第1题:
第2题:
小王和小刘是同一家公司的员工,小王在公司产品设计部门工作,小刘在销售部门工作,小王所在的部门与小刘所在的部门合作时,他们最希望得到的信息是()。
第3题:
预先告知小刘结案的时间和要求
同理小刘遭遇感情困扰时的感受
鼓励小刘表达对结案的看法和感受
与小刘回顾服务过程,巩固其获得的改变
与小刘深入探讨独立处理感情困扰的方法
第4题:
小刘应当就小王受损害与自己的宠物狗没有因果关系进行举证
小王应当就自己没有逗狗的故意负举证责任
小刘应当对小王故意逗狗而遭狗咬伤的事实负举证责任
小王应当就自己受到小刘的宠物狗伤害以及自己没有逗狗的故意负举证责任
第5题:
第6题:
客户需求变化信息
交货实时信息
服务质量的变化信息
新设备的生产要求信息
第7题:
直接告知小宋结束个案服务
征询小宋母亲意见决定是否结案
与小宋探讨结案后共同解决问题的方法
与小宋电话商讨结案后的跟进服务计划
告诉小宋因时间原因而不得不终止个案服务
第8题:
小王应当在交付木箱时告诉小刘木箱中有西红柿
小王的行为构成违约
小刘应当赔偿小王受到的损失
小王应当赔偿小刘受到的损失