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  • 第1题:

    危机发展阶段不包括()。

    • A、冲突期
    • B、冷静期
    • C、应变期
    • D、危机解决期

    正确答案:B

  • 第2题:

    当事者在经过了危机后,心理状态可能恢复到危机前水平,或者高于或低于危机前水平,这个阶段称为()。

    • A、危机前的潜伏阶段
    • B、危机前的平衡阶段
    • C、危机的产生
    • D、危机的发展
    • E、危机后平衡状态的变化

    正确答案:E

  • 第3题:

    根据危机的发展周期,危机管理过程可以划分为()、管理危机以及善后处理阶段等几个阶段。

    • A、危机预警及准备
    • B、识别危机
    • C、隔离危机
    • D、以上都正确

    正确答案:C

  • 第4题:

    根据酒店危机的发展过程,可将危机管理分为几个阶段,各阶段应该采取怎样的措施?


    正确答案: 根据酒店危机的发展过程,可将危机管理分为三个阶段:
    (一)危机防范阶段(4分)
    (1)设置危机管理结构
    (2)建立危机预警机制
    (3)强化危机意识
    (4)设立警戒指标
    (5)拟定危机应变计划
    (6)进行危机模拟训练
    (7)确立“发言人”制度
    (二)危机处理阶段(3分)
    危机发生后,酒店企业应迅速采取有效的措施,在危机迅速膨胀前开展各项补救工作。这些工作包括:
    (1)做好危机隔离
    (2)快速启动危机应变计划
    (三)危机总结阶段(3分)
    危机总结是整个危机管理的最后环节,危机所造成的巨大损失会给企业带来必要的经验教训,所以,对危机管理进行认真而系统的总结不可忽视。危机管理一般可分为三个步骤:
    (1)调查事态全貌
    (2)评价处理过程
    (3)提出整改措施

  • 第5题:

    城市灾害应急和危机管理包括()环节

    • A、危机前的准备阶段
    • B、危机时的应急阶段
    • C、危机后的恢复阶段
    • D、危机后的综合防治

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    公共危机发展演变的过程也可以笼统地分阶段,下面哪一个不属于公共危机发展演变的阶段()

    • A、前兆阶段
    • B、紧急阶段
    • C、危机利用阶段
    • D、危机解决阶段

    正确答案:C

  • 第7题:

    危机已不再继续造成明显的损害到危机造成的损害均已得到较好解决的阶段属于危机发展阶段中的()

    • A、危机开始阶段
    • B、危机爆发阶段
    • C、危机持续阶段
    • D、危机解决阶段

    正确答案:D

  • 第8题:

    多选题
    全球金融危机可分为三个阶段,即()
    A

    金融危机爆发阶段

    B

    主权债务危机阶段

    C

    金融危机发展阶段

    D

    金融机构破产阶段

    E

    国际货币体系危机阶段


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    公共安全事件的发展周期有哪些阶段()
    A

    前兆阶段

    B

    紧急阶段

    C

    相持阶段

    D

    危机解决阶段


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    其中包括面临逆境或不能解决的问题时,当事者所出现的情绪脆弱状态和危机活动状态称为()。
    A

    危机前的潜伏阶段

    B

    危机前的平衡阶段

    C

    危机的产生

    D

    危机的发展

    E

    危机后平衡状态的变化


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    危机的发展包括的阶段有(  )。
    A

    危机

    B

    解组

    C

    恢复

    D

    重组

    E

    反弹期


    正确答案: E,C
    解析:
    危机出现之后,服务对象的身心会出现一系列的变化以应对现实生活中的危机情境。危机的发展一般可以分为四个阶段:①危机;②解组;③恢复;④重组。

  • 第12题:

    多选题
    商务公关的纵向分类包括:()
    A

    市场进入阶段

    B

    发展动荡阶段

    C

    危机爆发阶段

    D

    发展平稳阶段


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    全球金融危机可分为三个阶段,即()

    • A、金融危机爆发阶段
    • B、主权债务危机阶段
    • C、金融危机发展阶段
    • D、金融机构破产阶段
    • E、国际货币体系危机阶段

    正确答案:B,D,E

  • 第14题:

    其中包括面临逆境或不能解决的问题时,当事者所出现的情绪脆弱状态和危机活动状态称为()。

    • A、危机前的潜伏阶段
    • B、危机前的平衡阶段
    • C、危机的产生
    • D、危机的发展
    • E、危机后平衡状态的变化

    正确答案:C

  • 第15题:

    职业发展阶段中的确立阶段可以分为三个子阶段,包括()。

    • A、尝试子阶段
    • B、稳定子阶段
    • C、职业中期危机阶段
    • D、下降阶段

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    商务公关的纵向分类包括:()

    • A、市场进入阶段
    • B、发展动荡阶段
    • C、危机爆发阶段
    • D、发展平稳阶段

    正确答案:A,B,D

  • 第17题:

    对埃里克森人格发展的认识,正确的是( )

    • A、人格发展分五个阶段
    • B、每个阶段有一个发展危机
    • C、健全人格发展依赖发展危机的合理解决
    • D、起初的发展危机是基本的信任感对不信任感

    正确答案:B,C,D

  • 第18题:

    危机一旦发生时,对危机发生.发展的整个过程大体上可以分为()

    • A、危机开始阶段.危机持续阶段.危机控制阶段
    • B、危机爆发阶段.危机持续阶段.危机解决阶段
    • C、危机开始阶段.危机爆发阶段.危机持续阶段
    • D、危机感知阶段.危机爆发阶段.危机持续阶段

    正确答案:C

  • 第19题:

    公共安全事件的发展周期有哪些阶段()

    • A、前兆阶段
    • B、紧急阶段
    • C、相持阶段
    • D、危机解决阶段

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    单选题
    危机一旦发生时,对危机发生.发展的整个过程大体上可以分为()
    A

    危机开始阶段.危机持续阶段.危机控制阶段

    B

    危机爆发阶段.危机持续阶段.危机解决阶段

    C

    危机开始阶段.危机爆发阶段.危机持续阶段

    D

    危机感知阶段.危机爆发阶段.危机持续阶段


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    对埃里克森人格发展的认识,正确的是( )
    A

    人格发展分五个阶段

    B

    每个阶段有一个发展危机

    C

    健全人格发展依赖发展危机的合理解决

    D

    起初的发展危机是基本的信任感对不信任感


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    危机已不再继续造成明显的损害到危机造成的损害均已得到较好解决的阶段属于危机发展阶段中的()
    A

    危机开始阶段

    B

    危机爆发阶段

    C

    危机持续阶段

    D

    危机解决阶段


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    当事者在经过了危机后,心理状态可能恢复到危机前水平,或者高于或低于危机前水平,这个阶段称为()。
    A

    危机前的潜伏阶段

    B

    危机前的平衡阶段

    C

    危机的产生

    D

    危机的发展

    E

    危机后平衡状态的变化


    正确答案: A
    解析: 暂无解析