孙辉退伍后被安置到某厂工作，但是他觉得自己什么都干不了，情绪低落，不适应现在的生活，逐渐不与人交流，独来独往，非常怀念自己在军队时的生活。社会工作者小刚决定针对孙辉开展一系列的服务。 根据以上案例，回答96—99题： 此时社会工作者的恰当做法包括（ ） A.赞许他取得的成绩 B.疏导他的情绪 C.加强沟通以增强他的信心 D.帮助他适应新工作

题目
孙辉退伍后被安置到某厂工作，但是他觉得自己什么都干不了，情绪低落，不适应现在的生活，逐渐不与人交流，独来独往，非常怀念自己在军队时的生活。社会工作者小刚决定针对孙辉开展一系列的服务。
根据以上案例，回答96—99题：
此时社会工作者的恰当做法包括（ ）

A.赞许他取得的成绩
B.疏导他的情绪
C.加强沟通以增强他的信心
D.帮助他适应新工作
相似考题

1.伤残军人张某因意外致残退伍，当地民政部门根据他的身体状况安排他到残联工作。张某工作十分认真，但常常发脾气，领导收到很多人对他的投诉，因而建议他求助社会工作者。社会工作者了解到，由于残疾，张某内心非常自卑，一次恋爱失败后再不愿尝试新恋情。针对张某目前的问题，社会工作者采取（ ）方法来帮助他比较合适。A．社会行政B．社区工作C．小组工作D．个案辅导

2.何亮在一次见义勇为中行为过当，致犯罪嫌疑人残疾，被判有期徒刑3年，缓刑2年。何亮对自己被判刑非常困惑，情绪低落。作为社会工作者，恰当的做法是（ ）。A．劝他在缓刑期间，好好反省自己B．肯定他见义勇为的行为，使其正确认识自己C．避而不谈问题，只关心其生活状况D．指出他冲动好斗的性格特征，让他反思自己的行为

3.孙辉退伍后被安置到某厂工作，但是他觉得自己什么都干不了。此时社会工作者的恰当做法包括（ ）。A．赞许他取得的成绩B．疏导他的情绪C．批评他的这种想法D．加强沟通以增强他的信心E．帮助他适应新工作

4.住院病人钱某，患有肺炎，他非常担心自己的住院费用，也担心自己住院影响家人的工作和生活，为此社会工作者对他进行了个案辅导，帮助他与家人相互沟通，并帮助他申请了住院费用减免，解决了他的后顾之忧，使他更有信心战胜疾病，走向康复。在这个工作过程中，医务社会工作者应注意什么问题（ ）。A．对住院病人订立服务目标时，要从小处着手，如缓解病人焦虑情绪、树立面对疾病的信心等B．尽量解决住院病人的所有问题C．注重住院病人的经济问题D．争取得到医院的配合与支持E．争取得到病人家属的配合与支持

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  • 第1题：

    张先生因伤残而退伍，被安排到残联工作。他工作非常认真负责，但每当遇到困难时就会发脾气，认为身体的残疾是自己做不好工作的原因。社会工作者小欣还了解到，张先生伤残退伍后，内心非常焦虑，认为这辈子完了，因此他工作中不愿与同事交流，生活中独来独往。鉴于张先生目前的状况，小欣首先应解决其（ ）问题。

    A．身体康复

    B．非理性信念

    C．沟通技巧

    D．工作技能


    正确答案：B
    优抚安置社会工作服务对象的身份阶层在社会转型中产生了前所未有的分化。由现职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓，尤其是由健全人到残疾退役军人，在实现
    角色模式转换的过程中，由于对新旧角色认识不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失调、行为失范。对个人身份地位的敏感、焦虑、紧张、失落与无奈是优抚安置社会工作服务对象比较普遍的心态特征。运用认知行为理论的视角可以帮助服务对象识别导致情绪不适和问题行为的有缺陷的思维模式，推进适应角色转变。本题中，鉴于张先生目前的状况，小欣首先应解决其非理性信念问题。
    【命题点拨】本题考查的是对认知和情绪问题的处理方法，考生还需要掌握其他优抚安置社会工作各领域的共性方法。

  • 第2题：

    为了让华明能接受更好的教育，其在北京打工的父母一年前为他在北京找了一所学校。在老家时华明的成绩很好，但是来到北京后，华明去上了几天课就不想去了，父母问他为什么，他说因为自己老家口音太重，无法与同学沟通交流，而且老师讲的很多内容他都听不明白，他觉得很苦恼。社会工作者刘勇打算介入此案，则以下介入策略中正确的一项是（ ）。

    A．为华明选择新的，条件更好的学校

    B．走访华明学校的老师，要求老师为华明提供特殊帮助

    C．亲自为华明提供课业辅导，尤其是他觉得薄弱的课程

    D．为华明提供情绪疏导和支持，以帮助他调整心情和建立初步信心


    正确答案：D
    社会工作者的作用不是为案主直接提供辅导功课的服务，也不是逃避现实的环境另找新学校，而且案主的主要问题也不在于老师没有提供帮助，故ABC项都不正确。

  • 第3题：

    丁某在部队时因意外致残退伍，当地有关部门根据他的身体状况安排他到妇联工作。丁某工作非常认真，但是常常发脾气，遭到很多人的投诉，领导找他谈话后建议他向社会工作者求助。社会工作者在与丁某的交谈中得知，由于残疾丁某非常自卑。针对丁某的问题，社会工作者采取哪种方法帮助他比较合适（ ）

    A．小组工作

    B．个案辅导

    C．社会行政

    D．社区工作


    正确答案：A
    在案例中，针对丁某的情况，采取小组工作的方法比较合适，故选A。

  • 第4题：

    初中生小辉是一个内向的孩子，父亲对他期望一直很大，对他管教很严厉，学习上稍一出错就会遭到父亲的严厉批评，甚至打骂；而且，父亲经常会骂他笨，干什么都不行，经常对他表现得很失望。在与社会工作者的交谈中，小辉也觉得自己笨，什么都不会。社会工作者依据()理论，帮助小辉分析，实际上并不是小辉笨，而是他经常遭受父亲的否定性评价，致使他自己也认为自己笨。社会工作者决定从改变小辉父亲的看法做起，帮助小辉走出困境。

    A.认知行为
    B.精神分析
    C.增强权能
    D.人本主义

    答案：C
    解析：
    增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是由于环境对个人的压迫造成的，社会工作者为受助人提供帮助应该着重于增强受助者的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。题中社会工作者的介入体现了增强权能的理念来帮助受助者改变。

  • 第5题：

    小刘退伍后总觉得自己什么都干不了，针对这种情况，社会工作者应以（　　）方法介入。

    A.肯定赞许
    B.疏导情绪
    C.化解不满
    D.加强沟通

    答案：A
    解析：
    在复员退伍军人安置社会工作中，个案介入旨在增强退伍士兵等安置对象的自我能力，以应对新工作和新生活的压力。介入的具体方法有：①始终以尊重、关注和接纳的方式与服务对象进行沟通；②适时予以安慰、鼓励、承认；③同时要在现实的基础上表达出对服务对象的信心、肯定和赞许，疏导情绪，使服务对象消除焦虑，减少内疚，化解不满，增强自信，以从容、积极的心态应对新工作和新生活。题中，小刘对自己没有信心，对自己的能力也没有认识，社会工作者应以肯定与赞许的方式介入。

  • 第6题：

    矫正社会工作者小王，在帮助罪犯小刚时，发现小刚他始终难以融入社会，他既不会以恰当的方式表达自己的需求、与人沟通；也不肯接受外界的信息，理解不到他人的关心或是好意；他似乎总是活在自己的世界里。这里，体现了小刚身上具有的特征是（ ）。

    A.具有自卑消沉的心理特征
    B.具有冲动好斗的人格特征
    C.具有与社会严重脱节的社会特征
    D.具有困难重重的生活特征

    答案：C
    解析：
    考点：服务对象的特点及需要——具有与社会严重脱节的社会特征。 许多罪犯之所以犯罪，是因为其社会化进程受阻，社会功能严重缺失。一旦被判定有罪并被处以刑罚，由于刑罚措施本身具有的隔绝功能，加之社会的歧视和排斥，以及罪犯的自 我封闭，服务对象往往处于与社会严重脱节的境况。这种社会特征不利于服务对象社会功能的修复和重建。

  • 第7题：

    大李假释回到社区后，多次求职失败，加上邻居都疏远他，情绪低落。社会工作者小陈一方面疏导大李的情绪，增强他对生活的信心；另一方面介绍他参加职业技能培训，提升就业能力，最终大李在社区成功就业。就业后的大李乐观开朗，工作努力。上述案例体现的社会工作核心价值理念是（　　）。

    A.接纳
    B.可塑性
    C.同理
    D.个别化

    答案：B
    解析：
    社会工作的价值伦理是一个完整的体系，在社会工作的不同领域中，这些价值伦理都是社会工作者思想和行为的指引和规范。在矫正社会工作领域中，基本的价值理念主要包括接纳、可塑性和个别化。就可塑性而言，社会工作对人的一个基本看法是：相信每一个人在一定条件下都是可以改变的，即相信人具有可塑性。在这样的信念指引下，社会工作者才相信可以运用专业的方法和技巧，帮助受助对象改变其与社会生活不相适应的思想观念、生活态度、行为方式等，达到恢复其社会功能、重新成为正常社会成员的目标。题中，社会工作者小陈疏导大李的情绪，增强他对生活的信心，介绍他参加职业技能培训，提升就业能力，体现了可塑性的社会工作核心价值理念。

  • 第8题：

    闰立是一名退伍老兵，被安排到工厂工作。由于闰立对新的工作环境不适应，在工作中得罪了不少间事，使得与同事的关系很不好。闰立觉得职场的人际关系很复杂，自己适应不了，认为自己什么都干不了。此时社会工作者的恰当做法包括（ ）。

    A.疏导他的情绪
    B.赞许他曾经取得的成绩
    C.帮助他适应新工作
    D.批评他的这种想法
    E.加强沟通以增强他的信心

    答案：A,B,C,E
    解析：
    针对大多数复员退伍军人，社会工作者扮演着心理调适辅导员的角色。介入的具体方法有安慰、鼓励及对成绩的承认，同时要在现实的基础上表达出对复员退伍军人的信心和赞许，疏导复员退伍军人的情绪，使之放松精神，潜心工作，积极生活。在开展个案工作的过程中，社会工作者力图使复员退伍军人从容应对新工作和新生活，社会工作者要使复员退伍军人消除焦虑，减少内疚，增强自信，化解不满，坚定信念，肯定和强化自身的能力，重建失去的自尊，提高自我适应能力，缓解心理痛苦，恢复心理平衡，获得心理满足和心理寄托。

  • 第9题：

    张先生退伍后被安排到某纺织厂做会计工作。他工作认真负责，但每当遇到困难时就会发脾气，认为自己不适合做此类工作。社会工作者小欣还了解到，张先生退伍后，内心非常焦虑，他工作中不愿与同事交流，生活中独来独往。鉴于张先生目前的状况，小欣首先应解决其()问题。

    A:身体康复
    B:非理性信念
    C:沟通技巧
    D:工作技能

    答案：B
    解析：
    优抚安置社会工作服务对象的身份阶层在社会转型中产生了前所未有的分化。由现职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓，在实现角色模式转换的过程中，由于对新旧角色认识不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失调、行为失范。对个人身份地位的敏感、焦虑、紧张、失落与无奈是优抚安置社会工作服务对象比较普遍的心态特征。运用认知行为理论的视角可以帮助服务对象识别导致情绪不适和问题行为的有缺陷的思维模式，推进适应角色转，变。本题中，鉴于张先生目前的状况，小欣首先应解决其非理性信念问题。

  • 第10题：

    单选题
    小刘退伍后总觉得自己什么都干不了，针对这种情况，社会工作者应以（　　）方法介入。
    A

    肯定赞许

    B

    疏导情绪

    C

    化解不满

    D

    加强沟通


    正确答案： D
    解析：
    在复员退伍军人安置社会工作中，个案介入旨在增强退伍士兵等安置对象的自我能力，以应对新工作和新生活的压力。介入的具体方法有：①始终以尊重、关注和接纳的方式与服务对象进行沟通；②适时予以安慰、鼓励、承认；③同时要在现实的基础上表达出对服务对象的信心、肯定和赞许，疏导情绪，使服务对象消除焦虑，减少内疚，化解不满，增强自信，以从容、积极的心态应对新工作和新生活。题中，小刘对自己没有信心，对自己的能力也没有认识，社会工作者应以肯定与赞许的方式介入。

  • 第11题：

    单选题
    小田退伍后总觉得自己什么都干不了，针对这种情况社会工作者应以下列哪种方法介入（）
    A

    鼓励并对其取得的成绩进行认可

    B

    疏导情绪

    C

    化解不满

    D

    加强沟通

    E

    宣传政策


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    初中生小辉是一个内向的孩子，父亲对他期望一直很大，对他管教很严厉，学习上稍一出错就会遭到父亲的严厉批评，甚至打骂；而且，父亲经常会骂他笨，干什么都不行，经常对他表现得很失望。在与社会工作者的交谈中，小辉也觉得自己笨，什么都不会。社会工作者依据(　　)理论，帮助小辉分析，实际上并不是小辉笨，而是他经常遭受父亲的否定性评价，致使他自己也认为自己笨。社会工作者决定从改变小辉父亲的看法做起，帮助小辉走出困境。
    A

    认知行为

    B

    精神分析

    C

    增强权能

    D

    人本主义


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    刘虎在部队执行任务时不幸受伤致左脚截肢，因此被迫退伍，后被安排到县残联工作。平时他工作积极认真，但是每当碰到无法解决的难题时，他总会失去耐心而抱怨自己残疾的身体。社会工作者蒋敏决定接受他为服务对象，在沟通中了解到刘虎自受伤退伍后，内心非常自卑，认为生活毫无意义，因此平时在工作中他很少与同事交流，生活中喜欢一个人独处。鉴于这种情况，蒋敏首先应解决刘虎的（ ）问题。

    A．身体康复

    B．工作技能

    C．沟通技巧

    D．非理性信念


    正确答案：D
    优抚安置社会工作服务对象的身份阶层在社会转型中产生了前所未有的分化。由现职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓，尤其是由健全人到残疾退役军人，在实现角色模式转换的过程中，由于对新旧角色认识不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失调、行为失范。对个人身份地位的敏感、焦虑、紧张、失落与无奈是优抚安置社会工作服务对象较普遍的心态特征，他们往往将自己的这些不良情绪归结于环境事件——由军队到地方，认为军队和地方都把他们当成了“包袱”，两头不管，普遍“带着情绪在生活”。运用认知行为理论的视角可以帮助服务对象识别导致情绪不适和问题行为的有缺陷的思维模式，推进适应角色转变。本题中，鉴于刘虎目前的状况，蒋敏首先应解决其非理性信念问题。

  • 第14题：

    小田退伍后总觉得自己什么都干不了，针对这种情况社会工作者应以下列哪种方法介入?( )。

    A．鼓励并对其取得的成绩进行认可

    B．疏导情绪

    C．化解不满

    D．加强沟通

    E．宣传政策


    正确答案：A
    解析：本题中，小田对自己没有信心，对自己的能力也没有认识，因此应鼓励他以便激发信心。

  • 第15题：

    孙辉退伍后被安置到某厂工作，但是他觉得自己什么都干不了。此时社会工作者的恰当做法不包括（ ）。

    A．赞许他取得的成绩

    B．疏导他的情绪

    C．批评他的这种想法

    D．加强沟通以增强他的信心


    正确答案：C
    针对大多数复员退伍军人，社会工作者扮演着心理调适辅导员的角色。介入的具体方法有安慰、鼓励以及对成绩的承认，同时要在现实的基础上表达出对复员退伍军人的信心和赞许，疏导复员退伍军人的情绪，使之放松精神，潜心工作，积极生活。在开展个案工作的过程中，社会工作者力图使复员退伍军人从容应对新工作和新生活。社会工作者要使复员退伍军人消除焦虑，减少内疚，增强自信，化解不满，坚定信念，肯定和强化自身的能力，重建失去的自尊，提高自我适应能力，缓解心理痛苦，恢复心理平衡，获得心理满足和心理寄托。

  • 第16题：

    孙辉退伍后被安置到某厂工作，但是他觉得自己什么都干不了。此时社会工作者的恰当做法包括()。

    A:赞许他取得的成绩
    B:疏导他的情绪
    C:批评他的这种想法
    D:加强沟通以增强他的信心
    E:帮助他适应新工作

    答案：A,B,D,E
    解析：
    针对大多数复员退伍军人，社会工作者扮演着心理调适辅导员的角色。介入的具体方法有安慰、鼓励以及对成绩的承认，同时要在现实的基础上表达出对复员退伍军人的信心和赞许，疏导复员退伍军人的情绪，使之放松精神，潜心工作，积极生活。在开展个案工作的过程中，社会工作者力图使复员退伍军人从容应对新工作和新生活。社会工作者要使复员退伍军人消除焦虑，减少内疚，增强自信，化解不满，坚定信念，肯定和强化自身的能力，重建失去的自尊，提高自我适应能力，缓解心理痛苦，恢复心理平衡，获得心理满足和心理寄托。

  • 第17题：

    刘贺在部队执行任务时不幸受伤致左脚截肢而被迫退伍，后被安排到市政府工作。平时他工作积极认真，但是每当碰到无法解决的难题时，他总会失去耐心而抱怨自己残疾的身体。社会工作者郝欢决定接受他为服务对象，在沟通中了解到刘贺自受伤退伍后，内心非常自卑，认为生活毫无意义，因此平时在工作中他很少与同事交流，生活中喜欢一个人独处。鉴于这种情况，郝欢首先应解决刘贺的()问题。

    A:身体康复
    B:沟通技巧
    C:工作技能
    D:非理性信念

    答案：D
    解析：
    优抚安置社会工作服务对象的身份阶层在社会转型中产生了前所未有的分化。由现职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓，尤其是由健全人到残疾退役军人，在实现角色模式转换的过程中，由于对新旧角色认识不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失调、行为失范。对个人身份地位的敏感、焦虑、紧张、失落与无奈是优抚安置社会工作服务对象较普遍的心态特征。运用认知行为理论的视角可以帮助服务对象识别导致情绪不适和问题行为的有缺陷的思维模式，推进适应角色转变。本题中，鉴于刘贺目前的状况，郝欢首先应解决其非理性信念问题。

  • 第18题：

    小王是某社区的一名社会工作者，他一直在帮助一个沉迷于网络游戏无法自拔的中学生小刚恢复正常的生活学习。在他介入的过程中，他发现，原来小刚的爸爸每天游手好闲，缺乏对小刚的正确教导，于是，希望将小刚的爸爸也纳入到自己帮助的对象中，此时，对小刚的父亲，小王的重要任务是（ ）。

    A.告诉他小刚的情况，让他以身作则
    B.要求他反思自己的行为
    C.给他找一份工作让他不再游手好闲
    D.消除他对机构和自己的不信任甚至是怀疑，引导他接受服务

    答案：D
    解析：
    小刚的爸爸是小王在工作中主动接触到的服务者，是通过外展工作而来，针对这一群体，在接案阶段，重要工作和任务是消除他们对机构和社会工作者的不信任甚至是怀疑，引导他们接受服务。 本题是对针对不同来源的服务对象和社会工作者的任务的考查。重点是对不同对象社会工作者的任务的侧重点是存在差别的。

  • 第19题：

    李明因在军队训练时伤残被安排回到家乡的某部门工作，但在工作中，他脾气暴躁，总觉得自己的残疾影响到工作，也因为自己的残疾不愿意与同事交流，工作上出现错误就会怀念在军队时的生活。鉴于这种状况，社会工作者首先应解决其()问题。

    A.身体康复
    B.非理性信念
    C.工作技能
    D.沟通技巧

    答案：B
    解析：
    本题考查的是优抚安置社会工作服务对象的需求。作为伤残军人．通常存在的问题包括生活适应困难、心理障碍严重、生活保障问题、家庭婚姻障碍和社会隔离。题中，李明从军人到老百姓、从健全人到残疾人、从军队到地方，在实现角色转换的过程中，容易出现认识不清，理解不一，造成心理失衡、角色失调、行为失范。 李明在多重角色转变中，没有正确认识到自己的角色，产生了非理性信念。鉴于此，社会工作者首先应该解决李明非理性信念的问题。

  • 第20题：

    小刘退伍后总觉得自己什么都干不了，针对这种情况，社会工作者应以（）方法介入。

    A.肯定赞许
    B.关注接纳
    C.化解不满
    D.加强沟通

    答案：A
    解析：
    在复员退伍军人安置社会工作中，个案介入旨在增强退伍士兵等安置对象的自我能力，以应对新工作和新生活的压力。介入的具体方法有：①始终以尊重、关注和接纳的方式与服务对象进行沟通；②适时予以安慰、鼓励、承认；③同时要在现实的基础上表达出对服务对象的信心、肯定和赞许，疏导情绪，使服务对象消除焦虑，减少内疚，化解不满，增强自信，以从容、积极的心态应对新工作和新生活。题中，小刘对自己没有信心，对自己的能力也没有认识，社会工作者应以肯定与赞许的方式介入。

  • 第21题：

    小田退伍后总觉得自己什么都干不了，针对这种情况社会工作者应以下列哪种方法介入（）

    • A、鼓励并对其取得的成绩进行认可
    • B、疏导情绪
    • C、化解不满
    • D、加强沟通
    • E、宣传政策

    正确答案:A

  • 第22题：

    多选题
    孙辉退伍后被安置到某厂工作，但是他觉得自己什么都干不了。此时社会工作者的恰当做法包括()。
    A

    赞许他取得的成绩

    B

    疏导他的情绪

    C

    批评他的这种想法

    D

    加强沟通以增强他的信心

    E

    帮助他适应新工作


    正确答案： D,C
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    张先生退伍后被安排到某纺织厂做会计工作。他工作认真负责，但每当遇到困难时就会发脾气，认为自己不适合做此类工作。社会工作者小欣还了解到，张先生退伍后，内心非常焦虑，他工作中不愿与同事交流，生活中独来独往。鉴于张先生目前的状况，小欣首先应解决其（）问题。
    A

    身体康复

    B

    非理性信念

    C

    沟通技巧

    D

    工作技能


    正确答案： B
    解析： 优抚安置社会工作服务对象的身份阶层在社会转型中产生了前所未有的分化。由现职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓，在实现角色模式转换的过程中，由于对新旧角色认识不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失调、行为失范。对个人身份地位的敏感、焦虑、紧张、失落与无奈是优抚安置社会工作服务对象比较普遍的心态特征。运用认知行为理论的视角可以帮助服务对象识别导致情绪不适和问题行为的有缺陷的思维模式，推进适应角色转变。本题中，鉴于张先生目前的状况，小欣首先应解决其非理性信念问题。

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