社会工作者小刘在社区内组织了一批志愿者，对社区内的残疾人士开展帮扶活动。在活动开展前，为了保证服务能够顺利进行，需要先对这批志愿者进行培训，让他们了解残疾人的特点，掌握与残疾人沟通的技巧。小刘开展的培训活动通过( )功能来实现对志愿者的管理。 A、控制 B、规划 C、组织 D、领导

题目
社会工作者小刘在社区内组织了一批志愿者，对社区内的残疾人士开展帮扶活动。在活动开展前，为了保证服务能够顺利进行，需要先对这批志愿者进行培训，让他们了解残疾人的特点，掌握与残疾人沟通的技巧。小刘开展的培训活动通过( )功能来实现对志愿者的管理。

A、控制
B、规划
C、组织
D、领导
相似考题

1.当志愿服务组织安排志愿者参与的志愿服务活动需要专门知识、技能时，下列说法中正确的是( )。A、教育部门应当对志愿者开展相关培训B、志愿服务组织应当对志愿者开展相关培训C、民政部门应当对志愿者开展相关培训D、县级以上人民政府

2.企业开展青年志愿者服务活动宗旨是服务社会、服务企业。通过开展青年志愿者服务活动推动全社会精神文明建设，倡导团结友爱、帮扶济困、无私奉献良好风尚。此题为判断题(对，错)。

3.某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（ ）功能来实现对志愿者的管理。A．规划B．组织C．领导D．控制

4.某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候，服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管珲A．规划B．组织C．领导D．控制

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  • 第1题：

    某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（ ）功能来实现对志愿者的管理。

    A．规划

    B．组织

    C．领导

    D．控制


    正确答案：B
    组织功能对志愿者的管理主要包括： (1)志愿者组织的结构设计；(2)志愿者的分组、分工；(3)规范的制定；(4)制度的制定；(5)授权；(6)志愿者的工作流程；(7)志愿者的招募及甄选；(8)志愿者的教育训练。

  • 第2题：

    小丽是一家孤儿院的社会工作者，她发现当地每一所学校都与孤儿院联系，希望开展志愿服务活动，孤儿院的孩子听到又有志愿者要来，都有些怕了。而小丽为了对志愿服务进行有效管理，可采取的措施有（ ）。

    A．根据志愿者特点制订服务方案

    B．对志愿者进行培训

    C．对志愿者的人数进行限制

    D．对志愿者进行督导

    E．对志愿者进行绩效评估


    正确答案：ABDE

  • 第3题：

    小王是一家敬老院的社会工作者，她发现每一所学校都与敬老院联系，希望开展志愿服务活动，志愿者们跟老人聊天，老人都聊怕了，而小王平时观察这一现象，为了对志愿服务进行有效管理，小王采取了以下行动()。

    A:根据志愿者特点制定服务方案
    B:对志愿者进行实务培训
    C:评估志愿者参与社会服务的动机
    D:对志愿者进行督导
    E:对志愿者进行绩效评估

    答案：A,B,D,E
    解析：
    有效的志愿者管理应该依循八个步骤：需要评估与方案策划、工作发展与工作设计、招募、面谈与契约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。

  • 第4题：

    某社会工作服务机构招募了一批志愿者，计划为社区空巢老人提供“一对一”帮扶服务。在服务启动前，社会工作者对志愿者进行了培训，介绍老年人的身心特征和老年人沟通的技巧，提高志愿志的服务能力，上述培训活动体现出的志愿者管理功能是（）

    A.组织
    B.规划
    C.领导
    D.控制

    答案：A
    解析：
    志愿者管理功能：组织、领导和控制。 组织： 1．志愿者组织的结构设计 2．志愿者的分组、分工 3．规范的制定 4．制度的制定 5．授权 6．志愿者的工作流程 7．志愿者的招募及甄选 8．志愿者的教育训练 领导： 1．督导形态 2．沟通协调 3．福利及激励 控制： 1．建立志愿者工作评估标准和方法 2．志愿者基本资料建档 3．志愿者需求及满意度评估 题干强调的是对志愿者的培训，培训属于组织的内容。

  • 第5题：

    某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的"电话问候"服务。为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理。

    • A、规划
    • B、组织
    • C、领导
    • D、控制

    正确答案:B

  • 第6题：

    志愿服务组织安排志愿者参与的志愿服务活动需要专门（）的，应当对志愿者开展相关培训。


    正确答案:知识、技能

  • 第7题：

    单选题
    某社区服务机构招募到20名志愿者，参与社区内残疾人设施建设改造工作，社会工作者小王根据志愿者的专长进行了分组，并对他们开展的培训，帮助他们了解，社区内残疾人和残疾人需求的基本等情况，小王的做法发挥了志愿者管理中的(       ) 功能。
    A

    规划

    B

    组织

    C

    督导

    D

    激励


    正确答案： B
    解析：

  • 第8题：

    填空题
    志愿服务组织安排志愿者参与的志愿服务活动需要专门（）的，应当对志愿者开展相关培训。

    正确答案： 知识、技能
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    小王是一家敬老院的社会工作者，她发现当地每一所学校都与敬老院联系，希望开展志愿服务活动，志愿者们跟老人聊天，老人都聊怕了。而小王平时观察了这一现象，为了对志愿服务进行有效管理，小王可采取以下行动（）。
    A

    根据志愿者特点制订服务方案

    B

    对志愿者进行实务培训

    C

    评估志愿者的能力

    D

    对志愿者进行督导

    E

    对志愿者进行绩效评估


    正确答案： B,D
    解析： 有效的志愿者管理应该依循八个步骤：需要评估与方案规划、工作发展与工作设计、招募、面谈与契约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。

  • 第10题：

    单选题
    某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（　　）功能来实现对志愿者的管理。[2009年真题]
    A

    规划

    B

    组织

    C

    领导

    D

    控制


    正确答案： D
    解析：
    志愿服务人力资源管理的内容：①规划。包括需求评定；整体性的方案规划；阶段性的方案规划；经费；相关的策略——行销、创新、网络合作。②组织。包括志愿者组织的结构设计；志愿者的分组、分工；规范的制定；制度的制定；授权；志愿者的工作流程；志愿者的招募及甄选；志愿者的教育训练。③领导。包括督导形态；沟通协调；福利及激励。④控制。包括建立志愿者工作评估标准和方法；志愿者基本资料建档；志愿者需求及满意度评估。题中，这种志愿者培训是通过发挥组织功能来实现对志愿者的管理。

  • 第11题：

    单选题
    社区内的几位残疾人士很少参加社区活动，社会工作者小刘在几次家访后发现他们普遍存在情绪消极、行为退缩等情况，于是小刘一方面通过开展活动鼓励他们参与并表达自己的需要，恢复他们的自信，另一方面通过建立适宜的社区环境，促使他们参与更加广泛的社会生活，融入社会。小刘的工作体现了社会工作对服务对象（    ）的功能。
    A

    恢复弱化的功能

    B

    促进服务对象的发展

    C

    帮助服务对象适应社会环境

    D

    帮助服务对象建构社会资本


    正确答案： B
    解析：

  • 第12题：

    社会工作者小刘在社区内组织了一批志愿者，对社区内的残疾人士开展帮扶活动。在活动开展前，为了保证服务能够顺利进行，需要先对这批志愿者进行培训，让他们了解残疾人的特点，掌握与残疾人沟通的技巧。小刘开展的培训活动是通过（ ）功能来实现对志愿者的管理。

    A．控制

    B．规划

    C．组织

    D．领导


    正确答案：C
    志愿者人力资源管理的组织功能主要包括：(1)志愿者组织的结构设计；(2)志愿者的分组、分工；(3)规范的制定；(4)制度的制定；(5)授权；(6)志愿者的工作流程；(7)志愿者的招募及甄选；(8)志愿者的教育训练。

  • 第13题：

    某志愿服务组织因服务范围及内容扩大，新招募了一批志愿者。下列关于志愿者培训管理的说法，正确的是（　　）。

    A.在开展志愿服务活动前，应对志愿者进行必备知识和安全须知等内容的培训
    B.该组织根据志愿服务活动的需要安排志愿者，志愿者须服从安排
    C.对拒不履行义务的志愿者，该组织可取消其注册志愿者身份
    D.该组织应建立健全注册志愿者档案或信息管理系统
    E.该组织需为志愿者办理必要的保险

    答案：A,C,D,E
    解析：

  • 第14题：

    (2017年)某社会工作服务机构招募了一批志愿者，计划为社区空巢老人提供“一对一”帮扶服务。在服务启动前，社会工作者对志愿者进行了培训，介绍老年人的身心特征和老年人沟通的技巧，提高志愿者的服务能力，上述培训活动体现出的志愿者管理功能是（）

    A.组织
    B.规划
    C.领导
    D.控制

    答案：A
    解析：
    志愿者管理功能：组织、领导和控制。 组织： 1．志愿者组织的结构设计 2．志愿者的分组、分工 3．规范的制定 4．制度的制定 5．授权 6．志愿者的工作流程 7．志愿者的招募及甄选 8．志愿者的教育训练 领导： 1．督导形态 2．沟通协调 3．福利及激励 控制： 1．建立志愿者工作评估标准和方法 2．志愿者基本资料建档 3．志愿者需求及满意度评估 题干强调的是对志愿者的培训，培训属于组织的内容。

  • 第15题：

    根据相关政策和社区实际，目前社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容包括（　　）。

    A.策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务
    B.监督志愿者活动，控制志愿服务活动的进程
    C.组织开展志愿者培训，提升服务水平
    D.做好志愿者管理，推动志愿服务事业持续发展
    E.发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织

    答案：A,C,D,E
    解析：
    根据相关政策和社区实际，目前社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容有以下几点：①策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务；②发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织；③组织开展志愿者培训，提升服务水平；④做好志愿者管理，推动志愿服务事业持续发展。

  • 第16题：

    某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿者服务顺利进行，社会工作者小林你对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理。

    • A、规划
    • B、组织
    • C、领导
    • D、控制

    正确答案:B

  • 第17题：

    某志愿服务组织因服务范围及内容的扩大，新招募了一批志愿者。下列关于志愿者培训管理的说法，正确的是（）。

    • A、在开展志愿服务活动前，应对志愿者进行必备知识和安全须知等内容的培训
    • B、该组织根据志愿服务活动的需要安排志愿者，志愿者须服从安排
    • C、对拒不履行义务的志愿者，该组织可取消其注册志愿者身份
    • D、该组织应建立健全注册志愿者档案或信息管理系统
    • E、该组织需为志愿者办理必要的保险

    正确答案:A,C,D,E

  • 第18题：

    多选题
    某志愿服务组织因服务范围及内容的扩大，新招募了一批志愿者。下列关于志愿者培训管理的说法，正确的是（）。
    A

    在开展志愿服务活动前，应对志愿者进行必备知识和安全须知等内容的培训

    B

    该组织根据志愿服务活动的需要安排志愿者，志愿者须服从安排

    C

    对拒不履行义务的志愿者，该组织可取消其注册志愿者身份

    D

    该组织应建立健全注册志愿者档案或信息管理系统

    E

    该组织需为志愿者办理必要的保险


    正确答案： B,C
    解析： 志愿者培训管理。

  • 第19题：

    单选题
    为了激发志愿者参与服务的动机，社会工作者需要发挥支持性功能，督导志愿者为服务对象提供高品质的服务。下列志愿者督导的做法中，属于发挥支持性功能的是（）。
    A

    帮助志愿者了解服务对象的特点

    B

    教导志愿者掌握服务的介入方法

    C

    开展志愿者培训和资格认证

    D

    强化志愿者自我功能并建立自信


    正确答案： C
    解析：

  • 第20题：

    多选题
    某志愿服务组织因服务范围及内容的扩大，新招募了一批志愿者。下列关于志愿者培训管理的说法正确的有（　　）。
    A

    在开展志愿服务活动前，应对志愿者进行必备知识和安全须知等内容的培训

    B

    该组织根据志愿服务活动的需要安排志愿者，志愿者须服从安排

    C

    对拒不履行义务的志愿者，该组织可取消其注册的志愿者身份

    D

    该组织应建立健全注册志愿者档案或信息管理系统

    E

    该组织需为志愿者办理必要的保险


    正确答案： A,D
    解析：
    A项，志愿服务组织应当对新招募的志愿者进行志愿服务基础知识的培训；在开展志愿服务活动前，对志愿者进行必备知识和安全须知等内容的培训。B项，志愿者本人可以根据自己的意愿、时间、能力等条件，选择参加志愿服务活动，有权拒绝超出约定范围的志愿服务。C项，对拒不履行义务的，注册机构可取消其注册志愿者身份。DE两项，志愿者日常管理要求建立健全注册志愿者档案或信息管理系统；为志愿者办理必要的保险。

  • 第21题：

    单选题
    为了激发志愿者参与服务的动机，社会工作者需要发挥支持性功能，督导志愿者为服务对象提供高品质的服务。下列志愿者督导的做法中，属于发挥支持性功能的是（　　）。
    A

    帮助志愿者了解服务对象的特点

    B

    教导志愿者掌握服务的介入方法

    C

    开展志愿者技能培训与资格认证

    D

    强化志愿者自我功能并建立自信


    正确答案： A
    解析：
    支持性督导的任务是对工作人员予以心理和社会关系方面的支持，以使其更好地开展服务。其工作内容包括：①疏导情绪；②给予关怀；③发现成效；④寻求满足。ABC三项属于教育性督导的内容。

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