某服务机构社会工作督导老吴受机构的委派，督导5位社会工作者，其中一项重要工作就是监督被督导者的工作情况。为了实现有效督导，老吴应采取（ ）方式来进行工作监督。 ? A.审核服务计划B.听取口头汇报C.阅读书面记录D.讲解机构政策E.阅读统计报告
题目
某服务机构社会工作督导老吴受机构的委派，督导5位社会工作者，其中一项重要工作就是监督被督导者的工作情况。为了实现有效督导，老吴应采取（ ）方式来进行工作监督。
?
?
A.审核服务计划
B.听取口头汇报
C.阅读书面记录
D.讲解机构政策
E.阅读统计报告
B.听取口头汇报
C.阅读书面记录
D.讲解机构政策
E.阅读统计报告
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第1题：
新进社会服务机构工作的社会工作者王某，最近面临第一次机构行政的绩效考核，感觉压力很大。王某的督导李某知道后，协助该社会工作者处理所面对的压力，帮助该社会工作者增强了自我功能。督导李某工作的内容属于( )。
A．行政性督导
B．教育性督导
C．支持性督导
D．合作性督导
E．协助性督导
正确答案：C
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第2题：
社会工作督导李某定期为机构的志愿者进行督导，督导的内容包括社会工作者必须要做的事情是什么，社会工作者应该如何协助个人、团体和社区有效地处理社会问题等。李某所提供的督导属于( )。A.教育性督导
B.支持性督导
C.行政性督导
D.管理性督导答案：A解析：教育性督导要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，还要协助社会工作者由“知”转为“做”。李某独到的内容属于教育性督导的内容，是教导有关“工作过程”的知识，包括社会工作者必须要做的事情是什么；如果要协助个人、团体和社区有效地处理社会问题，社会工作者应该如何行动等。 -
第3题：
以下不属于个别督导技巧的是()。A:督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说
B:督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和报告
C:督导者应接纳被督导者的感受
D:为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者进行批评答案：D解析：考点：个别督导的技巧。 -
第4题：
社会服务机构的目标指明了服务的发展方向和对服务成效的期待，认同和实现服务机构的目标是督导过程的主要任务。社会工作督导的工作目标是（ ）。A.为服务对象提供有效和高质量的服务
B.提升被督导者的知识和技巧
C.提高被督导者的工作动机和士气
D.促进督导者本身的自我完善答案：A解析：社会服务机构的目标指明了服务的发展方向和对服务成效的期待，也是机构使命和愿景的具体表现，无论督导者还是被督导者都是社会服务机构的雇员。认同和实现服务机构的目标是督导过程的主要任务。社会工作督导的工作目标是为服务对象提供有效和高质量的服务，因此督导者要协助被督导者开展工作，在工作过程中教育被督导者，使他们的工作更具效力。支持被督导者，让他们能完成任务。 -
第5题：
(2019年)某社会工作服务机构针对社会工作实习生定期进行督导。下列督导内容中，属于协助被督导者“发现成效”的做法是( )。A.协助被督导者认识专业发展的前景
B.协助被督导者体察服务发展的肯定
C.协助被督导者处理服务中的挫败感
D.协助被督导者建立工作中的安全感答案：B解析：(1)疏导情绪：督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能，故C项错误。(2)给予关怀：督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作，故D项错误。(3)发现成效：督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。(4)寻求满足：督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作，故A项错误。 -
第6题：
关于社会工作督导原则的说法，正确的是()。A:督导者要协助被督导者持续学习，提高学习效率
B:督导者与被督导者应保持专业关系，避免情感投入
C:督导者的重要任务是协助被督导者认同和实现机构目标
D:督导者与被督导者是上下级的关系，扮演权威和督察的角色答案：C解析：社会工作督导者最基本的原则就是要做一个真实的人，而不是高高在上的权威人士、督察者和指导者。尽管督导者与被督导者之间存在着上下级的权力关系，但督导者也要扮演好积极学习、自我增值的专业人员角色，能够妥善运用权力，用理解、学习的心态提出不同意见，作出选择。督导者与被督导者之间不应仅仅停留在专业关系上，情感的投入也十分重要。A、B、D错误，故选C。 -
第7题：
小王是深圳某社会工作服务机构的资深督导，机构最近新招收了一批刚从学校毕业的大学生，机构就安排小王为这一批新进的大学生进行督导。?
问题：?
1.作为督导，小王应采取哪种督导方式更为合理？
2.该督导方式有什么优缺点？答案：解析：1.根据题干可知，督导小王应采用团体督导的方式进行督导。团体督导是一名督导者和数名被督导者以小组讨论的方式，定期(通常是每周、每两周或每个月举行一次，每次一至两个小时)举行讨论会议。小组人数二三人至七八人不等，原则上人数不宜过多，否则不方便讨论。团体督导讨论会议的主要内容，包括每个被督导的社会工作者在专业服务过程中遇到的困难和障碍，每次由小组中的一人或两人提供书面或口头记录或讨论要项，督导者和小组人员事先或当时详尽阅读或听取有关信息，并根据掌握的情况寻找解决问题的有效途径。 2.团体督导的优点有：一是对每一名被督导者的服务个案都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞，而各种不同的观点可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点。二是被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案，可以有机会聆听、分享和学习其他被督导同事处理各种服务对象问题时的工作经验。三是团体方式可以提供机会进行充分的角色扮演。四是节省时间、经费和专业人力。
团体督导也存在一些不足：一是每名被督导者接受督导的时间不足，无法对细节进行讨论。二是被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题，被督导者也可能会有意无意地与他人竞争。三是每一名被督导者对个案服务都有不同的观点，因而也容易产生冲突，或出现一些没有价值的观点。四是团体督导的隐秘性较低。 -
第8题：
某服务机构社会工作督导老吴受机构的委派，督导5位社工，其中一项重要工作就是监督被督导者的工作情况。为了实现有效督导，老吴应采取（）方式来进行工作监督。
- A、审核服务计划
- B、听取口头汇报
- C、阅读书面记录
- D、讲解机构政策
- E、查阅统计报告
正确答案:B,C -
第9题：
督导者老黄定期对社工小田进行行政性督导，其中“工作监督”的任务是（）。
- A、进行工作授权
- B、鼓励被督导者参与机构政策规划
- C、安排被督导者的服务工作
- D、阅读书面记录和统计报告，听取口头汇报
正确答案:D -
第10题：
单选题督导者老黄定期对社会工作者小田进行行政性督导，其中“工作监督”的任务是（ ）。A进行工作授权
B鼓励被督导者参与机构政策规划
C安排被督导者的服务工作
D阅读书面记录和统计报告，听取工作人员的口头汇报
正确答案： D解析：
工作监督、总结和评估是行政性督导工作的主要内容之一，其中，监督的任务包括：①听取工作人员的口头汇报；②阅读书面记录和统计报告。 -
第11题：
多选题某服务机构社会工作督导老吴受机构的委派，督导5位社工，其中一项重要工作就是监督被督导者的工作情况。为了实现有效督导，老吴应采取（）方式来进行工作监督。A审核服务计划
B听取口头汇报
C阅读书面记录
D讲解机构政策
E查阅统计报告
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题某社会工作服务机构针对社会工作实习生定期进行督导。下列督导内容中，属于协助被督导者“发现成效”的做法是（ ）。A协助被督导者认识专业发展的前景
B协助被督导者体察服务发展的前景
C协助被督导者处理服务中的挫败感
D协助被督导者建立工作中的安全感
正确答案： A解析： -
第13题：
社会服务机构的目标指明了服务的发展方向和对服务成效的期待，帮助被督导者认同和实现服务机构的目标是督导过程的主要任务。社会工作督导的根本工作目标是（ ）。A．为服务对象提供有效和高质量的服务
B．提升被督导者的知识和技巧
C．提高被督导者的工作动机和士气
D．促进督导者本身的自我完善答案：A解析： -
第14题：
某青少年服务机构对新进入该机构的社会工作者实行督导制，督导者是被督导者的主管，这种督导方式是（）督导。A.师徒式
B.训练式
C.管理式
D.咨询式答案：C解析：社会工作督导的四种类型：
（1）师徒式督导。督导者扮演师傅的角色，提供教育训练。师徒式督导强调学习过程，焦点集中于一般议题；而从专业的角度看，被督导者自己承担更多责任。
（2）训练式督导。被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程，焦点集中在一般议题上；但在专业方面，督导者承担更多责任。
（3）管理式督导。督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题；从专业的角度看，督导者承担更多的责任。
（4）咨询式督导。督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上；但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。 -
第15题：
以下不属于个别督导的技巧是( )。A.督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说
B.督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和报告
C.督导者应接纳被督导者的感受
D.为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者提出评价答案：D解析：督导者在提出评价和建议时语气应委婉，以免被督导者出现抗拒心态。 -
第16题：
老林定期对社会工作者小张进行行政性督导，其中老林“工作监督”的方式可以是（）。A.进行工作授权
B.鼓励被督导者参与机构政策规划
C.安排被督导者的服务工作
D.阅读书面记录和统计报告，听取口头汇报答案：D解析：本题考查行政性督导中监督的任务。工作监督、总结和评估是行政性督导工作的主要内容之一，其中，监督、总结和评估的方式包括听取工作人员的口头汇报、阅读书面记录和统计报告。 -
第17题：
以下对社会工作督导的含义理解最恰当的一项是（ ）。A.社会工作督导是指机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式
B.社会工作督导是一项教育、行政及其使能的过程
C.社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对被督导者通过 一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进其成长并确保服务质量的活动
D.社会工作督导是指机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现而采取的一种工作方式答案：C解析：社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的社会工作者，对机构内新进的工作人员、一线初级工作人员、实习生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进其成长并确保服务质量的活动。 -
第18题：
督导者老黄定期对社会工作者小田进行行政性督导，其中“工作监督”的任务是()。A:进行工作授权
B:鼓励被督导者参与机构政策规划
C:安排被督导者的服务工作
D:阅读书面记录和统计报告，听取口头汇报答案：D解析：考点：社会工作督导的行政性督导。 -
第19题：
某社会工作者小丹一直从事学校社会工作。最近她在进行社会工作服务时，发现部分学生因为家庭问题引发了较为强烈的情绪波动，并影响到了学习成绩。为解决该项问题，提高服务成效，小丹向该机构的督导老吴请教。督导老吴向小丹介绍了家庭辅导的方法和技巧，并建议小丹参加相关培训。?
问题：?
请根据以上材料分析老吴的督导类型。答案：解析：社会工作督导的类型有四种：师徒式督导、训练式督导、管理式督导和咨询式督导。师徒式督导：督导者扮演着教导的角色，几乎着重于教育的功能，在课程中协助被督导者探讨与服务对象相关工作的课程。师徒式督导强调学习过程。训练式督导：着重于教育的功能，而被督导者则扮演着接受训练或实习生的角色。训练式督导也强调学习过程，但督导者承担更多的责任。管理式督导：督导者为被督导者的直属主管，而且也必须负责任，但督导和被督导者之间是上下隶属关系，而非训练者与受训者的关系。管理式督导强调实务工作的完成及其服务质量。咨询式督导：被督导者需要对服务对象直接负责，但督导者不必对被督导者负责任。督导者纯粹只扮演着咨询的角色。咨询式督导也强调实务工作的完成及其服务质量，被督导者承担更多的责任。 根据上述案例中的情况，本案例属于咨询式督导，咨询式督导的督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。案例中小丹向机构的督导老吴请教，二者不属于师徒关系，督导老吴也并非小丹的督导，说明老吴对小丹的指导不属于师徒式督导和管理式督导。老吴建议小丹参加相关培训而并非主动训练小丹，说明也不属于训练式督导。 -
第20题：
某服务机构社会工作督导老吴受机构的委派，督导5位社会工作者，其中一项重要工作就是监督被督导者的工作情况。为了实现有效督导，老吴应采取（）方式来进行工作监督。
- A、审核服务计化
- B、听取口头汇报
- C、阅读书面记录
- D、讲解机构政策
- E、查阅统计报告
正确答案:B,C -
第21题：
某社会工作机构新招了5名社会工作者，机构指派老刘担任他们的督导。老刘每周召开督导会，与被督导者一起讨论服务过程中遇到的问题和困难，上述督导方式的最大优点是（）。
- A、被督导者有机会相互分享和学习
- B、被督导者不易隐藏自己的问题
- C、可逐一检查被督导者的工作记录
- D、充分讨论服务个案的细节问题
正确答案:A -
第22题：
单选题以下对社会工作督导的含义理解最恰当的一项是（）。A社会工作督导是指机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式
B社会工作督导是一项教育、行政及其使能的过程
C社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者对被督导者通过监督、指导，以增进其专业技巧，促进他们成长并确保服务质量的活动
D社会工作督导是指机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现而采取的一种工作方式
正确答案： C解析： 社会工作督导的含义。 -
第23题：
单选题关于个别督导技巧，下列说法错误的是（ ）。A督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说
B督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和报告
C督导者应接纳被督导者的感受
D为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者进行批评
正确答案： B解析：
在个别督导过程中，督导在态度和工作内容方面的需要注意的事项有：①督导者要诚恳地倾听被督导者的表述；②督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告，以便发现被督导者的不足，提出教育的重点；③督导者应采取接纳的态度，接纳被督导者的感受；④督导者在提出评价和建议时语气应委婉，以免被督导者出现抗拒心态；⑤督导者要根据自己丰富的经验和扎实的理论知识基础，及时提供示范，建议可行的方法和技术，帮助被督导者更直接处理客观情境下服务对象的需求和问题。 -
第24题：
单选题督导者老黄定期对社会工作者小田进行行政性督导，其中“工作监督”的任务是（ ）。[2008年真题]A进行工作授权
B鼓励被督导者参与机构政策规划
C安排被督导者的服务工作
D阅读书面记录和统计报告，听取口头汇报
正确答案： A解析： 监督的任务包括听取工作人员的l5头汇报，阅读书面记录和统计报告。督导监督和总结工作成效内容包括是否达到最低要求、分享反馈信息和口头的表扬。