某临街小区的居民向社会工作者老钱抱怨单元门禁年久失修， 给居民生活带来安全隐患。老钱为此检查了整个社区单元门禁状况， 并向其他居民了解情况。他发现除了门禁问题外，还有乱贴小广告、 随地便溺等状况，很多居民都有意见。从社区问题分析的角度来看， 上述老钱的做法最有助于( )。A: 界定问题的性质 B: 明确问题的范围 C: 发掘问题的起源 D: 寻找解决的方案
题目
某临街小区的居民向社会工作者老钱抱怨单元门禁年久失修，
给居民生活带来安全隐患。老钱为此检查了整个社区单元门禁状况，
并向其他居民了解情况。他发现除了门禁问题外，还有乱贴小广告、
随地便溺等状况，很多居民都有意见。从社区问题分析的角度来看，
上述老钱的做法最有助于( )。
给居民生活带来安全隐患。老钱为此检查了整个社区单元门禁状况，
并向其他居民了解情况。他发现除了门禁问题外，还有乱贴小广告、
随地便溺等状况，很多居民都有意见。从社区问题分析的角度来看，
上述老钱的做法最有助于( )。
A: 界定问题的性质
B: 明确问题的范围
C: 发掘问题的起源
D: 寻找解决的方案
B: 明确问题的范围
C: 发掘问题的起源
D: 寻找解决的方案
相似考题
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第1题：
(2015年)老钱戒毒期满后，成为社会工作者小赵的服务对象。小赵根据老钱的实际生活状况帮他申请低保，并帮他联系工作。老钱为感激小赵，执意要请他吃饭，小赵推辞时，老钱认为这是看不起自己。根据上述情形，小赵适当的做法有（）。A.和老钱吃饭，并对吃饭之事保密
B.和老钱吃饭．借机巩固专业关系
C.和老钱吃饭，但坚持自己付帐
D.和老钱吃饭．但讲清楚下不为例
E.婉拒老钱．阐述理由并寻求理解答案：C,E解析：本题主要考察的主要是社会工作实践中的伦理难题中的人情与法制及规定的冲突问题，社会工作专业实践要求，社工在服务过程中不得损害服务对象的利益。 -
第2题：
某小区的下岗失业人员较多，特困户也多，因病残致贫的家庭逐渐增加，小区内的整体生活水平也在下降。小区内居民对生活的抱怨、对社会的不满情绪逐渐显现，小区内不稳定因素也不断增加。
[问题]
作为一名社区社会工作者，请你拟订一份社区救助工作服务方案。答案：解析：(1)问题的陈述与分析 上述案例中，该小区居民面临的问题主要有以下几个方面：
①经济、生活方面的问题。该小区居民由于下岗、患病者较多，大多数家庭都很贫困，生活水平整体较低。②就业方面的问题。该小区居民在就业市场上竞争力较弱，缺乏劳动技能，下岗失业人员较多。③心理方面的问题。由于小区内居民长期生活贫困，没有工作，得不到救助，普遍有生存的压力，因而对社会产生不满，出现怨恨等偏激心理。④居民环境问题。小区整体居住条件差，居民普遍生活困难，有不满情绪。
(2)方案设计
根据该小区居民的情况，社会工作者拟订的社区救助服务方案如下：
①方案目标
为特困家庭解决温饱问题、为下岗职工谋划找工作的出路、为病残人员实施康复计划，改善社区环境和社区居民的生活质量，让社区居民感受到社会的温暖，实现社区的和谐发展。
②方案实施策略
a．为特困人群解决温饱问题。其一，动员全社区以及邻近社区的居民，与特困群体开展结对帮困、爱心接力、定向资助等活动；其二，在重要节日期间，上门看望困难家庭，为他们送去必要的生活用品，缓解他们的生活疾苦，使他们感受到关怀与温暖；其三，评估特困人群的家庭条件，为他们申请必要的保障性援助。b．帮助下岗职工顺利实现再就业。对下岗职工进行再就业和创业培训等，为他们提供就业信息，联系相关就业单位，整合社区资源，为他们提供更多的就业机会，帮助他们顺利实现再就业。c．为病残人员实施救治措施。其一，利用城镇居民医疗保险制度和医疗救助，综合社区医疗资源，为因病致贫的家庭提供医疗服务，帮助他们早日恢复健康；其二，利用社区卫生服务中心的资源，开展送医送药、义务诊疗、就医资助、康复训练等活动。d．为社区居民进行心理疏导。运用专业的方法设计并开展一系列的发展性、建设性的主题小组活动以及丰富多彩的文化活动，组织居民进行自我探索。通过自我参与，排解他们心中的不满，平复他们的怨气，从根本上消除社区内的不稳定因素，促进社区居民全面的、人性化的发展。e．建立社区互助网络。将社区居民召集起来，大家协商互助，参与社区环境建设，相信大家有解决问题的能力，树立信心，使社区居民能够共同发展。
③方案执行
a．整合社区资源。利用社区内的医疗、物业等资源，为社区居民的生活和发展提供方便；b．提供服务。利用各种资源为小区居民提供医疗、就业等相关服务；c．监督执行进度。检查方案执行状况，跟踪方案执行过程，监督方案实施进度；d．处理危机。随时发现并解决方案执行过程中的问题，保证该方案的顺利实施。
④方案评估：包括社区居民对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。 -
第3题：
2014年，非洲爆发埃博拉疫情的消息引发了某小区部分居民的恐慌，扰乱日常的生活秩序。社会工作者老顾及时联系了某医院感染科的专家深入社区进行专题健康讲座，解除了大家的恐慌情绪，稳定了社区秩序。在这一过程中，老顾的工作起到了（ ）的作用。A.宣传教育
B.资源连接
C.组织动员
D.防疫管理答案：A解析：健康教育主要是以社区为单位，向居民提供健康和预防疾病的知识。题中，老顾通过联系某医院感染科的专家深入社区进行专题健康讲座，解除了大家的恐慌情绪，稳定了社区秩序，属于关于健康的宣传教育工作。 -
第4题：
有的（）楼寓对讲系统还与三表（水、煤、电）抄送、IC卡门禁系统和其他系统构成小区物业管理系统。
- A、单户型
- B、单元型
- C、小区联网型
- D、拨号型
正确答案:C -
第5题：
在某小区发生了小偷入室行窃案件，居民赶快通知居委会。作为社区社会工作者，应当采取的行动是（）。
- A、保护案发现场，提供破案线索
- B、监视社区中的两劳释放人员
- C、调查社区外来人口
- D、向社区居民宣传社区安全知识
正确答案:A -
第6题：
社会工作者计划在某新建小区开展一系列工作，以增进居民对社区的归属感。在社区工作的准备阶段，社会工作者的工作目标是（）。
- A、认识和熟悉居民
- B、培养居民带头人
- C、协助成立各种居民小组
- D、保证居民小组的活动经费
正确答案:A -
第7题：
下列行为不符合法律规定的有（）
- A、某房地产开发公司将已销售完毕的某小区绿地改为免费停车场，提供给本*公司在附近新开发的小区的业主使用
- B、某小区北临一家综合的集贸市场，小区南面的居民习惯穿越小区到集贸市场购物，小区业主一致认为周围居民穿越小区的行为，既干扰了小区业主的正常生活，也造成安全隐患，遂集体决定禁止周围居民穿越小区，导致周围很多居民必须绕行较多路程才能到达集贸市场
- C、某小区的物业服务公司将小区的门房出租给某户小区居民用于经营早点销售，将租金用于物业服务公司的人员开支
- D、某房地产开发公司在销售某小区单元房时明示，住户凡需要占有小区内的停车位的，每月必须交付停车费
正确答案:A,C -
第8题：
多选题下列行为不符合法律规定的有（）A某房地产开发公司将已销售完毕的某小区绿地改为免费停车场，提供给本*公司在附近新开发的小区的业主使用
B某小区北临一家综合的集贸市场，小区南面的居民习惯穿越小区到集贸市场购物，小区业主一致认为周围居民穿越小区的行为，既干扰了小区业主的正常生活，也造成安全隐患，遂集体决定禁止周围居民穿越小区，导致周围很多居民必须绕行较多路程才能到达集贸市场
C某小区的物业服务公司将小区的门房出租给某户小区居民用于经营早点销售，将租金用于物业服务公司的人员开支
D某房地产开发公司在销售某小区单元房时明示，住户凡需要占有小区内的停车位的，每月必须交付停车费
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题服务对象钱某向社会工作者老许寻求帮助：“我现在遇到了一个难题，想让你帮我拿拿主意。”老许和钱某一起分析了不同解决办法的优缺后，钱某说：“我现在知道该怎么办了。”老许的做法主要体现了社会工作（）的核心价值观。A尊重服务对象独特性
B尊重服务对象自我决定
C维护服务对象尊严
D调整服务对象利益冲突
正确答案： C解析： 社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权利。自决权是个人尊严的体现，除万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张由社会工作者代替服务对象作决定。题中体现的是社会工作价值观操作原则的自我决定。故本题选B。
【命题点拨】本题主要考查社工作专业伦理的主要内容，需要理解掌握。 -
第10题：
单选题有的（）楼寓对讲系统还与三表（水、煤、电）抄送、IC卡门禁系统和其他系统构成小区物业管理系统。A单户型
B单元型
C小区联网型
D拨号型
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题某临街小区的居民向社会工作者老钱抱怨单元门禁年久失修，给居民生活带来安全隐患。老钱为此检查了整个社区单元门禁状况，并向其他居民了解情况。他发现除了门禁问题外，还有乱贴小广告、随地便溺等状况，很多居民都有意见。从社区问题分析的角度来看，上述老钱的做法最有助于（）。A界定问题的性质
B明确问题的范围
C发掘问题的起源
D寻找解决的方案
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题服务对象钱某向社会工作者老许寻求帮助：“我现在遇到了一个困难，想让你帮我拿拿主意。”老许和钱某一起分析了不同解决办法的优缺点后，钱某说：“我现在知道该怎么办了。”老许的做法主要体现了社会工作（）的核心价值观。A尊重服务对象的独特性
B尊重服务对象的自我决定
C维护服务对象的尊严
D调整服务对象利益冲突
正确答案： A解析： -
第13题：
老钱戒毒期满后，成为社会工作者小赵的服务对象，小赵根据老钱的实际生活状况帮他申请低保，并帮他联系工作。老钱为感谢小赵，执意要请他吃饭，小赵推辞时，老钱认为这是看不起自己。根据上述情况，小赵适当的做法有()。A.和老钱吃饭，并对吃饭之事保密
B.和老钱吃饭，借机巩固专业关系
C.和老钱吃饭，但坚持自己付账
D.和老钱吃饭，但讲清楚下不为例
E.婉拒老钱，阐述理由并寻求理解答案：C,E解析： -
第14题：
老钱退休后被易地安置到甲市某军队离休退休干部休养所。离开工作了大半辈子的军营，来到人生地不熟的甲市，原本外向开朗又多才多艺的老钱仿佛变了一个人，整天“宅”在家里，感觉失落与茫然。对此，休养所社会工作者的工作重点是()。A:对老钱进行危机干预
B:对老钱实施系统脱敏
C:协助老钱树立健康休养观
D:协助老钱构建社会支持网络答案：D解析：军休社会工作服务对象的需要主要有：(1)军队情结。(2)社会尊重。(3)健康维护。(4)居家养老。(5)社会参与。军休干部在离开职位、退出现役之时，也就，离开了职位和职业所赋予的各种权利和义务。社会结构的正常错动是不可避免的，从而造成事实上、更多是心理上社会地位向下流动的现象。老钱来到人生地不熟的甲市，整天“宅”在家里，感到失落与茫然，首先要帮其恢复社会功能，建立起社会支持网络。故选D。 -
第15题：
2014年，非洲爆发埃博拉疫情的消息引发了某小区部分居民的恐慌，
扰乱了正常的生活秩序。
社会工作者老顾及时联系了某医院感染科的专家深入社区进行专题健康讲座，
解除了大家的恐慌情绪，稳定了社区秩序。在这一过程中，老顾的工作起到了( )
的作用。A: 宣传教育
B: 资源连接
C: 组织动员
D: 防疫管理答案：A解析：社会工作者老顾联系专家深入社区关于埃博拉进行专题讲座，
这是对社区进行健康教育知识的宣传和普及，故A项为最佳选项。 -
第16题：
你辖区居民来社区反映，怀疑某住宅小区内某单元楼有非法传销活动。社区安排你去处理这件事情，你怎样解决？
正确答案: 1、对此事调查核实（以不惊动传销者为宜）；
2、如情况基本属实，马上报告工商、公安部门依法取缔；
3、通过此事，加强社区参与者和广大居民传销危害宣传教育。 -
第17题：
某临街小区的居民向社会工作者老钱抱怨单元门禁年久失修，给居民生活带来安全隐患。老钱为此检查了整个社区单元门禁状况，并向其他居民了解情况。他发现除了门禁问题外，还有乱贴小广告、随地便溺等状况，很多居民都有意见。从社区问题分析的角度来看，上述老钱的做法最有助于（）。
- A、界定问题的性质
- B、明确问题的范围
- C、发掘问题的起源
- D、寻找解决的方案
正确答案:B -
第18题：
某小区附近正在建设一个工厂，有很多居民向社会工作者反映这是一个生产杀虫剂的工厂，建成之后会对居民们的生活造成很大危害，对此居民们很是担忧，希望社会工作者能够帮助他们。社会工作者对此进行了调查，发现居民们反映的情况属实。社会工作者整理了居民的意见，并从相关部门搜集了生产杀虫剂的工厂对附近居民生活造成影响的相关数据。社会工作者与居民一起到相关部门解决这一问题。 【问题】简要描述社会工作者在这个案例中采用了哪些专业的工作方法。
正确答案: 在社区服务中，社会工作者主要采用了社会工作研究方法、社区工作方法。
1.运用社会工作研究方法，深入调查了解居民的问题及需求。了解居民的现实问题和需求，是开展社区服务活动的前提，也是提高服务效率的保障。了解居民的现实问题和需求，社会工作者可以通过问卷调查、入户访问、召开居民会议或居民代表会议等科学的方法才能了解准确，从而为服务方案的制定提供可靠依据。案例中，社会工作者对居民反映的问题进行调查，并深入了解了居民的需求，这主要是运用了社会工作研究方法。
2.运用社区工作方法，整合社区内外资源开展社区服务活动。为社区居民群体服务，会面临人群结构的多样性和需求的多样性问题，要满足社区居民的需要，社区社会工作者必须具备发现、挖掘、调配和利用社区内外各种资源的基本能力。案例中，社会工作者用社区工作的方法，从相关部门获得数据信息，并且组织居民和相关部门商讨解决方法等。 -
第19题：
多选题小区公共区域的弱电设置，应考虑（）A除满足规范要求外
B对于封闭管理的小区，所有出入单元的门都应安装门禁和对讲系统
C小区的主要位置应设计LED电子显示屏
D小区的消防广播和背景音乐的位置合理、功率足够
正确答案： A,C解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题某小区附近正在建设一个工厂，有很多居民向社会工作者反映这是一个生产杀虫剂的工厂，建成之后会对居民们的生活造成很大危害，对此居民们很是担忧，希望社会工作者能够帮助他们。社会工作者对此进行了调查，发现居民们反映的情况属实。社会工作者整理了居民的意见，并从相关部门搜集了生产杀虫剂的工厂对附近居民生活造成影响的相关数据。社会工作者与居民一起到相关部门解决这一问题。 【问题】简要描述社会工作者在这个案例中采用了哪些专业的工作方法。正确答案： 在社区服务中，社会工作者主要采用了社会工作研究方法、社区工作方法。
1.运用社会工作研究方法，深入调查了解居民的问题及需求。了解居民的现实问题和需求，是开展社区服务活动的前提，也是提高服务效率的保障。了解居民的现实问题和需求，社会工作者可以通过问卷调查、入户访问、召开居民会议或居民代表会议等科学的方法才能了解准确，从而为服务方案的制定提供可靠依据。案例中，社会工作者对居民反映的问题进行调查，并深入了解了居民的需求，这主要是运用了社会工作研究方法。
2.运用社区工作方法，整合社区内外资源开展社区服务活动。为社区居民群体服务，会面临人群结构的多样性和需求的多样性问题，要满足社区居民的需要，社区社会工作者必须具备发现、挖掘、调配和利用社区内外各种资源的基本能力。案例中，社会工作者用社区工作的方法，从相关部门获得数据信息，并且组织居民和相关部门商讨解决方法等。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题你辖区居民来社区反映，怀疑某住宅小区内某单元楼有非法传销活动。社区安排你去处理这件事情，你怎样解决？正确答案： 1、对此事调查核实（以不惊动传销者为宜）；
2、如情况基本属实，马上报告工商、公安部门依法取缔；
3、通过此事，加强社区参与者和广大居民传销危害宣传教育。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题某老旧小区的楼房年久失修，不少楼门的楼梯台阶较陡且没有扶手，给老年人出行带来困难。为此，社会工作服务机构拟通过动员居民群策群力解决问题。在选择动员方法时，社会工作者应优先考虑的因素是（ ）。A机构的财力和场地资源
B居民对参与途径的偏好
C居民对问题的关注程度
D社会工作者擅长的宣传手段
正确答案： D解析：
以人为中心，促进社区居民的成长和进步，是社区工作的重要目标和实践原则。社区工作的任务目标是解决社区问题，而过程目标强调人的发展，即发展居民之间的相互关心和合作态度，培养居民解决社区问题的能力和信心。社会工作者需要经常提醒自己：社区工作的最终理想是要帮助社区建立集体能力，通过群策群力的方式，促进社区的根本改变，社区居民的成长和进步是核心和长远的任务。只有社区居民共同关注社区事务，有责任意识参与社区建设，才能形成社区的可持续发展。题中，在选择动员方法时，社会工作者应优先考虑居民对问题的关注程度。 -
第23题：
单选题钱某高中毕业后下海经商，所获颇丰，后因染上毒瘾导致家里一贫如洗，后进入戒毒所戒毒。钱某回归社区后想找一份合适的工作，因此向社会工作者求助，社会工作者的下列行为体现了优势理论的是（ ）。A协助钱某矫正不良行为
B社会工作者强调钱某是有能力和优势的
C和钱某一起回忆过去的经历对现在的影响
D强调钱某具有自由选择的权利
正确答案： B解析：
优势视角理论认为每个个人、团体、家庭和社区都是有优势的。在社会工作实务中，社会工作者要不断地提示自己：你所面对的服务对象都是有潜能的，拥有丰富的资源。优势视角工作就是要甄别、利用这些资源对抗疾病、消除痛苦、达到目标。题中，钱某高中毕业后下海经商，所获颇丰，社会工作者应帮助服务对象认识到自己是有能力和优势的。 -
第24题：
单选题社会工作者计划在某新建小区开展一系列工作，以增进居民对社区的归属感。在社区工作的准备阶段，社会工作者的工作目标是（）。A认识和熟悉居民
B培养居民带头人
C协助成立各种居民小组
D保证居民小组的活动经费
正确答案： C解析：