参考答案和解析
答案:A
解析:
更多“当您作为一名社区工作者入户走访时,您认为下面哪种距离更符合礼仪。”相关问题
  • 第1题:

    口您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长?


    正确答案:
              

  • 第2题:

    您作为一名儿童保健工作者去托幼机构指导工作,当有人提出幼儿保健工作的重点内容时,您认为以下哪项不正确

    A.培养幼儿独立生活的能力
    B.重视与幼儿的语言交流
    C.教看图识字
    D.预防龋齿
    E.预防意外

    答案:C
    解析:

  • 第3题:

    当您跟车距离太近而另一辆车突然插到您面前时﹐您最好怎样做()。

    • A、急踩煞车踏板
    • B、猛然拐入您侧边的车道
    • C、把您的脚移离油门踏板

    正确答案:C

  • 第4题:

    当一方当事人向对方发送的订约提议中附有下面哪些字样时,被视为要约邀请().

    • A、以我方最后确认为准
    • B、仅供参考
    • C、感谢您的合作
    • D、谢谢您的支持

    正确答案:A,B

  • 第5题:

    当您用水稀释浓硫酸时,您应当怎么做?


    正确答案:将浓硫酸慢慢倒入水中

  • 第6题:

    在中级话务员电话基本礼仪中,讲到当客户抱怨受理过程太慢时,规范用语是:“()”。

    • A、对不起,让您久等了,我将尽快帮您处理
    • B、谢谢您的耐心,马上就办好了。
    • C、不好意思,我是新手。
    • D、我正忙着呢。

    正确答案:A,B

  • 第7题:

    下面哪一项是您签出文件的充分理由?()

    • A、当您需要确保在您签入文件之前只有您可以对文件进行更改时。
    • B、当您需要确保在您的上司签入文件之前只有他或她可以对文件进行更改时。
    • C、当您仅需要查看文件而完全不需要更改时。
    • D、当您想要多人同时更改文件时。

    正确答案:A

  • 第8题:

    在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要?()

    • A、当您与客户面对面交流而非通过电话交流时
    • B、当您需要向客户传达信息时
    • C、当客户与您联络而非您与客户联络时
    • D、当您需要从客户那里获得信息时

    正确答案:D

  • 第9题:

    单选题
    以下哪个问题与具体的教学内容有关,需要在每次拍摄时都问()
    A

    您希望您的教学视频拍成什么样子?

    B

    您认为好的教学视频应该具有哪些特点?

    C

    您上课会使用什么软件?您会怎样形象地表达和传递教学内容?

    D

    您认为您的教学质量在多大程度上依赖听众表现?如果您需要听众,您希望他们担当什么角色?

    E

    作为老师,您觉得您最擅长什么?或者您的教学有哪些特色?


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    为全面了解社区居民的生活状况,社会工作者小美入户走访社区的低保家庭、残障人士家庭和独居老人家庭。小美与上述居民下列的谈话中,最能反映“维持对话”技巧的是()。
    A

    “打扰您了,我是社会工作者小美。”

    B

    “您的孩子今年上几年级了?”

    C

    “您目前生活中有哪些困难?”

    D

    “您是否还有其他的建议?”


    正确答案: B
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要?()
    A

    当您与客户面对面交流而非通过电话交流时

    B

    当您需要向客户传达信息时

    C

    当客户与您联络而非您与客户联络时

    D

    当您需要从客户那里获得信息时


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下面哪一项是您签出文件的充分理由?()
    A

    当您需要确保在您签入文件之前只有您可以对文件进行更改时。

    B

    当您需要确保在您的上司签入文件之前只有他或她可以对文件进行更改时。

    C

    当您仅需要查看文件而完全不需要更改时。

    D

    当您想要多人同时更改文件时。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    社会工作者一般使用引领性技巧帮助服务对象探索自己过去的经验,以便让其更清楚自身需要。下列社会工作者的表达中,运用了引领性技巧的有()。

    A:“您现在的做法与您之前的想法有很大差距,为什么?”
    B:“听了您刚才的话,我认为您必须停止酗酒,否则您的家庭可能就破裂了”。
    C:“您是说您的问题因为多次大幅度不成功造成的,是这样吗?”
    D:“您刚才讲了很多方面,但我们时间有限,您能说说最想谈的是什么?
    E:“听了您刚才的话,我理解您现在的问题是因为您童年的不幸遭遇,对吗?”

    答案:C,D,E
    解析:
    引领性技巧主要包括(1)澄清。(2)对焦。(3)摘要。A和B则运用的是影响性技巧。

  • 第14题:

    作为一名培训师,您怎样看待并解决学员的厌学现象?


    正确答案: 学习是一件“苦差事”,“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟”。作为培训师对这种现象必须正视,但也不要被其吓倒。
    解决有多种途径,关链在于培训师要潜心摸索,自己找到有效破解的方法。例如摸准需求,激发学员兴趣,再如教学时多让学员做起来、讨论起来,分享其经验和学识等等,都可以尝试。

  • 第15题:

    作为一名销售顾问,确认对方时的基本用语是()

    • A、你叫什么名字?
    • B、您姓什么?
    • C、您是哪里的?
    • D、请问怎么称呼您?

    正确答案:D

  • 第16题:

    问题和答案是问卷设计的核心。下列符合问题和答案设计的技术要领是()

    • A、你目前享受何医疗保险待遇?
    • B、您不抽烟,对吗?
    • C、总的来说,您认为您个人对改善这个社区
    • D、在过去三个月中,您去医院看病几次?
    • E、您的月收入是?

    正确答案:A,D

  • 第17题:

    当访谈对象是一个不识字的农村老人,下面选项不符合访谈提问的语言要求的是()。

    • A、您有几个孩子?
    • B、能说说您当时的想法吗?
    • C、您认为自己是弱势群体吗?
    • D、您什么时候搬到这个村子来的?

    正确答案:C

  • 第18题:

    什么时候适用逐步逐层的方法解决问题?()

    • A、当您把问题分解为和OSI模型相关的层时
    • B、当您必须在定义一个问题之前作深入研究时
    • C、当您使用试错法时
    • D、当您从用户那里收集信息时

    正确答案:A

  • 第19题:

    某社区计划组织老年歌唱团,准备邀请居民王先生加入,社会工作者为此问到王先生:“您刚才讲您退休前曾经是单位里合唱团成员,您愿意加入我们。”这里,社会工作者接触技巧是()。

    • A、探索感受
    • B、反映感受
    • C、分享感受
    • D、理解体谅

    正确答案:B

  • 第20题:

    单选题
    当您跟车距离太近而另一辆车突然插到您面前时﹐您最好怎样做()。
    A

    急踩煞车踏板

    B

    猛然拐入您侧边的车道

    C

    把您的脚移离油门踏板


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    问题和答案是问卷设计的核心。下列符合问题和答案设计的技术要领是()
    A

    你目前享受何医疗保险待遇?

    B

    您不抽烟,对吗?

    C

    总的来说,您认为您个人对改善这个社区

    D

    在过去三个月中,您去医院看病几次?

    E

    您的月收入是?


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    有时,您会需要在您与前方车辆之间保持“3秒”的缓衝距离。其中的一种情形就是当您()。
    A

    跟随一辆小型载客车辆时

    B

    被一位追尾者紧跟时

    C

    在任何行车情况下,三秒行车距离都有足够的缓衝距离


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    社会工作者一般使用引领性技巧帮助服务对象探索自己过去的经验,以便让其更清楚自身需要。 下列社会工作者的表达中,运用了引领性技巧的有()。
    A

    “您现在的做法与您之前的想法有很大差距,为什么?”

    B

    “听了您刚才的话,我认为您必须停止酗酒,否则您的家庭可能就破裂了”。

    C

    “您是说您的问题因为多次大幅度不成功造成的,是这样吗?”

    D

    “您刚才讲了很多方面,但我们时间有限,您能说说最想谈的是什么?”

    E

    “听了您刚才的话,我理解您现在的问题是因为您童年的不幸遭遇,对吗?”


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析