设备工程监理服务质量控制规范包括( )。
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
设备监理单位的服务规划是服务策划过程的输入之一,服务规划的内容不包括()。
第8题:
服务质量控制规范是对服务(产品)和服务提供(过程)特性进行评价和控制的程序与方法的设计文件。应包括()。
第9题:
制定设备监理实施细则的依据包括()。
第10题:
设备工程项目监理合同
设备监理规划
设备工程承包合同
国家的技术规范和质量标准
合格工程审核签证记录
第11题:
服务规范
服务提供规范
服务质量控制规范
服务改进规范
第12题:
过程质量
服务质量
能力质量
结果质量
监理质量
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
第18题:
监理员应具备的工程监理专业实务知识包括()
第19题:
设备工程监理服务的实现过程也是设备工程监理服务质量的形成过程,它由()构成,因此组织应对这几个方面进行测量。
第20题:
策划过程活动的结果应形成正式文件(输出文件),可称之为设备工程监理服务质量计划,包括()。
第21题:
对服务规范中规定的特性/要素,规定评价的程序和方法
对服务提供规范中规定的特性/要素,规定评价的程序和方法
确定这些特性值(指标)控制的程序和方法
确定设备工程监理服务技术改进的措施要点
确定设备工程监理人员的技能和数量
第22题:
监理计划
监理细则
监理大纲
监理记录
监理规划
第23题:
R点
W点
H点
D点