与沟通有关的过程包括( )。A.沟通策划 B.信息交流 C.信息收集 D.信息管理 E.沟通控制。

题目
与沟通有关的过程包括( )。

A.沟通策划
B.信息交流
C.信息收集
D.信息管理
E.沟通控制。
相似考题

1.在绩效管理实施的过程中,员工与经理人进行持续的绩效沟通,其目的不包括 ()A.通过持续的沟通对绩效计划进行调整B.员工需要在执行绩效计划的过程中了解到有关信息C.掌握绩效管理实施的过程D.经理人员需要得知有关的信息

2.有关沟通的论述，错误的是A、沟通指的是人际沟通，个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流B、沟通包括语言沟通和非语言沟通C、沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景等7个因素构成D、沟通的功能包括获取信息、思想交流与情感分享、满足需求和维持心理平衡、减少冲突和协调群体内行为E、沟通有多种分类方法

3.事故发生后,各种新闻媒介成为现场处置与社会各方沟通的重要渠道,新闻媒体的作用不包括()。A.实现与社会公众沟通B.实现与政府有关部门沟通C.实现与现场处置人员沟通D.实现与不同领域专家沟通

4.实现内部控制目标的手段是设计和执行控制政策及程序。根据有关规定内部控制包括( )要素。A．控制环境、风险评估过程、信息系统与沟通、控制活动、控制结构B．控制环境、控制活动、控制结构、控制设计、控制执行C．风险评估过程、信息系统与沟通、对控制的监督、控制环境、控制结构D．风险评估过程、对控制的监督、信息系统与沟通、控制活动、控制环境

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  • 第1题：

    完整的沟通联络过程包括以下环节()。

    A.主体与编码

    B.媒体

    C.客体与译码

    D.沟通效果


    正确答案：ABC

  • 第2题：

    沟通管理计划编制是确定项目干系人的信息与沟通需求的过程。通常，一份沟通管理计划应包括哪些内容?


    正确答案：①项目干系人沟通要求； ②对要发布信息的描述包括格式、内容和详尽程度； ③信息接收的个人或组织； ④传达信息所需的技术或方法如备忘录、电子邮件和(或)新闻发布等； ⑤沟通频率如每周沟通或双周沟通等； ⑥上报过程对下层无法解决的问题确定问题上报的时间要求和管理链(名称)； ⑦随项目的进展对沟通管理计划进行更新与细化的方法； ⑧通用词语表
    ①项目干系人沟通要求； ②对要发布信息的描述，包括格式、内容和详尽程度； ③信息接收的个人或组织； ④传达信息所需的技术或方法，如备忘录、电子邮件和(或)新闻发布等； ⑤沟通频率，如每周沟通或双周沟通等； ⑥上报过程，对下层无法解决的问题，确定问题上报的时间要求和管理链(名称)； ⑦随项目的进展对沟通管理计划进行更新与细化的方法； ⑧通用词语表 解析：沟通管理计划编制是确定项目干系人的信息与沟通需求的过程，即谁需要何种信息、何时需要，以及如何向他们传递。认清项目干系人的信息需求，确定满足这些需求的恰当手段，乃是项目成功的重要因素。在多数项目中，沟通计划大都是作为项目早期阶段的一部分进行的。但在项目的整个过程中都应对其结果定期检查，并根据需要进行修改，以保证其适用性。通常，沟通计划编制的第一步就是干系人分析，得出项目中沟通的需求和方式，进而形成较为准确的沟通需求表，然后再针对需求进行计划编制。
    虽然项目的沟通管理计划由具体的项目来确定，没有统一的格式与标准，但是通常都包含如下内容。
    (1) 项目干系人的沟通要求。
    (2) 对要发布信息的描述，包括格式、内容和详尽程度。
    (3) 信息接收的个人或组织。
    (4) 传达信息所需的技术或方法，如备忘录、电子邮件和(或)新闻发布等。
    (5) 沟通频率，如每周沟通或双周沟通等。
    (6) 上报过程，对下层无法解决的问题，确定问题上报的时间要求和管理链(名称)。
    (7) 随项目的进展对沟通管理计划进行更新与细化的方法。
    (8) 通用词语表。

  • 第3题：

    绩效计划的实施流程中，沟通过程的流程包括（　　）。

    A.回顾有关信息
    B.确定关键绩效指标
    C.讨论主管人员提供的帮助
    D.提供员工与主管人员沟通的条件
    E.结束沟通

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第4题：

    组织应确定与QMS有关的内部和外部沟通，包括（）

    • A、沟通的内容
    • B、沟通的时机
    • C、沟通的对象
    • D、如何沟通
    • E、谁负责沟通
    • F、上述全部

    正确答案:F

  • 第5题：

    沟通的特点包括（）

    • A、沟通的发生不以人的意志为转移
    • B、沟通信息必须内容与关系相统一
    • C、沟通是一个过程
    • D、沟通的发生是受个人意志控制的

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    具体而言，绩效辅导的过程主要包括两方面的工作（）

    • A、绩效沟通与过程辅导
    • B、绩效沟通与数据收集
    • C、确定考核者与计划跟进
    • D、发现优秀绩效与激励

    正确答案:B

  • 第7题：

    给药错误原因分类包括（）

    • A、与患者生理及行为有关
    • B、与工作流程有关
    • C、与个人因素有关
    • D、与药品因素有关
    • E、与沟通因素有关

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    事故发生后，各种新闻媒介成为现场处置与社会各方沟通的重要渠道，新闻媒体的作用主要包括（）。

    • A、实现与社会公众沟通
    • B、实现与政府有关部门沟通
    • C、实现与现场处置人员沟通
    • D、实现与不同领域专家沟通

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    沟通机制主要包括沟通过程、沟通方向、沟通网络、（）。


    正确答案:沟通方式

  • 第10题：

    单选题
    组织应确定与QMS有关的内部和外部沟通，包括（）
    A

    沟通的内容

    B

    沟通的时机

    C

    沟通的对象

    D

    如何沟通

    E

    谁负责沟通

    F

    上述全部


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    在产品实现过程中，与顾客有关的过程包括（　　）。
    A

    确定与产品有关的要求

    B

    评审组织是否能满足顾客要求

    C

    顾客特别重视的要求

    D

    顾客投诉

    E

    与顾客沟通


    正确答案： D,B
    解析： 与顾客有关的过程主要包括三项:①确定与产品有关的要求；②评审与产品有关的要求；③与顾客沟通。

  • 第12题：

    单选题
    具体而言，绩效辅导的过程主要包括两方面的工作（）
    A

    绩效沟通与过程辅导

    B

    绩效沟通与数据收集

    C

    确定考核者与计划跟进

    D

    发现优秀绩效与激励


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在绩效管理实施的过程中,员工与经理人进行持续的绩效沟通其目的不包括( )

    A、通过持续的沟通对绩效计划进行调整

    B、员工需要在执行绩效计划的过程中了解到有关信息

    C、掌握绩效筐理实施的过程

    D、经理人员需要得知高关的信息


    参考答案：C

  • 第14题：

    关于项目与各参与方的沟通，下列选项中，正确的是（）。

    A.沟通客体在沟通过程中处于主导地位
    B.沟通包括思维与表达两个要素
    C.沟通能力包括表达能力、争辩能力、倾听能力三个能力
    D.沟通层面就是指语言的交流

    答案：B
    解析：
    A 选项错误，沟通主体在沟通过程中处于主导地位。沟通对象是沟通过程的出发点和落脚点，因而在沟通过程中具有积极的能动作用；C 选项错误，沟通能力包括表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力；D选项错误，沟通有两个层面，思维的交流和语言的交流。

  • 第15题：

    下列关于信息沟通的说法正确的是（ ）。

    A．信息沟通包括正式沟通与口头沟通
    B．纵向沟通包括上向沟通和下向沟通
    C．横向沟通是企业与外部客户之间的沟通
    D．信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接收人的过程

    答案：B
    解析：
    信息沟通制度；
    信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型，以及与其对应的两种信息沟通形式，即正式沟通与非正式沟通。建立有效的信息沟通制度，其目的在于保障正式信息沟通渠道的通畅和效率，同时利用非正式沟通渠道的信息对其进行引导。建立信息沟通制度包括：①纵向信息沟通，包括上向沟通和下向沟通。②横向沟通，是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。③建立标准信息载体。

  • 第16题：

    《甲醇厂安全观察与沟通管理规定》：有计划的HSE观察与沟通仅规定观察时限，观察时限应包括观察员工作业过程的时间以及与员工进行沟通讨论的时间。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    关于信息管理含义的要点的表述中，不正确的是（）。

    • A、时间贯穿工程建设全过程
    • B、信息的交流与沟通仅包括建设项目的业主和施工单位
    • C、信息交流与沟通手段主要指基于计算机网络的现代信息技术和通信技术
    • D、信息交流与沟通内容包括与项目建设有关的所有知识和信息

    正确答案:B

  • 第18题：

    物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中，要形成完整的沟通记录，包括（）等。

    • A、时间
    • B、地点
    • C、沟通人员
    • D、沟通人员的心情
    • E、事件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    沟通过程包括的要素：（）、沟通客体、（）、沟通环境、沟通渠道。


    正确答案:沟通主体；沟通介体

  • 第20题：

    完整的沟通联络过程包括以下环节（）

    • A、主体与编码
    • B、媒体
    • C、客体与译码
    • D、沟通效果
    • E、反馈

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    沟通的过程包括


    正确答案:1、发送者向接受者传送信息或需要者提供信息
    2、发送者将这些信息编码
    3、将上述编码传递给接受者
    4、接受者接受这些编码
    5、接受者将这些编码解码
    6、接受者理解信息内容
    7、发送者通过反馈了解他想传递的信息是否被对方准确无误地接受

  • 第22题：

    多选题
    完整的沟通联络过程包括以下环节（）
    A

    主体与编码

    B

    媒体

    C

    客体与译码

    D

    沟通效果

    E

    反馈


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于信息管理含义的要点的表述中，不正确的是（）。
    A

    时间贯穿工程建设全过程

    B

    信息的交流与沟通仅包括建设项目的业主和施工单位

    C

    信息交流与沟通手段主要指基于计算机网络的现代信息技术和通信技术

    D

    信息交流与沟通内容包括与项目建设有关的所有知识和信息


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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