小李最近心理压力很大，他找到社会工作者寻求帮助，这时，社会工作者首先要做的是（ ）A.收集有关他的问题的资料，便于以后开展服务 B.评估他的问题，并与其协商，看他是否愿意成为自己的服务对象 C.评估他的问题，并与其协商，对其提供转介服务 D.与他签订服务协议
题目
小李最近心理压力很大，他找到社会工作者寻求帮助，这时，社会工作者首先要做的是（ ）
A.收集有关他的问题的资料，便于以后开展服务
B.评估他的问题，并与其协商，看他是否愿意成为自己的服务对象
C.评估他的问题，并与其协商，对其提供转介服务
D.与他签订服务协议
B.评估他的问题，并与其协商，看他是否愿意成为自己的服务对象
C.评估他的问题，并与其协商，对其提供转介服务
D.与他签订服务协议
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第1题：
一个求助者找到社会工作者对他说：“我最近很不顺利，心里很烦。”这时，社会工作者需要做的是接案，该过程包括( )。
A.了解求助者的求助愿望
B.促使有需要的求助者成为服务对象
C.明确服务对象的需求
D.初步评估服务对象的问题和需求
E.确定服务目标答案：A,B,C,D解析：接案即把有需要的求助者纳入个案工作的工作程序中，此过程的工作重点包括：了解求助者的求助愿望；促使有需要的求助者成为服务对象；明确服务对象的需求；初步评估服务对象的问题和需求。对于选项E，由于需要在确定其为服务对象并收集资料后再确定服务目标，故不正确。 -
第2题：
钟某最近在工作、生活中遇到很多挫折，他感到压力极大，在寻求社会工作者帮助的过程中一直在不停地述说各种各样的事情，对此社会工作者应该采用()的引导性方式。A:摘要
B:归纳
C:对焦
D:澄清答案：C解析：考点：引导性技巧的内容和类型。 -
第3题：
小李大学毕业后开了一家网店，其父母一致反对并要求他考公务员，小李为此非常烦恼，前来寻求社会工作者帮助。社会工作者地适当做法是()。A:劝说小李接受父母的意见
B:支持小李开网店
C:促进小李与父母沟通
D:说服父母支持小李的决定答案：C解析：社会工作者在实践中应坚持个别化和不批判的原则，充分理解服务对象之间存在的差异。作为一种专业服务活动，社会工作者应与服务对象共同分享对问题和需要的看法，促进服务对象问题的根本解决。 -
第4题：
王女士因遭受家庭暴力，从家里逃了出来，找到社会工作者，这时社会工作者正确的处理方式是（）。
正确答案:应王女士的要求，将她安置到庇护场所 -
第5题：
对前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要做的工作是（ ）。
- A、了解他们的愿望
- B、分析他们求助的原因
- C、促使他们成为服务对象
- D、立即解决其所提出的问题
正确答案:A -
第6题：
小李大学毕业后开了一家网店，其父母一致反对并要求他考公务员，小李为此非常烦恼，前来寻求社会工作者帮助。社会工作者的适当做法是说服其父母支持小李的决定。
正确答案:错误 -
第7题：
单选题社会工作者帮助失业在家的张某缓解失业后的心理压力，为他提供精神支持，帮助他申请失业保障金补助，同时帮助他寻找新的工作，社会工作者的工作体现的社会工作的（ ）目标。A解救危难
B缓解困难
C促进发展
D解决社会问题
正确答案： A解析： -
第8题：
单选题小李是某大型企业员工，去年贷款买房。近期物价不断上涨，小李的家庭支出持续增加，而其所在企业目前没有加薪计划，使他感到生活压力倍增，情绪焦虑，为此向社会工作者求助。从支持者角色出发，社会工作者首先应当（ ）。A鼓励小李积极面对困难
B认同小李的负面情绪
C劝说小李合理安排开支
D帮助小李借钱还房贷
正确答案： C解析： -
第9题：
多选题小李是一名初中学生，有很深的网瘾，经常在网吧呆上好几天被父母揪出来，他自己也知道这样上网不对，但是就是控制不住自己。为此，在父母的建议下，他来到社区服务机构向社会工作者寻求帮助。社会工作者小王在了解到小李的情况之后，借助自己的专业知识向小李提供了许多戒除网瘾的知识、技巧与意见，帮助小李制订了一系列的戒网计划，并告诉他自己的一个表弟也曾有过网瘾，后来经过他的帮助成功戒除了，树立起了小李成功戒网的信心。在案例中，社会工作者小王运用了（）技巧。A提供信息
B自我披露
C建议
D对质
E澄清
正确答案： B,E解析： 案例中社会工作者主要运用影响性技巧对服务对象进行治疗，借助自己的专业知识向小李提供了许多戒除网瘾的知识、技巧与意见，帮助小李制订了一系列的戒网计划，运用了提供信息与建议的技巧；告诉他自己的一个表弟也曾有过网瘾，后来经过他的帮助成功戒除了，运用了自我披露的技巧。【命题点拨】本题考查的是影响性技巧。根据案例理解它在实际工作中的应用。 -
第10题：
单选题张女士找到社会工作者寻求帮助，他告诉社会工作者自己的儿子小李一向都很积极上进，但是在一个月前开始酗酒，不与人交流。工作者找到小李后，小李向社会工作者哭诉公司对自己的不公正待遇，并表示自己那么积极努力的工作，但是在这次年度考核时，领导却把年度优秀奖发给了另一位员工， 感觉自己的辛苦在领导眼中什么都不是，对此他心理十分沮丧。依据弗洛伊德理论，小李的行为显示其出现了（ ）现象A停滞
B自卑
C整合与绝望
D退行
正确答案： C解析： -
第11题：
单选题钟某最近在工作、生活中遇到很多挫折，他感到压力极大，在寻求社会工作者帮助的过程中一直在不停地述说各种各样的事情，对此社会工作者应该采用（）的引导性方式。A摘要
B归纳
C对焦
D澄清
正确答案： B解析： 引导性技巧的内容和类型。 -
第12题：
单选题小李大学毕业后开了一家网店，其父母一致反对并要求他考公务员，小李为此非常烦恼，前来寻求社会工作者帮助，社会工作者的适当做法是（ ）。[2010年真题]A劝说小李接受父母的意见
B支持小李开网店
C促进小李与父母沟通
D说服父母支持小李的决定
正确答案： D解析：
社会工作者在实践中应坚持个别化和非评判的原则。①个别化原则是指充分理解服务对象之间存在的差异。每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理等方面存在的价值差异及其与社会主流价值之间可能存在的冲突，尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能。②非评判原则是指社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行与价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。题中，小李与父母的意见不一致，社会工作者适当的做法是促进小李与父母沟通。 -
第13题：
小李是某大型企业的员工，去年贷款买房，近期物价不断上涨，小李的家庭支出持续增加，而其所在企业目前没有加薪计划，使他感到生活压力倍增，情绪焦虑，为此向社会工作者求助。从支持者角色出发，社会工作者首先应当()。A.鼓励小李积极面对困难
B.认同小李的负面情绪
C.劝说小李合理安排开支
D.帮助小李借钱还房贷答案：A解析：本题考查社会工作者的服务角色。社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。因此，社会工作者首先应当鼓励小李积极面对困难。 -
第14题：
小李大学毕业后开了一家网店，其父母一致反对并要求他考公务员，小李为此非常烦恼，前来寻求社会工作者帮助。社会工作者的适当做法是()。A:劝说小李接受父母的意见
B:支持小李开网店
C:促进小李与父母沟通
D:说服父母支持小李的决定答案：C解析：考点：个别化原则和不批判的原则。 -
第15题：
小王是一位25岁的盲人残疾青年，他希望出去找工作，以补贴家用。社会工作者小李知道后，首先为他联系了专家帮他做咨询，小李认为自己适合做按摩；小李又联系专业指导机构为小王进行按摩指导；最后小王在各方的努力下，终于找到了稳定的工作。小李的做法属于()。A:教育康复
B:职业康复
C:社区康复
D:社区优抚答案：B解析：考点：为残疾人提供康复服务。 -
第16题：
对于前来寻求帮助的周大爷，社会工作者小朱首先需要做的工作是（ ）。
- A、了解周大爷的求助愿望
- B、诊断周大爷具有的问题
- C、初步评估周大爷的问题和需要
- D、促使有需要的周大爷成为服务对象
正确答案:A -
第17题：
钟某最近在工作、生活中遇到很多挫折，他感到压力极大，在寻求社会工作者帮助的过程中一直在不停地述说各种各样的事情，对此社会工作者应该采用对焦的引导性方式。
正确答案:正确 -
第18题：
单选题对前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要做的工作是( )A了解他们的愿望
B分析他们求助的原因
C促使他们成为服务对象
D立即解决其所提出的问题
正确答案： A解析： -
第19题：
判断题小李大学毕业后开了一家网店，其父母一致反对并要求他考公务员，小李为此非常烦恼，前来寻求社会工作者帮助。社会工作者的适当做法是说服其父母支持小李的决定。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第20题：
填空题王女士因遭受家庭暴力，从家里逃了出来，找到社会工作者，这时社会工作者正确的处理方式是（）。正确答案： 应王女士的要求，将她安置到庇护场所解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题大三学生小李最近找到社会工作者小宁，说自己很不开心，觉得上大学没意思，准备放弃学业，自己创业。小李和父母说了自己的想法，但遭到父母反对。他希望小宁能帮他说服父母。此时，小宁适当的做法是（）A劝小李安心读书
B帮小李劝说父母同意他创业
C找来小李的父母一起沟通
D告诉小李不用考虑父母的意见
E帮小李分析继续学业和创业的利弊
正确答案： B,C解析： -
第22题：
单选题秦老师是某中学的班主任，最近时常有任课老师向他反映小刚上课“捣乱”，秦老师找到学校社会工作者小李，希望小李能够协助他找出小刚“捣乱”的原因。案例中，小刚是（）的服务对象。A秦老师
B任课老师
C小李
D小刚的父母
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题秦老师是某中学的班主任，最近时常有任课老师向他反映小刚上课“捣乱”，秦老师找到学校社会工作者小李，希望小李能够协助他找出小刚“捣乱”的原因。案例中，小刚是（ ）的服务对象。[2013年真题]A秦老师
B任课老师
C小李
D小刚的父母
正确答案： D解析：
服务对象的来源通常有三种情况：①主动求助者；②由他人介绍或机构转介来的；③由社会工作者通过外展工作而成为服务对象的。其中由他人介绍或机构转介来的服务对象，这种情况可能是由社区内的相关部门（例如街道办事处、居委会）或邻居发现某人、家庭或团体因存在严重的个人、家庭或群体问题而影响了正常的社会功能发挥，从而要求社会工作者介入帮助他们解决问题。题中，常有任课老师提出小刚上课“捣乱”，扰乱课堂秩序，故秦老师请小李找出小刚“捣乱”的原因，小刚成为小李的服务对象。