为了实现社会服务机构的发展目标和良性运作,管理者应努力提高员工的满意度和工作动机,并发挥团队精神,将各部门的活动化为一致性行动。在这一过程中,管理者应进行的活动是(  )。A.授权与沟通 B.授权与协调 C.沟通与协调 D.沟通与控制

题目
为了实现社会服务机构的发展目标和良性运作,管理者应努力提高员工的满意度和工作动机,并发挥团队精神,将各部门的活动化为一致性行动。在这一过程中,管理者应进行的活动是(  )。

A.授权与沟通
B.授权与协调
C.沟通与协调
D.沟通与控制

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  • 第1题:

    管理就是管理者在一定的环境和条件下,为了实现组织目标,动员和运用有效资源而进行的()、组织、领导和控制等社会活动。


    正确答案:计划

  • 第2题:

    ()是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程。

    A:授权
    B:协调
    C:沟通
    D:控制

    答案:B
    解析:
    考点:社会服务机构的运作。

  • 第3题:

    年度计划是确定机构在未来一年时间内要实现的目标和完成的工作,其制定者通常是社会服务机构的()。

    • A、基层管理者及一线员工
    • B、中低层管理者
    • C、高层和中层管理者
    • D、高层管理者

    正确答案:B

  • 第4题:

    管理就是管理者在一定的环境下,为了实现特定组织的目标动员和运用资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    有关管理职能的基本内容说法错误的是()。

    • A、计划职能是对现在活动进行的一种预先的谋划
    • B、组织职能是为了实现组织目标,对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系
    • C、领导职能是管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程
    • D、控制职能是保证组织各部门环节按预订要求运作而实现组织目标的一项管理工作

    正确答案:A

  • 第6题:

    关于绩效监控的描述,下列选项中,错误的是()

    • A、应视为管理者始终关注下属的各项活动,以保证它们按照计划进行,并纠正各种重要偏差的过程
    • B、绩效监控始终关注部门和组织的绩效,旨在提高员工工作绩效
    • C、管理者绩效监控的具体内容就是在绩效计划环节中确定的考评要素、考评指标和绩效目标
    • D、在绩效管理实践中不同管理者针对具体工作和下属员工实施绩效监控的过程中也有一些共通之处,这些就是绩效监控的关键点

    正确答案:B

  • 第7题:

    一般来说,员工工作满意度调查需要经过()

    • A、确定工作满意度调查目的
    • B、设计出科学有效的调查工具
    • C、实施调查
    • D、试调查
    • E、员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题:

    单选题
    某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行一场专题讲座,讲解职业生涯规划意义、原则和方法,协助员工评估自己的技术潜能和事业前程,拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是()。
    A

    增进员工对工作的兴趣

    B

    掌握员工的个体差异

    C

    满足员工自我实现的需求

    D

    降低员工的职业倦怠


    正确答案: A
    解析: 本题考查的是社会服务机构的激励措施。主要方式有:(1)了解员工的个别差异,通过工作内容的扩展,降低员工对工作的倦怠。(2)用目标引导员工,增进其对工作的兴趣。(3)提供员工参与决策的机会。(4)协助员工制订职业生涯发展计划,社会服务机构中每个员工都有最高层次的发展需求来达到自我实现,因此机构管理者要协助员工制定"职业生涯发展"方案,使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程,为实现个人事业目标和机构目标而拟订发展计划。故选C。

  • 第9题:

    单选题
    年度计划是确定机构在未来一年时间内要实现的目标和完成的工作,其制定者通常是社会服务机构的()。
    A

    基层管理者及一线员工

    B

    中低层管理者

    C

    高层和中层管理者

    D

    高层管理者


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    管理就是管理者在一定的环境下,为了实现特定组织的目标i动员和运用资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程。
    A

    授权

    B

    协调

    C

    沟通

    D

    控制


    正确答案: A
    解析: 社会服务机构的运作。

  • 第12题:

    是社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程,通过发挥团队精神,顺利执行各部门的活动,达成共同目标。

    A.方案

    B.协调

    C.沟通

    D.交流


    正确答案:B
    B[提示] 协调是社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程,通过发挥团队精神,顺利执行各部门的活动,达成共同目标。协调的主要目的是促进各部门的密切配合、分工合作、如期达成工作目标;推动各部门和员工能步调一致,化个别努力为集体合作的行动,增进组织效率。

  • 第13题:

    ( )是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程。

    A.授权
    B.协调
    C.沟通
    D.控制

    答案:B
    解析:
    考点:社会服务机构的运作。 协调是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程,通过发挥团队精神,顺 利执行部门的活动,达到共同目标。

  • 第14题:

    某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展,为提高员工积极性,促进上下级的沟通。下列激励措施中,机构管理者应首选的是()。 

    • A、设计职位内容
    • B、促进员工参与决策
    • C、轮换工作岗位
    • D、扩展工作内容

    正确答案:B

  • 第15题:

    管理就是管理者在一定的环境下,为了实现特定组织的目标i动员和运用资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    管理职能的基本内容是:计划职能是对未来活动进行的一种预先的谋划;()是为实现组织目标,对每个组织成员规定在工作中形成合理的分工协作关系。;领导职能是管理者利用组织所赋予的权力,去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。()是保证组织各部门各环节,能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理活动。


    正确答案:组织职能;控制职能

  • 第17题:

    社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量的服务指标,也是机构具体的行动计划,这类计划一般由()共同拟定。

    • A、决策者和高层管理者
    • B、高层和中层管理者
    • C、中层和基层管理者
    • D、基层管理者和一线员工

    正确答案:C

  • 第18题:

    单选题
    小高就职的社会服务机构在年终时邀请专家举行了一场专题讲座,讲解职业生涯规划的意义、原则和方法,协助员工评估自己的技术潜能和事业前程,拟订实现个人目标和机构目标的职业发展计划,机构管理者开展这次活动的主要目的是( )。
    A

    降低员工的职业倦怠

    B

    满足员工自我实现的需求

    C

    增进员工对工作的兴趣

    D

    掌握员工的个体差异


    正确答案: C
    解析: 社会服务机构中每个员工都有自我实现的愿望,因此,机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案,使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程,将个人目标和机构目标有机地结合起来。

  • 第19题:

    单选题
    某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座,讲解职业生涯规划的意义、原则和方法,协助员工评估自己的技术潜能和事业前程,拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是()。
    A

    增进员工对工作的兴趣

    B

    掌握员工的个体差异

    C

    满足员工自我实现的需求

    D

    降低员工的职业倦怠


    正确答案: B
    解析: 社会服务机构的激励措施。

  • 第20题:

    多选题
    一般来说,员工工作满意度调查需要经过()。
    A

    确定工作满意度调查目的

    B

    设计出科学有效的调查工具

    C

    实施调查

    D

    试调查

    E

    员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    为了实现服务机构的发展目标和良性运作,管理者应努力提高员工的满意度和工作团队精神,将各部门的活动化为一致性行动,在这一过程中管理者应进行(    )
    A

    授权与沟通

    B

    授权与协调

    C

    沟通与协调

    D

    沟通与控制


    正确答案: B
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    授权是指(  )。
    A

    上级主管适当地将职权移交给下属的过程

    B

    将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程

    C

    上级主管将信息向下属传达的过程

    D

    上级主管将工作布置给下属的过程


    正确答案: B
    解析: