下列关于接案面谈场所安排的表述,不恰当的是( )。A.面谈场所由社会工作者自行决定即可 B.一般情况下是在接案社会工作者的办公室或者机构专门的会谈室 C.对于不能外出的人,要安排进行上门会谈 D.特殊情况时面谈地点可以相应地安排在医院、司法机构、学校等地

题目
下列关于接案面谈场所安排的表述,不恰当的是( )。

A.面谈场所由社会工作者自行决定即可
B.一般情况下是在接案社会工作者的办公室或者机构专门的会谈室
C.对于不能外出的人,要安排进行上门会谈
D.特殊情况时面谈地点可以相应地安排在医院、司法机构、学校等地

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  • 第1题:

    面谈时选择一个安静的地方作为面谈的场所,尽可能使面谈不受外界干扰。这在面谈者技巧中属于( )。

    A了解听众

    B阐明目的

    C营造氛围

    D恰当提问


    参考答案:C

  • 第2题:

    在面谈前,社工不仅要事先安排合适的面谈时间,地点和注意面谈环境的布置,能根据案主的特殊情况作出合理的安排,更重要的是自己在心理上作好充分的准备。( )

    A.正确

    B.错误


    正确答案:A

  • 第3题:

    关于该患者的治疗,下列不恰当的是( )。


    正确答案:E

  • 第4题:

    关于恶性黑色素瘤,下列哪种说法是不恰当的


    正确答案:D

  • 第5题:

    接案面谈后的社会工作记录的形式中,比较常用的是( )。

    A.记叙性记录
    B.口头性记录
    C.通讯设备记录
    D.通告性记录

    答案:A
    解析:
    进行接案会谈后,社会工作者要将会谈的内容和结果记录下来。接案会谈记录有很多不同的形式,其中记叙性记录比较常用。

  • 第6题:

    下列有关绩效面谈各环节的内容表述中,正确的是()

    • A、绩效面谈的环节可分为:绩效面谈准备、面谈过程和确定绩效
    • B、在绩效面谈的准备阶段应注意其面谈形式和面谈目标
    • C、面谈过程中,应注重员工以往的做事情况
    • D、改进计划是给员工设想以后应当怎么做,不需要落实到具体行动上

    正确答案:A

  • 第7题:

    下列关于管理当局声明书的作用表述不恰当的是()。

    • A、明确管理当局的会计责任
    • B、其主要作用是心理方面的
    • C、是十分可靠的审计证据
    • D、保护审计人员

    正确答案:B

  • 第8题:

    关于绩效计划面谈技巧的说法,错误的是()。

    • A、绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段 
    • B、绩效面谈的场所应选择安静的地点 
    • C、在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点,员工应认真倾听 
    • D、主管人员应尽量采用积极和令人振奋的方式结束绩效面谈

    正确答案:C

  • 第9题:

    单选题
    接案面谈后的社会工作记录的形式中,比较常用的是(  )。
    A

    记叙性记录

    B

    口头性记录

    C

    通讯设备记录

    D

    通告性记录


    正确答案: C
    解析:
    进行接案会谈后,社会工作者要将会谈的内容和结果记录下来。接案会谈记录有很多不同的形式,其中记叙性记录比较常用。记叙性记录的内容大致包括:①面谈目的;②面谈过程;③对面谈的总体评估;④对以后面谈的建议等。

  • 第10题:

    单选题
    下列关于接案面谈场所安排的表述,不恰当的是(  )。
    A

    面谈场所由社会工作者自行决定即可

    B

    一般情况下是在接案社会工作者的办公室或者机构专门的会谈室

    C

    对于不能外出的人,要安排进行上门会谈

    D

    特殊情况时面谈地点可以相应地安排在医院、司法机构、学校等地


    正确答案: C
    解析:
    面谈是一种特殊的沟通形式,借此面对面的会谈,双方交换经验和看法,表达态度和意愿,因此,不但会谈内容的选择要注重助人目标的达到,而且要在会谈场所的安排方面进行精细设计和准备,以便为面谈顺利进行创造条件。为使面谈顺利进行,面谈的时间和地点安排应征询服务对象的意见,充分考虑他们的需要,使其感受到被重视和被尊重。

  • 第11题:

    单选题
    下列关于企业个案工作过程排列正确的是(  )。
    A

    接案—预估—介入—计划—评估与结案

    B

    预估—接案—计划—介入—评估与结案

    C

    计划—预估—接案—介入—评估与结案

    D

    接案—预估—计划—介入—评估与结案


    正确答案: C
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    与服务对象初次接触后,社会工作者小李来到其居住的社区,向居委会了解其家庭生活状况,并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于(  )。[2014年真题]
    A

    接案准备

    B

    接案面谈

    C

    面谈安排

    D

    问题界定


    正确答案: D
    解析:
    接案的准备工作包括服务对象资料的准备和拟定初次面谈的提纲。在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。详细的面谈提纲可以帮助社会工作者厘清工作思路,从而在面谈时有备无患,且能够有序并有效地与服务对象进行沟通,探讨他们的问题,澄清有疑问的地方,以提供切合服务对象需要的服务。题中,小李的做法属于接案准备环节的工作内容。

  • 第13题:

    下列关于现金交款单的填写,表述不恰当的是()。

    A.填写办理当天的日期

    B.填写单位在银行开立的账号

    C.填写款项来源

    D.可以只填写小写金额


    答案D

  • 第14题:

    面谈的场所可以安排在任何地方,只要交通方便就可以。( )

    A.正确

    B.错误


    正确答案:B

  • 第15题:

    五、面谈前的安排以及如何开始面谈


    正确答案:

    面谈前的安排
    你给应聘者的第一个印象决定了面谈接下来的气氛。你要准备如何能专业地主持面谈,并且能维护应聘者的自尊,给他留下正面的印象。这些安排包括预先摒除任何骚扰。例如,电话、传呼机及来找你的下属,而那些问题是可以稍后处理的。不受干扰的面谈让应聘者觉得面谈是重要的,也即是说他是重要的。
    尽可能让面谈在没有他人的情况下进行。如果你的办公室或工作时间不能拒绝他人进来,就应预定会议室来进行面谈。如果办不到,也要让应聘者背向他人的位置,使他感到不受打扰,而可以放松下来,坦率地与你交谈。


    如何开始面谈
    1、跟应聘者打招呼,告诉他你的名字及职位。
    按面试考官的态度划分,面试的导入可以分为生硬与亲切两种。
    生硬型:考官的态度居高临下,透着一种主宰一切的气势。其语言或许是:“这里有几道题,你来回答一下,不要紧张。”语调板板,让人感到“温度”不超过0℃。
    在这种冷峻的情形下,那些本来就战战兢兢的考生,遇到这类考官,心里能不紧张吗?而由此对所有面试项目做出的反映,又怎能真实呢?
    亲切型:考官的神态平和亲切,显露出理解、同情的态度。其语言可能是:“请坐,放松放松,这几道题对你来说并不难,你一定会答好的!”
    显然,这几句话起码会使考生获得一种安慰,感到考官是和蔼的,并为其缓解紧张情绪起到了积极的作用。
    应予注意的是,如果语言使用不当,尽管态度很亲切,结果也不会理想的。如“请坐,放松一下,这几道题前面几个人答得都不好,确实难了点,你答答试试看。”大多数考生对于这种提示,心理上会立即产生紧张感,这将不利于他们的发挥。
    开门见山:双方落座后,考官说:“让我们开始吧,第一道题是……
    这种类型的导入不能说不可取,但他决不能适应所有的考生。在对考生不了解的情况下(这恰恰是最一般的情况),不宜轻易使用。
    渐进型:往往是由寒暄开始自然进入正题。如考官说:“你怎么来的?家远吗?最近忙吗?到这个单位工作有什么困难吗?……”
    2、解释面谈的目的,描述面谈的过程,请解释你将在面谈中作笔记,你可以解释你做笔记只是为了帮助你日后记忆一些细节。

  • 第16题:

    与服务对象初次接触后,社会工作者小李来到其居住的社区,向居委会了解其家庭和生活状况,并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于()。

    A:接案准备
    B:接案面谈
    C:面谈安排
    D:问题界定

    答案:A
    解析:
    为了顺利进行接案会谈,接案的准备工作包括以下两方面:(1)一是事先研读服务对象资料,了解其是否接受过服务;二是了解他们的身体和精神健康状况;三是走访社区,通过服务对象的社会网络了解服务对象个人和社会处境两方面的情况;四是了解服务对象是否有特殊事项而需要谨慎小心处理。(2)在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。题中小李的做法正属于接案准备。

  • 第17题:

    ()是接案阶段的第二个重要工作。

    • A、收集资料
    • B、面谈
    • C、预估
    • D、设计方案

    正确答案:B

  • 第18题:

    小王接案面谈中,介绍了自己的姓名、所从事的工作、自己的专业特长,未来将提供什么服务等等,这体现了社会工作者在面谈时使用了()技巧。

    • A、沟通
    • B、倾听
    • C、询问
    • D、主动介绍自己

    正确答案:D

  • 第19题:

    进行接案面谈后,社会工作记录有很多不同的形式,其中记叙性记录是比较常用的。记叙性记录的内容大致包括()。

    • A、面谈目的
    • B、面谈过程
    • C、对面谈的总体评估
    • D、对以后面谈的建议
    • E、服务对象对社会工作者的期望

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    关于VIP客人的特点不恰当的是()。

    • A、身份和知名度较高
    • B、店内的会客活动多
    • C、活动安排有序,注意礼仪
    • D、喜欢舒适安静

    正确答案:D

  • 第21题:

    多选题
    绩效反馈面谈的准备包括( )
    A

    面谈对象

    B

    面谈时间

    C

    面谈场所

    D

    面谈所需资料

    E

    面谈主题


    正确答案: C,A
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    与服务对象初次接触后,社会工作者小李来到其居住的社区,向居委会了解其家庭和生活状况,并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于(  )。
    A

    接案准备

    B

    接案面谈

    C

    面谈安排

    D

    问题界定


    正确答案: A
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    接案阶段第二个重要工作是(  )。
    A

    收集服务对象的资料

    B

    做接案会议记录

    C

    会谈

    D

    做好面谈准备


    正确答案: D
    解析:

  • 第24题:

    单选题
    ()是接案阶段的第二个重要工作。
    A

    收集资料

    B

    面谈

    C

    预估

    D

    设计方案


    正确答案: A
    解析: 暂无解析