拒绝请其自行处理

    D

    同意其要求请其写出委托书


    正确答案： D
    解析：
    旅游者要求转递物品，导游人员须问清何物。若是应税物品，应促其纳税；若是贵重物品，导游人员一般要婉拒，无法推托时，应请旅游者书写委托书，注明物品名称和数量，并当面点清，签字并留下详细通信地址；收件人收到物品后要写收条并签字盖章；导游人员将委托书和收条一并交旅行社保管。

  • 第23题：

    单选题
    酒店用语要杜绝“四语”包括不尊重宾客的蔑视语；缺乏耐心的烦躁语；自以为是的否定语和（）。
    A

    赞美语

    B

    刁难他人的斗气语

    C

    手势语

    D

    推托语


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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