根据相关政策和社区实际，目前社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容包括（ ）。A.策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务 B.监督志愿者活动，控制志愿服务活动的进程 C.组织开展志愿者培训，提升服务水平 D.做好志愿者管理，推动志愿服务事业持续发展 E.发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织
题目
根据相关政策和社区实际，目前社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容包括（ ）。
A.策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务
B.监督志愿者活动，控制志愿服务活动的进程
C.组织开展志愿者培训，提升服务水平
D.做好志愿者管理，推动志愿服务事业持续发展
E.发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织
B.监督志愿者活动，控制志愿服务活动的进程
C.组织开展志愿者培训，提升服务水平
D.做好志愿者管理，推动志愿服务事业持续发展
E.发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织
相似考题
参考答案和解析
答案：A,C,D,E
解析：
根据相关政策和社区实际，目前社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容有以下几点：①策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务；②发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织；③组织开展志愿者培训，提升服务水平；④做好志愿者管理，推动志愿服务事业持续发展。
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第1题：
李静热衷于志愿服务，课余时间在某社区服务中心做志愿者，志愿服务累计时间已有600小时，该服务中心还有很多像李静一样热衷于志愿服务活动的志愿者。下列关于建立社区志愿服务激励保障机制的说法，正确的有( )。A.该社区服务中心应制订志愿者星级认定制度，对志愿者进行认定
B.按照相关规定，李静可被认定为四星级志愿者
C.该社区服务中心应建立志愿者嘉许制度，对优秀志愿者进行褒扬和嘉奖，授予荣誉称号
D.该社区服务中心应建立志愿服务回馈制度，志愿者可利用参加志愿服务的工时，适度换取一定的社区服务，同时在就学、就业、就医等方面享受优惠或优待
E.志愿服务回馈需与志愿者参加志愿服务的工时等价，以发挥志愿者的积极性答案：A,C,D解析：在社区志愿服务激励保障机制中，建立志愿者星级认定制度，要根据民政部确定的认定标准，志愿服务累计达到100小时、300小时、600小时、1000小时和1500小时的志愿者，可依次认定为一至五星级志愿者。建立志愿者嘉许制度，对优秀志愿者进行褒扬和嘉奖，授予荣誉称号。建立志愿服务回馈制度，志愿者可以利用参加志愿服务的工时，适度换取一定的社区服务，同时在就学、就业、就医等方面享受优惠或优待。但回馈要适度，充分体现志愿服务自愿、无偿、利他的特点，不能搞成等价交换。本题中，李静可被认定为三星级志愿者。 -
第2题：
广州市某社工机构通过竞标的方式承接了某街道家庭综合服务中心的运营，为扩大服务的覆盖范围、为居民提供多样性的服务，“专业社工+志愿者”是该机构开展社区服务时秉持的服务模式。根据相关规定，在社区志愿服务方面，该社工机构应着重把握以下几点（）。A.要根据社区居民构成，培育不同类型、不同层次的社区志愿服务组织
B.依托社区综合服务设施，建立志愿服务站点，搭建志愿者、服务对象和服务项目对接平台
C.建立社区志愿服务记录制度，把志愿者的积极性保护好、发挥好
D.建立社区志愿服务激励保障机制，使其参与志愿服务所付出的时间得到最大程度的回馈
E.坚持培训与服务并重的原则，根据志愿服务项目的要求，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对志愿者进行培训答案：A,B,C,E解析：考点：社区志愿服务。 D选项说法不正确，回馈要适度，充分体现志愿服务自愿、无偿、利他的特点，不能搞成等价交换。 -
第3题：
针对社区8位独居老人，社会工作者小张策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，关心他们。为有效管理志愿者，小张对居民志愿者的需要进行评估的内容应有（ ）。A.志愿者的热情度
B.志愿者的个人专业和专长
C.志愿者的时间与耐心
D.志愿者服务的效果答案：B解析：组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本获得额外的专业支持（如医生、护士、律师志愿者）、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等，另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。 -
第4题：
社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务项目，为了提升服务质量，小陈招募了一批护理、法律等方面的志愿者参与到服务中，并对志愿者进行培训。从志愿者培训内容的角度看，首先要做的是( )。A.介绍机构的志愿者绩效评估办法
B.研讨交流机构志愿者激励措施
C.分析国内外志愿服务发展趋势
D.讲解服务对象的身心发展特点答案：D解析：志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：①让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达成一致；②根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平；③通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。题中，志愿者在为社区失独老人提供服务之前，首先需要对所要服务的老人有一个全面的了解，因此首先应向志愿者讲解社区失独老人的身心发展特点。 -
第5题：
某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥()功能来实现对志愿者的管理。A:规划
B:组织
C:领导
D:控制答案：B解析：考点：志愿者管理职能的内容。 -
第6题：
某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥()功能来实现对志愿者的管理。A:规划
B:组织
C:领导
D:控制答案：B解析：本题考核的是志愿者管理职能的内容。管理职能包括：(1)规划职能，包括需求评定、方案规划、相关策略——行销、创新和网络合作等。(2)组织职能，包括志愿者组织的结构设计、分工、工作流程、教育训练。(3)领导职能，包括督导形态、沟通协调和福利及激励。(4)控制职能，包含建立志愿者工作评估标准和方法等。 -
第7题：
根据相关政策和社区实际，目前社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容有（ ）。A.策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务
B.挖掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织
C.组织开展志愿者培训，提升服务水平
D.做好志愿者管理，推动志愿服务事业持续发展
E.宣传教育工作答案：A,B,C,D解析： -
第8题：
我国社区志愿者起步较晚，整体服务水平不高，需要克服志愿者服务“政治化”倾向，变政府组织的动员为志愿者自发和自愿。
正确答案:正确 -
第9题：
针对社区10位独居老人，社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小王对居民志愿者的需要进行评估的内容应包括（）。
- A、志愿者是否参与服务
- B、志愿者的个人专业和专长
- C、志愿者被服务对象
- D、志愿者服务的效果
正确答案:B -
第10题：
单选题某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（ ）功能来实现对志愿者的管理。[2009年真题]A规划
B组织
C领导
D控制
正确答案： D解析：
志愿服务人力资源管理的内容：①规划。包括需求评定；整体性的方案规划；阶段性的方案规划；经费；相关的策略——行销、创新、网络合作。②组织。包括志愿者组织的结构设计；志愿者的分组、分工；规范的制定；制度的制定；授权；志愿者的工作流程；志愿者的招募及甄选；志愿者的教育训练。③领导。包括督导形态；沟通协调；福利及激励。④控制。包括建立志愿者工作评估标准和方法；志愿者基本资料建档；志愿者需求及满意度评估。题中，这种志愿者培训是通过发挥组织功能来实现对志愿者的管理。 -
第11题：
单选题关于社区志愿服务，以下说法不正确的是（）。A社区志愿服务是社区社会组织和个人自愿利用自身的时间、技能等资源进行的行为
B社区志愿服务是志愿者在社区中的行为
C社区志愿服务中的志愿者可获取适当物质报酬
D社区志愿服务中的志愿者是为改进社区而提供服务、贡献个人时间及精神的人
正确答案： C解析： 社区志愿服务是指社区社会组织和个人自愿利用自身的时间、技能等资源，在社区为居民和社区慈善事业、公益事业提供帮助或服务的行为。志愿者是指在不获取任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间和精神的人。故本题选择C选项。 -
第12题：
多选题根据相关政策和社区实际，目前社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容包括（ ）。A策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务
B监督志愿者活动，控制志愿服务活动的进程
C组织开展志愿者培训，提升服务水平
D做好志愿者管理，推动志愿服务事业持续发展
E发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织
正确答案： A,D解析：
根据相关政策和社区实际，目前社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容有以下几点：①策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务；②发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织；③组织开展志愿者培训，提升服务水平；④做好志愿者管理，推动志愿服务事业持续发展。 -
第13题：
广州市某社会工作服务机构通过竞标的方式承接了某街道家庭综合服务中心的运营，为扩大服务的覆盖范围、为居民提供多样性的服务，“专业社会工作者+志愿者”是该机构开展社区服务时秉持的服务模式。根据相关规定，在社区志愿服务方面，该社会工作机构应着重把握以下几点（ ）。A.要根据社区居民构成，培育不同类型、不同层次的社区志愿服务组织
B.依托社区综合服务设施，建立志愿服务站点，搭建志愿者、服务对象和服务项目对接平台
C.建立社区志愿服务记录制度，把志愿者的积极性保护好、发挥好
D.建立社区志愿服务激励保障机制，使其参与志愿服务所付出的时间得到最大程度的回馈
E.坚持培训与服务并重的原则，根据志愿服务项目的要求，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对志愿者进行培训答案：A,B,C,E解析： -
第14题：
社区志愿服务，是社会组织和个人自愿用自身的时间、技能等资源，在社区为居民和社区慈善事业、公益事业提供帮助或服务的行为。开展社区志愿服务需要（ ）
①推行志愿者注册制度，培育社区志愿服务意识，弘扬社区志愿服务精神
②发展社区志愿者队伍
③建立志愿服务激励机制使志愿者本人在需要帮助时，能够及时得到志愿者组织 和其他志愿者的服务
④明确当前的重点服务领域A. ①②
B. ②③
C. ①②③
D. ①②③④
答案：D解析：开展社区志愿服务：一是要推行志愿者注册制度。二是发展社区志愿者队伍。三是建立志愿服务激励机制。四是明确当前的重点服务领域。故选D -
第15题：
针对社区8位独居老人，社会工作者小张策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，关心他们。为有效管理志愿者，小张对居民志愿者的需要进行评估的内容应有()。A:志愿者的热情度
B:志愿者的个人专业和专长
C:志愿者的时间与耐心
D:志愿者服务的效果答案：B解析：组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本获得额外的专业支持（如医生、护士、律师志愿者）、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等，另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。 -
第16题：
针对社区10位独居老人，社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小王对居民志愿者的需要进行评估的内容应包括( )。1A.志愿者是否参与服务
B.志愿者的个人专业和专长
C.志愿者被服务对象
D.志愿者服务的效果答案：B解析：组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本，获得额外的专业支持(如医生、护士、律师志愿者)、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等。另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不同，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导，等等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。 -
第17题：
某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥( )功能来实现对志愿者的管理。
?A.规划
B.组织
C.领导
D.控制答案：B解析：志愿服务人力资源管理的内容： ①规划。包括需求评定；整体性的方案规划；阶段性的方案规划；经费；相关的策略 ——行销、创新、网络合作。②组织。包括志愿者组织的结构设计；志愿者的分组、分工；规范的制定；制度的制定；授权；志愿者的工作流程；志愿者的招募及甄选；志愿者的教育训练。 ③领导。包括督导形态；沟通协调；福利及激励。 ④控制。包括建立志愿者工作评估标准和方法；志愿者基本资料建档；志愿者需求及满意度评估。题中，这种志愿者培训是通过发挥组织功能来实现对志愿者的管理。 -
第18题：
某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的电话问候服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（ ）职能来实现对志愿者的管理。A.规划
B.领导
C.组织
D.控制答案：C解析：本题考核的是志愿者管理职能的内容。管理职能包括：①规划职能，包括需求评定、方案规划、相关策略——行销、创新和网络合作等；②组织职能，包括志愿者组织的结构设计、分工、工作流程、教育训练；③领导职能，包括督导形态、沟通协调、福利及激励；④控制职能，包含建立志愿者工作评估标准和方法等。 -
第19题：
某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿者服务顺利进行，社会工作者小林你对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理。
- A、规划
- B、组织
- C、领导
- D、控制
正确答案:B -
第20题：
关于社区志愿服务，以下说法不正确的是（）。
- A、社区志愿服务是社区社会组织和个人自愿利用自身的时间、技能等资源进行的行为
- B、社区志愿服务是志愿者在社区中的行为
- C、社区志愿服务中的志愿者可获取适当物质报酬
- D、社区志愿服务中的志愿者是为改进社区而提供服务、贡献个人时间及精神的人
正确答案:C -
第21题：
多选题根据相关政策和社区实际，目前社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容有()。A策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务
B挖掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织
C组织开展志愿者培训，提升服务水平
D做好志愿者管理，推动志愿服务事业持续发展
E宣传教育工作
正确答案： A,B,C,D解析： -
第22题：
单选题发动志愿者服务社区是社会工作的一个重要方面。但是，志愿者的特点也决定了志愿者队伍管理的难度。为了保持志愿者服务的热情，社会工作者在发展和组织志愿者时应该( )。A仅招募那些主动报名参加的居民
B经常与志愿者进行非正式的交流
C要求志愿者服从社区结对的安排
D帮志愿者来确定服务目标和方向
正确答案： A解析： -
第23题：
单选题某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的"电话问候"服务。为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理。A规划
B组织
C领导
D控制
正确答案： B解析： 志愿者管理职能的内容。