社会工作者小张在某社区针对遭受家庭暴力的妇女开展服务，刘女士受到“家丑不可外扬“这一传统观念的影响，最初 不愿意接受服务，在小张的关心和鼓励下，刘女士终于敞开心扉，讲述了他的经历并愿意接受服务，刘女士的需求类 型属于：A.表达性B.比较性C.感觉性D.规范性
题目
社会工作者小张在某社区针对遭受家庭暴力的妇女开展服务，刘女士受到“家丑不可外扬“这一传统观念的影响，最初 不愿意接受服务，在小张的关心和鼓励下，刘女士终于敞开心扉，讲述了他的经历并愿意接受服务，刘女士的需求类 型属于：
A.表达性
B.比较性
C.感觉性
D.规范性
B.比较性
C.感觉性
D.规范性
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更多“社会工作者小张在某社区针对遭受家庭暴力的妇女开展服务，刘女士受到“家丑不可外扬“这一传统观念的影响，最初 不愿意接受服务，在小张的关心和鼓励下，刘女士终于敞开心扉，讲述了他的经历并愿意接受服务，刘女士的需求类 型属于：A.表达性 B.比较性 C.感觉性 D.规范性”相关问题
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第1题：
社区工作者小李在走访中发现，社区很多老年人希望增加社区养老服务设施，这些老年人的需求类型是（ ）A. 规范性需求 B. 感觉性需求 C. 表达性雪球 D. 比较性需求答案：B解析：感觉性需求是指被问及是否需要某种服务时，对象感觉到的需求。 -
第2题：
某社区居民下岗后获得了由社区提供的职业技能培训服务，而面临同样情况的另一居民却没有获得此服务，另一居民到社区要求提供同样服务。另一居民的需要属于( )。A.规范性需要
B.感觉性需要
C.表达性需要
D.比较性需要答案：D解析：比较性需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些情况便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较性需要。比较性需要可以由居民提出，也可由专家提出。 -
第3题：
(2015年)在服务开展过程中。无论服务对象面临什么问题，社会工作者都愿意理解服务对象，关心服务对象问题背后的发展要求。这体现了社会工作者对服务对象的（）。A.接纳
B.鼓励
C.承认
D.认同答案：A解析：对社会工作者来说，无论在哪一个阶段的服务过程中，都应该首先从内心真诚地对待所有服务对象，对服务对象采取宽容和尊重的态度。在实践中。接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。 -
第4题：
社会工作者李畅发现社区内存在家庭暴力问题，家庭暴力的对象通常都是没有工作或者性格懦弱的家庭妇女，因为有“家丑不可外扬”的观念，她们并不懂得向有关组织或机构求助。社会工作者针对这一问题开展的服务属于（ ）范畴。A.妇女社会工作
B.家庭社会工作
C.社会救助社会工作
D.矫正社会工作答案：A解析：本题考查社会工作的主要服务领域。妇女社会工作是针对女性需要，为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。这里的妇女包括所有的女性，从女童到成年和老年女性。除了动用法律手段对这些伤害、歧视女性的行为进行遏制外，社会工作在解决这些问题的过程中能发挥重要作用。 -
第5题：
社会工作者李畅发现社区内存在家庭暴力问题，家庭暴力的对象通常都是没有工作或者性格懦弱的家庭妇女，因为有“家丑不可外扬”的观念，她们并不懂得向有关组织或机构求助。社会工作者针对这一问题开展的服务属于()范畴。A、妇女社会服务
B、家庭服务
C、社会救助
D、心理健康服务答案：A解析：妇女社会服务或女性社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。实际上，这里的妇女包括所有女性，从女童到成年和老年女性。除了动用法律手段对这些伤害、歧视女性的行为进行遏制外，社会工作在解决这些问题的过程中能发挥重要作用。 -
第6题：
(2015年)刘女士失业后，丈夫经常以工作忙为由不回家，稍不如意就打骂妻子。刘女士考虑到孩子年幼。自己又没有工作，不想离婚，整天以泪洗面。她向社会工作者倾诉，但对未来的改变缺乏信心。为促使其接受机构的服务，社会工作者目前应该做的工作有（）。A.给予刘女士及时的鼓励
B.与刘女士讨论并明确改变要求
C.向刘女士介绍机构的服务
D.对刘女士进行危机干预
E.找民政部门帮助解决家暴问题答案：A,B,C解析：本题考察个案工作中的接案阶段的工作要点。在接案过程中，社会工作者通常面临三项基本任务：鼓励求助对象积极面对改变(A项)、明确求助对象的改变要求(B项)和确认求助对象的受助身份。明确了求助对象的要求后，社会工作者就需要与求助对象一起对接受机构服务的事项和困难进行一个初步的探索．包括机构服务的基本流程、服务对象的权益以及服务过程中的基本要求等(C项)。据此，本题选ABC项。 -
第7题：
社会工作者小王受区妇联委托，在其服务的社区开展受虐妇女的服务需求调查。受虐妇女们受到“家丑不能外扬”这一传统观念的影响，最初不愿接受小王的访谈。在小王的关心、支持和不懈努力下，受虐妇女们终于敞开心扉，讲述她们的受虐经历和应对策略。受虐妇女们的讲述反映了她们的（ ）。A.表达性需求
B.比较性需求
C.感觉性需求
D.规范性需求答案：C解析：感觉性需求是指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需 要。题中，受虐妇女将她们的受虐经历和应对策略用语言表达出来，属于感觉性需求。 -
第8题：
王先生和刘女士的儿子正在上初中，儿子的教育主要由刘女士负责。随着儿子学习知识难度的加深，仅高中毕业的刘女士觉得对儿子的功课辅导越来越力不从心；随着儿子进入青春期，刘女士与儿子的互动也越来越差。刘女士为此很苦恼，向社会工作者小丽求助。依据性别视角的妇女社会工作理念，小丽应提供的帮助是（ ）。(2016)A.提高刘女士的文化素养
B.教授刘女士与儿子沟通的技巧
C.促进王先生与儿子的沟通互动
D.唤醒王先生对儿子的负疚感答案：C解析： -
第9题：
社会工作者小张在服务过程中得知服务对象王某遭受丈夫的虐待，身心受到严重损害。小张于是劝导王某与丈夫离婚。
正确答案:错误 -
第10题：
单选题社会工作者小丁在工作中发现社区内存在着家庭暴力的问题，被暴力侵害的对象通常都是没有工作或者性格懦弱的家庭妇女。因为有着“家丑不可外扬”的观念，她们既不愿意也不懂得向有关组织或机构救助。社会工作者针对这一问题开展的服务属于( )范畴。A社会救助
B家庭服务
C妇女社会服务
D心理健康服务
正确答案： A解析： -
第11题：
多选题刘女士失业后，丈夫经常以工作忙为由不回家，稍不如意就打骂妻子。刘女士考虑到孩子年幼。自己又没有工作，不想离婚，整天以泪洗面。她向社会工作者倾诉，但对未来的改变缺乏信心。为促使其接受机构的服务，社会工作者目前应该做的工作有( )。A给予刘女士及时的鼓励
B与刘女士讨论并明确改变要求
C向刘女士介绍机构的服务
D对刘女士进行危机干预
E找民政部门帮助解决家暴问题
正确答案： A,B,C解析： -
第12题：
多选题刘女士失业后，丈夫经常以工作忙为由不回家，稍不如意就打骂妻子。刘女士考虑到孩子年幼，自己又没有工作，不想离婚，整天以泪洗面。她向社会工作者倾诉，但对未来改变缺乏信心。为促使其接受机构的服务，社会工作者目前应该做的工作有( )。A给予刘女士及时的鼓励
B与刘女士讨论并明确改变要求
C向刘女士介绍机构的服务
D对刘女士进行危机干预
E找民政部门帮助解决家暴问题
正确答案： B,C解析： -
第13题：
某社区日间照料中心的社会工作者在本月开展了四项活动，其中属于社会工作者专业性服务
的是（ ）。A.鼓励服务 B.通讯服务 C.心理支持服务 D.陪同就医服务答案：C解析：专业性的服务是心理支持服务。其他都是普通社会工作者都可以做的事项，无专业技巧。 -
第14题：
刘女士是第一次来到社会工作机构接受服务，在社会工作者为刘女士提供服务的过程中，应当采取哪种类型的会谈技巧，从而使刘女士有一种被理解和接纳的感受。（ ）。A.引导性技巧
B.支持性技巧
C.影响性的技巧
D.鼓励答案：B解析： -
第15题：
刘女士第一次来到社会工作机构接受服务，在社会工作者为刘女士提供服务的过程中，应当采取()类型的会谈技巧，从而使刘女士有一种被理解和被接纳的感受。A:引导性技巧
B:支持性技巧
C:影响性的技巧
D:鼓励答案：B解析：考点：企案会谈的技巧。 -
第16题：
社会工作者小韩发现社区内存在着家庭暴力问题，家庭暴力的对象通常都是没有工作或者性格懦弱的家庭妇女，因为有着“家丑不可外扬”的观念，她们并不懂得向有关组织或机构求助。社会工作者针对这一问题开展的服务属于()范畴。A:妇女社会服务
B:心理健康服务
C:社会救助
D:医疗社会工作答案：A解析：妇女社会服务或女性社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。实际上，这里的妇女包括所有的女性，从女童到成年和老年女性。除了动用法律手段对这些伤害、歧视女性的行为进行遏制外，社会工作在解决这些问题的过程中能发挥重要作用。 -
第17题：
刘女士失业后，丈夫经常以工作忙为由不回家，稍不如意就打骂妻子。刘女士考虑到孩子年幼，自己又没有工作，不想离婚，整天以泪洗面。她向社会工作者倾诉，但对未来改变缺乏信心。为促使其接受机构的服务，社会工作者目前应该做的工作有()。A.给予刘女士及时的鼓励
B.与刘女士讨论并明确改变要求
C.向刘女士介绍机构的服务
D.对刘女士进行危机干预
E.找民政部门帮助解决家暴问题答案：A,B,C解析： -
第18题：
社会工作者小王受区妇联委托，在其服务的社区开展受虐妇女的服务需求调查。受虐妇女们受到“家丑不能外扬”这一传统观念的影响，最初不愿接受小王的访谈。在小王的关心、支持和不懈努力下，受虐妇女们终于敞开心扉，讲述她们的受虐经历和应对策略。受虐妇女们的讲述反映了她们的()。A:表达性的需求
B:比较性的需求
C:感觉性的需求
D:规范性的需求答案：C解析：社区需求分析主要有四种类型：一是感觉性的需求，指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要；二是表达性需要，指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要；三是规范性需要，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要；四是比较性的需要，指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较而认为有所差别的需求。 -
第19题：
社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需要是（ ）。A.感觉性需求
B.表达性需求
C.规范性需求
D.比较性需求答案：D解析：考点：社区需求分析。 （1）感觉性需求。指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。 （2）表达性需求。指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，例如申请服务、排队等候服务等。 （3）规范性需求。指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求。 （4）比较性需求。指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需要。 -
第20题：
社会工作者小王受区妇联委托，在其服务的社区开展受虐妇女的服务需求调查。受虐妇女们受到“家丑不能外扬”这一传统观念的影响，最初不愿接受小王的访谈。在小王的关心、支持和不懈努力下，受虐妇女们终于敞开心扉，讲述她们的受虐经历和应对策略。受虐妇女们的讲述反映了她们的()。A:表达性需求
B:比较性需求
C:感觉性需求
D:规范性需求答案：C解析：考点：社区需求分析。 -
第21题：
刘女士早上出去散步，在电梯处客房服务员恭恭敬敬地问候女士，“您早。”当刘女士乘电梯回房时，这名服务员又是标准的鞠躬和“您早”的问候。梳洗过后，刘女士又要下楼吃早餐，服务员又是同样的问候“您早，女士”，这时刘女士感觉有点烦。 用完早餐，刘女士刚出电梯，服务员站在那里还是同样的问候“您早，女士”。刘女士感觉几乎要崩溃了，她宁肯走楼梯也不愿乘电梯再遇到这个服务员。可是当上楼时，又遇到这位服务员，说的还是那一句话。女士终于忍无可忍了，无奈地说：“都几点了，你能说点别的吗。”请对该案例做点评，假设你是服务员，你会怎么做？
正确答案: 在饭店的培训教材中，确实规定有“早上遇到客人，可用‘您早，先生（女士）’的敬语”。而这位服务员却机械地照搬照套，而不懂情理，在短时间内多次与同一位客人见面时应灵活使用敬语，使客人感到服务员已经对他（她）熟悉，从而产生一种亲切感。饭店对各个工程，各岗位的各层次人员使用的语言做出基本规定是必要的。然而，在实际工作中，不管是一般服务员，接待员，还是处于管理岗位上的管理人员及部门经理，都必须使用“模式语言”用优美、亲切、巧妙的语言使客人听了舒适，感到轻松。这是合格的饭店从业人员应该具备的第一工作要素。 -
第22题：
单选题社会工作者小韩发现社区内存在着家庭暴力问题，家庭暴力的对象通常都是没有工作或者性格懦弱的家庭妇女，因为有着“家丑不可外扬”的观念，她们并不懂得向有关组织或机构求助。社会工作者针对这一问题开展的服务属于（ ）范畴。A妇女社会服务
B心理健康服务
C社会救助
D医疗社会工作
正确答案： C解析： 妇女社会服务或女性社会工作是针对女性需要，为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。实际上，这里的妇女包括所有的女性，从女童到成年和老年女性。除了动用法律手段对这些伤害、歧视女性的行为进行遏制外，社会工作在解决这些问题的过程中能发挥重要作用。 -
第23题：
单选题刘女士是第一次来到社会工作机构接受服务，在社会工作者为刘女士提供服务的过程中，应当采取哪种类型的会谈技巧，从而使刘女士有一种被理解和接纳的感受。( )。A引导性技巧
B支持性技巧
C影响性的技巧
D鼓励
正确答案： C解析：