某服务对象觉得自己的生活不如意，没有什么指望。社会工作者回应：“在您的生活中，哪些事情让您觉得自己没有指望了？”社会工作者的回应运用了会谈技巧中的()。A:对焦B:摘要C:澄清D:对质
题目
某服务对象觉得自己的生活不如意，没有什么指望。社会工作者回应：“在您的生活中，哪些事情让您觉得自己没有指望了？”社会工作者的回应运用了会谈技巧中的()。
A:对焦
B:摘要
C:澄清
D:对质
B:摘要
C:澄清
D:对质
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第1题：
服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了。”
社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对的意见，就觉得受不了了吗?”上述对话中，社会工作者使用的引领性技巧是( )。A.对焦
B.澄清
C.摘要
D.对质答案：B解析：个案会谈的技巧之一是引导性技巧。引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括：①澄清。社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。②对焦。社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行收窄，集中讨论的焦点。③摘要。社会工作者将与服务对象的长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。题中，社会工作者使用的是引导性技巧中的澄清技巧。 -
第2题：
服务对象：“我从小生活在贫困的环境中，父母文化水平不高，不能给我提供什么优越的先天环境，不论我做什么，都是靠我自己。”
社会工作者：“哦，还有呢 ”
服务对象：“我在大学期间半工半读，通过自己的努力终于让自己毕业了。”
社会工作者：“嗯，确实是挺辛苦的。”
服务对象：“我好不容易找到一个比较好的工作，前一阵领导还说要给我升职。没曾想到，就因为张某在背后给领导送钱，说我的坏话，我不仅没有升职还被降职了，我简直恨死张某了，我们家就指着我这点工资了!”
社会工作者：“您刚才说的话，我的理解是，因为张某说您的坏话，从而导致您降职还造成收入的减少。您还有什么需要补充的吗 ”
请问在上述案例中，社会工作者运用了个案会谈中引导性技巧哪一技巧（ ）。A.对质
B.倾听
C.摘要
D.澄清答案：C解析： -
第3题：
(2018年)服务对象：“……我爱人经常对我发脾气，总是抱怨我只顾忙工作，从来不管家里的事……”
社会工作者：“听您这么说，我的理解是您觉得爱人对您体谅不够，对吗?”
上述对话中，社会工作者采用的会谈技巧是（ ）。A.同理
B.反映
C.对质
D.澄清答案：D解析：本题考查个案会谈的技巧。澄清是指社会工作者引领服务对象对模糊不清的陈述作更详细、清楚的解说，使之成为清楚、具体的信息。影响性技巧主要包括提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。 -
第4题：
(2018年)王女士因为女儿的小偷小摸行为感到很苦恼，向社会工作者老李抱怨说：“我真不知道女儿的问题是什么原因造成的，平时也没少给她零花钱，但她还是拿别人的东西，怎么管都不行。”为了解王女士的问题，老李下列回应中属于事实性沟通的是（ ）。A.“我能理解您的苦恼。”
B.“您觉得自己有什么资源可以帮助女儿?”
C.“您觉得自己做些什么可以帮助女儿改变?”
D.“您发现女儿有小偷小摸行为时做了什么?”答案：D解析：本题考查社会工作实务的通用过程中的接案。会谈，是接案的必经过程。为使接案面谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。事实性沟通的内容包括：了解服务对象的问题和需要，交流双方对服务对象的问题和社会工作机构的功能以及社会工作者角色的看法和期望。D选项中的问题属于事实性沟通。 -
第5题：
某服务对象对社会工作者说：“我和老公恋爱和新婚的时候，常常有很多话要说，关系很好。可现在我挺失望的，我们俩经常没什么话说，感觉关系越来越冷淡。”根据上述对话，社会工作者运用“同理”技巧给予的回应是（）。
- A、“听起来您的感情生活有很多烦恼吧”
- B、“结婚时间长了，感情自然会平淡些，我很理解您的感受”
- C、“您和丈夫疏远了.请您说说原因吧”
- D、“您和丈夫不再像以前那样亲密.这让您感到不开心”
正确答案:C -
第6题：
单选题服务对象：“„„我总是这样，我有时候想我是不是疯了”。社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对意见，就觉得受不了了吗？”上述对话中，社会工作者使用的引领性技巧是（）A对焦
B澄清
C摘要
D对质
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第7题：
单选题某服务对象对社会工作者说：“我和老公恋爱和新婚的时候，常常有很多话要说，关系很好。可现在我挺失望的，我们俩经常没有什么话说，感觉关系越来越冷淡。”根据上述对话，社会工作者运用“同理心”技巧给予的回应是（ ）。（2014年真题）A“听起来您的感情生活有很多烦恼吧”
B“结婚时间长了，感情自然会变淡些，我很理解您的感受”
C“您和丈夫疏远了，请您说说原因吧”
D“您和丈夫不再像以前那样亲密，这让您感到不开心”
正确答案： B解析：
同理心技巧表现为，社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。题中，服务对象认为其和老公关系越来越冷淡，感到不开心。 -
第8题：
单选题服务对象：“……我爱人经常对我发脾气，总是抱怨我只顾忙工作，从来不管家里的事……”社会工作者：“听了您刚才的表示，我的理解是您觉得爱人对您体谅不够，这让您感到很委屈也很难过。上述对话中，社会工作者采用的会谈技巧是（ ）。A同理
B摘要
C对焦
D澄清
正确答案： B解析： -
第9题：
多选题服务对象说：“我丈夫在家经常对我指手划脚，好像只有他在外面赚钱养家，看不到我的价值，经常指责我。其实我在家带孩子做家务，也是非常辛苦的，他一点不知道体贴！”下列社会工作者对服务对象的回应中，符合“同理心”技巧的有（ ）。[2014年真题]A“您先生是不是脾气不好，容易发怒？”
B“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求。”
C“您觉得很委屈，因为您先生不了解您的劳苦。”
D“您先生在外面工作辛苦，所以回来发牢骚。”
E“您先生不体贴和不尊重您，这让您又气又伤心。”
正确答案： C,D解析：
个案会谈的技巧有很多，根据专业技巧运用的目的和作用，可以把个案会谈技巧分为：支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。其中，支持性技巧又可分为：专注、倾听和同理心。其中，同理心是指社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。CE两项，从服务对象的角度出发，体会理解服务对象的内心感受。 -
第10题：
单选题某服务对象觉得自己的生活不如意，没有什么指望。社会工作者回应：“在您的生活中，哪些事情让您觉得自己没有指望了？”社会工作者的回应运用了会谈技巧中的（ ）。（2014年真题）A对焦
B摘要
C澄清
D对质
正确答案： A解析：
澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。题中，社会工作者对不清楚的内容再次询问用的是澄清的技巧。A项，对焦是指社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行收窄，集中讨论的焦点；B项，摘要是指社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点；D项，对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。 -
第11题：
单选题社会工作者李某在和个案服务对象会谈时喜欢讲述自己的亲身经历和处理事情的方法，为服务对象提供建议和参考。社会工作者的这种技巧是（）的影响性技巧。A提供信息
B自我披露
C对质
D忠告
正确答案： C解析： 影响性技巧的类型。 -
第12题：
单选题在一次小组活动中，一位组员诉说了自己以往许多挫折后的感受。社会工作者对他表示理解，并说“在过去的两年里，您经历了许多痛苦，失业了，又离婚了，我能体会您的心情。如果我也经历这些事，我不知道会不会处理得像您一样好。”社会工作者的上述回应中，采用与组员沟通的技巧是（ ）。（2013年真题）A交流信息
B适当帮助梳理
C积极回应
D适当自我表露
正确答案： A解析：
积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。题中，社会工作者运用了小组工作中的积极回应技巧。 -
第13题：
(2015年)服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了”。社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对意见，就觉得受不了了吗?”上述对话中，社会工作者使用的引导性技巧是（）。A.对焦
B.澄清
C.摘要
D.对质答案：B解析：澄清：社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确：“您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?”。 -
第14题：
社会工作者李某在和个案服务对象会谈时喜欢讲述自己的亲身经历和处理事情的方法，为服务对象提供建议和参考。社会工作者的这种技巧是()的影响性技巧。A:提供信息
B:自我披露
C:对质
D:忠告答案：B解析：考点：影响性技巧的类型。 -
第15题：
社会工作者小王对服务对象说：“我知道您经历这些事情挺不容易的。但是，用喝酒来发泄情绪对自己身体不好，也增加家里负担，您还是把酒戒了吧。”小王的上述回应中体现的服务技巧是()。A.直接影响
B.非理性信念辩论
C.集中焦点
D.现实情况反思答案：A解析：本题考查心理社会治疗模式的治疗技巧。社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变，即直接影响。如社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良的后果等，都属于直接影响的技巧。 -
第16题：
服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了”。社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对意见，就觉得受不了了吗？”上述对话中，社会工作者使用的引领性技巧是（）。
- A、对焦
- B、澄清
- C、摘要
- D、对质
正确答案:B -
第17题：
某服务对象觉得自己的生活不如意，没有什么指望。社会工作者回应：“在您的生活中，哪些事情让您觉得自己没有指望了？”社会工作者的回应运用了会谈技巧中的（）。
- A、对焦
- B、摘要
- C、澄清
- D、对质
正确答案:D -
第18题：
单选题（争议）某服务对象对社会工作者说：“我和老公恋爱和新婚的时候，常常有很多话要说，关系很好。可现在我挺失望的，我们俩经常没什么话说，感觉关系越来越冷淡。”根据上述对话，社会工作者运用“同理”技巧给予的回应是（ ）。A“听起来您的感情生活有很多烦恼吧”
B“结婚时间长了，感情自然会平淡些，我很理解您的感受”
C“您和丈夫疏远了，请您说说原因吧”
D“您和丈夫不再像以前那样亲密.这让您感到不开心”
正确答案： A解析： -
第19题：
单选题服务对象：“……我爱人经常对我发脾气，总是抱怨我只顾忙工作，从来不管家里的事……”社会工作者：“听您这么说，我的理解是您觉得爱人对您体谅不够，对吗?”上述对话中，社会工作者采用的会谈技巧是（ ）。A同理
B反映
C对质
D澄清
正确答案： D解析： -
第20题：
多选题服务对象说：“我丈夫在家经常对我指手划脚，好像只有他在外面赚钱养家，看不到我的价值，经常指责我。其实我在家带孩子做家务，也是非常辛苦的，他一点不知道体贴!”下列社会工作者对服务对象的回应中，符合“同理”技巧的有( )。A“您先生是不是脾气不好，容易发怒”。
B“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求”。
C“您觉得很委屈，因为您先生不了解您的劳”。
D“您先生在外面工作辛苦，所以回来发牢骚”。
E“您先生不体贴和不尊重您，这让您又气又伤心”。
正确答案： B,C解析： -
第21题：
单选题某服务对象觉得自己的生活不如意，没有什么指望。社会工作者回应：“在您的生活中，哪些事情让您觉得自己没有指望了？”社会工作者的回应运用了会谈技巧中的（）。A对焦
B摘要
C澄清
D对质
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题王女士因为女儿的小偷小摸行为感到很苦恼，向社会工作者老李抱怨说：“我真不知道女儿的问题是什么原因造成的，平时也没少给她零花钱，但她还是拿别人的东西，怎么管都不行。”为了解王女士的问题，老李下列回应中属于事实性沟通的是（ ）。A“我能理解您的苦恼。”
B“您觉得自己有什么资源可以帮助女儿?”
C“您觉得自己做些什么可以帮助女儿改变?”
D“您发现女儿有小偷小摸行为时做了什么?”
正确答案： C解析： -
第23题：
单选题在一次小组活动中，一位组员诉说了自己以往许多挫折后的感受。社会工作者对他表示理解，并说“在过去的两年里，您经历了许多痛苦，失业了，又离婚了，我能体会您的心情。如果我也经历这些事，我不知道会不会处理得像您一样好。” 社会工作者的上述回应中，采用与组员沟通的技巧是（）。A交流信息
B适当帮助梳理
C积极回应
D适当自我表露
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第24题：
单选题服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了。”社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对的意见，就觉得受不了了吗？”上述对话中，社会工作者使用的引领性技巧是()。A对焦
B澄清
C摘要
D对质
正确答案： C解析：