某社会工作机构委派社会工作者小丁到区信访办接待室工作,并指定老王担任其督导。在最近一次个别督导过程中,小丁讲述了自己的一些困惑,主要是一些工作人员对社会工作专业不了解.进而怀疑小丁的专业能力,令他倍感压力,并对工作产生了影响。从社会工作督导功能出发,老王首先应帮助小丁()。A.清楚了解信访政策和运行机制 B.澄清信访服务的目标和任务 C.熟练运用同理、自我披露等技巧 D.发现工作成效,激励工作士气

题目
某社会工作机构委派社会工作者小丁到区信访办接待室工作,并指定老王担任其督导。在最近一次个别督导过程中,小丁讲述了自己的一些困惑,主要是一些工作人员对社会工作专业不了解.进而怀疑小丁的专业能力,令他倍感压力,并对工作产生了影响。从社会工作督导功能出发,老王首先应帮助小丁()。

A.清楚了解信访政策和运行机制
B.澄清信访服务的目标和任务
C.熟练运用同理、自我披露等技巧
D.发现工作成效,激励工作士气

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更多“某社会工作机构委派社会工作者小丁到区信访办接待室工作,并指定老王担任其督导。在最近一次个别督导过程中,小丁讲述了自己的一些困惑,主要是一些工作人员对社会工作专业不了解.进而怀疑小丁的专业能力,令他倍感压力,并对工作产生了影响。从社会工作督导功能出发,老王首先应帮助小丁()。”相关问题
  • 第1题:

    作为督导者的老王通过教导,让新录用的社会工作者刘连能够“自我觉醒”,可以自主地思考一些事情,并借此确保被督导者对专业问题的反思不会影响到服务对象一社会工作者之间的协助关系。老王的教导内容属于教育性督导的( )。

    A.教导有关“工作者本身”的知识

    B.教导“社会服务机构”的知识

    C.教导有关“服务对象群”的特殊知识

    D.提供专业性“建议和咨询”


    正确答案:A
    教育性督导的内容包括:(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识;(2)教导“社会服务机构”的知识;(3)教导有关“社会问题”的知识;(4)教导有关“工作过程”的知识;(5)教导有关“工作者本身”的知识;(6)提供专业性“建议和咨询”。其中,教导有关“工作者本身”的知识,即督导者要通过教导,让被督导者能够“自我觉醒”,让他自主地思考一些事情,并借此确保被督导者对专业问题的反思不会影响到服务对象一社会工作者之间的协助关系。

  • 第2题:

    某社会工作者小丹一直从事学校社会工作。最近她在进行社会工作服务时,发现部分学生因为家庭问题引发了较为强烈的情绪波动,并影响到了学习成绩。为解决该项问题,提高服务成效,小丹向该机构的督导老吴请教。督导老吴向小丹介绍了家庭辅导的方法和技巧,并建议小丹参加相关培训。?
    问题:?
    请根据以上材料分析老吴的督导类型。


    答案:
    解析:
    社会工作督导的类型有四种:师徒式督导、训练式督导、管理式督导和咨询式督导。师徒式督导:督导者扮演着教导的角色,几乎着重于教育的功能,在课程中协助被督导者探讨与服务对象相关工作的课程。师徒式督导强调学习过程。训练式督导:着重于教育的功能,而被督导者则扮演着接受训练或实习生的角色。训练式督导也强调学习过程,但督导者承担更多的责任。管理式督导:督导者为被督导者的直属主管,而且也必须负责任,但督导和被督导者之间是上下隶属关系,而非训练者与受训者的关系。管理式督导强调实务工作的完成及其服务质量。咨询式督导:被督导者需要对服务对象直接负责,但督导者不必对被督导者负责任。督导者纯粹只扮演着咨询的角色。咨询式督导也强调实务工作的完成及其服务质量,被督导者承担更多的责任。 根据上述案例中的情况,本案例属于咨询式督导,咨询式督导的督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任,是纯粹的咨询角色。案例中小丹向机构的督导老吴请教,二者不属于师徒关系,督导老吴也并非小丹的督导,说明老吴对小丹的指导不属于师徒式督导和管理式督导。老吴建议小丹参加相关培训而并非主动训练小丹,说明也不属于训练式督导。

  • 第3题:

    老王是某青少年服务机构的资深社会工作者,拥有丰富的实务经验和督导经验,在多年的工作中老王发现督导是一个非常关键的环节,具体来讲,督导对社会工作发展的意义是()。

    • A、保障服务机构的正常运行
    • B、提高社会工作服务质量
    • C、提高机构在社会上的知名度
    • D、促进社会工作者成长
    • E、推动社会工作专业发展

    正确答案:A,B,D,E

  • 第4题:

    多选题
    社会工作者小丁在一次个案会谈中了解到他的服务对象老王是当地教育部门的一名工作人员,小丁的侄女今年要上小学,小丁想找老王帮忙,让侄女上一所好学校,但他也深知如果让老王帮忙会违背社会工作专业伦理,这个案例中,小丁面临的伦理困境有(  )
    A

    人情与法制及规定的冲突

    B

    价值介入与客观性的矛盾

    C

    自我决定问题

    D

    保密与公开信息的矛盾

    E

    个人利益与职业社会责任的冲突


    正确答案: C,B
    解析:

  • 第5题:

    单选题
    某社会工作服务机构的服务对象主要是青少年。为了促进社会工作服务品质的提升,机构督导老王要求社会工作者在每次个案会谈结束后,都要完成会谈记录,评价服务对象的表现,并提出下一次会谈的目标。老王在每一次督导中都会结合社会工作者的会谈记录,进行有针对性的指导。从行政性督导的角度看,老王的督导工作内容属于(  )。[2016年真题]
    A

    工作授权

    B

    工作监督

    C

    工作计划

    D

    工作分析


    正确答案: D
    解析:
    行政性督导主要提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”支持。行政性督导工作的主要内容包括:①社会工作者的招募和选择;②安置和引导工作人员;③工作计划和分配;④工作授权、协调与沟通;⑤工作监督、总结和评估,监督的任务包括听取工作人员的口头汇报、阅读书面记录和统计报告;⑥督导者扮演多种角色。题中,老王在每次督导中都会结合社会工作者的会谈记录进行指导,属于工作监督。

  • 第6题:

    多选题
    下列关于社会工作督导的说法,正确的有(  )。
    A

    社会督导的目的是提高督导对象的专业技巧,促进他们成长并确保服务质量

    B

    社会工作的督导对象主要是新进入的社会工作者

    C

    资深工作者通过一种非定期和持续的监督、指导,传授专业服务的知识和技术

    D

    社会工作督导是由机构内资深的社会工作者组成的

    E

    社会工作督导是专业训练的一种方法


    正确答案: C,B
    解析:
    社会工作督导是专业训练的一种方法,它是由机构内资深的社会工作者,对机构新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者,通过一种定期和持续的监督、指导,传授专业服务的知识和技术,以提高其专业技巧,进而促进他们成长并确保服务质量的活动。

  • 第7题:

    单选题
    督导老王发现最近志愿者小杨情绪有些低落,经了解小杨最近压力比较大,担心自己的服务不能满足服务对象的需求。老王对小杨的工作表示了肯定,并鼓励她要相信自己,有什么问题可以随时来找他,在这里督导老王发挥的功能是(  )。
    A

    教育性功能

    B

    支持性功能

    C

    行政性功能

    D

    引导性功能


    正确答案: A
    解析:
    支持性功能的意义是希望通过督导、教育的过程来强化志愿者的自我功能,让他们能够成长,并能在一个平和的气氛下自我反思,然后克服其在工作、学习中所遇到的挫折。题中,督导老王发挥的是支持性功能。

  • 第8题:

    单选题
    某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨,机构指定资深社会工作者老张担任他的督导。在双方共同确定了督导形式后,老张向小杨重点介绍了戒毒康复者的一些特征,如与家人关系不好,缺乏健康的生活圈子,处理个人情绪和问题的能力不足,容易受到社会歧视等。上述督导内容主要是为了引导小杨()。
    A

    尽快胜任工作

    B

    树立正确工作态度

    C

    提高工作效率

    D

    提升自我价值感


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    某养老院的服务对象老王最近常常失眠,还总是怀疑自己的东西被别人偷走了,过几天又说找到了。养老院的护士建议家属带老王到医院精神科就诊,但老王不同意。为此护士将老王转介给了社会工作者小丁。针对老王的情况,小丁首先应该做的是( )。
    A

    与老王对质,请家属协助劝说老王去就诊

    B

    替老王保密,不将老王目前的状况告知家属

    C

    尊重老王的决定,建议护士暂不用理会老王的状况

    D

    接纳老王的状况,与家属和医护团队商讨解决方案


    正确答案: A
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    新入职的社会工作者小马在一次家访时,无意中发现服务对象说的一些情况与实际情况不符,她不知道该如何处理这些问题,于是向资深社会工作者老王请教,老王耐心地向其传授自己的经验。从社会工作督导类型来说,这属于(  )。
    A

    师徒式督导

    B

    训练式督导

    C

    咨询式督导

    D

    管理式督导


    正确答案: D
    解析:

  • 第11题:

    社会工作者小丁在一次个案会谈中了解到他的服务对象老王是当地教育部门的一名工作人员。小丁的侄女今年要上小学,小丁想找老王帮忙,让侄女上一所好学校,但他也深知如果让老王帮忙会违背社会工作专业伦理。这个案例中,小丁面临的伦理困境有()。

    A:人情与法制及规定的冲突
    B:价值介入与客观性的矛盾
    C:自我决定与家长制的矛盾
    D:保密与公开信息的矛盾
    E:个人利益与职业社会责任的冲突

    答案:A,E
    解析:
    考点:社会工作实践中面临的伦理难题。

  • 第12题:

    小姜社会工作专业大学毕业后到某社会工作服务机构就职。刚入职时,该机构指派资深社会工作者老陈担任小姜的督导,双方建立了相互信任并约定了督导形式。接着老陈向小姜介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等,帮助小姜尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。老陈对小姜进行督导的内容属于( )。

    • A、工作总结和评估
    • B、工作授权、协调和沟通
    • C、安置和引导工作人员
    • D、工作计划和分配

    正确答案:C

  • 第13题:

    社会工作者小慧在某青少年社会服务机构工作了一年,主要负责青少年个案工作,在一次督导面谈中,她表示近期工作并不顺利,遇上了蛮不讲理的非自愿服务对象,而且个案服务成效也不明显,因此感副压力很大,甚至开始怀疑自己的专业知识和个人能力。督导张主任与小慧关系不错,小慧常常以学生的身份在专业问题上请教张主任,并亲切的称呼其为"张老师"。张主任在督导面谈中安慰小慧,让其明确刚工作一年的社会工作者大都会有这样的困惑,并且同时指导小慧进行压力处理,教授其尝试新的个案工作模式和方法。 阅读上述材料,运用社会工作行政的相关知识回答以下问题:除上述督导模式之外,社会服务机构中的督导模式还有哪些?请阐述。


    正确答案: ①训练式督导:被督导者是受训者,接受督导者的训练和教育.这种模式同样强调学习过程,关注一般性议题,但在专业方面,督导者承担的责任更多。
    ②管理式督导:督导者与被督导者形成一种明确的上下级关系.督导者是上级主管,具有权威性.在这种上下级互动关系中,督导者对被督导者赋有监督管理的职责,其责任相对更多。
    ③咨询式督导:在这种督导模式中,督导者与被督导者并不具有明确的指导与被指导的责任关系,督导者只是单纯的咨询者,被督导者根据自身的工作情况,主动寻求督导者的帮助,督导者就被督导者提出的特殊议题给出建议,并对其实务工作提供指导,以协助其按质按量地完成服务工作。

  • 第14题:

    单选题
    某戒毒康复中心录用了社会工作专业大学应届毕业生小杨,并指定了资深的社会工作者老张担任他的督导,在双方共同确定了督导形式后老张向小杨,重点介绍了戒毒康复者的一些特征,如与家人关系不好,缺乏健康的生活圈落,处理个人情绪和问题能力不足并受到社会歧视,等。上述督导内容主要是为了引导小杨(     )
    A

    尽快胜任工作

    B

    树立正确的工作态度

    C

    提高工作效率

    D

    提升自我价值感


    正确答案: B
    解析:

  • 第15题:

    单选题
    某社会工作机构委派社会工作者小丁到区信访办接待室工作,并指定老王担任督导。在最近一次个别督导过程中,小丁讲述自己的一些困惑,主要是一些工作人员对社会工作专业不了解,进而怀疑小丁的专业能力,令他倍感压力,并对工作产生了影响。从社会工作督导功能出发,老王首先应帮助小丁(  )。
    A

    清楚了解信访政策和运行机制

    B

    澄清信访服务的目标和任务

    C

    熟练运用同理、自我披露等技巧

    D

    发现工作成效,激励工作士气


    正确答案: D
    解析:
    由于社会工作的服务性质,被督导者经常容易承受过重的压力和紧张,并产生煎熬的危机。社会工作督导必须发挥其支持性功能,帮助被督导者增强自我功能,平衡和安抚其工作情绪,缓解焦虑,增强其工作信念,提高工作效能,从而呈现出良好的工作表现。支持性督导的工作内容主要有四个方面:①疏导情绪;②给予关怀;③发现成效;④寻求满足。题中,社会工作者因为一些工作人员对社会工作专业不了解,进而怀疑他的专业能力,所以他倍感压力,并对工作产生了影响,因此老王首先应帮助小丁发现工作成效,激励工作士气。

  • 第16题:

    问答题
    社会工作者小慧在某青少年社会服务机构工作了一年,主要负责青少年个案工作,在一次督导面谈中,她表示近期工作并不顺利,遇上了蛮不讲理的非自愿服务对象,而且个案服务成效也不明显,因此感副压力很大,甚至开始怀疑自己的专业知识和个人能力。督导张主任与小慧关系不错,小慧常常以学生的身份在专业问题上请教张主任,并亲切的称呼其为"张老师"。张主任在督导面谈中安慰小慧,让其明确刚工作一年的社会工作者大都会有这样的困惑,并且同时指导小慧进行压力处理,教授其尝试新的个案工作模式和方法。 阅读上述材料,运用社会工作行政的相关知识回答以下问题:社会工作督导在社会服务机构中具有重要意义,请阐述社会工作督导的主要功能。

    正确答案: 督导有三大功能:行政功能、教青功能和支持功能。
    ①行政功能是指曹导者在被督导者的招募、工作安排、培训、工作监督、工作绩效评估、授权以及协调等管理工作中担负指导责任,确保机构的服务目标得到完成。
    ②教育功能是指督导者帮助被督导者提高完成工作任务时所需要的知识和技能,增强他们开展实务工作以及解决问题的能力,使他们在专业上获得发展进而有效完成工作。
    ③支持功能则是督导者通过自己丰富的经验和人格魅力,对被督导者在工作中出现的负面情绪、心理压力、认知困惑等进行心理疏导,提供心理、情感以及人际关系的支持,使其正确地认识自我、面对工作。
    解析: 暂无解析

  • 第17题:

    多选题
    老王是某青少年服务机构的资深社会工作者,拥有丰富的实务经验和督导经验,在多年的工作中老王发现督导是一个非常关键的环节,具体来讲,督导对社会工作发展的意义是()。
    A

    保障服务机构的正常运行

    B

    提高社会工作服务质量

    C

    提高机构在社会上的知名度

    D

    促进社会工作者成长

    E

    推动社会工作专业发展


    正确答案: C,A
    解析: 社会工作督导的意义。

  • 第18题:

    问答题
    社会工作者小慧在某青少年社会服务机构工作了一年,主要负责青少年个案工作,在一次督导面谈中,她表示近期工作并不顺利,遇上了蛮不讲理的非自愿服务对象,而且个案服务成效也不明显,因此感副压力很大,甚至开始怀疑自己的专业知识和个人能力。督导张主任与小慧关系不错,小慧常常以学生的身份在专业问题上请教张主任,并亲切的称呼其为"张老师"。张主任在督导面谈中安慰小慧,让其明确刚工作一年的社会工作者大都会有这样的困惑,并且同时指导小慧进行压力处理,教授其尝试新的个案工作模式和方法。 阅读上述材料,运用社会工作行政的相关知识回答以下问题: 上述材料中,督导张主任对社会工作者小慧的督导模式属于哪类督导模式?并说明其主要特征。

    正确答案: 督导张主任对社会工作者小慧的督导模式属于师徒式督导。即督导者与被督导者形成一种类似师徒的"教"与"学"的互动关系,督导者扮演导师的角色,指导被督导者对一般议题的学习,并对其进行教青训练,但从专业的角度来看,主要的责任在于被督导者自身。
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    某社会工作服务机构的服务对象主要是青少年。为了促进社会工作服务品质的提升,机构督导老王要求社会工作者在每次个案会谈结束后,都要完成会谈记录,评价服务对象的表现,并提出下一次会谈的目标。老王在每一次督导中都会结合社会工作者的会谈记录,进行有针对性的指导。从行政性督导的角度看,老王的督导工作内容属于(  )。
    A

    工作授权

    B

    工作监督

    C

    工作计划

    D

    工作分析


    正确答案: A
    解析:
    行政性督导主要提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”支持。行政性督导工作的主要内容包括:①社会工作者的招募和选择;②安置和引导工作人员;③工作计划和分配;④工作授权、协调与沟通;⑤工作监督、总结和评估,监督的任务包括听取工作人员的口头汇报、阅读书面记录和统计报告;⑥督导者扮演多种角色。题中,老王在每次督导中都会结合社会工作者的会谈记录进行指导,属于工作监督。

  • 第20题:

    多选题
    社会工作者小丁在一次个案会谈中了解到他的服务对象老王是当地教育部门的一名工作人员。小丁的侄女今年要上小学,小丁想找老王帮忙,让侄女上一所好学校,但他也深知如果让老王帮忙会违背社会工作专业伦理。这个案例中,小丁面临的伦理困境有()。
    A

    人情与法制及规定的冲突

    B

    价值介入与客观性的矛盾

    C

    自我决定与家长制的矛盾

    D

    保密与公开信息的矛盾

    E

    个人利益与职业社会责任的冲突


    正确答案: D,C
    解析: