在社区服务方案策划中，下面选项符合服务策划过程的是（ ）。A．第一步是通过规范性的需求、感受性的需求、表达性的需求和比较性的需求来确认社区需求B．第二步是了解社区居民或者服务对象的特征．C．第三部是订立工作目标，包括界定服务、列出服务和表达出预期服务D．第四部是制定工作进度表，即将计划分为开始、施行和评估三个阶段E．最后一步是程序编排
题目
在社区服务方案策划中，下面选项符合服务策划过程的是（ ）。
A．第一步是通过规范性的需求、感受性的需求、表达性的需求和比较性的需求来确认社区需求
B．第二步是了解社区居民或者服务对象的特征．
C．第三部是订立工作目标，包括界定服务、列出服务和表达出预期服务
D．第四部是制定工作进度表，即将计划分为开始、施行和评估三个阶段
E．最后一步是程序编排
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第1题：
(2018年)社会工作者老张完成了某“城中村”的社区服务需求调查。鉴于该村问题的复杂性和紧迫性，老张拟运用社会策划模式开展服务。下列做法中，体现社会策划模式特点的是（）。A.发动社区居民，推动社区自治
B.开展志愿服务，服务困难家庭
C.呼吁政府有关部门，尽快拆迁改造
D.坚持任务导向，制定社区服务方案答案：D解析：本题考查社会策划模式的特点。社会策划模式的特点有：(1)社会策划模式注重任务目标的实现；(2)社会策划模式强调运用理性原则处理问题；(3)社会策划模式注重自上而下的改变；(4)社会策划模式控制和指导社区的未来变化。D项体现了特点(1)。 -
第2题：
社会策划模式的实施策略强调完整地执行一个策划过程，在完成“了解服务机构使命和目标”这一工作步骤后，需要对环境和形势进行分析。其分析的重点内容是()。A.社会工作服务机构的优点和不足
B.现行服务手段的利与弊
C.社区需求的界定和评估
D.方案面对的机会和挑战答案：D解析： -
第3题：
某社区根据政府“居家养老”政策的要求，策划“老人饭桌”项目，为社区内老人提供送餐服务。在服务项目策划中期，社会工作者应做的工作是（ ）。A.了解服务对象需求
B.征求社区居民的意见
C.评估工作人员的素质和能力
D.设计服务项目的评估方法答案：C解析：社区服务(活动)策划是一个理性的过程，分为三个时期：①在策划之初，对社区问题和需求进行了科学地评估，并广泛征求了社区居民或服务对象的意见；②在策划中期，充分考虑资源状况，估计工作人员素质和能力，订立服务(活动)目标，规划服务内容、服务流程和人员分工；③在策划后期，要确定服务(活动)的成效评估方法。
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第4题：
在社区服务（活动）方案策划的过程中，订立工作目标的内容主要包括（ ）。A.清楚界定整个服务（活动）方案是以哪些人为服务对象
B.清楚列出服务（活动）的内容
C.清楚列出服务（活动）的场所
D.表达出期望的服务（活动）成效
E.清楚界定整个服务（活动）方案的参与方是哪些答案：A,B,D解析：在社区服务（活动）方案策划的过程中，订立工作目标应包括三方面内容：①清楚界定整个服务（活动）方案是以哪些人为服务对象；②清楚列出服务（活动）的内容；③表达出期望的服务（活动）的成效，即社区居民或服务对象参与该服务后可能产生的改变。 -
第5题：
某社区拟策划“老人饭桌”项目，为社区内老人提供送餐服务。在服务项目策划中期，社会工作者应做的工作是()。A:了解服务对象需求
B:征求社区居民的意见
C:评估工作人员的素质和能力
D:设计服务项目的评估方法答案：C解析：社区服务（活动）策划是一个理性的过程，分为三个时期：①在策划之初，对社区问题和需求进行了科学的评估，并广泛征求了社区居民或服务对象的意见；②在策划中期，充分考虑资源状况.估计工作人员素质和能力，订立服务（活动）目标，规划服务内容、服务流程和人员分工；③在策划后期，要确定服务（活动）的成效评估方法。 -
第6题：
社区服务或活动的策划过程包括确认社区需求，了解居民的特征，订立工作目标，评估自身的能力，制订工作进度表和程序编排，在制定工作进度表达这个环节中，包括________阶段。A.目标、场地、资源
B.服务对象、服务内容、服务成效
C.规范需求、感受需求、表达需求
D.开始、推行、评估答案：D解析： -
第7题：
社会工作者小于评估某社区的服务需求时，首先根据《全国社区服务示范城区标准》来衡量社区服务现状，然后请居民填答一份社区服务需求问卷。小于所使用的评估需求的方法是（）。
- A、深度访谈
- B、行动研究
- C、社区观察
- D、社区调查
正确答案:D -
第8题：
某社区为青少年提供福利性服务，策划“小学生饭桌”项目，为社区内小学生提供送餐服务。在服务项目策划中期，社会工作者应做的工作是（）。
- A、征求社区居民的意见
- B、了解服务对象需求
- C、设计服务项目的评估方法
- D、估计工作人员的素质和能力
正确答案:D -
第9题：
多选题社会工作者在社区服务策划过程中需要订立工作目标，这个目标应该包括的内容有（）。A制定紧急预案
B列出服务内容
C表述服务成效
D提出服务预案
E界定服务对象
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题社区需求分析是社区社会工作服务过程中的重要环节，下列说法中，正确的是（）。A社区需求分析是对服务的项目、种类、规模、适当性方面进行的分析
B社区需求分析是对活动方案的内容、方法、时间的合理性进行的分析
C社区需求分析是对社区居民的感受性、表达性，比较性、规范性要求进行的分析
D社区需求分析是对社区的个人、家庭、邻里各方面状态进行的分析
正确答案： C解析： 社区需求分析较为常用的方法是布雷德绍1972年提出的四种需要的类型：
①感觉性的需求，指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要；
②表达性的需求，指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，例如申请服务、排队等候服务等；
③规范性的需求，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要；
④比较性的需求，指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较而认为有所差别的需求。 -
第11题：
单选题社会工作者老张完成了某“城中村”的社区服务需求调查。鉴于该村问题的复杂性和紧迫性，老张拟运用社会策划模式开展服务。下列做法中，体现社会策划模式特点的是（ ）。A发动社区居民，推动社区自治
B开展志愿服务，服务困难家庭
C呼吁政府有关部门，尽快拆迁改造
D坚持任务导向，制定社区服务方案
正确答案： D解析： -
第12题：
多选题在社区服务（活动）方案策划的过程中，订立工作目标的内容主要包括（ ）。A清楚界定整个服务（活动）方案是以哪些人为服务对象
B清楚列出服务（活动）的内容
C清楚列出服务（活动）的场所
D表达出期望的服务（活动）成效
E清楚界定整个服务（活动）方案的参与方是哪些
正确答案： D,C解析：
在社区服务（活动）方案策划的过程中，订立工作目标应包括三方面内容：①清楚界定整个服务（活动）方案是以哪些人为服务对象；②清楚列出服务（活动）的内容；③表达出期望的服务（活动）的成效，即社区居民或服务对象参与该服务后可能产生的改变。 -
第13题：
社会工作者老张完成了某“城中村”的社区服务需求调查。鉴于该村问题的复杂性和紧迫性，老张拟运用社会策划模式开展服务。下列做法中，体现社会策划模式特点的是（ ）。A.发动社区居民，推动社区自治
B.开展志愿服务，服务困难家庭
C.呼吁政府有关部门，尽快拆迁改造
D.坚持任务导向，制定社区服务方案答案：D解析：本题考查社会策划模式的特点。社会策划模式的特点有：(1)社会策划模式注重任务目标的实现；(2)社会策划模式强调运用理性原则处理问题；(3)社会策划模式注重自上而下的改变；(4)社会策划模式控制和指导社区的未来变化。D项体现了特点(1)。(考点：社会策划模式的特点) -
第14题：
社会工作者小于评估某社区的服务需求时，首先根据《全国社区服务示范城区标准》来衡量社区服务现状，然后请居民填答一份社区服务需求问卷。小于所使用的评估需求的方法是（ ）。
?A.深度访谈
B.行动研究
C.社区观察
D.社区调查答案：D解析：需要是解决问题的方案所依据的标准，只有通过对需要的界定和评估，才能够明确要在哪些方面做出努力。题中，小于所使用的评估需要的方法是社区调查方法，即通过问卷调查科学地了解居民的需要。 -
第15题：
社区服务方案策划是在综合考虑各方面的实际情况，征求各类社区居民的意见后，决定采取的服务内容和形式，以便系统地达成特定目标。在服务策划前，社会工作者需要做的工作是()。A:社区需求分析
B:服务对象分析
C:问题分析
D:服务的逻辑推进步骤分析
E:服务评估答案：B,C,D解析：考点：社区服务方案策划。 -
第16题：
社区服务方案策划是在综合考虑各方面的实际情况，征求各类社区居民的意见后，决定采取的服务内容和形式，以便系统地达成特定目标。在服务策划前，社会工作者需要做的工作是( )。A.社区需求分析
B.服务对象分析
C.问题分析
D.服务的逻辑推进步骤分析
E.服务评估答案：B,C,D解析：服务策划前的分析工作包括服务对象分析、问题分析、服务的逻辑推进步骤分析。 -
第17题：
社会工作的主要工作过程包括（ ）。A.社区介入
B.社区分析
C.社区服务(活动)方案策划
D.社区服务(活动)方案执行
E.社区服务(活动)方案评估答案：B,C,D,E解析：社会工作的主要工作过程包括四个阶段：①社区分析，包括社区类型分析、社区基本情况分析、社区问题分析、社区需求分析；②社区服务(活动)方案策划，包括服务(活动)策划前的分析工作、服务(活动)策划的过程；③社区服务(活动)方案执行，包括筹备阶段、服务或活动阶段、结束阶段；④社区服务(活动)方案评估，包括社区服务(活动)方案的评估方法、社区服务(活动)方案的评估内容。 -
第18题：
某社区根据政府“居家养老”政策的要求，策划“老人饭桌”项目，为社区内老人提供送餐服务。在服务项目策划中期，社会工作者应做的工作是()。A:了解服务对象需求
B:征求社区居民的意见
C:评估工作人员的素质和能力
D:设计服务项目的评估方法答案：C解析：社区服务（活动）策划是一个理性的过程，即在策划之初，对社区问题和需求进行了科学的评估，并广泛征求了社区居民或服务对象的意见；在策划中期，充分考虑资源状况，估计工作人员素质和能力，订立服务（活动）目标，规划服务内容、服务流程和人员分工；在策划后期，要确定服务（活动）的成效评估方法。 -
第19题：
社会工作者在社区服务策划过程中需要订立工作目标，这个目标应该包括的内容有（）。
- A、制定紧急预案
- B、列出服务内容
- C、表述服务成效
- D、提出服务预案
- E、界定服务对象
正确答案:B,C,E -
第20题：
社区需求分析是社区社会工作服务过程中的重要环节，下列说法中，正确的是（）。
- A、社区需求分析是对服务的项目、种类、规模、适当性方面进行的分析
- B、社区需求分析是对活动方案的内容、方法、时间的合理性进行的分析
- C、社区需求分析是对社区居民的感受性、表达性，比较性、规范性要求进行的分析
- D、社区需求分析是对社区的个人、家庭、邻里各方面状态进行的分析
正确答案:C -
第21题：
多选题社区服务方案策划是在综合考虑各方面的实际情况，征求各类社区居民的意见后，决定采取的服务内容和形式，以便系统地达成特定目标。在服务策划前，社会工作者需要做的工作是( )。A社区需求分析
B服务对象分析
C问题分析
D服务的逻辑推进步骤分析
E服务评估
正确答案： C,A解析： -
第22题：
多选题在社区服务方案策划中，下面选项符合服务策划过程的是( )。A第一步是通过规范性的需求、感受性的需求、表达性的需求和比较性的需求来确认社区需求
B第二步是了解社区居民或者服务对象的特征．
C第三部是订立工作目标，包括界定服务、列出服务和表达出预期服务
D第四部是制定工作进度表，即将计划分为开始、施行和评估三个阶段
E最后一步是程序编排
正确答案： E,D解析： -
第23题：
单选题某社区根据政府“居家养老”政策的要求，策划“老人饭桌”项目，为社区内老人提供送餐服务。在服务项目策划中期，社会工作者应做的工作是（）。A了解服务对象需求
B征求社区居民的意见
C评估工作人员的素质和能力
D设计服务项目的评估方法
正确答案： A解析： 暂无解析