物业服务企业要想在今后激烈的市场竞争中占有一席之地，就必须加强自身建设，主要包括（ ）A.制定长远的发展规划 B.全面提高物业管理服务人员的素质 C.搞好物业服务企业的公共关系 D.加强基础管理工作

题目
物业服务企业要想在今后激烈的市场竞争中占有一席之地，就必须加强自身建设，主要包括（ ）


A.制定长远的发展规划
B.全面提高物业管理服务人员的素质
C.搞好物业服务企业的公共关系
D.加强基础管理工作
相似考题

1.下列选项中，物业服务企业资质管理的必要性主要表现在( )等。A．针对当前我国物业管理的发展现状，有必要加强对物业服务企业的资质管理．B．针对物业管理的管理特征，有必要加强对物业服务企业的监督管理C．针对物业服务企业的管理服务特性，有必要对物业服务企业建立市场准人和清出制度D．针对物业管理的专业特性，需要实行企业资质审批制度E．针对物业管理的综合特征，有必要加强对物业服务合同管理

2.根据《物业管理条例》的有关规定，在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的（ ）。A．物业服务合同B．前期物业服务合同C．物业管理合同D．后期物业服务合同

3.实行物业管理服务费用包干制时，物业管理服务费的构成不包括（ ）。A．物业管理服务成本B．法定税费C．物业服务企业的利润D．物业服务企业的酬金

4.下列选项中，物业服务企业资质管理的必要性主要表现在（ ）等。A．针对当前我国物业管理的发展现状，有必要加强对物业服务企业的资质管理B．针对物业管理的管理特征，有必要加强对物业服务企业的监督管理C．针对物业服务企业的管理服务特性，有必要对物业服务企业建立市场准入和清出制度D．针对物业管理的专业特性，需要实行企业资质审批制度E．针对物业管理的综合特征，有必要加强对物业服务合同管理

更多“物业服务企业要想在今后激烈的市场竞争中占有一席之地，就必须加强自身建设，主要包括（ ） A.制定长远的发展规划 B.全面提高物业管理服务人员的素质 C.搞好物业服务企业的公共关系 D.加强基础管理工作”相关问题

  • 第1题：

    物业管理活动主要的合同类型中，( )合同是指业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订的约束物业管理服务行为规范的合同。

    A．物业服务

    B．物业管理

    C．前期物业服务

    D.前期物业管理


    正确答案：A

  • 第2题：

    对于管理为主的物业服务企业来说，( )合同是企业物业管理活动中最主要的合同。

    A．物业管理

    B．租赁

    C．物业服务

    D．建设施工


    正确答案：C

  • 第3题：

    对于整体的物业管理服务项目的招标，物业管理投标的主体必须是()

    A. 所有物业服务企业

    B. 专业管理公司

    C. 符合招标条件的物业服务企业

    D. 建设单位下属企业


    正确答案：C

  • 第4题：

    下列( )不属于为加强物业管理企业的公关能力建设而采取的措施。

    A．确立物业管理企业公共关系工作的明确目标

    B．加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识

    C．把物业管理企业建设成封闭型的企业

    D．搞好紧急处置预案的建立，增强在面对社会公共危机时的处理能力


    正确答案：C

  • 第5题：

    业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立( )基础之上的。

    A．建设单位与购房人签订的前期物业服务合同

    B．建设单位与物业管理企业签订的物业服务合同

    C．物业管理企业与业主签订的前期物业服务合同

    D．建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同

    E．建设单位与购房人签订的包含前期物业服务内容的商品房销售合同


    正确答案：DE

  • 第6题：

    加强物业服务企业的公共关系能力建设，我们应掌握( )等要点。

    A．确立物业服务企业公共关系工作的明确目标

    B．加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识

    C．要把物业服务企业建设成开放型、透明型的企业

    D．要采取一切可能的方法来增强物业服务企业在公众面前的信誉度

    E．搞好紧急处置预案的建立，增强在面对社会公共危机进的处理能力


    正确答案：ABCE

  • 第7题：

    《物业管理条例》中，将业主或业主大会与物业管理企业所签订的合同称为( )，将建设单位与物业管理企业所签订的合同称为( )。

    A．前期物业服务合同，物业服务合同

    B．物业服务合同，前期物业服务合同

    C．后期物业服务合同，前期物业服务合同

    D．前期物业服务合同，后期物业服务合同


    正确答案：B

  • 第8题：

    包干制中物业服务费的构成包括( )。

    A．物业服务成本

    B．法定税费

    C．物业管理企业的利润

    D．物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润


    正确答案：D

  • 第9题：

    下列关于物业服务企业的建设说法错误的是（ ）

    A.制定长远的发展规划
    B.加强基础管理工作
    C.全面提高业主的素质
    D.搞好物业服务企业的公共关系

    答案：C
    解析：
    物业服务企业应当全面提高物业管理服务人员的素质。故选C

  • 第10题：

    物业承接查验的现实意义不包括（）

    A.物业服务企业对维护物业建设单位、业主和物业服务企业的正当权益有重要保障作用。
    B.实行物业承接查验对提高建设质量、保障业主财产权益具有重要意义。
    C.有利于加强行政监督、规范企业行为、有效解决权重投诉。
    D.实行物业承接查验制度是加强区冶建设与物业管理的衔接，保障开展物业管理的必要条件。

    答案：C
    解析：
    本题考查物业承接查验的现实意义，ABD都可以在课本中找到，故本题答案选择ABD。

  • 第11题：

    物业服务收费的费用构成包括（）。

    A.物业管理服务人员的工资
    B.物业管理区域的清洁卫生费用
    C.物业管理区域的绿化养护费用
    D.物业服务企业的办公费用
    E.物业共用设备的大修费用

    答案：A,B,C,D
    解析：
    本题考查的是物业服务收费。物业服务费的构成最主要是物业服务成本或者物业服务支出。其构成一般包括以下部分：①管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；②物业共用部位、共用设施设备日常运行、维护费用；③物业管理区域清洁卫生费用；④物业管理区域绿化养护费用；⑤物业管理区域秩序维护费用；⑥办公费用；⑦物业服务企业固定资产折旧；⑧物业共用部位、共用设施及公众责任保险费用；⑨经业主同意的其他费用。

  • 第12题：

    加强物业服务企业的公共关系能力建设，需要掌握的要点包括（）。

    • A、确立物业服务企业公共关系工作的明确目标
    • B、加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识
    • C、要把物业服务企业建设成积极型、特殊型的企业
    • D、要努力开拓公共关系活动的渠道和途径，采取一切可能的方法来增强自身在公众面前的“出镜率”
    • E、搞好紧急处置预案的建立，增强在面对社会公共危机进的处理能力

    正确答案:A,B,D,E

  • 第13题：

    在物业管理中，制定临时管理规约的主体是（ ）。

    A．业主大会

    B．业主委员会

    C．物业建设单位

    D．物业服务企业


    正确答案：C
    临时管理规约一般由物业建设单位在物业销售之前预先制定。

  • 第14题：

    物业服务企业与专营公司订立的有关物业管理活动的专项服务合同中，（ ）是这类企业物业管理活动中最主要的合同。

    A．物业服务合同

    B．物业经营合同

    C．物业综合合同

    D．物业租赁合同


    正确答案：A

  • 第15题：

    物业管理公司的建设包括以下几点()

    A制定长远的发展规划

    B全面提高物业管理人员的素质

    C加强基础管理工作

    D搞好物业管理公司的公共关系


    参考答案：ABCD

  • 第16题：

    为规范和指导建设单位与物业管理企业签定前期物业服务合同，建设部于2004flE 9月制定并发布( )。

    A．《前期物业服务合同》

    B．《物业管理服务收费制度》

    C．《物业管理企业合同法》

    D．《物业管理企业责任法》


    正确答案：A

  • 第17题：

    乙物业管理公司的物业服务费的构成应包括（ ）。

    A．物业服务成本

    B．物业服务支出

    C．法定税费

    D．物业管理企业的利润


    正确答案：ACD

  • 第18题：

    在前期物业管理阶段，由建设单位选聘物业管理企业所签订的物业服务合同是( )。

    A．物业服务合同

    B．前期物业服务合同

    C．后期物业服务合同

    D．物业管理合同


    正确答案：B

    根据国家物业管理条例第三章前期物业管理第二十一条规定：在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。

  • 第19题：

    加强物业服务企业的公共关系能力建设，就需要把物业服务企业建设成( )企业。

    A．开放型、透明型

    B．完整型、开放型

    C.系统型、透明型

    D．系统型、开放型


    正确答案：A

  • 第20题：

    前期物业服务合同的特征包括( )。

    A．建设单位和物业管理企业签订前期物业服务合同

    B．前期物业服务合同不可以约定期限

    C．前期物业服务合同具有过渡性

    D．前期物业服务合同由建设单位和物业管理企业签订

    E．前期物业服务合同是要式合同


    正确答案：CDE

  • 第21题：

    在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业签订前期物业服务合同所实施的物业管理是指（）。

    A.早期介入
    B.中期物业管理
    C.物业管理服务
    D.前期物业管理

    答案：D
    解析：
    前期物业管理是指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，物业建设单位选聘物业服务企业签订前期物业服务合同所实施的物业管理。在前期管理期间，物业服务企业从事的活动和提供的服务，既包含物业正常使用期所需要的常规服务内容，又包括物业承接查验、业主入住、物业装饰装修管理、工程质量保修处理、物业管理项目机构的前期运作和前期沟通协调等前期管理内容。

  • 第22题：

    下列有关前期物业管理内容和特点的说法中，错误的是( )。

    A. 前期物业服务合同是由建设单位与业主大会选聘的物业服务企业签订的
    B. 前期物业管理阶段空置的房屋不需交纳物业服务费
    C. 前期物业管理主要包括常规服务. 物业承接查验和业主人住等内容
    D. 前期物业管理介于早期介入与物业管理服务阶段之间
    E. 前期物业管理中，物业服务的内容不包括室内装饰装修管理

    答案：A,B,E
    解析：
    1.前期物业管理具有下列特点： (1)前期管理的特定内容是以后物业管理服务的基础，对物业管理服务有着直接和重要的影响。这是前期物业管理最明显的特点。(2)前期管理职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务，介于早期介入与物业管理服务之间。 (3)明显呈现管理服务在初期的波动状态。 (4)经营风险较大。前期管理阶段的经营收支往往呈现收入少、支出多、收支不平衡或亏损状态。 2.前期物业管理工作主要内容包括： (1)物业正常使用期所需要的常规服务内容 (2)物业承接查验 (3)业主入住 (4)物业装饰装修管理前期管理内容 (5)工程质量保修处理 (6)前期沟通协调

  • 第23题：

    酬金制物业服务费的构成包括（）。

    A.物业服务成本
    B.物业服务支出
    C.法定税费
    D.物业服务企业的酬金
    E.物业管理企业的利润

    答案：B,D
    解析：
    本题考查的是物业服务收费。实行酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。

相关内容