社会工作者小李在同因工伤失去双腿的小宫签了协议之后，小李将小宫约出来，帮其界定小宫需要解决的具体问题和优先顺序；分析解决这些问题的可用资源，探讨服务对象使用资源时存在的障碍，确定具体的工作目标。请问这个过程属于个案管理的()阶段。A:评估阶段 B:制定服务方案阶段 C:建立关系的阶段 D:获得整合性的资源

题目
社会工作者小李在同因工伤失去双腿的小宫签了协议之后，小李将小宫约出来，帮其界定小宫需要解决的具体问题和优先顺序；分析解决这些问题的可用资源，探讨服务对象使用资源时存在的障碍，确定具体的工作目标。请问这个过程属于个案管理的()阶段。

A:评估阶段
B:制定服务方案阶段
C:建立关系的阶段
D:获得整合性的资源
相似考题

1.社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制定一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括（）。A．居民所关注的问题是什么B．“全面性问题”是什么C．“明确问题”是什么D．谁受这个问题影响E．人们对这个问题的感受程度如何

2.在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划。为了保证计划的完备，社会工作者应做到()。A:说明需要转介的情况 B:准确分析服务对象的需要 C:明确服务工作的目标、阶段和方法 D:熟悉服务机构提供的具体服务 E:了解服务对象拥有的资源

3.在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划，为了保证计划的守备，社会工作者应做到()。A:说明需要转介的情况B:准确分析服务对象的需要C:明确服务工作的目标、阶段和方法D:签订协议E:了解服务对象拥有的资源

4.小徐是某中学的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小徐可以将个案服务的记录用于（ ）。A．与自己的督导交流B．与其他机构同行交流C．与自己的家人交流D．在发表文章时引用

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  • 第1题：

    社会工作者需要通过对服务对象问题的界定和测评，确认个案管理服务对象的真实需求，以便能够有效运用资源，满足服务对象独特的需要，社会工作者应该采取()的方式。

    A:个案结果评估
    B:个案过程评估
    C:个案管理评估
    D:个案效果评估

    答案：C
    解析：
    考点：个案管理的评估与选择。

  • 第2题：

    小宋失业多年，其母亲寻求社会工作者小王的帮助。之后，经过三个多月的服务，小王和小宋达成了服务目标，目前进入结案阶段。此时，小王适当的做法有()。

    A:直接告知小宋结束个案服务
    B:征询小宋母亲意见决定是否结案
    C:与小宋探讨结案后共同解决问题的方法
    D:与小宋电话商讨结案后的跟进服务计划
    E:告诉小宋因时间原因而不得不终止个案服务

    答案：A,D
    解析：
    一般情况下，出现以下五种情况之一就可以结案：①社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到；②尽管问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；③社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务；④服务对象出现了一些新的要求和问题，需要别的社会工作者或者服务机构解决；⑤不可预测因素，需要结束服务。对于③④⑤这三种情况，社会工作者不仅需要结束服务，还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。E错误。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：一是预先告知服务对象，让服务对象对结案做好准备。B错误。二是巩固服务对象在以前服务工作中获得的改变和进步；三是帮助服务对象进一步探讨影响问题解决的因素，为结案之后独立面对问题做好准备。C错误。四是鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。D正确。结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：一是直接告诉服务对象。二是延长服务间隔的时间。三是变化联系的方式。A正确。

  • 第3题：

    社会工作者小李在同因工伤失去双腿的小宫签了协议之后，将小宫约出来，帮他界定需要解决的具体问题和优先顺序，分析解决这些问题时可用的资源，探讨服务对象使用资源时存在的障碍，确定具体的工作目标。对于这个阶段进行的具体工作内容，说法正确的有（　　）。


    A.使得小宫从潜在服务对象成为现实服务对象
    B.注意小宫的问题和需求满足中的内在障碍
    C.注意小宫的问题和需求满足中的外部环境的外在障碍
    D.对评估成果进行评估
    E.按照约定或任务达成顺序推进实施

    答案：B,C
    解析：

  • 第4题：

    社会工作者小李发现小王自从工伤失去双腿后，似乎变得不爱与人打交道，小王的家人为此担心不已。小李通过与小王家人、同事的谈话中，了解小王的情况，决定用个案管理的方法对他实行干预。经过多次沟通，小王同意接受小李的帮扶‘，最终签下协议。这个过程属于个案管理的()阶段。

    A:评估阶段
    B:制定服务方案阶段
    C:建立关系的阶段
    D:获得整合性的资源

    答案：C
    解析：
    考点：个案管理。

  • 第5题：

    小徐是某中学的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小徐可以将个案服务的记录用于（　）。

    • A、与自己的督导交流
    • B、与其他机构同行交流
    • C、与自己的家人交流
    • D、在发表文章时引用

    正确答案:A

  • 第6题：

    单选题
    社会工作者对服务对象说：“我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析，这些问题包括……和……，你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的？”这位社会工作者进行的程序和工作是（）。
    A

    确定服务对象的需要和问题

    B

    向服务对象解释设定目标的目的

    C

    共同选择适当的目标

    D

    确定目标并决定目标的先后顺序


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    社会工作者小霞在写一个关于社区闲散青少年的社会服务方案，首先她要就闲散青少年这个群体进行全面的分析，并对其需求进行评估。一般而言，全面性的问题认识和需求评估过程主要包括（）。
    A

    认识社区问题

    B

    建立目标的优先次序

    C

    寻求解决这些问题的资源

    D

    开展方案策划

    E

    根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序


    正确答案： A,C,D,E
    解析： 问题认识和需要评估过程。

  • 第8题：

    多选题
    在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划。为了保证计划的的完备，社会工作者应做到（）。
    A

    说明需要转介的情况

    B

    准确分析服务对象的需要

    C

    明确服务工作的目标、阶段和方法

    D

    签订书面协议

    E

    了解服务对象拥有的资源


    正确答案： B,C,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制定计划，为保证计划的完备，社会工作者应做到（）
    A

    说明需要转介的情况

    B

    准确分析服务对象的需要

    C

    明确服务工作的目标、阶段和方法

    D

    签订书面协议

    E

    了解服务对象拥有的资源


    正确答案： D,B
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    小王自从工伤失去双腿后变得不爱与人打交道，家人为此担心不已。社会工作者小李通过与小王家人、同事的谈话，了解小王的情况之后，决定用个案管理的方法对他实行干预。经过多次沟通，小王同意接受小李的帮扶，最终签下协议。这个过程属于个案管理的()阶段。
    A

    评估

    B

    制订服务方案

    C

    建立关系

    D

    获得整合性资源


    正确答案： B
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    小宋失业多年，其母亲寻求社会工作者小王的帮助。之后，经过三个多月的服务，小王和小宋达成了服务目标，目前进入结案阶段。此时，小王适当的做法有（　　）。[2014年真题]
    A

    直接告知小宋结束个案服务

    B

    征询小宋母亲意见决定是否结案

    C

    与小宋探讨结案后共同解决问题的方法

    D

    与小宋电话商讨结案后的跟进服务计划

    E

    告诉小宋因时间原因而不得不终止个案服务


    正确答案： C,A
    解析：
    为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：①预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；②巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；③与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对做好准备；④鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。结案的形式最常用的有三种：①直接告诉服务对象；②延长服务间隔的时间；③变化联系的方式。AD两项，直接告知小宋结束个案服务和与小宋电话商讨结案后的跟进服务计划符合结案阶段的工作要求。

  • 第12题：

    单选题
    社会工作者小李在同因工伤失去双腿的小官签了协议之后，小李将小宫约出来，帮其界定小宫需要解决的具体问题和优先顺序；分析解决这些问题的可用资源，探讨服务对象使用资源时存在的障碍，确定具体的工作目标。请问这个过程属于个案管理的（）阶段。
    A

    评估阶段

    B

    制定服务方案阶段

    C

    建立关系的阶段

    D

    获得整合性的资源


    正确答案： B
    解析： 个案管理。

  • 第13题：

    社会工作者需要通过对服务对象问题的界定和测评，确认个案管理服务对象的真实需求，以便能够有效运用资源，满足服务对象独特的需要，这是（ ）的目的。

    A.个案结果评估
    B.个案过程评估
    C.个案管理评估
    D.个案效果评估

    答案：C
    解析：
    考点：个案管理的评估与选择。 个案管理评估的目的是确认服务对象的真正需要，以便能够有效运用资源，满足服务对象独特的需求。

  • 第14题：

    少女小兰13岁时遭遇强奸，因反抗而被歹徒凌虐致残，被抢救回来之后，小兰郁郁寡欢，社会工作者小李尽力去帮助小兰，希望以个案管理的方法介入服务，可是小兰似乎并不买账，她并不愿意接受小李的帮助，二人难以建立专业关系。由此可见()。

    A:小兰是个脾气暴躁的女孩
    B:小李是个不合格的社会工作者
    C:专业关系的建立是一个过程
    D:小兰的遭遇不值得社会去同情

    答案：C
    解析：
    考点：个案管理。

  • 第15题：

    社会工作者小李在同因工伤失去双腿的小宫签了协议之后，小李将小宫约出来，帮小宫界定需要解决的具体问题和优先顺序，分析解决这些问题时可用的资源，探讨服务对象使用资源时存在的障碍，确定具体的工作目标。对于这个阶段进行的具体工作内容，说法正确的有()。

    A:使得小宫从潜在服务对象成为现实服务对象
    B:注意小宫的问题和需求满足中的内在障碍
    C:注意小宫的问题和需求满足中外部环境
    D:对评估成果进行评估
    E:按照约定或任务达成顺序推进实施

    答案：B,C
    解析：
    考点：个案管理。

  • 第16题：

    26岁的小李被确定为一级伤残，近来有自杀倾向。社工小杜和小李经过自由地讨论后，共同确定问题清单。之后讨论问题细节，并按照优先顺序排列。小杜的这些做法，属于危机介入的（　　）阶段。

    A.开展评估
    B.建立关系
    C.聚焦问题
    D.稳定情绪

    答案：C
    解析：
    危机干预主要包括以下相互联系的七个阶段：①开展评估；②建立关系；③聚焦问题；④稳定情绪；⑤制定方案；⑥实施计划；⑦后续跟进。社工小杜和小李经过讨论，确定问题清单，讨论问题细节，按照优先顺序排列属于聚焦问题阶段。在该阶段，社会工作者采取的步骤主要包括：①问题扫描；②问题细节；③优先问题。

  • 第17题：

    在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划。为了保证计划的的完备，社会工作者应做到（）。

    • A、说明需要转介的情况
    • B、准确分析服务对象的需要
    • C、明确服务工作的目标、阶段和方法
    • D、签订书面协议
    • E、了解服务对象拥有的资源

    正确答案:B,C,E

  • 第18题：

    多选题
    社会工作者小李在同因工伤失去双腿的小宫签了协议之后，小李将小宫约出来，帮小宫界定需要解决的具体问题和优先顺序，分析解决这些问题时可用的资源，探讨服务对象使用资源时存在的障碍，确定具体的工作目标。对于这个阶段进行的具体工作内容，说法正确的有（）。
    A

    使得小宫从潜在服务对象成为现实服务对象

    B

    注意小宫的问题和需求满足中的内在障碍

    C

    注意小宫的问题和需求满足中外部环境

    D

    对评估成果进行评估

    E

    按照约定或任务达成顺序推进实施


    正确答案： C,E
    解析： 个案管理。

  • 第19题：

    单选题
    社会工作者小韩接受机构安排，临时为一个因突发事件而暂时中断工作的同事的服务对象小李提供服务。在服务提供过程中，服务对象总是抱怨、不满小韩同事的服务，这时小韩应当采取的态度是（  ）。
    A

    与小李一起抱怨同事

    B

    不理会小李的抱怨

    C

    把信息全面反馈给同事

    D

    阻止小李的抱怨


    正确答案： D
    解析：

  • 第20题：

    多选题
    在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划。为了保证计划的的完备，社会工作者应做到（　　）。（2012年真题）
    A

    说明需要转介的情况

    B

    准确分析服务对象的需要

    C

    明确服务工作的目标、阶段和方法

    D

    签订书面协议

    E

    了解服务对象拥有的资源


    正确答案： A,B
    解析：
    为了制订一个完备的服务计划，社会工作者需要做到以下五点：①准确分析服务对象的需要和问题；②明确服务工作的目标、阶段和方法；③熟悉服务机构提供的具体服务；④清晰认识社会工作者具备的能力；⑤了解服务对象拥有的资源。

  • 第21题：

    多选题
    少女小兰13岁时遭遇强奸，因反抗而被歹徒凌虐致残，被抢救回来之后，小兰郁郁寡欢；社会工作者小李决定对她实行个案管理的介入方法。为确保有品质的个案管理，小李应该（）。
    A

    运用优势视角，发掘到小兰的潜能

    B

    让小兰参与整个服务过程

    C

    让小兰与社会工作者共同做决定

    D

    启用专家主义价值观

    E

    协调专业团队的合作


    正确答案： A,D
    解析： 个案管理。

  • 第22题：

    单选题
    26岁的小李被确定为一级伤残，近来有自杀倾向。社工小杜和小李经过自由地讨论后，共同确定问题清单。之后讨论问题细节，并按照优先顺序排列。小杜的这些做法，属于危机介入的（　　）阶段。
    A

    开展评估

    B

    建立关系

    C

    聚焦问题

    D

    稳定情绪


    正确答案： A
    解析：
    危机干预主要包括以下相互联系的七个阶段：①开展评估；②建立关系；③聚焦问题；④稳定情绪；⑤制定方案；⑥实施计划；⑦后续跟进。社工小杜和小李经过讨论，确定问题清单，讨论问题细节，按照优先顺序排列属于聚焦问题阶段。在该阶段，社会工作者采取的步骤主要包括：①问题扫描；②问题细节；③优先问题。

  • 第23题：

    单选题
    社会工作者需要通过对服务对象问题的界定和测评，确认个案管理服务对象的真实需求，以便能够有效运用资源，满足服务对象独特的需要，社会工作者应该采取（）的方式。
    A

    个案结果评估

    B

    个案过程评估

    C

    个案管理评估

    D

    个案效果评估


    正确答案： B
    解析： 个案管理的评估与选择。

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