监理工程师在沟通时要做到善于表达，为此，应注意的要点包括( )。A.表达应尽可能全面、详尽，为此不需要考虑沟通的时间 B.根据对方的反应调整自己的表达内容和方式 C.表达应突出重点 D.口头语言与形体语言应协调一致，彼此强化 E.建立互信、友好的氛围

题目
监理工程师在沟通时要做到善于表达，为此，应注意的要点包括( )。

A.表达应尽可能全面、详尽，为此不需要考虑沟通的时间
B.根据对方的反应调整自己的表达内容和方式
C.表达应突出重点
D.口头语言与形体语言应协调一致，彼此强化
E.建立互信、友好的氛围
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1.为了更及时准确地向患者表达同理心，医生要做到以下哪几项?A.避免主观臆断，努力做到高层次的同理心反应B.注意验证自己是否做到了共情C.表达同理心要因人而异，适时适度D.表达同理心要善于使用躯体语言E.表达同理心要善于把握角色

2.招聘面试时，面试人员聆听的要点不包括：()A.注意应聘者表达的细节是否清楚B.善于总结应聘者说话的内容C.可以用重复应聘者关键词的方式进行追问D.善于倾听应聘者的弦外之音

3.成功沟通的要点不包括()A、心灵沟通B、微笑C、真诚表达D、聆听E、抚触

4.教师用语的表达方式()。A、平等交流B、注意细节C、善于沟通D、强调互动

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  • 第1题：

    监理实施细则的编制需要做到"可行、有效、细致、全面"，真正起到指导监理工程师实际工作的作用。以下关于监理实施细则的描述，不正确的是:（ ）。

    A.监理实施细则是由专业监理工程师进行编写，由总监理工程师审核
    B.监理实施细则用于承接监理任务，帮助建设单位审查监理单位的能力
    C.制定监理实施细则中的监理流程时，需考虑工程实际情况、切实可行
    D.监理实施细则包括工程专业特点、监理流程、监理控制要点及目标等

    答案：B
    解析：
    承接监理任务是监理大纲的作用，而不是监理细则的任务。

  • 第2题：

    管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括（　　）。

    A.沟通时应该具体
    B.应注意员工的情绪
    C.注意倾听，少说多听
    D.沟通应及时
    E.沟通应具有建设性

    答案：A,C,D,E
    解析：
    管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧主要包括：①沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行，通过询问获取员工更多的信息，以便帮助员工解决问题。②沟通时应该具体。③要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法。④不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则。⑤注意倾听，少说多听。⑥沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化。⑦沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以帮助员工更好地调整自己，更好地完成绩效目标。

  • 第3题：

    与顾客沟通时不但要善于表达还要（）。

    • A、善于倾听
    • B、善于表现自己的技巧
    • C、善于表现自己的专业知识
    • D、善于打听顾客

    正确答案:A

  • 第4题：

    成功的推销人员应具备的内在特质是（）。

    • A、旺盛精力
    • B、善于表达
    • C、高度自信
    • D、主动沟通

    正确答案:C

  • 第5题：

    在人际互动中交谈的注意要点包括（）。

    • A、善于寻找话题
    • B、善于调节话题
    • C、注意聆听
    • D、气氛轻松和谐

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    招聘面试时，面试人员聆听的要点不包括：（）

    • A、注意应聘者表达的细节是否清楚
    • B、善于总结应聘者说话的内容
    • C、可以用重复应聘者关键词的方式进行追问
    • D、善于倾听应聘者的弦外之音

    正确答案:B

  • 第7题：

    在和客户沟通时，应注意不要有意打断客户，在不打断客户的前提下，适时地表达自己的意见。（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    建设工程监理活动是由监理工程师来完成的，工程监理企业要做到公正，监理工程师应具备的条件包括（）。

    • A、良好的职业道德
    • B、实事求是的工作原则
    • C、通晓建设工程法律法规
    • D、熟悉有关建设工程合同条款
    • E、专业技能和综合分析判断问题的能力

    正确答案:A,B,D,E

  • 第9题：

    客户经理在与客户接触时要做到以下几点（）。

    • A、态度谦和，不亢不卑
    • B、口齿清楚，表达明白
    • C、善于聆听，尊重客户
    • D、换位思考，以理服人

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    多选题
    监理人员应包括（），必要时可配备总监理工程师代表。
    A

    技术负责人

    B

    总监理工程师

    C

    材料见证员

    D

    专业监理工程师

    E

    监理员


    正确答案： B,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    在人际互动中交谈的注意要点包括（）。
    A

    善于寻找话题

    B

    善于调节话题

    C

    注意聆听

    D

    气氛轻松和谐


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在策略安排上，（）应善于在合同中限制风险和转移风险，达到风险在双方中合理分配。
    A

    承包人

    B

    发包人

    C

    咨询工程师

    D

    监理工程师


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    沟通时急于表达自己的意见或轻易拒绝对方的意见往往会使沟通失效，所以( )。

    A.应养成善于倾听和容忍不同意见的习惯
    B.应养成善于把握沟通时机和方式的习惯
    C.应养成善于控制自己情绪的习惯
    D.应养成善于选择沟通对象的习惯

    答案：A
    解析：

  • 第14题：

    项目监理机构的监理人员应包括总监理工程师、专业监理工程师和监理员。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    在沟通中，我们必须注意的要点包括（）

    • A、做一个积极的倾听者
    • B、避免含混不清的表达
    • C、避免引起抵触情绪
    • D、沟通前需理清自己的思路

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    在传播的实践中，政府要做到与公众有效沟通应注意哪几点？


    正确答案: （1）传播的信息内容要真实、准确、全面、客观。
    （2）传播的信息量要适度，做到迅速、及时。
    （3）传播的信息对象明确，做到有的放矢，并持之以恒。
    （4）要有好的传播方式和对公众好的态度。
    （5）注意传播内容的制作技巧，保持传播渠道的畅通。

  • 第17题：

    管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括（）。

    • A、沟通时应该具体
    • B、应注意员工的情绪
    • C、注意倾听，少说多听
    • D、沟通应及时
    • E、沟通应具有建设性

    正确答案:A,C,D,E

  • 第18题：

    监理人员应包括（），必要时可配备总监理工程师代表。

    • A、技术负责人
    • B、总监理工程师
    • C、材料见证员
    • D、专业监理工程师
    • E、监理员

    正确答案:B,D,E

  • 第19题：

    在与服务对象进行沟通时，就需要注意使用标准化职业化的语言。我们要做到（），（）；（），（）；（），（）。


    正确答案:问候得体；尊重服务对象；聆听专注；说话和气；致谢致歉；真诚适度

  • 第20题：

    在策略安排上，（）应善于在合同中限制风险和转移风险，达到风险在双方中合理分配。

    • A、承包人
    • B、发包人
    • C、咨询工程师
    • D、监理工程师

    正确答案:A

  • 第21题：

    多选题
    关于项目监理机构巡视的说法，正确的有(   )。
    A

    总监理工程师应根据施工组织设计对监理人员进行巡视交底

    B

    总监理工程师进行巡视交底时应明确巡视检查要点、巡视频率

    C

    总监理工程师进行巡视交底时应对采用巡视检查记录表提出明确要求

    D

    总监理工程师应检查监理人员的巡视工作成果

    E

    监理人员的巡视检查应主要关注施工质量和安全生产


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括（）。
    A

    沟通时应该具体

    B

    应注意员工的情绪

    C

    注意倾听，少说多听

    D

    沟通应及时

    E

    沟通应具有建设性


    正确答案： E,D
    解析： 管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧主要包括：①沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行，通过询问获取员工更多的信息，以便帮助员工解决问题。②沟通时应该具体。③要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法。④不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则。⑤注意倾听，少说多听。⑥沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化。⑦沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以帮助员工更好地调整自己，更好地完成绩效目标。

  • 第23题：

    多选题
    在沟通中，我们必须注意的要点包括（）
    A

    做一个积极的倾听者

    B

    避免含混不清的表达

    C

    避免引起抵触情绪

    D

    沟通前需理清自己的思路


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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