在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以（ ）为中心。A.社会工作者 B.服务对象 C.服务机构 D.服务对象的问题

题目
在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以（ ）为中心。

A.社会工作者
B.服务对象
C.服务机构
D.服务对象的问题
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1.在个案会谈的过程中，社会工作者需要运用一些技巧更好的开展工作，其中支持性的技巧包括：A.帮助服务对象整理模糊不清的经验和感受 B.专心的倾听 C.设身处地体验服务对象内心感受 D.友好的视线接触 E.为服务对象提供必要的信息

2.在个案工作会谈时，社会工作者将服务对象谈到的重要信息进行概括和归纳，以便加深服务对象对自身需要的理解和认识。该会谈技巧称为()。A.澄清 B.摘要 C.对质 D.复述

3.(2019年)在个案会谈中，针对服务对象错综复杂的情况，社会工作者与服务对象一起进行深度探索和分析，逐渐明确问题。这种会谈属于（）。A.治疗性会谈 B.收集资料的会谈 C.诊断性会谈 D.一般性咨询会谈

4.社会工作者小路运用心理社会治疗模式为服务对象服务，在通过和服务对象会谈了解了服务对象的一些情况之后。在征得服务对象同意的前提下，小路计划向服务对象父母和老师了解相关情况，这是运用了( )。A.直接治疗技巧 B.间接治疗技巧 C.现实情况反思 D.心理动力反思

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  • 第1题：

    个案会谈是社会工作者与服务对象面对面、有目的的专业谈话，它的主要技巧包括( )。


    A.支持性技巧

    B.影响性技巧

    C.引领性技巧

    D.引导性技巧

    E.互动性技巧

    答案：A,B,C
    解析：
    个案会谈是社会工作者与服务对象面对面、有目的的专业谈话，它的主要技巧包括：支持性技巧，社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术；影响性技巧，社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧；引领性技巧，社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧。

  • 第2题：

    为使接案面谈顺利进行，工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。面谈技巧主要包括（ ）。

    A.主动介绍自己
    B.通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题
    C.倾听
    D.面质
    E.设定目标

    答案：A,B,C
    解析：
    考点：会谈的技巧。 1.主动介绍自己
    2.通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题
    3.倾听

  • 第3题：

    护士在与病人沟通过程中，发现病人表达不明，或护士对某些问题有猜疑时，护士可采用那种沟通技巧最好：（）

    • A、重述会谈的内容
    • B、反映
    • C、接受
    • D、澄清疑问

    正确答案:D

  • 第4题：

    在个案工作会谈时，社会工作者将服务对象谈到的重要信息进行概括和归纳，以便加深服务对象对自身需要的理解和认识，该会谈技巧称为（）。

    • A、澄清
    • B、摘要
    • C、对质
    • D、复述

    正确答案:B

  • 第5题：

    为使接案会谈顺利进行，工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。面谈技巧主要包括（）。

    • A、主动介绍自己
    • B、沟通
    • C、倾听
    • D、面质
    • E、设定目标

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    在与服务对象进行沟通时，就需要注意使用标准化职业化的语言。我们要做到（），（）；（），（）；（），（）。


    正确答案:问候得体；尊重服务对象；聆听专注；说话和气；致谢致歉；真诚适度

  • 第7题：

    单选题
    在个案工作会谈时，社会工作者将服务对象谈到的重要信息进行概括和归纳，以便加深服务对象对自身需要的理解和认识，该会谈技巧称为（）。
    A

    澄清

    B

    摘要

    C

    对质

    D

    复述


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    护士在与病人沟通过程中，发现病人表达不明，或护士对某些问题有猜疑时，护士可采用那种沟通技巧最好：（）
    A

    重述会谈的内容

    B

    反映

    C

    接受

    D

    澄清疑问


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    下列关于反思性直接治疗技巧的表述中，错误的是（）。
    A

    注重与服务对象之间的相互沟通与交流

    B

    比较关注反映服务对象内心的感受和想法

    C

    在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题

    D

    主要包括实现情况反映、心理动力反映和人格发展反映

    E

    不在乎是否反映服务对象的内心感受


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列关于反思性直接治疗技巧的表述中，错误的是（　　）。
    A

    注重与服务对象之间的相互沟通与交流

    B

    比较关注反映服务对象内心的感受和想法

    C

    在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题

    D

    不在乎是否反映服务对象的内心感受


    正确答案： B
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    关于反思性直接治疗技巧，下列表述正确的有（　　）。
    A

    不在乎是否反映服务对象的内心感受

    B

    注重与服务对象之间的相互沟通与交流

    C

    比较关注反映服务对象内心的感受和想法

    D

    在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题

    E

    主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思


    正确答案： B,E
    解析：
    心理社会治疗模式中的反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己问题的各种具体技巧，主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。它是一种比较关注反映服务对象内心的感受和想法的直接治疗技巧。

  • 第12题：

    多选题
    为使接案会谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。会谈技巧主要包括（）。
    A

    主动介绍自己

    B

    沟通

    C

    倾听

    D

    面质

    E

    设定目标


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    社会工作者李某在和个案服务对象会谈时喜欢讲述自己的亲身经历和处理事情的方法，为服务对象提供建议和参考。社会工作者的这种技巧是()的影响性技巧。

    A:提供信息
    B:自我披露
    C:对质
    D:忠告

    答案：B
    解析：
    考点：影响性技巧的类型。

  • 第14题：

    为使接案会谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。会谈技巧主要包括( )。

    A.主动介绍自己
    B.沟通
    C.倾听
    D.面质
    E.设定目标

    答案：A,B,C
    解析：

  • 第15题：

    为使接案会谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。会谈技巧主要包括（）。

    • A、主动介绍自己
    • B、沟通
    • C、倾听
    • D、面质
    • E、设定目标

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    双向沟通的核心思想是以相互理解作为服务人员与服务对象彼此之间进行相互合作的基本前提。双向沟通由以下哪些要点组成（）？

    • A、理解服务对象
    • B、加强相互理解
    • C、建立沟通渠道
    • D、重视沟通技巧
    • E、讲话热情洋溢

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    在与服务对象进行沟通时不可以对服务对象品头论足，当面评论服务对象的宗教信仰、风俗习惯等可能涉及服务对象禁忌的情况。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    多选题
    个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业谈话，它的主要技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧，其中引领性技巧主要包括（）。
    A

    澄清

    B

    对焦

    C

    披露

    D

    建议

    E

    摘要


    正确答案： D,B
    解析： 引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括澄清、对焦和摘要三种技巧。【命题点拨】本题考查的是引领性技巧。理解它包括的三项子技巧。

  • 第19题：

    单选题
    为使接案会谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。会谈技巧不包括(    )。
    A

    主动介绍自己

    B

    沟通

    C

    倾听

    D

    面质


    正确答案： D
    解析：

  • 第20题：

    单选题
    社会工作者小路运用心理社会治疗模式为服务对象服务，在通过和服务对象会谈了解了服务对象的一些情况之后，在征得服务对象同意的前提下，小路计划向服务对象父母和老师了解相关情况。向服务对象的父母和老师了解情况，这是运用了(  )。
    A

    直接治疗技巧

    B

    间接治疗技巧

    C

    现实情况反思

    D

    心理动力反思


    正确答案： A
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以（　　）为中心。
    A

    社会工作者

    B

    服务对象

    C

    服务机构

    D

    服务对象的问题


    正确答案： C
    解析：
    对服务对象问题的界定是通过会谈来进行的。任何人都不可能是解决所有问题的专家，因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以服务对象为中心，了解是什么使得服务对象寻求帮助，运用同感达到听懂服务对象语言表达的目的。

  • 第22题：

    单选题
    在个案工作会谈时，社会工作者将服务对象谈到的重要信息进行概括和归纳，以便加深服务对象对自身需要的理解和认识，该会谈技巧称为（　　）。（2013年真题）
    A

    澄清

    B

    摘要

    C

    对质

    D

    复述


    正确答案： A
    解析：
    会谈技巧中的“摘要”是指社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。对于服务对象的长段谈话，社会工作者需要进行必要的概括和归纳：“您刚才讲的是不是包含……几个方面的要求?”或者“您刚才讲的，我的理解是……您有什么补充吗?”通过这样的归纳和概括，可以增进服务对象对自身的理解。

  • 第23题：

    单选题
    社会工作者李某在和个案服务对象会谈时喜欢讲述自己的亲身经历和处理事情的方法，为服务对象提供建议和参考。社会工作者的这种技巧是（）的影响性技巧。
    A

    提供信息

    B

    自我披露

    C

    对质

    D

    忠告


    正确答案： C
    解析： 影响性技巧的类型。

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