社会工作者小王计划在养老院组织捅花小组活动，加强老人的相互沟通。可是，患病多年的张奶奶一向不愿主动与人交流，无论小王怎么动员，就是不肯参加。对此，小王采取的正确做法是()。A:向院长汇报，请院长说服她参加B:给她子女打电话，请他们劝她参加C:发动几位活跃老人，鼓励她参加D:找张奶奶谈心，倾听并尊重其决定
题目
B:给她子女打电话，请他们劝她参加
C:发动几位活跃老人，鼓励她参加
D:找张奶奶谈心，倾听并尊重其决定
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第1题：
脑瘫患者小王的父母年事已高，在照顾小王的过程中感到力不从心，向社会工作者小李求助。小李的下列做法中，能够直接缓解小王父母照顾压力的是()。A:联系社区照顾机构协助照顾小王
B:联系治疗师对小王父母进行家庭治疗
C:向小王父母提供正确照顾小王的方法
D:邀请小王父母参加脑瘫患者家庭支持小组答案：B解析：针对精神病患者家属给予辅导和支持其中家庭治疗是指医务社会工作者可以帮助精神疾病患者联系家庭治疗师，通过治疗师的辅导和治疗消除或者减轻家庭成员与精神病患者之间的冲突。 -
第2题：
小王为社区失明老人开展“心明”老年人支持小组。有的老人出门不便和沟通不畅，为保证小组活动的顺利开展，小王可采取的适当做法有()。A:安排志愿者上门，接送出行有困难的失明老人
B:扮演支持者角色，保持小组成员的参与热情
C:留意观察组员的进步，为点滴成才喝彩
D:发动组员上门真诚邀请，鼓励陈奶奶打开心门
E:实时播放小组进程，号召居民为失明老人创造友善环境答案：A,B,C,D解析：考点：社会工作者开展服务的原则。 -
第3题：
社会工作者小王计划在养老院组织小组活动，加强老人的相互沟通。可是，患病多年的张奶奶一向不愿主动与人交流，无论小王怎么动员，就是不肯参加。对此，小王采取的正确做法是()。A:向院长汇报，请院长说服她参加
B:给她子女打电话，请他们劝她参加
C:发动几位活跃老人，鼓励她参加
D:找张奶奶谈心，倾听并尊重其决定答案：D解析：考点：老年人小组工作的注意事项。 -
第4题：
小王和老板由于薪酬的问题向当地法院提出诉讼，不久便宣判，可是小王对此结果并不满意，便像当地的信访部门提出申请，要求处理纠纷，对于小王的做法，信访部门应该，无条件受理。
正确答案:错误 -
第5题：
社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中（）阶段的工作。
- A、接案
- B、签订协议
- C、预估
- D、制订方案
正确答案:A -
第6题：
矫正对象小李，30岁，易冲动。矫正社会工作者小王与小李建立了良好的专业关系，在小王的帮助下，小李脾气改善不少。一天，小王在路上目睹小李的妻子与其他男性举止亲密。此时，小王合适的的做法是（）。
- A、与小李的妻子沟通，希望她能改变自己的行为
- B、与小李进行交流，对其可能产生的情绪冲动进行预防训练
- C、尊重小李的知情权，把所见到的情况告知小李
- D、遵循保密原则，不采取任何行动
正确答案:B -
第7题：
单选题社会工作者小王在带领小组的过程中，请某位组员交流自己的个人经验。在仔细聆听了组员的叙述后，小王对他的阐述表达了认同和鼓励，并进行了简明扼要的点评和概括。在此过程中，小王运用了小组工作中（）的技巧。A小组活动的设计
B与组员沟通
C促进组员沟通
D小组评估
正确答案： C解析： 沟通与互动技巧中的“与组员沟通的技巧” -
第8题：
单选题运用假言直接推理，从“如果小王参加，任务才能完成”可以推出（）。A如果小王参加，任务就能完成。
B只有小王没参加，任务才没能完成。
C如果任务完成，就是小王参加了。
D如果任务没完成，就是小王没参加。
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题社会工作者小王为社区失明老人开展“心明”老年人支持小组。除了有一位失明多独居的陈奶奶多次拒绝社会工作者的邀请外，其他失明老年人都参加了小组活动，但存在出门不便和沟通不畅的困难。为保证小组活动的顺利开展，小王可采取的适当做法有（ ）。[2014年真题]A安排志愿者上门，接送出行有困难的失明老人
B扮演支持者角色，保持小组成员的参与热情
C留意观察组员的进步，为点滴成长喝彩
D发动组员上门真诚邀请，鼓励陈奶奶打开心门
E实时播放小组进程，号召居民为失明老人创造友善环境
正确答案： B,D解析：
尽管运用小组方法开展老年人社会工作有其优势，但是在这一人群中运用小组方法时仍有一些独特之处值得提醒：①老年人与健康的儿童、青少年或年轻成人不同，他们有各种身体上的不便和知觉方面的限制，因此在开办小组的时候就要有相应的调整。如在空间安排和使用辅助器具上要作特别的考虑。②在老年人小组中，带领者可能自始至终都要扮演一个比较积极的角色。小组带领者可能要投入额外的时间与小组成员建立个人关系，老人可能需要社会工作者的持续鼓励才能参加最初的小组聚会和以后的小组活动。③老年人由于其身心健康状况，可能在小组中的表现比较被动，其头脑中可能都是个人问题，这使得老年人小组工作的节奏比年轻人的小组慢许多。对小组带领者来说，要学会欣赏成员点滴的进步。 -
第10题：
单选题小王高中毕业后一直找不到合适的工作，最近不但丢了临时工作，工资还被拖欠。小王感到自己失败的原因在于学历低，没有城市户口。社会工作者决定从环境层面去增强小王的权能，其最适宜的做法是（ ）。[2014年真题]A协助小王加强文化学习，提高学历水平
B介绍小王参加社区活动，丰富文化生活
C帮助小王制定就业计划，争取尽快就业
D鼓励小王向原单位表达诉求，呼吁社会关注
正确答案： D解析：
增强权能理论的基本假设有以下几点：①个人的无力感（没有权能）是由于环境的压迫而产生的；②社会环境中存在着直接或间接的障碍，使个人无法实现他们的权能，但是这种障碍是可以改变的；③每个人都不缺少权能，但是，在现实生活中，许多人却表现为缺乏权能；④受助人是有能力、有价值的；⑤社会工作者与服务对象的关系是一种合作性的伙伴关系。题中，最适宜的做法是鼓励小王向原单位表达诉求，呼吁社会关注。 -
第11题：
单选题社会工作者小王发现养老院内的一些老人情绪低落，觉得人老了没有用，什么都做不了，只能挨日子。为了改善这种现象，小王从尊重每位老人做起，通过入户探访，开办主题兴趣小组等方式，协助老人们体察到自己的内在价值与能力。小王的上述做法依据的理论是（ ）。A精神分析理论
B认知行为理论
C人本主义理论
D增强权能理论
正确答案： A解析：
人本主义社会工作实务的基本价值强调人的内在价值和能力。强调每一个人都要受到尊重，每一个小组成员都要协同社会工作者一起对每一个成员表现出关注。题中，社会工作者小王的做法是依据人本主义理论来为老人们开展服务的。 -
第12题：
单选题小王明天就要期末考试了，可是今天晚上他还在看电视，而不去复习功课。妈妈着急地问：“你怎么还不去看书？明天就要考试了。”小王说：“我如果不是胸有成竹，就不会看电视了。”A小王已经复习好了
B小王不想参加考试
C小王喜欢看电视
D小王成绩不好
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
社会工作者小王为社区失明老人开展“心明”老年人支持小组。除了有一位失明多年且独居的陈奶奶多次拒绝社会工作者的邀请外，其他失明老年人都参加了小组活动，但存在出门不便和沟通不畅的困难。为保证小组活动的顺利开展，小王可采取的适当做法有()。A:安排志愿者上门，接送出行有困难的失明老人
B:扮演支持者角色，保持小组成员的参与热情
C:留意观察组员的进步，为点滴成长喝彩
D:发动组员上门真诚邀请，鼓励陈奶奶打开心门
E:实时播放小组进程，号召居民为失明老人创造友善环境答案：A,B,C,D解析：社会工作者开展服务要遵循保密原则，E项实时播放小组进程，有违保密原则，故不恰当。A、B、C、D项均是恰当的做法。 -
第14题：
矫正对象小李，30岁，易冲动。矫正社会工作者小王与小李建立了良好的专业关系，在小王的帮助下，小李脾气改善不少。一天，小王在路上目睹小李的妻子与其他男性举止亲密。此时，小王合适的做法是()。A:与小李的妻子沟通，希望她能改变自己的行为
B:与小李进行交流，对其可能产生的情绪冲动进行预防训练
C:尊重小李的知情权，把所见到的情况告知小李
D:遵循保密原则，不采取任何行动答案：B解析：考点：社会工作的方法。 -
第15题：
运用假言直接推理，从“如果小王参加，任务才能完成”可以推出（）。
- A、如果小王参加，任务就能完成。
- B、只有小王没参加，任务才没能完成。
- C、如果任务完成，就是小王参加了。
- D、如果任务没完成，就是小王没参加。
正确答案:C -
第16题：
领导要小王写了一份通知，领导看后交给小李，小李没有找小王直接大幅修改后交领导，领导当着小王的面夸奖小李，你是小李的话，怎么和小王沟通？
正确答案: 任何一项工作的完成，都离不开有效的合作与共赢。单位中的每一个成员都有自己独特的优势与特长，拥有不同的视角和信息渠道，只有大家在各司其责，分工行权的同时做到有效沟通，通力合作，才能凝聚成一股力量，实现组织利益最大化。彼此之间的有效沟通非常重要作为一名在职人员，不仅需要发挥自己的优势与个性，更为重要的是积极主动的融入集体，达到个人价值和整体利益的协调统一，这是每位成员都应该遵循的一种工作精神和职业操守。
在领导将小王撰写的通知交给我后，我应该首先向领导请示下一步的工作要求。我会向领导请示两方面的内容：一是提交通知的时间期限和具体要求，二是领导对小王已撰写的这份通知的意见与看法。之后根据通知提交期限内时间的紧迫性采取不同的工作安排。
如果时间非常紧迫，那么我需要最大程度的提高工作效率，在此前提下尽可能保证自己对信息掌握的全面性；如果时间较为宽裕，那么我应该细致了解与这份通知相关的其他工作环节，避免因偏听偏见造成信息误读。在任务完成后得到领导的表扬，我一方面要对领导的信任表示感谢，更要在以后的工作中更加谦虚和谨慎，放低姿态，保持广阔的胸怀。如果有合适的机会与场合，更要让领导看到其他同事的优秀表现，向领导表达自己的进步要归功于同事的帮助与支持。
根据题目所描述的情境，我没有与小王进行沟通就采取了大幅修改直接提交的作法，第一种可能是这样的决定是迫于时间期限的要求，依据工作的轻重缓解而做出的。在领导对小王完成的通知有不同指示或要求时，时间的紧迫性使得我必须首先保证完成领导安排的任务，而无法事先与小王进行沟通。
我会找一个工作之外的时间与小王进行沟通和交流。在较为放松的气氛下向小王说明情况，自己之前在工作交接中对细节考虑不周，又因为时间紧迫在修改通知前没有及时与小王沟通，请小王谅解。之后我会与小王交流和分享在通知撰写时的经验与心得，相互学习和提高。
当然，这种情况的发生也存在其他可能性。在任务期限内时间允许的情况下，根据领导对通知的指示和要求，我应该首先与小王进行沟通，就领导要求修改或补充的相关内容，详细了解小王的撰写思路和资料来源，分析判断这份通知现存哪些问题及具体的产生原因。之后，再采取有针对性的补充、校正或修改等具体做法。在这种情况下，直接修改并提交的做法显然是不妥的。领导的表扬更有可能会让小王产生误会。
我会在事后尽快寻找合适的机会，主动向小王道歉、解释，不推卸责任，坦承自己对这件事情的考虑不周、处理不当，请求小王的原谅。在今后的工作中，与同事和睦相处，相互学习、相互支持，自觉地相互协作。此外，要与同事经常交流思想，沟通情况，通过工作交流、参观访问、文体活动、公共关系活动等不断加深感情，彼此了解，相互信任。 -
第17题：
小王高中毕业后一直找不到合适的工作，最近不但丢了临时工作，工资还被拖欠。小王感到自己失败的原因在于学历低，没有城市户口。社会工作者决定从环境层面去增强小王的权能，其最适宜的做法是（）。
- A、协助小王加强文化学习，提高学历水平
- B、介绍小王参加社区活动，丰富文化生活
- C、帮助小王制定就业计划，争取尽快就业
- D、鼓励小王向原单位表达诉求，呼吁社会关注
正确答案:D -
第18题：
判断题小王和老板由于薪酬的问题向当地法院提出诉讼，不久便宣判，可是小王对此结果并不满意，便像当地的信访部门提出申请，要求处理纠纷，对于小王的做法，信访部门应该，无条件受理。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第19题：
单选题社会工作者小王计划在养老院组织小组活动，加强老人的相互沟通。可是，患病多年的张奶奶一向不愿主动与人交流，无论小王怎么动员，就是不肯参加。对此，小王采取的正确做法是（ ）。[2013年真题]A向院长汇报，请院长说服她参加
B给她子女打电话，请他们劝她参加
C发动几位活跃老人，鼓励她参加
D找张奶奶谈心，倾听并尊重其决定
正确答案： D解析：
老年人小组工作的注意事项包括：①尊重自决权；②平衡对小组和个人所负的责任；③尊重保密权；④干预小组动力，保护小组成员免受伤害。题中，小王正确的做法应该是了解张奶奶的真实想法，尊重她的个人意愿和自决权。 -
第20题：
多选题社会工作者小王为社区失明老人开展“心明”老年人支持小组。除了有一位失明多年且独居的陈奶奶多次拒绝社会工作者的邀请外，其他失明老年人都参加了小组活动，但存在出门不便和沟通不畅的困难。为保证小组活动的顺利开展，小王可采取的适当做法有( )。A安排志愿者上门，接送出行有困难的失明老人
B扮演支持者角色，保持小组成员的参与热情
C留意观察组员的进步，为点滴成长喝彩
D发动组员上门真诚邀请，鼓励陈奶奶打开心门
E实时播放小组进程，号召居民为失明老人创造友善环境
正确答案： B,D解析： -
第21题：
单选题小王的爷爷去世后留下一笔遗产，小王的奶奶健在，去世后儿孙为老人办了个风光的葬礼，之后开始商量处理老人的遗产。天有不测风云，小王的父亲由于意外在其爷爷去世后分得遗产之前也去世了，小王的叔叔和姑姑觉得他们才是老人们最近的直系血亲，小王没有他们跟老人的关系近，所以原本属于小王爸爸的那份财产就不应该再分给他了。小王不服，依据继承法规定，以下表述正确的是（ ）。A小王爷爷的遗产由小王的奶奶、叔叔和姑姑继承；小王无权继承。
B小王爷爷的遗产由小王的奶奶、叔叔和姑姑和小王继承，其中小王是代位自己父亲继承父亲应得的那份遗产。
C小王爷爷的遗产由小王的奶奶、叔叔、姑姑和小王父亲继承；小王父亲继承遗产后死亡，其继承的那份和自己的其他财产作为遗产由自己的继承人继承。
D小王爷爷的遗产由小王的奶奶、叔叔和姑姑继承和小王父亲继承；小王父亲继承遗产后死亡，其继承的那份和自己的其他财产作为遗产由小王继承。
正确答案： C解析： -
第22题：
单选题社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中（）阶段的工作。A接案
B签订协议
C预估
D制定方案
正确答案： C解析： -
第23题：
单选题脑瘫患者小王的父母年事已高，在照顾小王的过程中感到力不从心，向社会工作者小李求助。小李的下列做法中，能够直接缓解小王父母照顾压力的是( )。A联系社区照顾机构协助照顾小王
B联系治疗师对小王父母进行家庭治疗
C向小王父母提供正确照顾小王的方法
D邀请小王父母参加脑瘫患者家庭支持小组
正确答案： A解析：