小兰今年23岁，高职毕业后一直没有固定工作，换过好几个工作，从超市收银员到食品店营业员，之后就又失业在家了。由于母亲经常催促她出门找工作，给小兰造成了很大的心理压力，后来就对母亲产生反感，交流也少了，家庭气氛也不好。再加上小兰本身性格内向，而且一直没有再找到合适的工作，因此越加自卑，越加不愿与人交往，常常把自己一个人闷在家里。在这种苦闷和无助中，小兰想到了社区中的社会工作者，因此找到社会工作者小田。以下小田对小兰这个个案的介入方法正确的有( )。A.对小兰身上目前出现的问题进行分析，初步判定她面临着就业、
题目
小兰今年23岁，高职毕业后一直没有固定工作，换过好几个工作，从超市收银员到食品店营业员，之后就又失业在家了。由于母亲经常催促她出门找工作，给小兰造成了很大的心理压力，后来就对母亲产生反感，交流也少了，家庭气氛也不好。再加上小兰本身性格内向，而且一直没有再找到合适的工作，因此越加自卑，越加不愿与人交往，常常把自己一个人闷在家里。在这种苦闷和无助中，小兰想到了社区中的社会工作者，因此找到社会工作者小田。以下小田对小兰这个个案的介入方法正确的有( )。
A.对小兰身上目前出现的问题进行分析，初步判定她面临着就业、家庭关系等方面的问题
B.小田决定对她进行任务中心模式和家庭疗法相结合的服务模式
C.小田设计的对这个个案的目标是协助小兰改变就业观念，克服自卑感
D.与小兰的父母进行约谈，为小兰改善家庭环境和支持网络
E.尽快为小兰找到理想的工作，促进其更快地融入社会
B.小田决定对她进行任务中心模式和家庭疗法相结合的服务模式
C.小田设计的对这个个案的目标是协助小兰改变就业观念，克服自卑感
D.与小兰的父母进行约谈，为小兰改善家庭环境和支持网络
E.尽快为小兰找到理想的工作，促进其更快地融入社会
相似考题
参考答案和解析
答案：A,B,C,D
解析：
在实际案例中对个案工作的内容和方法进行了综合的考查。E选项为案主寻找具体的工作不属于社会工作者的介入方法。
更多“小兰今年23岁，高职毕业后一直没有固定工作，换过好几个工作，从超市收银员到食品店营业员，之后就又失业在家了。由于母亲经常催促她出门找工作，给小兰造成了很大的心理压力，后来就对母亲产生反感，交流也少了，家庭气氛也不好。再加上小兰本身性格内向，而且一直没有再找到合适的工作，因此越加自卑，越加不愿与人交往，常常把自己一个人闷在家里。在这种苦闷和无助中，小兰想到了社区中的社会工作者，因此找到社会工作者小”相关问题
-
第1题：
小张，37岁，未婚，无业。从某职业学校毕业，专业是形象设计，由于小张在考试时太紧张，毕业考试没有通过。后来学校推荐小张去某超市做收银员，但只做了三个月，小张就被辞退了。之后又做过一个月的服装销售人员，就一直失业在家。小张与父母同住，她一向比较听母亲的话，但是自从母亲经常催促她出门找工作之后，小张就渐渐反感母亲，与父母的交谈也逐渐减少，家庭气氛变得很紧张。?
小张性格内向，且因在工作方面屡屡受挫，其内心越来越不自信，自卑感很强。她整天在家无所事事，而且几乎不出门，小张自己也很苦恼。面对这样的情况，小张的母亲选择向社区的社会工作者求助。?
问题：假如你是该社区的社会工作者，准备依据小张的情况开展个案研究，请根据以上情况撰写一份个案研究报告(从问题的诊断和分析，指导策略，实施策略，实施结论，跟踪及讨论、反思等方面简述即可)。答案：解析：1．问题诊断分析 小张面临的主要问题有以下几点：
①思想观念：小张在就业过程中屡屡受挫，使她非常灰心和自卑。
②性格问题：小张本身性格内向，不善交往。
③就业技能：小张毕业考试没有通过，学历较低，又无一技之长，在当前竞争激烈的就业市场中很难找到工作。
④家庭关系：小张长期闲散在家，无所事事，父母催促其找工作导致彼此关系紧张。
针对小张的问题，社会工作者应采取如下的解决办法：
①针对由于就业受挫产生的自卑情绪，社会工作者可以从改善就业观念入手，为她提供与社会接触的机会，使她认识到自身的优、缺点，增强其就业的自信心和积极性。
②针对小张性格内向的问题，社会工作者可以建议其参加社区活动，增强她社会交往的能力，并及时地给予鼓励，使其性格开朗起来，更快地融入社会。
③针对小张学历较低的问题，社会工作者要树立帮助其提高劳动技能，使其适应社会发展的目标。
④针对小张长期闲散在家导致其家庭气氛紧张的问题，社会工作者需要与其父母共同交流和分析小张产生问题的原因，并探讨解决方法。
2．指导策略
采用任务中心模式和家庭疗法相结合。
任务中心模式认为，服务对象是有解决问题的能力和潜能的，因此在这一模式的运用中要充分发挥服务对象本身的能动性。本案例中小张的主要问题都可以明确界定，并且依靠小张的努力可以解决这些问题，因此采用任务中心模式，为小张的治疗过程提供一个框架，以便更加高效地为其提供服务。
针对小张与母亲的关系紧张这一问题可以运用家庭疗法解决，使母女俩正确地对待小张的问题，共同朝着为小张解决问题的方向努力。此外，本案例还可以邀请小张参加团体活动，以增强其对社会工作者的信任，增加小张与同辈群体接触的机会，加速其自身的改变。
3．实施策略
总体目标：协助服务对象改变就业观念，克服自卑感，增强自信心；利用社会资源，提供实践机会，提升个人能力；改善母女关系，改善服务对象内向封闭的性格，促进其更快融入社会。具体行动方案如下：
(1)收集并研究资料，了解小张的生活状态、主要问题，建立专业关系。
(2)与小张进行交谈，改变其就业观念，助其认识到自身的优点和弱点，树立新的人生目标。
(3)挖掘小张的社会支持系统，尤其是家庭环境。与小张的母亲进行沟通，缓解家庭气氛，让其认识到对女儿一味地埋怨不利于孩子的健康成长。在社会支持和人际沟通上，小张的社会资源少，社会支持度低，需要她重新建立起新的社会支持网络，主要包括同辈群体、家庭中与父母的关系。
(4)提供小张参与社会实践的机会，提高其动手能力。
(5)邀请小张参加小组活动，增强与同辈群体交往的能力，使其性格逐渐开朗。
(6)根据小张的个人特点和能力，提供就业机会，增强其自立能力。
(7)如果就业问题一时无法解决，那就帮助小张做好就业前的准备，鼓励她走出家门，寻找工作机会，结交一些同辈群体，使她能够独立地走向社会，而不是一味依靠他人的帮助。
(8)回顾整个过程，巩固几次服务的成果，对小张及其家人的努力予以表扬和鼓励，并做好跟踪服务。
4．实施结论
主要是实施指导策略后的成效即个案发生的转变情况。例如小张的自卑情绪得到了改善，性格也渐渐开朗，与母亲的关系趋于缓和，还能够主动出门找工作，整个人的精神状态与接案时相比，有较大地改变。
5．跟踪及讨论、思考
主要是从更加宏观的角度对研究进行一个总结性反思。例如通过本次个案研究，社会工作者可总结出以下结论：第一，建立良好的专业关系，取得服务对象及其家人的信任，是顺利开展个案的基础；第二，针对性格内向的服务对象，找到谈话的切入点非常重要，而且切入点通常是服务对象感兴趣的事物；第三，服务对象的许多问题都是相互联系的，核心问题的解决通常能使其他问题得到缓解；第四，社会工作者要善于运用社会资源为服务对象服务。同时，本案也需要社会工作者思考在进行个案服务时社会工作者如何体现 “助人自助”的服务理念；如何对本案进行跟踪服务，巩固前期的服务效果；如何生成有效地服务方法，便于在面对类似个案时能够将此服务方法进行推广等。 -
第2题：
小鹏因小时候得了一场疾病导致有轻度智力障碍，父母也因此离婚，小鹏一直由母亲抚养。后来母亲托一个亲戚教会了小鹏洗车，小鹏此后在亲戚的洗车场工作。近几天，亲戚反映小鹏已经一个星期没有去上班，躲在宿舍里睡觉。母亲到宿舍找他，问其原因，他不回答，只是流泪。后来说有人欺负他，因此怎么劝他都不愿意出门。母亲束手无策，向社会工作者求助。
【问题】
请运用“社会生态系统理论”分析小鹏所面临的问题，并设计一个简单的工作介入目标。答案：解析：1．从社会生态系统理论的视角来看，首先看小鹏的微观系统，即小鹏自身的个人系统，存在着生理缺陷(轻度智力障碍)、心理障碍(有人欺负他，不想出门)等问题；中观系统，即对小鹏有影响的小群体，包括小鹏的母亲、亲戚和工作伙伴等，存在母亲和亲友对其关注不够(一周不上班才发现)等问题；从宏观系统来看，主要是小鹏的工作环境等存在威胁因素(有人欺负他)。 2．从社会生态系统理论的分析框架来看，社会工作者的介入目标也可以从三个方面来设定：
(1)微观系统：可以通过促进小鹏个人的成长来增强他对环境的适应能力和抗逆力。
(2)中观系统：可以通过重构其亲友的社会支持网络来给予其关怀、鼓励和支持，为其营造良好的亲友氛围。
(3)宏观系统：可以通过联动各子系统，致力于消除对智障人士的歧视，给予其关爱和就业支持。 -
第3题：
少女小兰13岁时遭遇强奸，因反抗而被歹徒凌虐致残，被抢救回来之后，小兰郁郁寡欢，社会工作者小李决定对她实行个案管理的介入方法。为确保有品质的个案管理，小李应该（ ）。A.运用优势视角，挖掘小兰的潜能
B.让小兰参与整个服务过程
C.让小兰与社会工作者共同做决定
D.启用“专家主义”价值观
E.协调专业团队的合作答案：A,B,C,E解析： -
第4题：
小丽在街上偶遇前男友与前男友一起吃了饭，回家被丈夫知道后遭到了毒打，身体多处受伤，而且丈夫对小丽的毒打在这次之后并没有就此罢休，会间歇性地对她拳打脚踢，小丽现在的精神同时也遇到了很大的打击，从前恩爱的家庭一下子变成了使其感到恐惧万分的地方，于是她找到了社会工作者小张寻求帮助，以下社会工作者小张的态度中错误的是（）。
- A、首先对小丽表示同情和尊重
- B、提升小丽对自己的自信心
- C、关注小丽受到伤害的程度
- D、首先要让小丽明白是自己的错误行为招致了暴力
正确答案:D -
第5题：
三年前父亲因病去世后，小丽与母亲相依为命。小丽学习很认真，但学习成绩一直不是很好，小丽的母亲花了很多时间辅导她，可仍不见效果，母女俩都很着急，便向社会工作者求助。社会工作者小丁与小丽及其母亲一起分析情况，讨论提高小丽学习成绩的可行方法，小丁让小丽的母亲看到，小丽虽然在学习新知识时领会和理解较慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此来增强母亲对小丽学习的信心。社会工作者进一步指出，母亲也应培养小丽独立思考和自主学习的能力。在小丁的服务中，突出体现了家庭社会工作中的（）原则。
- A、家庭处境
- B、帮助家庭成员增能
- C、家庭个别化
- D、满足家庭成员需要
正确答案:B -
第6题：
小丽16岁患过精神分裂症，现在已经20多岁了，一直待在家里。社会工作者了解到这个情况后开始和小丽及其家人接触。社会工作者和小丽的家人一起讨论小丽的特点和优点。小丽曾经学过打字，有一定的基础。社会工作者帮助小丽联系机构，让她慢慢接受培训。小丽后来找到一份社会服务机构的兼职工作。小丽的情绪和状态有了很大的改变，家里人也感到很高兴。这个案例中，社会工作者为小丽提供的服务是一种（）。
- A、危机干预
- B、外展服务
- C、出院计划
- D、回归社会
正确答案:D -
第7题：
申伯伯最近因与子女关系紧张前来求助社会工作者小何，而最近小何与自己的母亲也有矛盾，因此她在与申伯伯的会谈中经常走神，想自己家里的事情，同时又极力想帮助申伯伯改变现状。这说明小何出现了（）现象。
- A、移情
- B、反移情
- C、心理压力
- D、专业冲突
正确答案:B -
第8题：
单选题三年前父亲因病去世后，小丽与母亲相依为命。小丽学习很认真，但学习成绩一直不是很好，小丽的母亲花了很多时间辅导她，可仍不见效果，母女俩都很着急，便向社会工作者求助。社会工作者小丁与小丽及其母亲一起分析情况，讨论提高小丽学习成绩的可行方法，小丁让小丽的母亲看到，小丽虽然在学习新知识时领会和理解较慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此来增强母亲对小丽学习的信心。社会工作者进一步指出，母亲也应培养小丽独立思考和自主学习的能力。在小丁的服务中，突出体现了家庭社会工作中的（）原则。A家庭处境
B帮助家庭成员增能
C家庭个别化
D满足家庭成员需要
正确答案： C解析： 帮助家庭成员增能原则假设每个家庭成员都有自己解决困难的能力，有效帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们克服困难的能力。帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题的过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信力和独立能力。本题案例中，社会工作者的服务突出地体现了这一原则。 -
第9题：
多选题徐媛自一年前毕业于某大专院校后一直没有找到固定工作，最近失业在家。她的这一情况不但没有得到父母的理解，反而遭到他们的埋怨，父母的举动给她造成了巨大的心理压力，因此不愿与父母沟通，家庭关系非常紧张。性格内向的她在很长一段时间里也没有找到合适的工作，她深感自卑，也不愿意与其他人交往，总是把自己闷在家里。无奈之下，她向社会工作者张娜寻求帮助。以下张娜对徐媛这个个案的介入方法正确的有（ ）。A张娜决定对她进行任务中心模式和家庭疗法相结合的服务模式
B与徐媛的父母进行约谈，为徐媛改善目前的家庭环境和支持网络
C帮助徐媛尽快找到理想的工作，促进其更快地融入社会也是张娜的重要目标
D张娜设计的这个个案的目标是协助徐媛改变就业观念，克服自卑感
E对徐媛目前出现的问题进行了分析，初步判定了她面临着就业、家庭关系等方面的问题
正确答案： B,E解析：
社会工作者张娜应该分析徐媛现在需要解决的问题，既要改善家庭关系，又要使她转变就业观念，克服自卑感。ABDE四项都可以帮助徐媛解决这些问题。 -
第10题：
单选题少女小兰13岁时遭遇强奸，因反抗而被歹徒凌虐致残，被抢救回来之后，小兰郁郁寡欢，社会工作者小李尽力去帮助小兰，希望以个案管理的方法介入服务，可是小兰似乎并不买账，她并不愿意接受小李的帮助，二人难以建立专业关系。由此可见（）。A小兰是个脾气暴躁的女孩
B小李是个不合格的社会工作者
C专业关系的建立是一个过程
D小兰的遭遇不值得社会去同情
正确答案： A解析： 个案管理。 -
第11题：
单选题小远自小住校，大学毕业后一直没有找到工作。在父母的抱怨声中，小远日渐自我封闭，沉迷于虚拟的网络世界难以自拔。在与社会工作者的交谈中，小远表示，自己非常没用，工作找不到，几次戒除网瘾也没成功。依据生态系统理论，社会工作者为小远提供帮助时应重点关注（）。A小远幼年时期的经历
B小远的自我认知水平
C小远与家人之间的关系
D小远过去戒网瘾的方法
正确答案： D解析： 埃文斯和科尼提出了系统模式社会工作的基本原则，运用生态系统理论应该注意以下几个问题：（1）人们遇到的问题不完全是个人原因引起的，社会环境中的障碍也是导致问题的重要因素；（2）社工提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上，要从与之相关的不同系统角度分析和着手；（3）服务对象与各系统之间的关系是动态的；（4）对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把他们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决。题中，小远的问题尽管表现为自我认知错误，但依据生态系统理论，社会工作者更应该从家庭系统这个层面去帮助服务对象解决问题。因此本题的正确答案是C。【命题点拨】本题主要考查生态系统理论在社会工作中的应用。 -
第12题：
单选题小冯最近经常和妻子发生矛盾，他总是按照母亲的标准要求妻子，妻子达不到他的要求，他就发火。他自己也知道这样不对，妻子毕竟和母亲不同。冲突之后，他又总是责怪自己，不断地向妻子认错。但是，一遇到事情就又控制不住地发火，心里很矛盾。小冯向社会工作者求助。社会工作者了解到小冯的父母在他很小的时候就离婚了，他一直和母亲一起生活，包括读大学期间也都是住在家里，由母亲照顾生活起居。根据小冯的情况，社会工作者决定运用( )方法对小冯进行治疗。A自由联想
B行为训练
C改变认知
D改变环境
正确答案： A解析： -
第13题：
曾兰今年37岁，家中有三口人，她、16岁的儿子以及67岁的老母亲。丈夫在去年因病去世。曾兰身体也不好，三年前，她因患有肝炎而失去了超市的售货员工作，到如今还没有找到稳定的工作，只能靠做些小时工挣得一点钱，再加上每月320元的低保金生活，一家三口生活很拮据。儿子正读初二，再过一年就要升高中了，需要准备学费，还有老母亲的医药费等，看着家中的境况，曾兰心里很难受，找到社会工作者寻求帮助。
[问题]
请你设计一个家庭帮助计划，帮助曾兰改变家庭困境。答案：解析：案例中曾兰面临的困境及设计的帮助计划分别为： (1)曾兰面临问题的陈述与分析
上述案例中，曾兰一家面临的困境主要有：
①曾兰本人身患肝炎，丈夫已去世；②曾兰已失业三年，没有稳定工作，家庭缺乏经济来源；③老母亲平时需要看病吃药；④儿子正读初二，再过一年就要升高中了；⑤一家三口零就业，仅靠曾兰做小时工和每月320元的低保金生活，家庭经济状况非常困难。
根据曾兰目前的处境，主要应为曾兰一家解决其基本的生活保障问题，包括曾兰的就业问题和看病问题、老母亲的看病问题以及儿子的上学问题。
(2)帮助计划方案设计
根据上述分析，社会工作者设计的服务方案应包括：
①方案目标。通过多方支持，帮助曾兰一家改变失业、贫困、疾病缠身等家庭困境。
②方案实施策略：a．通过沟通交流，做好曾兰的心理辅导工作，鼓励曾兰重拾生活的希望；b．根据曾兰一家的情况，咨询低保政策执行部门是否能够上调曾兰一家的低保救助资金数额；c．联系有关医疗救助政策执行部门，帮助曾兰及其老母亲办理医疗救助；d．联系再就业培训部门，协助曾兰参加职业技能培训，提供就业信息，帮助其找到力所能及的稳定工作；e．联系教育部门，协助曾兰的儿子办理教育救助，减免其学杂费，保证其受教育权利；f．联系曾兰所在社区及邻里，为曾兰提供必要的帮助，构建社会支持和危机援助系统。
③方案执行： 主要包括整合社区相关资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
④方案评估：包括曾兰一家对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。 -
第14题：
少女小兰13岁时遭遇强奸，因反抗而被歹徒凌虐致残，被抢救回来之后，小兰郁郁寡欢，社会工作者小李尽力去帮助小兰，希望以个案管理的方法介入服务，可是小兰似乎并不买账，她并不愿意接受小李的帮助，二人难以建立专业关系。由此可见()。A:小兰是个脾气暴躁的女孩
B:小李是个不合格的社会工作者
C:专业关系的建立是一个过程
D:小兰的遭遇不值得社会去同情答案：C解析：考点：个案管理。 -
第15题：
三年前父亲因病去世后，小丽与母亲相依为命。小丽学习很认真，但学习成绩一直不是很好，小丽的母亲花了很多时间辅导小丽，仍不见效果，母女俩都很着急，便向社会工作者求助。社会工作者小丁与小丽及其母亲一起分析情况，讨论提高小丽学习成绩的可行方法，小丁让小丽的母亲看到，小丽虽然在学习新知识时，领会和理解较慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此来增强母亲对小丽学习的信心，社会工作者进一步指出，母亲也应培养小丽独立思考和自主学习的能力。在小丁的服务中，突出体现了家庭社会工作中的()原则。A:家庭处境
B:帮助家庭成员增能
C:家庭个别化
D:满足家庭成员需要答案：B解析：帮助家庭成员增能原则假设每个家庭成员都有自己解决困难的能力，有效帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们克服困难的能力。帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题的过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信力和独立能力。本案例中社会工作者的服务，突出地体现了这一原则。 -
第16题：
小丽今年18岁，生活在单亲家庭，她不喜欢母亲整日唠唠叨叨，事无巨细什么都管，特别反感母亲经常偷看她的手机和上网聊天的记录。母女俩常常因此而争吵，有时候陷入冷战。小丽的母亲很无奈，求助社会工作者。社会工作者在与小丽面谈中，引导小丽从另一个角度看待母亲对她的管束行为，慢慢地使小丽意识到母亲的爱，改变了小丽以往消极对抗的态度。本案例中，社会工作者运用的专业技巧是（）
- A、聚焦
- B、类比
- C、普遍化
- D、再标签
正确答案:D -
第17题：
小鹏因小时候的一场疾病导致有轻度智力障碍，父母也因此离了婚，一直由母亲把他抚养大，并且托一个亲戚教会了小鹏洗车，在亲戚的洗车场工作。近几天，亲戚反映小鹏已经一个星期没有去上班了，躲在宿舍里睡觉。母亲到宿舍找他，问其原因，他只是流泪，说有人欺负他，怎么劝他都不愿意出门。母亲束手无策，遂向社会工作者求助。 问题：请运用"社会生态系统理论"分析小鹏所面临的问题，并设计一个简单的工作介入目标。
正确答案: 1.从社会生态系统理论的视角来看，首先看小鹏的微观系统，即小鹏自身的个人系统，存在着生理缺陷（轻度智力障碍）、心理障碍（有人欺负他，不想出门）等问题；中观系统，即对小鹏有影响的小群体，包括小鹏的母亲、亲戚和工作伙伴等，存在母亲和亲友关注不够（一周不上班才发现）等问题；从宏观系统来看，主要是小鹏的工作环境等，存在威胁因素（有人欺负他）。
2.从社会生态系统理论的分析框架来看，社会工作者的介入目标也可以从三个方面来设定：（1）从微观系统来看，可以通过促进小鹏个人的成长来增强他对环境的适应能力和抗逆力。（2）从中观系统来看，可以通过重构其亲友的社会支持网络来给予其关怀、鼓励和支持，给予其良好的亲友氛围。（3）从宏观系统来看，可以通过联动各子系统，致力于消除对智障人士的歧视，给予其关爱和就业支持。 -
第18题：
小兰在生活中常常表现有以下行为： ①在学习和工作中，常常表现不佳，避免接受挑战，由于害怕失败而放弃工作。 ②在与人交往中，往往对批评过于敏感、过分希望取悦他人。 ③在进行休闲活动时，常常避免参加一些会让人品头论足的活动，还会认为自己不配得到奖赏，不配参加一些放松和享受。 小兰表现为哪一类心理健康问题？（）
- A、自信
- B、自傲
- C、自责
- D、自卑
正确答案:D -
第19题：
徐嫒自一年前毕业于某大专院校后一直没有找到固定工作，最近失业在家。她的这一情况不但没有得到父母的理解，反而遭到他们的埋怨，父母的举动给她造成了巨大的心理压力，因此不愿与父母沟通，家庭关系非常紧张。性格内向的她在很长一段时间里也没有找到合适的工作，她深感自卑，也不愿意与其他人交往，总是把自己闷在家里。无奈之下，她向社会工作者张娜寻求帮助。以下张娜对徐媛这个个案的介入方法正确的是（）。
- A、张娜决定对她进行任务中心模式和家庭疗法相结合的服务模式
- B、与徐嫒的父母进行约谈，为徐媛改善目前的家庭环境和支持网络
- C、帮助徐媛尽快找到理想的工作，促进其更快地融人社会也是张娜的重要目标
- D、张娜设计的这个个案的目标是协助徐嫒改变就业观念，克服自卑感
- E、对徐嫒目前出现的问题进行了分析，初步判定了她面临着就业、家庭关系等方面的问题
正确答案:A,B,D,E -
第20题：
单选题初中生小文在和父母大吵一架之后离家出走，社会工作者找到小文后，小文对社会工作者说他在家里什么都不用做，父母把她照顾的无微不至，但同时对他的管教也十分苛刻, 他几乎没有自由决定自己想要做的事情，也没有自己的朋友为此她十分憎恨自己的父母。从小文的诉说中，我们可以看到小文的家庭教养模式属于（ ）。A娇纵型教养模式
B支配型教养模式
C专制型教养模式
D冲突型教养模式
正确答案： A解析： -
第21题：
多选题少女小兰13岁时遭遇强奸，因反抗而被歹徒凌虐致残，被抢救回来之后，小兰郁郁寡欢；社会工作者小李决定对她实行个案管理的介入方法。为确保有品质的个案管理，小李应该（）。A运用优势视角，发掘到小兰的潜能
B让小兰参与整个服务过程
C让小兰与社会工作者共同做决定
D启用专家主义价值观
E协调专业团队的合作
正确答案： A,D解析： 个案管理。 -
第22题：
单选题初中女生小梅在母亲带领下来寻求社会工作者帮助。母亲告诉社会工作者，小梅在学校里上课不能集中精力，只有在语文课王老师的课上表现很兴奋。王老师反映小梅对其表现出不应有的感情，王老师也很无奈，并要求班主任老师帮忙处理。社会工作者了解到，王老师是一位男老师，而小梅父亲很早就去世了，母亲一个人把她带大，成长过程中父亲的角色一直缺失。但是，小梅却从不承认缺少父亲会影响她的成长，并且一直阻挠母亲再婚。根据小梅的情况，社会工作者决定依据()理论，采用自由联想的方法帮助小梅减缓生活中缺失父亲角色的影响。A人本主义
B认知行为
C精神分析
D生态系统
正确答案： D解析： -
第23题：
问答题小谨，女，16岁，高二学生。进入高中后，强手如云，小谨的成绩排名仅是中上，感受到来自父母和同学的压力后小谨更加用功学习，但考试成绩却不理想。不仅如此，小谨认为由于自己成绩不突出导致在学校得不到老师的关注，并且找不到知心朋友，于是很少主动与同学交流。她渴望得到家人的理解与支持，虽然父亲工作忙碌，收入不高，与小谨平常沟通很少，但父亲对小谨学习上的要求很严格；母亲虽然疼爱小谨，但是因为自己是“外来媳”，身体不好，只能在家接一些手工活补贴家里，在家中不被重视，对于小谨父亲的要求，母亲也不会干预太多。因此，小谨逐渐失去学习的热情，甚至产生厌学的情绪。社区社会工作者在一次家庭走访中遇到了小谨，决定对小谨进行个案服务。在预估阶段，社会工作者只收集了小谨对自己的看法，就认定小谨信心不足。问题：1．在本案例的预估阶段，社会工作者还应从小谨的家庭层面收集哪些资料？2．在本案例的预估阶段，社会工作者还应从小谨与环境的互动层面收集哪些资料？正确答案：解析：