阅读以下说明，回答问题1至问题4。[说明]某软件销售公司计划建立商务网站，建立该网站的目的是宣传公司；代理销售各类软件产品、游戏点卡；通过网上调查了解客户的需求；通过会员制度建立稳定的销售群体。请根据以上的描述回答下列问题。某系统开发商接受任务为该公司开发电子商务网站。该开发商结合销售公司人员成立了项目组，包括：项目经理、系统分析师、程序员、测试员。请在表7-4中空(1)～(4)处填写合适的角色名称。
题目
阅读以下说明，回答问题1至问题4。
[说明]
某软件销售公司计划建立商务网站，建立该网站的目的是宣传公司；代理销售各类软件产品、游戏点卡；通过网上调查了解客户的需求；通过会员制度建立稳定的销售群体。请根据以上的描述回答下列问题。
某系统开发商接受任务为该公司开发电子商务网站。该开发商结合销售公司人员成立了项目组，包括：项目经理、系统分析师、程序员、测试员。请在表7-4中空(1)～(4)处填写合适的角色名称。
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第1题：
阅读下列说明，回答问题1至问题3。
[说明]
某测试小组对两个网站进行了系统测试。以下是连接速度的测试界面。
右图是该测试小组对网站制定的测试流程图，请将其补充完整。
正确答案：(1)需求分析阶段 (2)设计阶段 (3)编码阶段 (4)单元测试 (5)集成测试
(1)需求分析阶段 (2)设计阶段 (3)编码阶段 (4)单元测试 (5)集成测试 解析：本问题考查网站建设的过程和测试的流程。
一个网站的建设应该包括需求分析阶段：对电子商务系统的需求进行分析，确定对目标系统的综合要求，并提出这些需求的实现条件，以及需求应达到的标准；设计阶段：在系统分析提出的反映用户需求的逻辑方案的基础上，专注于系统的技术性和实现方面，科学合理地使用各种系统设计方法，得到一个详细的计算机系统方案；编码阶段：根据系统的详细设计方案，对各个模块单元进行代码编写；测试阶段：依照详尽的测试计划对初步完成的网站进行各类测试，以修改各类错误。在进行网站测试时，根据测试目标可以分为单元测试、集成测试、系统测试。
单元测试也称为模块测试，通常在编码阶段进行，是软件测试的最基本的部分。单元测试对源程序的每一个程序单元进行测试，检查模块内部的错误，并验证每个模块是否满足系统设计说明书的要求。如果达不到设计要求或发现编码错误，应回到编码阶段进行修改。
集成测试是在软件系统集成过程中所进行的测试，其主要目的是将通过单元测试的模块按照一定的策略组装成能够完成预期功能要求的软件结构系统。集成测试主要检查各单元之间的接口是否正确。通常，集成测试有非增量式集成与增量式集成两种方法。集成测试能够发现设计阶段的问题，为修改设计方案提供依据。
系统测试是对已经集成好的软件系统进行彻底测试，以验证软件系统的功能和性能等是否满足要求。其目的是将软件与系统需求定义进行比较，发现软件与定义不相符合或相矛盾的问题。系统测试的主要内容有：功能测试、性能测试、恢复测试、安全性测试、负载测试、强度测试、可靠性测试、安装测试等。系统测试必须有用户的积极参与，某些方面要以用户为主。用户应该参加测试用例的设计，并对测试的输出结果进行评价，必要的话，需要在系统测试前对用户进行适当的培训。此时如果发现问题，应对需求分析进行调整，并在此基础上完成设计、编码、单元测试、集成测试、系统测试，从而完成整个网站系统的开发工作。 -
第2题：
阅读下列说明，回答问题1至问题3。
【说明】
某公司因业务需要，准备建立电子商务网站。
建立电子商务网站之前，应对建立电子商务网站的可行性进行分析，可行性分析的四个主要方面是什么?
正确答案：技术可行性、运行可行性、经济可行性和社会可行性。
技术可行性、运行可行性、经济可行性和社会可行性。 解析：本问题考查的是对电子商务系统开发过程中可行性分析的理解。
在电子商务应用系统的目标需求已经确定，对系统的基本又有所了解的情况下，系统分析人员就可以进行可行性分析。
可行性包括以下四个方面：
1．运行可行性
运行可行性是对方案在组织中的合适程度的度量，也是人们对该系统的感觉的度量。
2．技术可行性
技术可行性主要涉及三个问题：建议的技术或方案在现有技术水平下是否可以实现?企业目前拥有所需的技术吗?企业拥有所需的技术专家吗?
3．经济可行性
从经济上考虑，包括对项目所需费用的预算和对项目效益的估算。这是非常重要的，如果忽略了，就会造成巨大的损失。
4．社会可行性
要考虑各种社会因素，才能确定项目是否可行。由于电子商务应用系统是在社会环境中工作的，除了技术和经济等因素之外，还有许多社会因素对于项目的开展起着制约的作用。与项目有直接关系的人、处于变动中的企业的管理制度和工作人员的文化水平等都必须作为社会和人的因素考虑在内。 -
第3题：
阅读以下说明，回答问题1至问题4。
[说明]
某公司是一家小型百货零售企业，根据业务发展的需要，公司决定建设自己的电子商务网站，以期达到推广宣传、销售、增加销售额的目的。公司将该项任务交给技术部负责人小张，全面负责网站的策划、实施、组织和推广工作。请根据问题的描述回答以下问题。
小张接受任务后，决定首先进行网站系统规划。为了听取多方意见，小张邀请了不同领域的专业人员参与。表1-1是不同专业人员所起的作用，请将正确选项填在答题纸相应的位置。
A．对企业的商务模式设计提供有用的建议、案例
B．了解企业的核心业务与商务过程，对应用系统起到控制与决策的作用
C．对电子商务系统需要的技术及集成提供建议
D．提供专项电子商务需求，在系统规划中能够使商务模式、服务内容更加清晰
正确答案：(1)B (2)D (3)C (4)A
(1)B (2)D (3)C (4)A 解析：建设电子商务系统是一项复杂的工作，它涉及技术与业务等多方面的内容，所以在电子商务系统的规划过程中，有必要听取多方意见，邀请不同领域的专业人员参与系统的规划。
参与系统规划的人员可以分为以下几类。
(1)企业领导层
企业领导层与系统规划是非常必要的，因为他们了解企业的核心业务与商务过程，能够对应用系统起到控制与决策的作用。
(2)企业经营人员
企业经营人员掌握了有关市场、客户、产品、商务流程、增值点与业务延伸等知识，并且他们非常清楚与其他企业的合作，同时也能够作为应用系统的最终用户，提供专项电子商务的需求。他们在系统规划中能够使商务模式、服务内容更加清晰，同时也能在企业流程再造、对商务逻辑的决策、系统评估和运行决策等方面做出贡献。
(3)企业外部的商务顾问、技术顾问与其他咨询人员
技术顾问会对电子商务项目需要的技术及集成提供建议，而商务顾问会对企业的未来和商务模式设计据供有用的建议、案例。其他咨询人员包括ISP获取成功的电子商务运营商、物流专家和金融投资顾问等。这些咨询人员能够对多个方面提出建议，例如企业供应链设计、新系统的评估等。
(4)技术人员
规划过程中必须包括各个方面的专业技术人员，他们有项目管理经理、网络专家、 Web应用专家、数据通信方面的专家及精通信息技术与因特网技术的技术人员。 -
第4题：
阅读下列说明，回答问题1至问题3。
【说明】
某公司用ASP开发了电子商务网站系统，该系统提供商品查询、用户管理、订单管理、支付等功能。其商品查询界面如图6-3所示。
该商务网站采用B/S三层结构，请根据B/S三层结构的工作过程，将图6-4中(1)～(3)空缺实体补齐。
正确答案：(1)浏览器 (2)Web服务器 (3)数据库服务器
(1)浏览器 (2)Web服务器 (3)数据库服务器 解析：本问题考查的是B/S三层结构的工作过程。
B/S结构就是Browser/Server结构。Browser/Server也是一种Client/Server结构，它是一种由传统的二层Client/Server结构发展而来的三层Client/Server结构在Web上应用的特例。在Browser/Server的系统中，用户可以通过浏览器向分布在网络上的许多服务器发出请求。Browser/Server结构极大地简化了客户端的工作，客户端上只需安装、配置少量的客户端软件即可，服务器将担负更多的工作，对数据库的访问和应用程序的执行将在服务器上完成。
在Browser/Server三层体系结构下，表示层(Presentatioon)、功能层(Business Logic)、数据层(Dam Service)被分割成三个相对独立的单元。
第一层为表示层：Web浏览器。在表示层中包含系统的显示逻辑，位于客户端。其任务是由Web浏览器向网络中的某一Web服务器提出服务请求，Web服务器对用户身份进行验证后用HTTP协议把所需的主页传送给客户端，客户端接收传来的主页文件，并把它显示在Web浏览器上。
第二层为功能层：具有应用程序扩展功能的Web服务器。在功能层中包含系统的事务处理逻辑，位于Web服务器端。其任务是接收用户的请求，首先需要执行相应的扩展应用程序与数据库进行连接，通过SQL等方式向数据库服务器提出数据处理申请，然后等待数据库服务器将数据处理的结果提交给Web服务器后，由Web服务器传送回客户端。
第三层为数据层：数据库服务器。在数据层中包含系统的数据处理逻辑，位于数据库服务器端。其任务是接收Web服务器对数据库操纵的请求，实现对数据库查询、修改、更新等功能，把运行结果提交给Web服务器。
本题从图中可以看出， (1)、(2)、(3)分别对应浏览器、Web服务器、数据库服务器。 -
第5题：
阅读下面说明，回答问题1至问题3。
[说明]
某公司电子商务网站已经运行一段时间，该网站有一个专门的维护小组，人员配备如下：网站主管、维护员、程序员。
为保证网站安全有序地运行，公司网页更新流程如下图所示。请根据图中的流程提示，填写对应的角色。
正确答案：(1)网站主管 (2)维护员(或用户) (3)程序员
(1)网站主管 (2)维护员(或用户) (3)程序员 解析：本问题考查网站中网页修改流程的规范。
一般电子商务网站的网页修改步骤如下：
①提出修改要求：由用户或维护员向主管人员提出，说明要修改的内容及原因；
②由系统主管人员根据系统的情况(功能、目标、效率等)和工作的情况(人员、时间、经费等)来衡量修改；
③系统管理员把修改要求汇集成批，指明修改的内容要求、期限；
④在指定的期限内，由系统主管人员验收程序员所修改的部分，并用修改好的模块取代旧的模块，新的功能开始生效；
⑤登记所做修改的地方，作为系统新的版本向用户及操作人员的报告，特别要指明新增加的功能和修改了的地方。 -
第6题：
阅读下列说明，回答问题1至问题3。
[说明]
小张是个体经营者，主要经营各类电子产品。随着业务的发展，他计划创建自己的电子商务网站，为用户展示他所经营的商品信息，提供商品查询和购买功能，并能通过网站完成对用户、商品和订单的管理。
小张就建站事宜与某公司进行了接洽，该公司按照开发规范给出了设计方案，其中系统开发的基本过程如下图所示。请按照图中各个分项，填写系统开发的各阶段名称。
(1)(2)(3)(4)(5)
正确答案：(1)系统规划阶段 (2)系统设计阶段 (3)系统开发集成阶段 (4)系统实施阶段 (5)系统运行维护阶段
(1)系统规划阶段 (2)系统设计阶段 (3)系统开发集成阶段 (4)系统实施阶段 (5)系统运行维护阶段 解析：本题考查的是对电子商务系统开发过程的理解。
本题给出了电子商务系统开发的过程图，包括五个阶段：系统规划阶段、系统设计阶段、系统开发集成阶段、系统实施阶段和系统运行维护阶段。
系统规划阶段的任务是对企业的环境、目标、现行系统的状况进行初步调查，根据企业的目标和发展战略，规划并确定企业信息系统的商务模式。电子商务系统规划，就是制定未来企业的电子商务战略，设计支持未来这种转变的电子商务系统的体系结构，并说明各个组成部分的结构及组成和选择构造这一系统的技术方案。
系统设计阶段的任务是在系统规划的原则和目标的指导下，结合电子商务系统的特点，对企业进行调查，全面了解企业的目标、组织结构、数据流程和业务处理过程，做出企业信息系统的需求分析。在需求分析的基础上对不同的技术方案进行比较和选择，确定一种技术方案进行开发，确定出信息系统最终的体系结构。
系统开发与集成阶段的任务是完成应用软件的编码调试，进行电子商务系统和系统既有资源的集成，以及软件硬件的集成，并对整个系统进行测试和优化，使系统能够良好地运行。
系统实施阶段是将设计的系统付诸实施的阶段，该阶段的任务包括程序的编写和调试、人员的组织、数据文件转换以及对使用该系统的人员进行培训等。
系统运行与测试阶段的任务是在系统投入运行后，使用各种测试方法，对各种情况下使用的系统进行测试，如系统切换、不同商务模式之间的切换等。同时对系统运行与维护，包括对应用软件维护、数据维护、系统运行维护、安全维护管理。 -
第7题：
试题一（15 分）
阅读下列说明，回答问题 1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某公司因业务需要，准备建立电子商务网站。
【问题 1】（4 分）
建立电子商务网站之前，应对建立电子商务网站的可行性进行分析，可行性分析的四个主要方面是什么？
【问题 2】（6 分）
图 1-1 是该网站电子商务模式示意图，请将（1）～（3）的电子商务交易模式和交易实体在答题纸上补充完整。
【问题3】（5 分）
电子商务网站的系统评价指标包括：经济性指标、技术指标和社会效果指标。请从下列备选答案中选择属于技术指标的选项填写在答题纸上。
A．并发性能 B．不间断性 C．用户访问量 D．系统的平均点击次数
E．响应时间 F．安全性能 G．负载性能 H．客户的满意程度
正确答案：
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第8题：
阅读下列说明，回答问题1至问题4。
【说明】
某软件销售公司计划建立商务网站，建立该网站的目的是宣传公司；代理销售各类软件产品、游戏点卡；通过网上调查了解客户的需求；通过会员制度建立稳定的销售群体。请根据以上的描述回答下列问题。
某系统开发商接受任务为该公司开发电子商务网站。该开发商结合销售公司人员成立了项目组，包括项目经理、系统分析师、程序员和测试员。请在表14-2中空(1)～(4)处填写合适的角色名称。
表14-2
正确答案：(1)项目经理 (2)程序员 (3)系统分析师 (4)测试员
(1)项目经理 (2)程序员 (3)系统分析师 (4)测试员 解析：本问题考查的是电子商务中系统开发周期中各人员的职责。
电子商务系统开发前要做好一系列的准备工作，其中包括人员的准备工作。目前，系统开发采用项目经理负责制，一个系统开发小组一般包括项目经理、系统分析设计师、程序员和测试员。
由于采用项目经理负责制，所以项目经理在系统开发过程中起着重要的作用。他需要把握系统开发的进度计划、人力计划，确定项目小组中各类人员的职责，在保证质量的前提下，使项目按照计划如期完成。所以项目经理从需求分析开始就应该介入项目，直到系统测试完成。
系统分析设计师的工作是了解用户的需求，并在和用户多次有效交流的前提下，完成系统整体分析，将用户的实际需求转换为系统逻辑模型，并在系统分析的基础上，完成系统的概要设计和详细设计。 -
第9题：
阅读下列说明，回答问题1至问题4。【说明】某软件销售公司计划建立商务网站，建立该网站的目的是宣传公司；代理销售各类软件产品、游戏点卡；通过网上调查了解客户的需求；通过会员制度建立稳定的销售群体。请根据以上的描述回答下列问题。13、【问题1】某系统开发商接受任务为该公司开发电子商务网站。该开发商结合销售公司人员成立了项目组，包括项目经理、系统分析师、程序员和测试员。请在表14-2中空(1)～(4)处填写合适的角色名称。表14-2
14、【问题2】系统开发人员计划用原型开发法进行系统开发，请根据原型开发法的过程，将图14-8中的空(5)～(7)处填写对应的过程名称。
15、【问题3】公司要求网站能够提供方便的网上支付功能，同时根据销售产品的特殊性，要求提供一种会员币来完成小额支付。请根据以上说明回答以下问题。1．常用的三种网上电子支付方式是什么?2．该网站提供的会员币属于什么支付方式?
16、【问题4】该系统在设计时，采用了异构数据库，请问三种通用的异构数据库查询技术是什么?答案：解析：13、(1)项目经理(2)程序员(3)系统分析师(4)测试员
14、(5)建立初始原型(6)运行原型(7)修改原型
15、1．常用的三种网上电子支付方式是银行卡、电子现金和电子支票。2．该网站提供的会员币属于电子现金支付方式。16、三种通用的异构数据库查询技术是公共数据库网关技术、公共协议技术和公共编程接口技术。
【解析】
13、[解析] 本问题考查的是电子商务中系统开发周期中各人员的职责。电子商务系统开发前要做好一系列的准备工作，其中包括人员的准备工作。目前，系统开发采用项目经理负责制，一个系统开发小组一般包括项目经理、系统分析设计师、程序员和测试员。由于采用项目经理负责制，所以项目经理在系统开发过程中起着重要的作用。他需要把握系统开发的进度计划、人力计划，确定项目小组中各类人员的职责，在保证质量的前提下，使项目按照计划如期完成。所以项目经理从需求分析开始就应该介入项目，直到系统测试完成。系统分析设计师的工作是了解用户的需求，并在和用户多次有效交流的前提下，完成系统整体分析，将用户的实际需求转换为系统逻辑模型，并在系统分析的基础上，完成系统的概要设计和详细设计。
14、[解析] 本问题考查系统原型法开发的问题。原型法开发系统的主要思想是在投入大量人力、物力之前，在限定的时间内，用最经济的方法构建一个简单的系统原型，使用户尽早看到未来系统的概貌。这种方法可以使用户直接看到系统原形，并且提出反馈意见，系统分析人员根据意见进行修改，不断完善模型，如此反复，直到双方都满意为止。原型法开发可分为如下的步骤：进行用户基本信息收集分析，并在此基础上建立初始原型；运行原型，用户在开发人员的协助下了解原型并提出修改意见；开发人员修改和完善原型。15、[解析] 本问题考查网上电子支付方式。典型的电子支付方式包括各种电子现金支付方式(NetCash/Digcash)、电子支票支付方式(E-check/NetBill/NetCheque)和银行卡支付方式(信用卡、借记卡)。根据题目的描述，会员币用来完成小额支付，所以它属于电子现金方式。16、[解析] 本问题考查的是异构数据库知识。异构数据库系统是相关的多个数据库系统的集合，可以实现数据的共享和透明访问，每个数据库系统在加入异构数据库系统之前本身就已经存在，拥有各自的DMBS。异构数据库的各个组成部分具有自身的自治性，实现数据共享的同时，每个数据库系统仍保有各自的应用特性、完整性控制和安全性控制。目前通用的异构数据库查询技术包括公共数据库网关技术、公共协议技术、公共编程接口技术。
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第10题：
李某大学期间认真学习网络营销方面的知识技能，毕业后应聘到一家信息技术公司的营销部工作。由于李某工作努力，被晋升为营销部经理。该信息技术公司已经成立了3年，建立了自己的网站，一直从事本公司开发的杀毒软件产品的销售业务，但经营业绩并不理想。该公司经营的杀毒软件产品属于成长型产品，有较大的市场潜力。公司要求李某尽快拿出促销计划，进一步扩大销售，扭转目前销售的被动局面。李某认为，杀毒软件是适合网上销售的产品，应当通过网上促销措施来扭转销售的被动局面。假如你是李某，请根据“网上促销实施步骤”的知识点，提出该企业的网上促销计划。
正确答案: 分析：产品和目标、市场
（1）确定网络促销对象
产品的使用者、决策者、产品购买的影响者
（2）设计网络促销内容
针对目标：扩大销售---》分析成长型产品，引起消费者主意和诱发需求，唤起消费者购买欲望和购买行为。
宣传信息：产品信息、企业形象和相关信息、活动宣传
（3）决定网络促销组合形式
广告促销、网站促销等等的选择。广告促销，推式还是拉式？
（4）制定预算方案
根据所选择的促销方式、促销的目标、对象
（5）衡量网络促销的效果
千人广告成本、千人印象成本、点击次数
（6）综合控制管理 -
第11题：
阅读下列说明，回答问题1至问题3【说明】某学校见到其他学校都陆续建立了多媒体网站作为学校的一个窗口，也想自己建立一个，就请一个计算机公司帮助建立。在公司人员和学校负责人讨论需求时，学校负责人并不能清晰表达，只能简要表达要满足学校教学和办公需求。颜色搭配是多媒体网站开发的重要环节，请说明颜色搭配的基本原则。
正确答案: 颜色的搭配是屏幕显示的一项重要设计。颜色除了作为一种有效的强化技术外，还具有美学价值。颜色搭配的一些原则如下：
（1）限制同时显示的颜色数。一般同一画面的颜色不宜超过4或5种，可用不同层次及形状来配合颜色，增加变化。
（2）画面中活动对象颜色应鲜明，而非活动对象应暗淡。对象颜色应尽量不同，前景色宜鲜艳一些，背景色则应暗淡。
（3）尽量避免不兼容的颜色放在一起，如黄与蓝、红与绿等，除非作对比时用。
（4）若用颜色表示某种信息或对象属性，要使用户懂得这种表示，且尽量用常规准则表示。 -
第12题：
问答题李某大学期间认真学习网络营销方面的知识技能，毕业后应聘到一家信息技术公司的3营销部工作。由于李某工作努力，被晋升为营销部经理。该信息技术公司已经成立了3年，建立了自己的网站，一直从事本公司开发的杀毒软件产品的销售业务，但经营业绩并不理想。该公司经营的杀毒软件产品属于成长型产品，有较大的市场潜力。公司要求李某尽快拿出促销计划，进一步扩大销售，扭转目前销售的被动局面。李某认为，杀毒软件是适合网上销售的产品，应当通过网上促销措施来扭转销售的被动局面。请结合企业的实际情况，根据“网上促销实施步骤”的知识点，提出该企业的网上促销计划。正确答案： 1.确定网上促销对象：就业该公司而言，网上促销对象为杀毒软件的使用者、杀毒软件的购买决策者和杀毒软件购买的影响者。
2.设计网上促销内容：该公司经营的杀毒软件在市场上已有了一定的影响力，即进入成长阶段，促销活动的内容则应偏重于唤起消费者的购买欲望；同时，还需要创造品牌的知名度。
3.决定网上促销组合方式：该公司的杀毒软件已进入了成长阶段，应侧重于网络广告的促销，宣传产品的新性能、新特点。
4.制定网上促销预算方案：该公司没有自己的网站，通过自己的网站进行网上销售，费用较低，如果通过其他网站销售可能需要相对高的费用。解析： 暂无解析 -
第13题：
阅读下面说明，回答问题1至问题3。
【说明】
甲公司是一家外贸公司，乙公司是一家国外公司，他们通过EDI系统实施贸易活动。请根据以上的描述回答下列问题。
贸易活动中，相应的格式单证需经过一系列转换，图6-6是格式单证转换示意图，请填写(1)～(3)处相应转换软件的名称。
正确答案：(1)格式转换软件 (2)翻译软件 (3)通信软件
(1)格式转换软件 (2)翻译软件 (3)通信软件 解析：本问题考查的是EDI应用系统的基本功能。
EDI是英文Electronic Data Interchange的缩写，中文可译为“电子数据互换”，是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。通过计算机通信网络将贸易、动输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程。实现该过程的软件系统必须具备的核心功能如下：
(1)格式转换软件，其功能是完成不同公司或不同业务的单证格式与平面文件间的转换；
(2)翻译软件，其功能是完成平面文件与EDI标准报文间的转换；
(3)通信软件，其功能是管理与维护贸易伙伴间的通信。 -
第14题：
阅读下列说明，回答问题1至问题3。
【说明】
某软件公司计划45天完成一个电子商务网站的建设工作，任务的工作时间要求如下表所示，软件公司现在根据该时间要求进行分析并做项目准备工作。
若以St为起点，以Fin为终点，工作的编号、代号和持续时间描述为如下格式：
请根据上述元素的结点画出该项目的网络图。
正确答案：
解析：单代号网络图是以结点及其编号表示工作，以箭线表示工作之间逻辑关系的网络图。在单代号网络图中加注工作的持续时间，以便形成单代号网络计划。
单代号网络图中的每一个结点表示一项工作，结点可以用圆圈或矩形表示。结点所表示的工作名称、持续时间和工作代号等应标注在结点内。
单代号网络图中的结点必须编号。编号标注在结点内，其号码可间断，但严禁重复。箭线的箭尾结点编号应小于箭头结点的编号。一项工作必须有唯一的一个结点及相应的一个编号。
单代号网络图中的箭线表示紧邻工作之间的逻辑关系，既不占用时间、也不消耗资源。箭线应画成水平直线、折线或斜线。箭线水平投影的方向应自左向右，表示工作的行进方向。工作之间的逻辑关系包括工艺关系和组织关系，在网络图中均表现为工作之间的先后顺序。
单代号网络图中，各条线路应用该线路上的结点编号从小到大依次表述。
单代号网络图的绘图规则如下。
(1)单代号网络图必须正确表达已定的逻辑关系。
(2)单代号网络图中，严禁出现循环回路。
(3)单代号网络图中，严禁出现双向箭头或无箭头的连线。
(4)单代号网络图中，严禁出现没有箭尾结点的箭线和没有箭头结点的箭线。
(5)绘制网络图时，箭线不宜交叉，当交叉不可避免时，可采用过桥法或指向法绘制。
(6)单代号网络图中只应有一个起点结点和一个终点结点；当网络图中有多项起点结点或多项终点结点时，应在网络图的两端分别设置一项虚工作，作为该网络图的起点结点(St)和终点结点(Fin)。 -
第15题：
公司要求网站能够提供方便的网上支付功能，同时根据销售产品的特殊性，要求提供一种会员币来完成小额支付。请根据以上说明回答以下问题。
1．常用的三种网上电子支付方式是什么?
2．该网站提供的会员币属于什么支付方式?
正确答案：1．常用的三种网上电子支付方式是银行卡、电子现金和电子支票。 2．该网站提供的会员币属于电子现金支付方式。
1．常用的三种网上电子支付方式是银行卡、电子现金和电子支票。 2．该网站提供的会员币属于电子现金支付方式。 解析：本问题考查网上电子支付方式。
典型的电子支付方式包括各种电子现金支付方式(NetCash/Digcash)、电子支票支付方式(E-check/NetBill/NetCheque)和银行卡支付方式(信用卡、借记卡)。根据题目的描述，会员币用来完成小额支付，所以它属于电子现金方式。 -
第16题：
阅读下列说明，回答问题1至问题3。
[说明]
某建材公司电子商务网站主要完成网上直销、产品宣传、技术咨询、信息收集和客户管理等工作。网站管理小组一方面负责网站推广、信息发布和信息采集，另一方面负责网站的管理和维护。
公司前期研制了一种新型建材产品，决策层想通过问卷调查的方式了解这种产品的推广情况。请叙述实施问卷调查的关键步骤及每个步骤主要完成的任务(不超过200字)。
正确答案：(1)事前准备：调查目的的确认与明确化； (2)调查问卷的设计：包括调查项目和提问项目、设定问题项目的制作、提问顺序的推敲、进行预备测试； (3)事后的检查：调查问卷的完成。
(1)事前准备：调查目的的确认与明确化； (2)调查问卷的设计：包括调查项目和提问项目、设定问题项目的制作、提问顺序的推敲、进行预备测试； (3)事后的检查：调查问卷的完成。 解析：调查是一个了解顾客的很好的渠道，前提是必须设计一个好的调查表。只有设计正确的调查表，才能得到正确的反馈信息。
调查表制作步骤如表10-2所示。
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第17题：
阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某地方政府投资建立了一个科委网上审批系统，完成网上申报，审批，回复等功能，网站准备采用java语言开发，采用j2ee的开发结构，请就这个项目回答以下问题。在此网站审批模板中，审批购物车模块中自定义了两个session属性：RID用来记录用户提交文件； RNUM用来记录提交的文件的数量。
如果你是网站的设计人员，请为此网站配置一个开发环境，并说明理由。
正确答案：选择Windows2000 Server+Jbulid10+Weblogic8+Oracle。 Weblogic支持JSP、EJB等强大功能是支持JAVA编程的首选服务器。Oracle数据库是一款功能及其强大的数据库可以用于处理大型复杂的数据结构具有很高的安全性和加密性。在开发时可以把Weblogic8融于Jbulid10中组成一款强大的开发编程工具。
选择Windows2000 Server+Jbulid10+Weblogic8+Oracle。 Weblogic支持JSP、EJB等强大功能，是支持JAVA编程的首选服务器。Oracle数据库是一款功能及其强大的数据库，可以用于处理大型，复杂的数据结构，具有很高的安全性和加密性。在开发时，可以把Weblogic8融于Jbulid10中，组成一款强大的开发编程工具。 -
第18题：
阅读下列说明，回答问题1至问题3。
[说明]
某测试小组对两个网站进行了系统测试。图1是连接速度的测试界面。
图2是该测试小组对网站制定的测试流程图，请将其补充完整。
正确答案：(1)需求分析阶段 (2)设计阶段 (3)编码阶段 (4)单元测试 (5)集成测试
(1)需求分析阶段 (2)设计阶段 (3)编码阶段 (4)单元测试 (5)集成测试 -
第19题：
阅读下列说明，回答问题1至问题3。
【说明】
某公司希望开展电子商务业务，委托其技术开发部进行网站规划与开发。张工是项目负责人，他在进行项目规划、需求分析、开发与设计过程中，要制定相应的软件测试计划并实施测试。
软件测试步骤的关系关联图如图14-5所示，请将图中的步骤(1)、(2)补充完整。
正确答案：(1)单元测试 (2)系统测试
(1)单元测试 (2)系统测试 解析：本问题考查软件测试的概念。
总体来说，软件测试过程有4个步骤，即单元测试、集成测试、确认测试和系统测试。单元测试集中对用源代码实现的每个程序单元进行测试，检查各个程序模块是否正确地实现了相应的功能；集成测试是根据软件设计规定的软件体系结构，把已测试过的模块组装起来，检查程序结构的正确性；确认测试是检查已实现的软件是否满足了需求规格说明中所确定的各种软件需求，以及软件配置是否完全、正确；系统测试是把已确认的软件纳入实际运行环境中，与其他系统成分组合在一起进行测试。 -
第20题：
某软件销售公司计划建立商务网站，建立该网站的目的是宣传公司；代理销售各类软件产品、游戏点卡；通过网上调查了解客户的需求；通过会员制度建立稳定的销售群体。请根据以上的描述回答下列问题。13、【问题1】某系统开发商接受任务为该公司开发电子商务网站。该开发商结合销售公司人员成立了项目组，包括项目经理、系统分析师、程序员和测试员。请在表14-2中空(1)～(4)处填写合适的角色名称。表14-2
14、【问题2】系统开发人员计划用原型开发法进行系统开发，请根据原型开发法的过程，将图14-8中的空(5)～(7)处填写对应的过程名称。
15、【问题3】公司要求网站能够提供方便的网上支付功能，同时根据销售产品的特殊性，要求提供一种会员币来完成小额支付。请根据以上说明回答以下问题。1．常用的三种网上电子支付方式是什么?2．该网站提供的会员币属于什么支付方式?
16、【问题4】该系统在设计时，采用了异构数据库，请问三种通用的异构数据库查询技术是什么?答案：解析：13、(1)项目经理(2)程序员(3)系统分析师(4)测试员
14、(5)建立初始原型(6)运行原型(7)修改原型
15、1．常用的三种网上电子支付方式是银行卡、电子现金和电子支票。2．该网站提供的会员币属于电子现金支付方式。16、三种通用的异构数据库查询技术是公共数据库网关技术、公共协议技术和公共编程接口技术
13、[解析] 本问题考查的是电子商务中系统开发周期中各人员的职责。电子商务系统开发前要做好一系列的准备工作，其中包括人员的准备工作。目前，系统开发采用项目经理负责制，一个系统开发小组一般包括项目经理、系统分析设计师、程序员和测试员。由于采用项目经理负责制，所以项目经理在系统开发过程中起着重要的作用。他需要把握系统开发的进度计划、人力计划，确定项目小组中各类人员的职责，在保证质量的前提下，使项目按照计划如期完成。所以项目经理从需求分析开始就应该介入项目，直到系统测试完成。系统分析设计师的工作是了解用户的需求，并在和用户多次有效交流的前提下，完成系统整体分析，将用户的实际需求转换为系统逻辑模型，并在系统分析的基础上，完成系统的概要设计和详细设计。
14、[解析] 本问题考查系统原型法开发的问题。原型法开发系统的主要思想是在投入大量人力、物力之前，在限定的时间内，用最经济的方法构建一个简单的系统原型，使用户尽早看到未来系统的概貌。这种方法可以使用户直接看到系统原形，并且提出反馈意见，系统分析人员根据意见进行修改，不断完善模型，如此反复，直到双方都满意为止。原型法开发可分为如下的步骤：进行用户基本信息收集分析，并在此基础上建立初始原型；运行原型，用户在开发人员的协助下了解原型并提出修改意见；开发人员修改和完善原型。15、[解析] 本问题考查网上电子支付方式。典型的电子支付方式包括各种电子现金支付方式(NetCash/Digcash)、电子支票支付方式(E-check/NetBill/NetCheque)和银行卡支付方式(信用卡、借记卡)。根据题目的描述，会员币用来完成小额支付，所以它属于电子现金方式。16、[解析] 本问题考查的是异构数据库知识。异构数据库系统是相关的多个数据库系统的集合，可以实现数据的共享和透明访问，每个数据库系统在加入异构数据库系统之前本身就已经存在，拥有各自的DMBS。异构数据库的各个组成部分具有自身的自治性，实现数据共享的同时，每个数据库系统仍保有各自的应用特性、完整性控制和安全性控制。目前通用的异构数据库查询技术包括公共数据库网关技术、公共协议技术、公共编程接口技术 -
第21题：
试题四 (共 2S 分)阅读以下关于数据库设计的叙述，在答题纸上回答问题 1 至问题 3。【说明】某制造企业为拓展网上销售业务，委托某软件企业开发一套电子商务网站。初期仅解决基本的网上销售、订单等功能需求。该软件企业很快决定基于.NET 平台和 SQL Server 数据库进行开发，但在数据库访问方式上出现了争议。王工认为应该采用程序在线访问的方式访问数据库:而李工认为本企业内部程序员缺乏数据库开发经验，而且应用筒单，应该采用 ORM<对象关系映射>方式。最终经过综合考虑，该软件企业采用了李工的建议。随着业务的发展，该电子商务网站逐渐发展成一个通用的电子商务平台，销售多家制造企业的产品，电子商务平台的功能也日益复杂。目前急需对该电子商务网站进行改造，以支持对多种异构数据库平台的数据访问，同时满足复杂的数据管理需求。该软件企业针对上述需求，对电子商务网站的架构进行了重新设计，新增加了数据访问层，同时采用工厂设计模式解决异构数据库访问的问题。新设计的系统架构如图 4-1 所示。
【问题 1】 (9 分)请用 300 字以内的文字分别说明数据库程序在线访问方式和 ORM 方式的优缺点，说明该软件企业采用 ORM 的原因。
【问题 2】 (9 分)请用 100 宇以内的文字说明新体系架构中增加数据访问层的原因。请根据图 4-1 所示，填写图中空白处(1) - (3)。【问题 3】 (7 分) -应用程序设计中，数据库访问需要良好的封装性和可维护性，因此经常使用工厂设计模式来实现对数据库访问的封装。请解释工厂设计模式，并说明其优点和应用场景: 请解释说明工厂模式在数据访问层中的应用。请用 100 宇以内的文字说明新体系架构中增加数据访问层的原因。请根据图 4-1 所示，填写图中空白处(1) - (3)。答案：解析：数据库程序在线访问方式优点：1. 性能比直接SQL好；2. 可以处理复杂的查询语句。数据库程序在线访问方式不足：1. 程序员必须懂SQL语句；2. 修改维护相对困难。 ORM方式优点：1. 降低学习和开发成本；2. 程序员不用再写SQL进行数据库操作；3. 减少程序代码量；4. 降低由于SQL代码质量差带来的影响。 ORM方式缺点：1. 性能比直接用SQL差2. 处理复杂查询比较困难。 采用ORM原因：（1）缺乏数据库开发经验，因此SQL语句编写质量有潜在风险；（2）学习成本高；（3）应用比较简单，没有太复杂功能。参考答案：（1）涉及多种异构数据库平台，数据访问复杂性增加，不宜与业务逻辑混合在一起；（2）数据管理变复杂之后，需要使用代码量增加，分层次有利于逻辑更加清晰，程序维护更加方便；（3）业务逻辑应以相同的方式应对异构数据库，为了做好隐蔽性需要单独设计数据访问层。 （1）~（3）分别填入：执行业务逻辑 、工厂层（factory）、数据访问接口层。工厂模式分为：抽象工厂和工厂方法，本题为抽象工厂设计模式。抽象工厂设计模式提供一个接口，可以创建一系列或相互依赖的 对象，而无需指定他们具体的类。优点：方便创建一系列的对象，其使用场景也是创建系列对象的情况。该题目中，可以针对oracle,mysql,sqlserver分别抽象建立抽象工厂，若指定当前工厂为oracle工厂，则创建出来的数据库连接，数据集等一系列对象都是符合oracle操作要求的，这样便于数据库之间的切换。 -
第22题：
阅读下列说明，回答问题1至问题3【说明】某学校见到其他学校都陆续建立了多媒体网站作为学校的一个窗口，也想自己建立一个，就请一个计算机公司帮助建立。在公司人员和学校负责人讨论需求时，学校负责人并不能清晰表达，只能简要表达要满足学校教学和办公需求。在网站开发模型选择上，公司常用的有瀑布模型和螺旋模型两种，针对这个项目，请你帮助公司选择一个开发模型，并说明理由。
正确答案: 瀑布模型的每个活动只执行一次，执行结束即可得到软件产品，这种模型要求用户需求明确的情况。在用户需求不明确的情况下，开发活动往往要反复执行，直到用户满意为止，相比而言，应该采用螺旋模型。
螺旋模型一般要多次迭代，每次迭代又包括软件开发各阶段的活动。每迭代一次，螺旋模型中的螺旋形就前进一周，直到整个项目完成。螺旋模型既保留了瀑布模型的顺序性和“边开发、边评审”等特点，又利用了快速原型模型所特有的用户介入早、反馈快的优势，从而将两者的优点融合在一起，更真实地反映了用户需求，降低了软件开发的风险。 -
第23题：
问答题阅读下列说明，回答问题1至问题3【说明】某学校见到其他学校都陆续建立了多媒体网站作为学校的一个窗口，也想自己建立一个，就请一个计算机公司帮助建立。在公司人员和学校负责人讨论需求时，学校负责人并不能清晰表达，只能简要表达要满足学校教学和办公需求。颜色搭配是多媒体网站开发的重要环节，请说明颜色搭配的基本原则。正确答案： 颜色的搭配是屏幕显示的一项重要设计。颜色除了作为一种有效的强化技术外，还具有美学价值。颜色搭配的一些原则如下：
（1）限制同时显示的颜色数。一般同一画面的颜色不宜超过4或5种，可用不同层次及形状来配合颜色，增加变化。
（2）画面中活动对象颜色应鲜明，而非活动对象应暗淡。对象颜色应尽量不同，前景色宜鲜艳一些，背景色则应暗淡。
（3）尽量避免不兼容的颜色放在一起，如黄与蓝、红与绿等，除非作对比时用。
（4）若用颜色表示某种信息或对象属性，要使用户懂得这种表示，且尽量用常规准则表示。解析： 暂无解析