IT系统管理的通用体系架构，可以分为哪3个部分?请简要说明。
题目
IT系统管理的通用体系架构，可以分为哪3个部分?请简要说明。
相似考题
参考答案和解析
IT系统管理的通用体系架构分为3个部分： (1) IT部门管理。主要是IT组织结构及职能管理。 (2) 业务部门IT支持。主要是业务需求、开发软件和故障管理、性能和可用性管理、日常作业调度、用户支持等。 (3) IT基础架构管理。从IT技术的角度建立、监控及管理IT基础架构。提供自动处理功能和集成化管理。 解析：IT系统管理的通用体系架构分为3个部分，分别为IT部门管理、业务部门(客户)IT支持和IT基础架构管理。
(1) IT部门管理包括IT组织结构及职能管理，以及通过达成的服务水平协议实现对业务的IT支持，不断改进IT服务。
(2) 业务部门IT支持通过帮助服务台实现在支持用户的日常运作过程中涉及到的故障管理、性能及可用性管理、日常作业调度、用户支持等。
(3) IT基础架构管理会从IT技术的角度建立、监控及管理IT基础架构，提供自动处理功能和集成化管理，简化IT管理复杂度，保障IT基础架构有效、安全、持续地运行，并且为服务管理提供IT支持。
IT系统管理的3个部分相互支撑，同时支持整个IT战略规划，满足业务部门对于IT服务的各种需求。
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第1题：
试题五（共 15 分）
阅读以下说明，回答问题 1 至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
企业的 IT 管理工作有三层架构：IT 战略规划、IT 系统管理和 IT 技术及运作管理。IT 系统管理位于中间，起着承上启下的核心作用。IT 系统管理是 IT 的高效运作和管理，而不是 IT 战略规划。IT 战略规划关注战略层面的问题，IT 系统管理是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，两者的性质不同，目标也不同。
【问题 1】 （4 分）
写出企业 IT 系统管理的基本目标。
【问题 2】 （2 分）
在 IT 系统管理中，用于管理的关键 IT 资源包括计算机、打印机、扫描仪、操作系统、中间件、通信线路、企业网络服务器以及企业生产和管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等。这些用于管理的关键资源，可以归为哪四类？
【问题 3】 （6 分）
IT 系统管理的通用体系架构，可以分为哪三个部分？请简要说明。
【问题 4】 （3 分）
系统管理预算可以帮助 IT 部门在提供服务的同时加强成本/收益分析，提高 IT 投资效益。企业 IT 预算大致可以分为三个方面：技术成本、服务成本和组织成本的预算，而且每项成本所包括的具体内容也不相同。图 5.1 的左边为三项成本，右边为三项成本的具体项目。请按图 5.1中的示范，用箭线表示他们的对应关系。
正确答案：
【问题1】（4分）IT系统管理的基本目标有四方面：（1）实现对企业业务的全面管理；（2）①保证企业IT环境的可靠性和整体安全性，或②保证企业IT环境的整体性能；（3）对用户进行全面跟踪与管理，对风险进行有效控制；（4）维护服务数据，提高服务水平。每答对1条给1分；考生答案与上述每条意思相近，酌情给分。【问题2】（2分）（1）硬件资源（0.5分）（2）软件资源（0.5分）（3）网络资源（0.5分）（4）数据资源（0.5分）【问题3】（6分）IT系统管理的通用体系架构分为二个部分；（1）IT部门管理（1分）：主要是IT组织结构及职能管理。（1分）（2）业务部门1T支持（1分）：主要是业务需求、开发软件以及故障管理、性能及可用性管理、日常作业调度、用户支持等。（l分）（3）IT基础架构管理（1分）：从IT技术的角度建立、监控及管理IT基础架构。提供自动处理功能和集成化管理。（1分）【问题4】（3分） -
第2题：
请简要说明液压系统各组成部分的功能。
一般来说，液压系统由以下四类元件组成：（1）动力元件。即油泵，它把机械能转化为机械能，为系统提供压力油（2）执行元件。即液动机，如油缸或油马达，它把液压能转化为机械能，带动负荷运动。（3）控制元件。包括控制液压系统压力（即执行元件产生的力）用的元件，如溢流阀；控制流量（即执行元件速度）用的元件，如节流阀；控制油流方向（即执行元件的运动方向）用的元件，如换向阀。控制元件是用来控制执行元件的力和运动的（4）辅助元件。如油箱、油管、蓄能器和滤油器等。 -
第3题：
对历史街区可持续振兴理解不正确的是：
A．没有通用的“可复制模板”
B．具体系统管理架构至关重要
C．从历史街区效益出发，以经济发展优先
D．非物质文化的振兴是其重要组成部分
历史街区的原住民比例低、生活方式不延续 -
第4题：
办公室事务管理的服务性特征表现为哪三个方面？请简要说明。
一是为上司服务，使上司能够摆脱繁杂琐事的压力，把主要精力集中在重要工作上；
二是为组织服务，为组织员工创造一个高效、舒适的工作生活环境，提供便利条件，解除后顾之忧，保证组织系统的顺利运转；
三是为公众服务，保证组织与外界的信息渠道畅通，密切与社会各界联系。
略 -
第5题：
请简要说明乳液聚合的体系组成与主要聚合场所。
单体;水;乳化剂;分子量调节剂;P H调节剂