从军队师职干部变为民政部门的服务对象，老张有一种深深地失落感，常常怀念在部队的时光，难以适应到地方的休养生活，面对这种状况，社会工作者首先应采取的介入策略是（ ）。 A.推动志愿服务，训练、组织、督导志愿者 B.协助做好军休干部医疗保障工作，实现“老有所医” C.积极引导军休干部进行平民化角色转换 D.认真落实军休干部的政治待遇和生活待遇
题目
从军队师职干部变为民政部门的服务对象，老张有一种深深地失落感，常常怀念在部队的时光，难以适应到地方的休养生活，面对这种状况，社会工作者首先应采取的介入策略是（ ）。
A.推动志愿服务，训练、组织、督导志愿者
B.协助做好军休干部医疗保障工作，实现“老有所医”
C.积极引导军休干部进行平民化角色转换
D.认真落实军休干部的政治待遇和生活待遇
B.协助做好军休干部医疗保障工作，实现“老有所医”
C.积极引导军休干部进行平民化角色转换
D.认真落实军休干部的政治待遇和生活待遇
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第1题：
在运用危机介入模式时，为了迅速了解服务对象的主要问题，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象的（ ）上。A.过往的生活经历
B.身体的健康状况
C.最近的生活状况
D.工作状况答案：C解析：在运用危机介入模式时，由于服务对象在危机面前通常表现出迷茫和不安，而且时间又非常紧迫，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象最近的生活状况上，采用开放式的提问方式引导服务对象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服务对象面临的主要问题。 -
第2题：
在社区入户走访中，社会工作者来到张大叔家，通过与张大叔交谈，了解到张大叔曾经是部队军官，前年才从部队退休回家。张大叔说起目前的生活状态时，表现出的是失落、沮丧的情绪，称目前在社区没有朋友，自己也不爱出门与人打交道，基本都是宅在家里，靠听收音机、看军事报打发时间。当社会工作者问起张大叔在部队的事情时，张大叔则十分兴奋和激动，会主动分享自己在部队的趣事，并且向社会工作者展示自己在部队获得的各种奖章和荣誉。张大叔说自己很想念在部队的时光，如果不是自己年纪大了，真想继续留在部队，觉得那里的生活才是适合自己的。?
问题：?
1．简要说明军休干部服务管理的具体内容。?
2．结合上述材料分析军休社会工作服务对象的问题。?
3．针对张大叔的问题，社会工作者该如何进行服务介入?答案：解析：1．军休干部服务管理的具体内容主要包括： (1)按时发放军休干部离退休费和津贴补贴。
(2)按规定落实军休干部医疗、交通、探亲等待遇，帮助符合条件的军休干部落实优抚待遇。
(3)协调做好军休干部的医疗保障工作，建立健康档案，开展医疗保健知识普及活动，引导军休干部科学保健、健康养生。
(4)组织开展适宜军休干部的文化体育活动，引导和鼓励军休干部参与社会文化活动。
(5)定期了解军休干部情况和需求，提供必要的关心和照顾。
(6)协助办理军休干部去世后的丧葬事宜，按照政策规定落实遗属待遇。
2．军休社会工作服务对象的问题主要有：
(1)角色失调。材料中张大叔从部队退休后，重新回归社会，经历了从在职到离职，由军人干部到普通老百姓的转变。在这种角色转变过程中，张大叔在心理上和行为上不适应新的角色，出现了对当前生活的失落与沮丧，对过去部队生活的沉迷与怀念这两种不同的表现。
(2)心理失衡。随着社会地位的相对变动，尽管军休干部基本生活无忧，但他们会出现一种不平衡心态，即强烈的相对剥夺感。
3．针对张大叔的问题，社会工作者可以采取以下方法进行服务介入；
(1)积极引导张大叔进行角色转换，做好心理补偿和精神慰藉，帮助张大叔适应退休后的生活。如为张大叔提供心理疏导与支持，舒缓张大叔对当前生活的沮丧失落情绪，增强其对生活的信心与希望。
(2)协助张大叔发挥自身综合优势，使其发挥余热，实现 “老有所教”“老有所为”。鼓励与帮助张大叔学习新知识和新技能，实现“老有所学”，增强其自我成就感。
(3)策划组织形式多样的文体活动，鼓励和邀请张大叔参与，一方面帮助丰富张大叔的精神文化生活，实现 “老有所乐”；另一方面可促进张大叔尽快融入社区和社会，发展新的人际关系和社会支持网络，提高幸福指数。
(4)协助张大叔所在社区进行军休社区建设，整合社区资源，拓展服务内容，拓宽服务领域，推进军休干部服务管理社会化，便捷军休干部居家生活。 -
第3题：
从军队师职干部变为民政部门的服务对象，老张有一种深深的失落感，常常怀念在部队的时光，难以适应地方的休养生活。面对这种状况，社会工作者首先应采取的介入策略是()。A:组织军休干部参与志愿服务
B:协调社会力量为军休干部服务
C:积极做好军休干部的情绪疏导工作
D:认真落实军休干部的政治待遇和生活待遇答案：C解析：考点：军休社会工作的内容。 -
第4题：
由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助服务对象，属于介入行动中的（ ）介入。A.直接介入
B.间接介入
C.综合介入
D.临时介入答案：B解析：考点：间接介入的含义。 间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象，由社 会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。间接介 入通常也称为改变环境的工作，或中观和宏观社会工作实务活动。 -
第5题：
老廖是某部队的高级军官，2011年10月从部队退休。离开部队回到家中的生活让老廖非常不适应，待在家里无所事事，又不愿出去活动，也不愿与邻居交流，只有每次说起在部队的生活时，才会神采奕奕。老伴看到老廖这种情况很是担心，鼓励他出去走走，参加一些社区内的活动，也被老廖拒绝了。无奈的老伴只能找到社会工作者，希望社会工作者可以帮助老廖。 【问题】 1.军休干部的需要包括哪些方面? 2.结合本案例分析军体社会工作服务对象的问题有哪些? 3.社会工作者应该如何介入本案例开展工作?
正确答案: 1.军休干部的需要主要包括以下方面：
(1)军队情结。军休干部离退休前都是在军队服役几十年的军人，离退休后身心不可避免地留有革命大熔炉锻炼的印记，习惯于几十年军旅生涯所形成的“供给制”思维特点和“制式化”行为规范，具有鲜明的政治倾向性和特殊的荣誉自豪感，军队情绪深。
(2)社会尊重。军休干部是一个政治上相对强势、生活上相对优势的群体，离退休后更渴望得到社会尊重。
(3)健康维护。多数军休干部患有不同程度的疾病，对医疗保障需求高。
(4)居家养老。军休干部群体中，空巢老人多，独居老人不少，由于种种原因他们不愿去社会福利机构，对居家社区养老的需求不断增强。
(5)社会参与。军休干部政治优势、经验优势、智力优势丰厚，社会参与意识强。
2.军休社会工作服务对象的问题主要有：
(1)角色失调。由军队到社会、由军人到老百姓、由在职到离职，在实现角色模式转换的过程中，由于心理上、行为上的惯性，军休干部不太容易适应新的角色模式要求。老廖作为高级军官，从部队退休回到家中，对于退休后的生活还不适应，不愿出外，也不愿与人交流，待在家中无所事事。
(2)地位下移。军休干部在离开职位、退出现役之时，也就相应地离开了职位和职业所赋予的各种权利和义务。尽管在政策上可以通过较高的政治待遇和生活待遇尽力维持其原有的社会地位，但社会结构的正常错动是不可避免的，从而造成事实上、更多是心理上社会地位向下流动的现象。
(3)心理失衡。随着社会地位发生的相对变动，军休干部将自己的利益得失与同辈群体进行对比时产生一种不平衡心态，即相对剥夺感心态。
3.社会工作者应从以下方面介入本案例开展工作：
(1)与老廖的家人进行沟通，让他们多关注老廖的精神需求，建议他们轮流倾听老廖讲述军旅生活;同时鼓励老廖给社区里的孩子们讲述军旅生活，既满足他的愿望，也对孩子们具有教育意义。
(2)与老廖进行沟通，对他进行心理辅导，舒缓其抑郁的情绪，帮助老廖尽快适应退休
后的生活，增强他对生活的信心。
(3)因为老廖曾经训练过士兵，社会工作者可以争取社区的支持，鼓励老廖充当社区老人锻炼身体的指导者，或者协助社区保安工作，发挥其余热。 -
第6题：
社会工作者开始撰写预估摘要最合适的时机是（）。
- A、完成接案工作之后
- B、识别服务对象的主客观因素之后
- C、分析服务对象的资料并决定好介入策略之后
- D、制订介入目标及选择为了达到目标而采取的行动之后
正确答案:C -
第7题：
从军队师职干部变为民政部门的服务对象，老张有一种深深地失落感，常常怀念在部队的时光，难以适应到地方的休养生活。面对这种状况，社会工作者首先应采取的介入策略是（）．
- A、组织军休干部参与志愿服务
- B、协调社会力量为军休干部服务
- C、积极做好军休干部的情绪疏导工作
- D、认真落实军休干部的政治待遇和生活待遇
正确答案:C -
第8题：
多选题关于军队干部退休安置办法，下列说法正确的有（ ）。A军队干部经批准退休后，由团以上政治机关填发退休干部证明书和介绍信
B退休干部个人档案材料应继续保存在其所服役的部队
C退休干部证明书所填项目在退休后的变动，由安置地区的民政部门负责填写
D退休干部的交接工作，由军以上单位派人到安置地区的省、市、自治区人民政府民政部门办理
E军队退休干部移交地方后，由地方各级民政部门的专门机构负责组织实施服务管理工作
正确答案： E,B解析：
AB两项，军队干部经批准退休后，由军以上政治机关填发退休干部证明书和介绍信，并将干部个人档案材料转至退休安置地区的民政部门。CDE三项，退休干部证明书所填项目在退休后的变动，由安置地区的民政部门负责填写。退休干部的交接工作，由军以上单位派人到安置地区的省、市、自治区人民政府民政部门办理。军队退休干部移交地方后，对其服务管理坚持“基本政治待遇不变，生活待遇还要略为从优”的原则，由地方各级民政部门的专门机构负责组织实施服务管理工作。所需工作人员、经费、车辆、附属用房等均按照移交安置退休干部数量的一定比例由政府财政保障。 -
第9题：
多选题根据《军队离休退休干部休养所暂行规定》，下列关于军队离休退休干部休养所（简称“军休所”）的说法，正确的有( )。A军休所是民政部门领导下的事业单位
B军队离休退休干部管理委员会成员由民主选举产生
C军休所应当负责军队离休退休干部专项住房建设工作
D军休所应当按政策落实军队离休退休干部的政治待遇和生活待遇
E军休所实行所长负责，党组织保证监督，军队离休退休干部民主参与的管理模式
正确答案： C,D解析： -
第10题：
多选题危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的服务。下面对于危机介入模式特点的论述正确的有（ ）。[2009年真题]A社会工作者应引导服务对象回忆童年的生活经历
B社会工作者要快速作出危险性判断
C社会工作者协助服务对象改变不当的自我概念
D社会工作者要有效稳定服务对象的情绪
E社会工作者协助服务对象解决当前的问题
正确答案： E,A解析：
危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点：①迅速了解服务对象的主要问题；②快速作出危险性判断；③有效稳定服务对象的情绪；④积极协助服务对象解决当前问题。 -
第11题：
单选题由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统帮助服务对象，属于介入行动中的()介入。A直接介入
B间接介入
C综合介入
D临时介入
正确答案： A解析： -
第12题：
单选题从军队师职干部变为民政部门的服务对象，老张有一种深深地失落感，常常怀念在部队的时光，难以适应到地方的休养生活。面对这种状况，社会工作者首先应采取的介入策略是( )．A组织军休干部参与志愿服务
B协调社会力量为军休干部服务
C积极做好军休干部的情绪疏导工作
D认真落实军休干部的政治待遇和生活待遇
正确答案： C解析： -
第13题：
危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的服务。下面对于危机介入模式特点的论述正确的有（ ）。
?A.社会工作者应引导服务对象回忆童年的生活经历
B.社会工作者要快速作出危险性判断
C.社会工作者协助服务对象改变不当的自我概念
D.社会工作者要有效稳定服务对象的情绪
E.社会工作者协助服务对象解决当前的问题答案：B,D,E解析：危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点： ①迅速了解服务对象的主要问题；②快速作出危险性判断；③有效稳定服务对象的情绪； ④积极协助服务对象解决当前问题。 -
第14题：
吴老从部队回到地方后非常怀念在部队时的生活，总是说：“我们老了，不中用了，部队也不要我们了。”社会工作者小张与吴老一起回忆其为部队所做的贡献，引导他重新看待自我价值。小张采取的干预技巧是（ ）。A.认知重构
B.角色扮演
C.问题解决
D.情绪管理答案：A解析：本题考查军休社会工作干预的技巧。认知重构指社会工作者与服务对象一道将错误的或非理性的认知变为可接受的、准确的认知来降低当前问题。 -
第15题：
从军队师职干部变为民政部门的服务对象，老李有一种深深的失落感，常常怀念在部队的时光，难以适应地方的休养生活。面对这种状况，社会工作者首先应采取的介入策略是()。A.组织军休干部参与志愿服务
B.协调社会力量为军休干部服务
C.积极做好军休干部的情绪疏导工作
D.认真落实军休干部的政治待遇和生活待遇答案：C解析：军休社会工作的内容主要包括：①协助军休干部实现角色转换，做好心理关怀和精神服务；②协助军休干部适应军休服务管理机构里的新生活，发展新的人际关系，树立积极健康的休养观；③协助军休干部认识老龄化的过程，适应晚年生活等。题中，老张感到失落，时常怀念部队的美好时光，针对这种情况，社会工作者应该首先帮助老李实现角色转换，做好情绪疏导工作。 -
第16题：
阳光社会事务所主要提供婚姻家庭服务，老张向该机构提出了生活救助方面的请求，该机构的社会工作者小赵向老张说明了情况，并且告诉老张如何申请最低生活保障服务。这说明小赵在接案时考虑到（）。
- A、决定是否需要紧急介入
- B、权衡是否有能力处理问题
- C、决定问题的优先次序
- D、保证对服务对象的服务符合服务机构的工作范围
正确答案:D -
第17题：
由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助服务对象，属于介入行动中的（）介入。
- A、直接介入
- B、间接介入
- C、综合介入
- D、临时介入
正确答案:B -
第18题：
老李是一位老红军，2000年被安置在某地方军队离退休干部休养所，可进来以后始终郁郁不乐，他觉得自己为部队工作了大半辈子，老了没用了，被当作"包袱"扔了出来，当年"最可爱的人"和现在"最可怜的人"一起成了民政部门管理的对象，有一种强烈的被抛弃感和失落感。作为社会工作者，对于军休社会工作的介入重点是（）。
- A、社会再适应
- B、生命回顾与哀伤辅导
- C、危机干预
- D、认知和情绪问题的处理
正确答案:D -
第19题：
单选题根据《军队离退休干部休养所暂行规定》，军队离退休干部移交地方后，负责安置管理的部门是（ ）。[2015年真题]A人力资源社会保障部门
B老干部管理部门
C民政部门
D组织部门
正确答案： B解析：
军休干部安置和服务管理工作是直接服务于军队和国防建设的一项重要工作。根据国务院和中央军委规定，军队退休干部和部分离休干部（主要是解放战争时期入伍的团职以下和抗日战争时期入伍的营职以下以及相当职级的离休干部）移交地方后，由民政部门管理。 -
第20题：
问答题老廖是某部队的高级军官，2011年10月从部队退休。离开部队回到家中的生活让老廖非常不适应，待在家里无所事事，又不愿出去活动，也不愿与邻居交流，只有每次说起在部队的生活时，才会神采奕奕。老伴看到老廖这种情况很是担心，鼓励他出去走走，参加一些社区内的活动，也被老廖拒绝了。无奈的老伴只能找到社会工作者，希望社会工作者可以帮助老廖。 【问题】 1.军休干部的需要包括哪些方面? 2.结合本案例分析军体社会工作服务对象的问题有哪些? 3.社会工作者应该如何介入本案例开展工作?正确答案： 1.军休干部的需要主要包括以下方面：
(1)军队情结。军休干部离退休前都是在军队服役几十年的军人，离退休后身心不可避免地留有革命大熔炉锻炼的印记，习惯于几十年军旅生涯所形成的“供给制”思维特点和“制式化”行为规范，具有鲜明的政治倾向性和特殊的荣誉自豪感，军队情绪深。
(2)社会尊重。军休干部是一个政治上相对强势、生活上相对优势的群体，离退休后更渴望得到社会尊重。
(3)健康维护。多数军休干部患有不同程度的疾病，对医疗保障需求高。
(4)居家养老。军休干部群体中，空巢老人多，独居老人不少，由于种种原因他们不愿去社会福利机构，对居家社区养老的需求不断增强。
(5)社会参与。军休干部政治优势、经验优势、智力优势丰厚，社会参与意识强。
2.军休社会工作服务对象的问题主要有：
(1)角色失调。由军队到社会、由军人到老百姓、由在职到离职，在实现角色模式转换的过程中，由于心理上、行为上的惯性，军休干部不太容易适应新的角色模式要求。老廖作为高级军官，从部队退休回到家中，对于退休后的生活还不适应，不愿出外，也不愿与人交流，待在家中无所事事。
(2)地位下移。军休干部在离开职位、退出现役之时，也就相应地离开了职位和职业所赋予的各种权利和义务。尽管在政策上可以通过较高的政治待遇和生活待遇尽力维持其原有的社会地位，但社会结构的正常错动是不可避免的，从而造成事实上、更多是心理上社会地位向下流动的现象。
(3)心理失衡。随着社会地位发生的相对变动，军休干部将自己的利益得失与同辈群体进行对比时产生一种不平衡心态，即相对剥夺感心态。
3.社会工作者应从以下方面介入本案例开展工作：
(1)与老廖的家人进行沟通，让他们多关注老廖的精神需求，建议他们轮流倾听老廖讲述军旅生活;同时鼓励老廖给社区里的孩子们讲述军旅生活，既满足他的愿望，也对孩子们具有教育意义。
(2)与老廖进行沟通，对他进行心理辅导，舒缓其抑郁的情绪，帮助老廖尽快适应退休
后的生活，增强他对生活的信心。
(3)因为老廖曾经训练过士兵，社会工作者可以争取社区的支持，鼓励老廖充当社区老人锻炼身体的指导者，或者协助社区保安工作，发挥其余热。解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题关于军队干部退休安置办法，下列说法正确的是( )。A军队干部经批准退休后，由团以上政治机关填发退休干部证明书和介绍信
B退休干部个人档案材料应继续保存在其所服役的部队
C退休干部证明书所填项目在退休后的变动，由安置地区的民政部门负责填写
D退休干部的交接工作，由军以上单位派人到安置地区的省、自治区、市人民政府 民政部门办理
E军队退休干部移交地方后，由地方各级民政部门的专门机构负责组织实施服务管 理工作
正确答案： D,A解析： -
第22题：
单选题从军队师职干部变为民政部门的服务对象，老张有一种深深地失落感，常常怀念在部队的时光，难以适应到地方的休养生活，面对这种状况，社会工作者首先应采取的介入策略是（ ）。A推动志愿服务，训练、组织、督导志愿者
B协助做好军休干部医疗保障工作，实现“老有所医”
C积极引导军休干部进行平民化角色转换
D认真落实军休干部的政治待遇和生活待遇
正确答案： A解析：
军休社会工作主要是：①协助军休干部实现角色转变、减少对生活和环境的负面感受、顺利度过军地转化的过渡期；②促进军休干部充分发掘和利用资源、更好地发挥其社会功能，建立并发展积极的社会关系，实现“六个老有”（老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐）的目标；③促进社会政策的良性改变，推进接收安置工作稳步进展，促进服务管理水平整体提高。题中，老张感到失落，时常怀念部队的美好时光，针对这种情况，社会工作者应该积极引导军休干部进行平民化角色转换，做好心理补偿和精神慰藉，帮助适应移交安置后的新生活，发展新的人际关系，树立积极健康的休养观，推进融入社区和社会，提高幸福指数。 -
第23题：
单选题根据《军队离退休干部休养所暂行规定》，军队离退休干部移交地方后，负责安置管理的部门是( )。A人力资源社会保障部门
B老干部管理部门
C民政部门
D组织部门
正确答案： B解析： -
第24题：
单选题在运用危机介入模式时。为了迅速了解服务对象的主要问题，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象的( )上。A过往的生活经历
B身体的健康状况
C最近的生活状况
D社会活动状况
正确答案： C解析：