跟进服务是社工在结案后马上对案主的情况进行回访的服务,它也是完整的助人过程的一部分。( )A．正确B．错误

题目

跟进服务是社工在结案后马上对案主的情况进行回访的服务,它也是完整的助人过程的一部分。( )

A．正确

B．错误

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1.跟进服务是指在社会工作者在结案一段时间后,对服务对象的情况进行回访以及后续跟踪的服务。()此题为判断题(对，错)。

2.“经过评估,在案主问题基本解决，目标已经实现的情况下,按照服务协议,社工提议结案,案主也接受,由此进入结案阶段。”这种结案类型为( )。A．目标达成结案B．按机构规定服务期而结案C．社工离职而结案D．案主单方提前结案

3.在进行总结评估时,社工可以关注的问题有( )。A．这个助人的过程对案主是否有效B．所运用的理论与技巧的作用是什么C．社工在经历了这一过程后学到了什么D．对将来社工更有效地工作有什么启示E．案主有了哪些变化

4.如果接案社工判断案主不符合该机构的服务资格后,通常会马上中止服务。( )A．正确B．错误

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  • 第1题：

    理想的结案包括社工和案主( )。

    A．遵循服务协议

    B．完成了预定的目标

    C．能一起回顾取得的进步

    D．澄清结案的理由

    E．有计划地把这种专业的助人过程推向成功的终点


    正确答案：ABCDE

  • 第2题：

    是为了适时地结束一种有责任的助人关系。

    A．结案的计划

    B．结案的目的

    C．结案的过程

    D．跟进服务


    正确答案：B

  • 第3题：

    社会工作者在个案服务的结案阶段可采取的正确做法有( )。

    A.鼓励服务对象表达结案时的情绪
    B.与服务对象探讨结案后的跟进服务
    C.直接告诉服务对象关于结案的安排
    D.服务目标未完成但服务期限已到，应当结案
    E.可以酌情延长服务间隔时间

    答案：A,B,C,E
    解析：
    为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：①预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；②巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；③与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备；④鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。结案可以采取以下三种不同形式：①直接告诉服务对象，即在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象要结束服务；②延长服务间隔的时间，社会工作者可根据实际情况延长服务间隔时间，让服务对象逐渐适应个案工作的结束；③变化联系的方式，社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。

  • 第4题：

    签订服务协议的含义是( )。

    A．服务协议是社工和案主共同协商的结果

    B．服务协议可以说是社工对案主服务品质的一种承诺

    C．形成服务协议的过程也是一种认知过程

    D．服务协议并非是一成不变的,在整个助人过程中,随着情况的变化可以不断地修改和完善

    E．签订服务协议的过程是提升案主能力的过程


    正确答案：ABCDE

  • 第5题：

    社会工作者在个案服务的结案阶段可采取的正确做法有()。

    A:鼓励服务对象表达结案时的情绪
    B:与服务对象探讨结案后的跟进服务
    C:直接告诉服务对象关于结案的安排
    D:服务目标未完成但服务期限已到，应当结案
    E:可以酌情延长服务间隔时间

    答案：A,B,C,E
    解析：
    为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：(1)预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备。(2)巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步。(3)与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备。(4)鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进工作。结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：(1)直接告诉服务对象。(2)延长服务间隔的时间。(3)变化联系方式。故选ABCE。

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