社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机；有的老人疾病缠身，无人照顾；有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。社区居民虽对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。 【问题】 1．列出本案例中家庭面临的问题。 2．结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，分析社会工作者应采取什么干预措施。

本题考查家庭社会工作的基本内容，家庭心理健康教育是将家庭教育、技能训练和社会支持综合为一体的服务活动，它要求社会工作者为家庭成员提供专门的教育，让家庭成员掌握有关问题的必要知识，并且对家庭成员进行沟通技能和问题解决技能等方面的训练，改善家庭成员之间以及与社区之间的沟通交流，同时把有类似经验的个人和家庭连接起来，扩展受助家庭成员的社会支持。家庭心理健康教育的目的是为受助家庭提供必要的知识，增强受助家庭成员的沟通交流能力和问题解决的能力。本题中小霞为肺结核患者家庭提供的服务属于家庭心理健康教育。

1．本案例中失独家庭所面临的问题有：失独之痛难以排解，进而产生逃避、厌世甚至仇恨等心理；养老出现困境；现有的救助政策保障力度不够，无法满足这些家庭的需求；婚姻破裂，甚至陷入经济困境，社会缺少对他们的关心和支持等。具体表现如下： (1)情感问题：长期沉浸在悲痛中；对未来忧心忡忡，缺乏安全感。
(2)婚姻问题：夫妻关系紧张，容易导致婚姻危机。
(3)养老问题：老人体弱多病，缺乏子女的照顾。
(4)经济问题：失独老人丧失劳动能力，没有经济来源。
(5)社交问题：由于缺少与失独家庭交往的经验，邻居大多选择对其疏远。
2．结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取如下的干预措施：
(1)家庭层面：通过家庭社会工作，提供心理辅导，鼓励夫妻相互支持和互助等。
①为失独家庭成员提供专业的心理咨询和辅导，帮助其走出失去独生子女的痛苦。
②调节夫妻关系，化解婚姻危机，提高婚姻质量。
③帮助失独父母培养兴趣爱好，转移情感寄托，重建生活意义和信心。
(2)社区层面：通过社区公共教育让社区居民认识到失独家庭的困境，营造对这个群体尊重、关怀和帮助的氛围；帮助解决遇到的实际困难，并提供家庭所需的服务；鼓励和动员这些家庭参与社区活动。丰富他们的业余生活，重塑生活意义。组织遭遇同类问题的家庭和人群，形成支持和互助团体。
①在社区居民中普及与失独家庭交往的常识和技巧，提高他们与失独家庭友善相处的信心，鼓励他们多与失独家庭交往。
②针对失独老人，帮助其申请国家低保，以保证其基本生活；协助有意愿有能力的失独家庭了解收养政策等。
③以社区照顾为依托，招募志愿者服务小分队，定期为老人提供居家照顾服务，以保证其日常生活有人照料，并使其内心得到安慰。
(3)社会层面：倡导保障失独家庭的社会政策不断加强和完善。如目前的二胎政策是一种预防该类家庭问题的有效措施。提供养老、医疗等社会保障以及一些救助是重要的解决问题的制度性保障。