案主满意度的调查可以用于( )。A．个案B．同一个社工所服务的很多案主C．机构所拥有的服务对象D．家庭E．社区

题目

案主满意度的调查可以用于( )。

A．个案

B．同一个社工所服务的很多案主

C．机构所拥有的服务对象

D．家庭

E．社区

相似考题

1.社工面谈的目的在于:营造一种好的氛围鼓励案主的参与;让案主了解机构能提供的服务及工作规则;和案主共同探讨存在的问题;了解案主的期望;最终经过磋商明确一起来解决问题的初步方案。( )A．正确B．错误

2.在( )情况下,社会工作者才有权获得服务对象的私人信息。A．社会工作者认为有必要B．案主智力有障碍C．案主直系亲属授权D．为了给案主提供服务E．进行社会工作的调查与评估

3.有的沉默是具有治疗意义的,而这些沉默都由( )发起并控制着沉默的时间。A．社工B．案主C．案主的亲属D．社工的同事

4.无论是社会倡导还是社会行动,社工都要尊重( )的原则。A．案主自决B．案主平等C．案主第一D．保密

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  • 第1题：

    Hakney和Cormier列举的自我表露有( )。

    A．社工可以跟案主谈自己的专业角色

    B．通过回应跟案主分享自己对案主的感觉和印象

    C．社工可以跟案主谈自己的精神状况

    D．社工可以跟案主谈与案主相关的生活类似遭遇

    E．告诉案主你对现在进行的和案主之间的互动及相互关系的看法


    正确答案：ABDE

  • 第2题：

    Kirst-Ashman认为接案阶段主要的活动有以下几个方面:( )。

    A．热情地招呼案主，鼓励案主与你交谈,并有效地展示自己对案主的情况非常感兴趣的倾听技巧

    B．和案主一起讨论机构的服务，案主的期望,以及决定本机构和社工能否对案主有所帮助

    C．让案主了解并适应这种助人的关系,并为案主提供相关的服务

    D．完成所需的文案工作

    E．自我反思


    正确答案：ABCD

  • 第3题：

    社工和案主经过( )签订服务协议。

    A．社工决定

    B．案主决定

    C．双方协商

    D．根据印刷的协议书规定


    正确答案：C

  • 第4题：

    用正面的语言表述目标,体现了( )。

    A．社工对案主的尊重

    B．从案主的力量或积极的角度来帮助案主成长

    C．容易被案主所接受

    D．成为案主转变的动力

    E．社工语言的能力


    正确答案：ABCD

  • 第5题：

    由社工自己向案主提供行动方案的缺点有( )。

    A．速度快

    B．案主参与不够

    C．不费劲

    D．不能强调案主的长处

    E．不能发展案主解决问题的能力


    正确答案：BDE

  • 第6题：

    也是机构了解社工服务品质的重要途径。

    A．案主满意度的调查

    B．目标实现程度的测量

    C．单个对象设计

    D．任务完成情况的评分


    正确答案：A

  • 第7题：

    预估的方法可以帮助( )分辨更多的挑战和力量。

    A．社工和案主

    B．案主

    C．社工

    D．机构


    正确答案：C

  • 第8题：

    方法既可以评估直接服务,也可以评估整个项目。

    A．目标实现程度的测量

    B．单个对象设计

    C．任务完成情况的评分

    D．案主满意度的调查


    正确答案：D

  • 第9题：

    预估和诊断不同,预估尤为关注的是( )。

    A．案主的长处

    B．社工的力量

    C．案主的病态

    D．案主的问题


    正确答案：A

  • 第10题：

    个案管理与传统的个案工作方法相比，更注重：

    A.为服务对象提供直接服务
    B.为服务对象链接多种资源
    C.为转介过来的服务对象提供服务
    D.服务过程中的案主自决原则

    答案：B
    解析：

  • 第11题：

    接案后，个案工作者还需要收集的案主资料包括（）。

    • A、基本资料
    • B、案主的能力
    • C、案主的价值观
    • D、案主的工作及家庭资料
    • E、案主所拥有的社会支持系统

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第12题：

    多选题
    接案后，个案工作者还需要收集的案主资料包括（）。
    A

    基本资料

    B

    案主的能力

    C

    案主的价值观

    D

    案主的工作及家庭资料

    E

    案主所拥有的社会支持系统


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    “经过评估,在案主问题基本解决，目标已经实现的情况下,按照服务协议,社工提议结案,案主也接受,由此进入结案阶段。”这种结案类型为( )。

    A．目标达成结案

    B．按机构规定服务期而结案

    C．社工离职而结案

    D．案主单方提前结案


    正确答案：A

  • 第14题：

    个案面谈的过程是个( )沟通的过程。

    A．案主单向

    B．社工单向

    C．社工和案主双向

    D．转介工作员主导


    正确答案：C

  • 第15题：

    接案社工对潜在案主进行预估,重点在于( )。

    A．案主的心理

    B．案主的行为

    C．案主的家庭

    D．是否有服务的要求


    正确答案：D

  • 第16题：

    跟进服务适用于( )案主。

    A．个案

    B．家庭

    C．团体

    D．社区

    E．机构


    正确答案：ABCD

  • 第17题：

    签订服务协议的含义是( )。

    A．服务协议是社工和案主共同协商的结果

    B．服务协议可以说是社工对案主服务品质的一种承诺

    C．形成服务协议的过程也是一种认知过程

    D．服务协议并非是一成不变的,在整个助人过程中,随着情况的变化可以不断地修改和完善

    E．签订服务协议的过程是提升案主能力的过程


    正确答案：ABCDE

  • 第18题：

    社会工作助人目标的真正内涵是( )。

    A．社工与案主能建立朋友关系

    B．案主从此可以在没有专业人员的帮助下独立地开始新生活

    C．社工能为案主提供长久的帮助

    D．案主原先的生活能够继续


    正确答案：B

  • 第19题：

    是评估案主进步水平的方法。

    A．目标实现程度的测量

    B．案主满意度的调查

    C．单个对象设计

    D．任务完成情况的评分


    正确答案：A

  • 第20题：

    无论是社会倡导还是社会行动,社工都要遵守( )原则。

    A．案主自决

    B．案主平等

    C．案主第一

    D．保密


    正确答案：A

  • 第21题：

    社工要求在有亲人在场的情况下接触案主，这样的做法有助于（ ）

    A.使其了解接受社会工作服务对他的意义
    B.收集更多家庭方面的资料
    C.表明尊重案主的技巧
    D.缓解案主对社工的抗拒情绪

    答案：D
    解析：
    初期社工与个案案主接触时，要求有熟悉的人在场，这样的做法有助于缓解案主对社工的抗拒情绪，拉近社工与案主之间的距离。故选D

  • 第22题：

    在制订服务计划阶段“关注对象”是指（ ）。

    A.社会工作服务机构
    B.案主
    C.服务对象
    D.服务过程中需要改变的部分

    答案：D
    解析：
    考点：服务计划构成。 关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。

  • 第23题：

    当机构不能为案主提供服务时，机构可以不经过案主同意决定转案。


    正确答案:错误

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