ISO 9000质量管理的基本点是( )。A．以顾客为关注焦点B．领导作用C．管理的系统方法D．持续改进E．与供方互利的关系

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

第5题：

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

以下属于GB/T19000—2000标准中八项质量管理原则内容的是（）

• A、持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法
• B、持续改进、过程方法、全员参与、领导作用
• C、以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用
• D、以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

第17题：

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

ISO八项质量管理原则：以顾客为关注焦点；（）；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方的互利关系。

• A、领导作用
• B、全员参与
• C、过程方法
• D、分析方法

第23题：