社会工作者小李对某服务对象说“我也有过和你差不多的经历，我可以对你说说我当时是怎么处理的，看看对你有没有帮助，不过这只是我的个人经验，不一定完全适合你。”上述对话中，小李采用的是影响性技巧中的()。A:自我披露 B:提供信息 C:提供建议 D:提出忠告
题目
B:提供信息
C:提供建议
D:提出忠告
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第1题：
社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引领性技巧的有()。A:“嗯……明白……”
B:“你的意思是不是……”
C:“我个人建议你应该……”
D:“我们今天还是讨论一下……的问题吧”。
E:“我发现你的想法和行为不一致，你如何看？”答案：B,D解析：引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括：(1)澄清。社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。(2)对焦。社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。(3)摘要。社会工作者将服务对象长段对话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。B采用了澄清的技巧，C是忠告的技巧，D是对焦的技巧，E是对质的技巧。故选BD。 -
第2题：
社会工作者对服务对象齐某说：“我不知道我是否误会了你的意思，你上次一再告诉我，你很为自己的成就自豪，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己很不满意。你对自己的看法到底是怎样的呢？”社会工作者运用的个案工作技巧是（ ）。A.澄清
B.自我披露
C.摘要
D.对质答案：D解析：D 项，对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会有一些不愉快的感受，社会工作者需要通过对质把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁的责任。 -
第3题：
社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引领性技巧的有（ ）。A.“嗯……明白……”
B.“你的意思是不是……”
C.“我个人建议你应该……”
D.“因为时间有限，您这次最想谈的话题是什么”
E.“我发现你的想法和行为不一致，你如何看”答案：B,D解析： -
第4题：
小王：“不知道为什么，对我来说，英语这么难学，四级我都考了三次了，每次都差那么一点点，我觉得我自己真没用！”社会工作者：“小王，我理解你的感受，但不是你一个人，小李、小张在前面都有过同样的经历和感觉，我记得我在读大学时，学高等数学时也碰到过这样的困境。”小王：“奥，我以为只有我才这么倒霉呢！可是我明年就要毕业了，没有这个证书，肯定影响我找工作。"社会工作者：“小张，我记得你说你也碰到过这样的困境，当时你是怎么想的呢？”在这一段小组对话中，体现的小组工作技巧包括()。A:接纳
B:互动中的学习
C:自我表露
D:暗示
E:限制答案：A,B,C,E解析：题中，社会工作者在听到小王说学习英语的困难时讲述了自己学高数的困境，这属于自我表露；后来社会工作者接续小王话题转向小张，体现了限制的技巧，对小王表示理解是接纳，请小张说经验可在互动中学习。 -
第5题：
社会工作者小王对服务对象李恒说：“我不知道我是否误会了你的意思，上次你告诉我，你对自己的工作生活和家庭感到很满意，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己的婚姻生活很不满意。你到底是怎么样看待这段感情的呢?”社会工作者小王运用的个案工作技巧是（ ）。
- A、澄清
- B、对质
- C、专注
- D、同理心
正确答案:B -
第6题：
下面是一段访谈过程，请根据这段资料进行选择。 咨询师：你有什么问题？请说。 服务对象：主要是计划生育方面的事想和你商量一下。 咨询师：哦，是吗？ 服务对象：我下身不舒服已经有一周了，友人告诉我是使用避孕套造成的。 咨询师：你能具体说说是怎么不舒服吗？ 服务对象：（沉默近一分钟） 咨询师：对了，你是否先告诉我你以前有没有咨询的经历？ 服务对象：没有。 咨询师：那我要先向你说明咨询的保密性原则。你在这里讲的话都是保密的。请你放心。 服务对象：是这样啊！那我就不用担心了。我结婚2年了，丈夫和我在不同的城市工作，因此暂时不准备要小孩，他每次回家探亲，我们就使用避孕套避孕，可是最近我下身瘙痒得厉害，我担心是得了其他病，可是我听友人说使用避孕套也会下身瘙痒的。你说我是生病了，还是使用避孕套的结果呢？ 咨询师：你以前一直使用避孕套都很好，瘙痒应该不是避孕套造成的，可能是得了其他病。避孕套不仅不会造成你下身瘙痒还可以预防其他病呢。 服务对象：哎呀，你说我该怎么办呢？我一个人在这个城市，没有其他亲人，我真担心，你说我个该怎么办呢？ 咨询师：我能理解你的担心，你先不要着急，换了我也和你一样。 服务对象：是吗？ 咨询师：我这里有一些小册子你和你丈夫都能看懂，我建议你和丈夫一起到医院去检查一下。如果你最近要有性生活要坚持使用避孕套，知道吗？ 服务对象：知道。 咨询师：如果有什么问题可以随时来找我。 服务对象：太好了，谢谢大夫。 咨询师：再见！ 咨询师：“我能理解你的担心，你先不要着急，换了我也和你一样。”这句话咨询师使用了（）。
- A、解释
- B、共情
- C、鼓励
- D、尊重价值观
正确答案:B -
第7题：
单选题服务对象周某向社会工作者小刘抱怨“别人总说我言行不一，其实我不是这样，没人明白我的苦衷。”刘说“在我印象中，你有时候说的和做的确实有些不同，是不是啊？”上述对话中，小刘运用了个案工作影响性技巧中的（）。A对焦
B对质
C建议
D鼓励
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第8题：
多选题社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引导性技巧的有（ ）。（2014年真题）A“嗯……明白……”
B“你的意思是不是……”
C“我个人建议你应该……”
D“我们今天还是讨论一下……的问题吧”
E“我发现你的想法和行为不一致，你如何看？”
正确答案： B,D解析：
引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括：①澄清。社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。②对焦。社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。③摘要。社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。 -
第9题：
多选题社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引领性技巧的有（ ）。A“嗯……明白……”
B“你的意思是不是……”
C“我个人建议你应该……”
D“我们今天还是讨论一下……的问题吧”。
E“我发现你的想法和行为不一致，你如何看?”
正确答案： A,B解析： -
第10题：
单选题社会工作者小李对某服务对象说“我也有过和你差不多的经历，我可以对你说说我当时是怎么处理的，看看对你有没有帮助，不过，这只是我的个人经验，不一定完全适合你。” 上述对话中，小李采用的是影响性技巧中的（）。A自我披露
B提供信息
C提供建议
D提出忠告
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题小王：“不知道为什么，对我来说，这个英语这么难学，四级我都考了三次了，每次都差那么一点点，我觉得自己真没用!”工作者：“小王，我理解你的感受，但不是你一个人，小李、小张在前面都有过同样的经历和感觉，我记得我在读大学的时候，学高等数学也碰到过这样的困境。”小王：“我以为只有我才这么倒霉呢!可是我明年就要毕业了，没有这个证书肯定影响我找工作。”工作者：“小张，我记得你说你也碰到过这样的困境，当时你是怎么想的呢？”在这一组对话中，体现的小组工作技巧包括（）A接纳
B互动中的学习
C自我表露
D暗示
E限制
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引领性技巧的有()。A“嗯……明白……”
B“你的意思是不是……”
C“我个人建议你应该……”
D“因为时间有限，您这次最想谈的话题是什么？”
E“我发现你的想法和行为不一致，你如何看？”
正确答案： E,A解析： -
第13题：
服务对象洋洋向社会工作者小王抱怨：“别人总说我言行不一，其实我不是这样的，没人明白我的苦衷。”小王说：“在我印象中，你有时候说的和做的确实有些不同，是不是啊?”上述对话中，小王运用了个案工作影响性技巧中的( )。A.对焦
B.对质
C.建议
D.鼓励答案：B解析：个案会谈的技巧之“对质”。对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。? -
第14题：
服务对象周某和社会工作者小刘抱怨：“别人总说我言行不一，其实我不是这样，没人明白我的苦衷。”小刘说：“在我印象中，你有时候说的和做的确实有些不同，是不是啊？”上述对话中，小刘运用了个案工作影响性技巧中的()。A:对焦
B:对质
C:建议
D:鼓励答案：B解析：影响性技巧主要包括提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。对质是指社会工作者通过直接提问的方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。 -
第15题：
社会工作者说：“你说过，你最近见过一次车祸，这件事对你有什么影响吗？”服务对象说：“嗯，当时我很害怕，到现在我都不敢骑自行车了。”这属于( )。A、现实情况反思
B、直接影响反思
C、人格发展反思
D、情绪控制反思答案：A解析：反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象沟通交流，引导服务对象正确分析和理解自己的问题的各种具体技巧。这种辅导技巧比较关注反映服务对象内心的感受和想法。反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况进行正确的理解和分析思考。本案例中所应用的就是现实情况反思技巧。 -
第16题：
(2019年)服务对象：“我对现在的人际关系很失望，觉得朋友也都不可靠。你看过网上那些视频吗?朋友也会出卖你的。”
社会工作者：“你觉得朋友总是让你很失望，你不相信他们，可关系是相互的，你有没有想过自己的问题?”
上述对话中，社会工作者采用的技巧是( )。A.自我披露
B.澄清
C.认知重塑
D.对质答案：D解析：对质。即社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会有一些不愉快的感受。因此，社会工作者需要通过对质，把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁的责任。 -
第17题：
社会工作者小李对某服务对象说“我也有过和你差不多的经历，我可以对你说说我当时是怎么处理的，看看对你有没有帮助，不过，这只是我的个人经验，不一定完全适合你。” 上述对话中，小李采用的是影响性技巧中的（）。
- A、自我披露
- B、提供信息
- C、提供建议
- D、提出忠告
正确答案:A -
第18题：
（1）小王搬过小李的自行车就走，对小李说：我用一下你的自行车。小李很不高兴地说：干嘛呀！你打招呼了吗？你当是你自己家的呀！ （2）小王：小李，你下午出去办事吗？ 小李：我在办公室帮主任写材料，你有什么事吗？ 小王：我借一下你的自行车去邮局寄快件，可以吗？ 小李：你用吧。一会我给你车钥匙。 小王：太谢谢你啦！ 小李：你客气了！咱谁跟谁呀！ 运用礼貌原则分析上面的对话。
正确答案: 礼貌原则要求我们运用语言时，一方面要做到热情、尊重、友好、同情等，另一方面要注意言语的运用技巧，特别要注意礼貌词语的使用。
在第一段对话中，小王借用小李的自行车，却没有征求小李的同意，没有表现出对小李的尊重，也没有使用礼貌用语，违反了礼貌原则，因此引起小李的反感。
在第二段对话中，小王想借用小李的自行车，他充分考虑小李的情况，设身处地为小李着想，先问小李下午是否出去办事，接着就借用问题征求小李的意见，在小李表示同意之后，小王又使用礼貌用语，表达对小李的感谢，使小李感受到被尊重，因此小李愉快地把自行车借给了小王。 -
第19题：
问答题（1）小王搬过小李的自行车就走，对小李说：我用一下你的自行车。小李很不高兴地说：干嘛呀！你打招呼了吗？你当是你自己家的呀！ （2）小王：小李，你下午出去办事吗？ 小李：我在办公室帮主任写材料，你有什么事吗？ 小王：我借一下你的自行车去邮局寄快件，可以吗？ 小李：你用吧。一会我给你车钥匙。 小王：太谢谢你啦！ 小李：你客气了！咱谁跟谁呀！ 运用礼貌原则分析上面的对话。正确答案： 礼貌原则要求我们运用语言时，一方面要做到热情、尊重、友好、同情等，另一方面要注意言语的运用技巧，特别要注意礼貌词语的使用。
在第一段对话中，小王借用小李的自行车，却没有征求小李的同意，没有表现出对小李的尊重，也没有使用礼貌用语，违反了礼貌原则，因此引起小李的反感。
在第二段对话中，小王想借用小李的自行车，他充分考虑小李的情况，设身处地为小李着想，先问小李下午是否出去办事，接着就借用问题征求小李的意见，在小李表示同意之后，小王又使用礼貌用语，表达对小李的感谢，使小李感受到被尊重，因此小李愉快地把自行车借给了小王。解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题服务对象周某向社会工作者小刘抱怨：“别人总说我言行不一，其实我不是这样，没人明白我的苦衷。”小刘说：“在我的印象中，你有时候说的和做的确有些不同，是不是啊？”上述对话中，小刘运用了个案工作影响性技巧中的（ ）。A对焦
B对质
C建议
D鼓励
正确答案： C解析： -
第21题：
多选题小王：“对我来说英语太难学了，四级我都考了三次了，每次都差那么一点点，我觉得自己真没用！”社会工作者：“小王，我理解你的感受，但不是你一个人遇到这种情况，小李、小张在前面部有过同样的经历和感觉，我记得我在读大学时，学高等数学时也碰到过这样的困境。”小王；“噢，我以为只有我才这么倒霉呢！可我明年就要毕业了，没有这个证书，肯定影响我找工作。”社会工作者：“小张，我记得你说你也碰到过这样的困境，当时你是怎么想的呢？”从这段小组对话中，体现的小组工作技巧包括( )。A接纳
B互动中的学习
C自我表露
D暗示
E限制
正确答案： D,E解析： -
第22题：
多选题小王：“不知道为什么，对我来说，英语这么难学，四级我都考了3次了，每次都差那么一点点，我觉得自己真没用!”社会工作者：“小王，我理解你的感受，多次四级考试的失败对你打击很大。但你不是一个人，小李、小张在前面都有过同样的经历和感觉，我记得我在读大学时，学高等数学时也碰到过这样的困境。”小王：“噢.我以为只有我才这么倒霉呢!可是我明年就要毕业了，没有这个证书，肯定影响我找工作。”社会工作者：“小张，我记得你说你也碰到过这样的困境，当时你是怎么想的呢?”在这一段小组对话中，体现的小组工作技巧包括( )。A接纳
B促进组员相互回馈
C自我表露
D摘述
E积极回应
正确答案： B,A解析： -
第23题：
单选题社会工作者小李对某服务对象说“我也有过和你差不多的经历，我可以对你说说我当时是怎么处理的，看看对你有没有帮助，不过，这只是我的个人经验，不一定完全适合你。”上述对话中，小李采用的是影响性技巧中的（ ）。（2013年真题）A自我披露
B提供信息
C提供建议
D提出忠告
正确答案： A解析：
自我披露是社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。社会工作者在披露自己的亲身经历时，为避免给服务对象造成没有必要的压力，可以强调：“这是我个人的经验。”题中，社工小李对服务对象采用了自我披露的技巧。 -
第24题：
单选题服务对象：“我对现在的人际关系很失望，觉得朋友也都不可靠。你看过网上那段视频吗？朋友也会出卖你的。”社会工作者：“你觉得朋友总是让你很失望，你不相信他们，可关系是相互的，你有没有想过自己的问题？”上述对话中，社会工作者采用的技巧是（ ）。A自我披露
B澄清
C认知重塑
D对质
正确答案： D解析：