阅读下列说明和图,回答问题1至问题3。[说明]某大型旅店为了便于管理,欲开发一个客房管理系统。希望实现客房预定、入住登记、帐务结算、退房,以及将服务项目记入客人帐单。旅客包括散客和团体,散客预定或入住时需要提供姓名、性别、身份证和联系电话,团体则提供团体名称、负责人的姓名、性别、身份证和联系电话,以及团体人数。对于散客,还要提供换房。旅店还提供了很多服务项目,比如早餐。对每一个入住客人,服务列表记录了住宿期间的各项服务,包括服务类型、日期、数量等。当然,客人也可以不要任何服务。旅店的客房有一个唯一的房间号

题目

阅读下列说明和图,回答问题1至问题3。

[说明]

某大型旅店为了便于管理,欲开发一个客房管理系统。希望实现客房预定、入住登记、帐务结算、退房,以及将服务项目记入客人帐单。

旅客包括散客和团体,散客预定或入住时需要提供姓名、性别、身份证和联系电话,团体则提供团体名称、负责人的姓名、性别、身份证和联系电话,以及团体人数。对于散客,还要提供换房。

旅店还提供了很多服务项目,比如早餐。对每一个入住客人,服务列表记录了住宿期间的各项服务,包括服务类型、日期、数量等。当然,客人也可以不要任何服务。

旅店的客房有一个唯一的房间号,分为不同的类别,不同的房间床位数和价格不同。

为了有效的管理,需要记录每天的客房状态。客房的状态有:空闲、占用、已预定和维修。

. 客人入住后,客房处于占用状态;

. 客人退房后,客房处于空闲状态;

. 客人预定后,客房处于已预定状态;

. 预定客人入住后,客房处于占用状态;

. 预定客人取消预定后客房处于空闲状态;

. 需要维修时客房处于维修状态;

. 维修完成后客房处于空闲状态。

该系统采用面向对象方法开发,系统中的类以及类之间的关系用UML类图表示,图3-1是该系统的类图的一部分,图3-2描述了客房状态的转变情况。

[图3-1]

[图3-2]

请用图3-1的属性和方法的名称给出客人类的属性和方法。(注意:团体类中的负责人姓名等与散客的对应属性含义相同,不必区分)


相似考题

2.阅读下列说明和图,回答问题1至问题4,将解答填入对应栏内。【说明】某宾馆拟开发一个宾馆客房预订子系统,主要是针对客房的预订和入住等情况进行管理。【需求分析结果】1.员工信息主要包括:员工号、姓名、出生年月、性别、部门、岗位、住址、联系电话和密码等信息。岗位有管理和服务两种。岗位为“管理”的员工可以更改(添加、删除和修改)员工表中本部门员工的岗位和密码,要求将每一次更改前的信息保留;岗位为“服务”的员工只能修改员工表中本人的密码,且负责多个客房的清理等工作。2.部门信息主要包括:部门号、部门名称、部门负责人、电话等信息。一个员工只能属于一个部门,一个部门只有一位负责人。3.客房信息包括:客房号、类型、价格、状态等信息。其中类型是指单人间、三人间、普通标准间、豪华标准间等;状态是指空闲、入住和维修。4.客户信息包括:身份证号、姓名、性别、单位和联系电话。5.客房预定情况包括:客房号、预定日期、预定入住日期、预定入住天数、身份证号等信息。一条预定信息必须且仅对应一位客户,但一位客户可以有多条预定信息。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息,设计的实体联系图(不完整)如下图所示。【逻辑结构设计】逻辑结构设计阶段设计的部分关系模式(不完整)如下:员工((4),姓名,出生年月,性别,岗位,住址,联系电话,密码)权限(岗位,操作权限)部门(部门号,部门名称,部门负责人,电话)客房((5),类型,价格,状态,入住日期,入住时间,员工号)客户((6),姓名,性别,单位,联系电话)更改权限(员工号,(7),密码,更改日期,更改时间,管理员号)预定情况((8),预定日期,预定入住日期,预定入住天数)根据问题描述,填写上图中(1)~(3)处联系的类型。联系类型分为一对一、一对多和多对多三种,分别使用1:1,1:n或1:*,m:n或*:*表示。

3.阅读下列说明和图,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某城市的各国家公园周边建造了许多供游客租用的小木屋和营地,为此,该城市设置了一个中心售票处和若干个区域售票处。游客若想租用小木屋或营地,必须前往中心售票处进行预定并用现金支付全额费用。所有的预定操作全部由售票处的工作人员手工完成。现欲开发一信息系统,实现小木屋和营地的预定及管理功能,以取代手工操作。该系统的主要功能描述如下:1.管理预定申请。游客可以前往任何一个售票处提出预定申请。系统对来自各个售票处的预定申请进行统一管理。2.预定。预定操作包含登记游客预定信息、计算租赁费用、付费等步骤。3.支付管理。游客付费时可以选择现金和信用卡付款两种方式。使用信用卡支付可以享受3%的折扣,现金支付没有折扣。4.游客取消预定。预定成功之后,游客可以在任何时间取消预定,但需支付赔偿金,剩余部分则退还给游客。赔偿金的计算规则是,在预定入住时间之前的48小时内取消,支付租赁费用10%的赔偿金;在预定入住时间之后取消,则支付租赁费用50%的赔偿金。5.自动取消预定。如果遇到恶劣天气(如暴雨、山洪等),系统会自动取消所有的预定,发布取消预定消息,全额退款。6.信息查询。售票处工作人员查询小木屋和营地的预定情况和使用情况,以判断是否能够批准游客的预定申请。现采用面向对象方法开发上述系统,得到如表3-1所示的用例列表和表3-2所示的类列表。对应的用例图和类图分别如图3-1和3-2所示。【问题1】根据说明中的描述与表3-1,给出图3-1中UC1~UC6处所对应的用例名称。【问题2】根据说明中的描述与表3-2,给出图3-2中C1~C7处所对应的类名。【问题3】对于某些需求量非常大的小木屋或营地,说明中功能4的赔偿金计算规则,不足以弥补取消预定所带来的损失。如果要根据预定的时段以及所预定场地的需求量,设计不同层次的赔偿金计算规则,需要对图3-2进行怎样的修改?(请用文字说明)

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  • 第1题:

    试题二(共15分)

    阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

    【说明】

    某宾馆为了有效地管理客房资源,满足不同客户需求,拟构建一套宾馆信息管理系统,以方便宾馆管理及客房预订等业务活动。

    【需求分析结果】

    该系统的部分功能及初步需求分析的结果如下:

    (1)宾馆有多个部门,部门信息包括部门号、部门名称、电话、经理。每个部门可以有多名员工,每名员工只属于一个部门;每个部门只有一名经理,负责管理本部门。

    (2)员工信息包括员工号、姓名、岗位、电话、工资,其中,员工号唯一标识员工关系中的一个元组,岗位有经理、业务员。

    (3)客房信息包括客房号(如1301、1302等)、客房类型、收费标准、入住状态(已入住/未入住),其中客房号唯一标识客房关系中的一个元组,不同客房类型具有不同的收费标准。

    (4)客户信息包括客户号、单位名称、联系人、联系电话、联系地址,其中客户号唯一标识客户关系中的一个元组。

    (5)客户预订客房时,需要填写预订申请。预订申请信息包括申请号、客户号、入住时间、入住天数、客房类型、客房数量,其中,一个申请号唯一标识预订申请中的一个元组;一位客户可烈有多个预订申请,但一个预订申请对应唯一的二位客户。

    (6)当客户入住时,业务员根据客户的预订申请负责安排入住客房事宜。安排信息包括客房号、姓名、性别、身份证号、入住时间、天数、电话,其中客房号、身份证号和入住时间唯一标识一次安排。一名业务员可以安排多个预订申请,一个预订申请只由一名业务员安排,而且可安排多间同类型的客房。

    【概念模型设计】

    根据需求阶段收集的信息,设计的实体联系图如图2-1所示。

    【关系模式设计】

    部门(部门号,部门名称,经理,电话)

    员工(员工号, a ,姓名,岗位,电话,工资)

    客户 b 联系人,.联系电话,联系地址.

    客房(客房号,客房类型,收费标准,入住状态)

    预订申请( c )入住时间,天数,客房类型,客房数量)

    安排(申请号,客房号,姓名,性别,( d ) ,天数,电话,业务员)

    【问题1】(4分)

    根据问题描述,补充四个联系,完善图,2-1,的实体联系图.联系名可用联系1、联系2、联系3和联系4代替,联系的类型为1:1、1:n和m:n (或1:1,和1:*和*:*)。

    【问题2】(8分)

    (1)根据题意、,将关系模式中的空(a)~.(d)补充完整,并填入答题纸对应的位置上。

    (2)给出“预订申请”和“安排”关系模式的主键和外键。

    【问题3】(3分)

    【关系模式设计】中的“客房”关系模式是否存在规范性问题,请用丑100字以内文字解释你的观点(若存在问题,应说明如何修改“客房”关系模式).


    正确答案:


  • 第2题:

    阅读下列说明和图,回答问题1至问题4,将解答填入对应栏内。

    某宾馆拟开发一个宾馆客房预订子系统,主要是针对客房的预订和入住等情况进行管理。

    【需求分析结果】

    (1)员工信息主要包括员工号、姓名、出生年月、性别、部门、岗位、住址、联系电话和密码等信息。岗位有管理和服务两种。岗位为“管理”的员工可以更改(添加、删除和修改)员工表中的本部门员工的岗位和密码,要求将每一次更改前的信息保留;岗位为“服务”的员工只能修改员工表中本人的密码,且负责多个客房的清理等工作。

    (2)部门信息主要包括部门号、部门名称、部门负责人、电话等信息:一个员工只能属于一个部门,一个部门只有一位负责人。

    (3)客房信息包括客房号、类型、价格、状态等信息。其中类型是指单人间、三人间、普通标准间、豪华标准间等;状态是指空闲、入住和维修。

    (4)客户信息包括身份证号、姓名、性别、单位和联系电话。

    (5)客房预定情况包括客房号、预定日期、预定入住日期、预定入住天数、身份证号等信息。一条预定信息必须且仅对应一位客户,但一位客户可以有多条预定信息。

    【概念模型设计】

    根据需求阶段收集的信息,设计的实体联系图(不完整)如下图所示。

    【逻辑结构设计】

    逻辑结构设计阶段设计的部分关系模式(不完整)如下:

    员工((4),姓名,出生年月,性别,岗位,住址,联系电话,密码)

    权限(岗位,操作权限)

    部门(部门号,部门名称,部门负责人,电话)

    客房((5),类型,价格,状态,入住日期,入住时间,员工号)

    客户((6),姓名,性别,单位,联系电话)

    更改权限((7),密码,更改日期,更改时间,管理员号)

    预定情况((8),预定日期,预定入住日期,预定入住天数)

    根据问题描述,填写上图中(1)~(3)处联系的类型。联系类型分为一对一、一对多和多对多三种,分别使用1:1,1:n或1:*,m:n或*:*表示。


    正确答案:(1)n或m或* (2)n或m或* (3)n或m或*
    (1)n,或m,或* (2)n,或m,或* (3)n,或m,或* 解析:本题考查数据库系统中实体联系模型(E-R模型)的设计和关系模式的设计。
    两个实体型之间的联系可以分为三类:一对一联系(1:1)、一对多联系(1:n)和多对多联系(m:n)。
    本题中员工和部门之间的所属联系类型为m:1,因为题中一个员工只能属于一个部门,一个部门可以有多名员工。所以空(1)应填m。
    本题中客户和客房之间的预定联系类型为m:n,因为题中一位客户可以预订多间客房,而客房在不同的时间段可以被多个客户预订。所以空(2)、空(3)应填分别填m和n。
    根据题意岗位有管理和服务两种。岗位为“管理”的员工可以更改(添加、删除和修改)员工表中的本部门员工的岗位和密码,要求将每一次更改前的信息保留;岗位为“服务”的员工只能修改员工表中本人的密码,且负责多个客房的清理等工作。所以,需要增加管理员和权限之间的m:1的联系。
    或者表示为

    主键也称为主码,是关系中的一个或一组属性,其值能唯一标识一个元组。根据题意该宾馆客房预订子系统中,逻辑结构设计阶段设计的部分不完整关系模式空(4)~(8)应补充的内容分析如下:
    空(4)应增加一个主键“员工号”和一个外键“部门号”。因为“员工号”能唯一标识员工关系中的每一个元组;又因为一个员工只能属于一个部门,一个部门可以有多名员工,员工和部门之间的所属联系类型为m:1,所以需要将1端的码并入多端,即将“部门号”加入员工关系模式中。
    空(5)应增加一个主键“客房号”,用来唯一标识客房关系中的每一个元组。
    空(6)应增加一个主键“身份证号”。用来唯一标识客户关系中的每一个元组。
    空(7)应填岗位,因为不同的岗位具有不同的权限,所以需要增加岗位属性。
    空(8)应增加“客房号”和“身份证号”。因为,对于预定情况是客户与客房之间的多对多的联系,所以应该将两端的码作为联系的主键。
    若去掉权限表,那么,需要将权限表中的操作权限属性放在员工表中,则相同岗位的操作权限在员工表中重复存储,存在数据冗余。

  • 第3题:

    某宾馆拟开发一个宾馆客房预订子系统,主要是针对客房的预订和入住等情况进行管理。【需求分析结果】1.员工信息主要包括员工号、姓名、出生年月、性别、部门、岗位、住址、联系电话和密码等信息。岗位有管理和服务两种。岗位为“管理”的员工可以更改(添加、删除和修改)员工表中的本部门员工的岗位和密码,要求将每一次更改前的信息保留;岗位为“服务”的员工只能修改员工表中本人的密码,且负责多个客房的清理等工作。2.部门信息主要包括部门号、部门名称、部门负责人、电话等信息:一个员工只能属于一个部门,一个部门只有一位负责人。3.客房信息包括客房号、类型、价格、状态等信息。其中类型是指单人间、三人间、普通标准间、豪华标准间等;状态是指空闲、入住和维修。4.客户信息包括身份证号、姓名、性别、单位和联系电话。5.客房预定情况包括客房号、预定日期、预定入住日期、预定入住天数、身份证号等信息。一条预定信息必须且仅对应一位客户,但一位客户可以有多条预定信息。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息,设计的实体联系图(不完整)如下图所示。

    【逻辑结构设计】逻辑结构设计阶段设计的部分关系模式(不完整)如下:员工( 4 ,姓名,出生年月,性别,岗位,住址,联系电话,密码)权限(岗位,操作权限)部门(部门号,部门名称,部门负责人,电话)客房( 5 ,类型,价格,状态,入住日期,入住时间,员工号)客户( 6 ,姓名,性别,单位,联系电话)更改权限( 7 ,密码,更改日期,更改时间,管理员号)预定情况( 8 ,预定日期,预定入住日期,预定入住天数)4、【问题1】根据问题描述,填写上图中(1)~(3)处联系的类型。联系类型分为一对一、一对多和多对多三种,分别使用1:1,1:n或1:*,m:n或*:*表示。5、【问题2】补充上图中的联系并指明其联系类型。6、【问题3】根据需求分析结果和上图,将逻辑结构设计阶段生成的关系模式中的空(4)~(8)。补充完整。(注:一个空可能需要填多个属性)7、【[问题4】若去掉权限表,并将权限表中的操作权限属性放在员工表中(仍保持管理和服务岗位的操作权限规定),则与原有设计相比有什么优缺点(请从数据库设计的角度进行说明)。


    答案:
    解析:
    4、(1)n,或m,或*(2)n,或m,或*(3)n,或m,或*
    5、需要增加员工和权限之间的m:1的联系。或者

    6、(4)员工号,部门号(5)客房号(6)身份证号(7)岗位(8)客房号,身份证号 7、若将权限表中的操作权限属性放在员工表中,则相同岗位的操作权限在员工表中重复存储,存在数据冗余。
    4、本题考查数据库系统中实体联系模型(E-R模型)的设计和关系模式的设计。两个实体型之间的联系可以分为三类:一对一联系(1:1)、一对多联系(1:n)和多对多联系(m:n)。本题中员工和部门之间的所属联系类型为m:1,因为题中一个员工只能属于一个部门,一个部门可以有多名员工。所以空(1)应填m。本题中客户和客房之间的预定联系类型为m:n,因为题中一位客户可以预订多间客房,而客房在不同的时间段可以被多个客户预订。所以空(2)、空(3)应填分别填m和n。根据题意岗位有管理和服务两种。岗位为“管理”的员工可以更改(添加、删除和修改)员工表中的本部门员工的岗位和密码,要求将每一次更改前的信息保留;岗位为“服务”的员工只能修改员工表中本人的密码,且负责多个客房的清理等工作。所以,需要增加管理员和权限之间的m:1的联系。或者表示为

    主键也称为主码,是关系中的一个或一组属性,其值能唯一标识一个元组。根据题意该宾馆客房预订子系统中,逻辑结构设计阶段设计的部分不完整关系模式空(4)~(8)应补充的内容分析如下:空(4)应增加一个主键“员工号”和一个外键“部门号”。因为“员工号”能唯一标识员工关系中的每一个元组;又因为一个员工只能属于一个部门,一个部门可以有多名员工,员工和部门之间的所属联系类型为m:1,所以需要将1端的码并入多端,即将“部门号”加入员工关系模式中。空(5)应增加一个主键“客房号”,用来唯一标识客房关系中的每一个元组。空(6)应增加一个主键“身份证号”。用来唯一标识客户关系中的每一个元组。空(7)应填岗位,因为不同的岗位具有不同的权限,所以需要增加岗位属性。空(8)应增加“客房号”和“身份证号”。因为,对于预定情况是客户与客房之间的多对多的联系,所以应该将两端的码作为联系的主键。若去掉权限表,那么,需要将权限表中的操作权限属性放在员工表中,则相同岗位的操作权限在员工表中重复存储,存在数据冗余。

  • 第4题:

    阅读下列说明,回答下列问题。[说明]某宾馆为了有效地管理客房资源,满足不同客户需求,拟构建一套宾馆信息管理系统,以方便宾馆管理及客房预订等业务活动。【需求分析结果】该系统的部分功能及初步需求分析的结果如下:(1)宾馆有多个部门,部门信息包括部门号、部门名称、电话、经理。每个部门可以有多名员工,每名员工只属于一个部门;每个部门只有一名经理,负责管理本部门。(2)员工信息包括员工号、姓名、岗位、电话、工资,其中,员工号唯一标识员工关系中的一个元组,岗位有经理、业务员。(3)客房信息包括客房号(如1301、1302等)、客房类型、收费标准、入住状态(已入住/未入住),其中客房号唯一标识客房关系中的一个元组,不同客房类型具有不同的收费标准。(4)客户信息包括客户号、单位名称、联系人、联系电话、联系地址,其中客户号唯一标识客户关系中的一个元组。(5)客户预订客房时,需要填写预订申请。预订申请信息包括申请号、客户号、入住时间、入住天数、客房类型、客房数量,其中,一个申请号唯一标识预订申请中的一个元组;一位客户可以有多个预订申请,但一个预订申请对应唯一的一位客户。(6)当客户入住时,业务员根据客户的预订申请负责安排入住客房事宜。安排信息包括客房号、姓名、性别、身份证号、入住时间、天数、电话,其中客房号、身份证号和入住时问唯一标识一次安排。一名业务员可以安排多个预订申请,一个预订申请只由一名业务员安排,而且可安排多间同类型的客房。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息,设计的实体联系图如图1-1所示。



    【关系模式设计】部门(部门号,部门名称,经理,电话)员工(员工号,(a),姓名,岗位,电话,工资)客户((b),联系人,联系电话,联系地址)客房(客房号,客房类型,收费标准,入住状态))预定申请((c),入住时间,天数,客房类型,客房数量)安排(申请号,客房号,姓名,性别,(d),天数,电话,业务员)问题:1.1 (4分)根据问题描述,补充四个联系,完善图1-1的实体联系图。联系名可用联系1、联系2、联系3和联系4代替,联系的类型为1:1、1:n和m:n(或者1:1、1:*和*:*)。问题:1.2 (8分)
    (1)根据题意,将关系模式中的空(a)~(d)补充完整,并填入答题纸对应的位置上。(2)给出“预订申请”和“安排”关系模式的主键和外键。 问题:1.3 (3分)【关系模式设计】中的“客房”关系模式是否存在规范性问题,请用100字以内文字解释你的观点(若存在问题,应说明如何修改“客房”关系模式)。


    答案:
    解析:
    问题1.1、(部门和员工)1:n(部门和经理)l:1(客户和客房)1:n(业务员和预定申请)1:n问题1.2、(1)(a)部门号(b)客户号,单位名称(c)申请号,客户号(d)身份证号,入住时间(2)预定申请的主键:申请号外键:客户号安排的主键:客房号,省份证号,入住时间外键:客房号问题1.3、更新冗余,会存在插入、删除异常,可以将客房类型和收费标准单独作为一个关系模式,客房类型(客房类型,收费标准)和客房(客房号,客房类型,入住状态)

  • 第5题:

    上门散客指那些没有事先预订酒店客房而直接登门入住的散客。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    旅游团体入住旅店,正确的登记方法是统一填写()进行登记,旅客入住客房后,由领队或召集人负责收集团队人员有效身份证件,提供给旅馆逐一扫描并传输到公安机关。


    正确答案:《团队展示登记表》

  • 第7题:

    散客预定流程中,前台在查询客房流量前,须向客人了解()。


    正确答案:到店日期和入住天数、房型和间数

  • 第8题:

    对协议散客的预定和入住,前台操作不符合标准的是哪项()?

    • A、协议散客必须通过传真预订,传真须有协议公司公章有或使用有公司名称抬头的信纸
    • B、前台需依据协议散客的预定传真填写《散客预定单》,最终随退房封包交财务保存
    • C、若协议散客上门入住无法提供订房传真,前台可保存客人公司名片原件
    • D、若协议散客上门入住无法提供订房传真,前台可请前厅经理在客人《临时住宿登记单》上签字确认(店长/运营经理)

    正确答案:D

  • 第9题:

    简要说明散客入住登记的操作程序。


    正确答案:识别客人有无预订——填写登记表——排房定价——决定付款方式——完成入住登记手续——制作有关表格。

  • 第10题:

    单选题
    适合团体预定和散客的“返回预定”的客房预订方式是(  )。
    A

    面谈

    B

    电话

    C

    传真

    D

    信函


    正确答案: D
    解析:
    面谈式的订房方式,即直接抵店预订,这种方式能使饭店有机会更详细地了解客人的需求,并能当面回答客人提出的任何问题。接待员可以有机会运用销售技巧,必要时还可以通过展示客房来帮助和促使客人选择。因此,面谈的订房方式比较适合团体预订和散客的“返回预订”。

  • 第11题:

    问答题
    简要说明散客入住登记的操作程序。

    正确答案: 识别客人有无预订——填写登记表——排房定价——决定付款方式——完成入住登记手续——制作有关表格。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    散客入住饭店后,导游员首要的服务工作是()。
    A

    跟客人确认日程安排,将安排表、游览券、交通票交给客人,并让其签字确认

    B

    叮嘱散客提前预定赴下一站的交通票

    C

    向散客介绍所在城市概况和主要景点

    D

    告知散客饭店将提供的服务项目和自己要现付的费用


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    阅读以下某旅馆客房管理系统的算法说明和程序流程图,根据要求回答问题1~问题4。

    [算法说明]

    某旅馆共有N间客房。每间客房的房间号、房间等级、床位数及占用状态分别存放在数组ROOM、RANK、NBED和 STATUS中。房间等级值为1、2或3。房间的状态值为0(空闲)或1(占用)。客房是以房间(不是床位)为单位出租的。

    程序流程图(见图6-21)所反映的算法是,根据几个散客的要求预订一间空房。程序的输入为:人数M,房间等级要求 R(R=0表示任意等级都可以)。程序的输出为:所有可供选择的房间号。

    在程序流程图(见图6-21)中,若要某个房间I被选中,则需要满足什么条件?


    正确答案:在程序流程图(见图6-21)中I表示房间序号(需注意不是房间的编号)。当I>N时表示所有的房间都检查过了若STATUS(I)[*]0表示房间已被占用则检查下一个房间;否则查看房间的床铺是否足够。若NBED(I)M表示房间床铺不够则检查下一个房间;若床铺足够则需看客人对房间等级是否有要求。若R!=0表示客人对房间等级有要求则检查RANK(I)是否等于R。若不等于则检查下一个房间;若RANK(I)==R或者R==0分别表示房间等级满足要求和客人对房间等级无要求则当前的房间I满足所有的条件。接着可将房间I的房间编号ROOM(I)存放到RM(J)中然后检查下一个房间。 综合以上分析结果某个房间I要满足下列条件才可被选中: ①房间未被占用即STATUS(I)==0; ②房间的床铺要足够即NBED(I)>=M; ③若客人要求特定的房间等级R(R!=0)则RANK(I)==R否则RANK(I)的值不做考虑。
    在程序流程图(见图6-21)中,I表示房间序号(需注意不是房间的编号)。当I>N时表示所有的房间都检查过了,若STATUS(I)[*]0,表示房间已被占用,则检查下一个房间;否则查看房间的床铺是否足够。若NBED(I)M表示房间床铺不够,则检查下一个房间;若床铺足够,则需看客人对房间等级是否有要求。若R!=0,表示客人对房间等级有要求,则检查RANK(I)是否等于R。若不等于,则检查下一个房间;若RANK(I)==R或者R==0,分别表示房间等级满足要求和客人对房间等级无要求,则当前的房间I满足所有的条件。接着可将房间I的房间编号ROOM(I)存放到RM(J)中,然后检查下一个房间。 综合以上分析结果,某个房间I要满足下列条件才可被选中: ①房间未被占用,即STATUS(I)==0; ②房间的床铺要足够,即NBED(I)>=M; ③若客人要求特定的房间等级R(R!=0),则RANK(I)==R,否则RANK(I)的值不做考虑。

  • 第14题:

    某宾馆为了有效地管理客房资源,满足不同客户需求,拟构建一套宾馆信息管理系统,以方便宾馆管理及客房预订等业务活动。【需求分析结果】该系统的部分功能及初步需求分析的结果如下:(1)宾馆有多个部门,部门信息包括部门号、部门名称、电话、经理。每个部门可以有多名员工,每名员工只属于一个部门;每个部门只有一名经理,负责管理本部门。(2)员工信息包括员工号、姓名、岗位、电话、工资,其中,员工号唯一标识员工关系中的一个元组,岗位有经理、业务员。(3)客房信息包括客房号(如1301、1302等)、客房类型、收费标准、入住状态(已入住/未入住),其中客房号唯一标识客房关系中的一个元组,不同客房类型具有不同的收费标准。(4)客户信息包括客户号、单位名称、联系人、联系电话、联系地址,其中客户号唯一标识客户关系中的一个元组。(5)客户预订客房时,需要填写预订申请。预订申请信息包括申请号、客户号、入住时间、入住天数、客房类型、客房数量,其中,一个申请号唯一标识预订申请中的一个元组;一位客户可以有多个预订申请,但一个预订申请对应唯一的一位客户。(6)当客户入住时,业务员根据客户的预订申请负责安排入住客房事宜。安排信息包括客房号、姓名、性别、身份证号、入住时间、天数、电话,其中客房号、身份证号和入住时问唯一标识一次安排。一名业务员可以安排多个预订申请,一个预订申请只由一名业务员安排,而且可安排多间同类型的客房。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息,设计的实体联系图如图1-1所示。

    关系模式设计】部门(部门号,部门名称,经理,电话)员工(员工号,(a),姓名,岗位,电话,工资)客户((b),联系人,联系电话,联系地址)客房(客房号,客房类型,收费标准,入住状态))预定申请((c),入住时间,天数,客房类型,客房数量)安排(申请号,客房号,姓名,性别,(d),天数,电话,业务员)问题:1.1 (4分)根据问题描述,补充四个联系,完善图1-1的实体联系图。联系名可用联系1、联系2、联系3和联系4代替,联系的类型为1:1、1:n和m:n(或者1:1、1:*和*:*)。问题:1.2 (8分)
    (1)根据题意,将关系模式中的空(a)~(d)补充完整,并填入答题纸对应的位置上。(2)给出“预订申请”和“安排”关系模式的主键和外键。 问题:1.3 (3分)【关系模式设计】中的“客房”关系模式是否存在规范性问题,请用100字以内文字解释你的观点(若存在问题,应说明如何修改“客房”关系模式)。


    答案:
    解析:
    问题1.1、(部门和员工)1:n(部门和经理)l:1(客户和客房)1:n(业务员和预定申请)1:n问题1.2、(1)(a)部门号(b)客户号,单位名称(c)申请号,客户号(d)身份证号,入住时间(2)预定申请的主键:申请号外键:客户号安排的主键:客房号,省份证号,入住时间外键:客房号问题1.3、更新冗余,会存在插入、删除异常,可以将客房类型和收费标准单独作为一个关系模式,客房类型(客房类型,收费标准)和客房(客房号,客房类型,入住状态)

  • 第15题:

    阅读下列说明和图,回答问题1至问题4,将解答填入对应栏内。某宾馆拟开发一个宾馆客房预订子系统,主要是针对客房的预订和入住等情况进行管理。【需求分析结果】1.员工信息主要包括员工号、姓名、出生年月、性别、部门、岗位、住址、联系电话和密码等信息。岗位有管理和服务两种。岗位为“管理”的员工可以更改(添加、删除和修改)员工表中的本部门员工的岗位和密码,要求将每一次更改前的信息保留;岗位为“服务”的员工只能修改员工表中本人的密码,且负责多个客房的清理等工作。2.部门信息主要包括部门号、部门名称、部门负责人、电话等信息:一个员工只能属于一个部门,一个部门只有一位负责人。3.客房信息包括客房号、类型、价格、状态等信息。其中类型是指单人间、三人间、普通标准间、豪华标准间等;状态是指空闲、入住和维修。4.客户信息包括身份证号、姓名、性别、单位和联系电话。5.客房预定情况包括客房号、预定日期、预定入住日期、预定入住天数、身份证号等信息。一条预定信息必须且仅对应一位客户,但一位客户可以有多条预定信息。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息,设计的实体联系图(不完整)如下图所示。



    【逻辑结构设计】逻辑结构设计阶段设计的部分关系模式(不完整)如下:员工( 4 ,姓名,出生年月,性别,岗位,住址,联系电话,密码)权限(岗位,操作权限)部门(部门号,部门名称,部门负责人,电话)客房( 5 ,类型,价格,状态,入住日期,入住时间,员工号)客户( 6 ,姓名,性别,单位,联系电话)更改权限( 7 ,密码,更改日期,更改时间,管理员号)预定情况( 8 ,预定日期,预定入住日期,预定入住天数)4、【问题1】根据问题描述,填写上图中(1)~(3)处联系的类型。联系类型分为一对一、一对多和多对多三种,分别使用1:1,1:n或1:*,m:n或*:*表示。5、【问题2】补充上图中的联系并指明其联系类型。6、【问题3】根据需求分析结果和上图,将逻辑结构设计阶段生成的关系模式中的空(4)~(8)。补充完整。(注:一个空可能需要填多个属性)7、【[问题4】若去掉权限表,并将权限表中的操作权限属性放在员工表中(仍保持管理和服务岗位的操作权限规定),则与原有设计相比有什么优缺点(请从数据库设计的角度进行说明)。


    答案:
    解析:
    4、(1)n,或m,或*(2)n,或m,或*(3)n,或m,或*
    5、需要增加员工和权限之间的m:1的联系。或者



    6、(4)员工号,部门号(5)客房号(6)身份证号(7)岗位(8)客房号,身份证号 7、若将权限表中的操作权限属性放在员工表中,则相同岗位的操作权限在员工表中重复存储,存在数据冗余。
    【解析】
    4、本题考查数据库系统中实体联系模型(E-R模型)的设计和关系模式的设计。两个实体型之间的联系可以分为三类:一对一联系(1:1)、一对多联系(1:n)和多对多联系(m:n)。本题中员工和部门之间的所属联系类型为m:1,因为题中一个员工只能属于一个部门,一个部门可以有多名员工。所以空(1)应填m。本题中客户和客房之间的预定联系类型为m:n,因为题中一位客户可以预订多间客房,而客房在不同的时间段可以被多个客户预订。所以空(2)、空(3)应填分别填m和n。根据题意岗位有管理和服务两种。岗位为“管理”的员工可以更改(添加、删除和修改)员工表中的本部门员工的岗位和密码,要求将每一次更改前的信息保留;岗位为“服务”的员工只能修改员工表中本人的密码,且负责多个客房的清理等工作。所以,需要增加管理员和权限之间的m:1的联系。或者表示为



    主键也称为主码,是关系中的一个或一组属性,其值能唯一标识一个元组。根据题意该宾馆客房预订子系统中,逻辑结构设计阶段设计的部分不完整关系模式空(4)~(8)应补充的内容分析如下:空(4)应增加一个主键“员工号”和一个外键“部门号”。因为“员工号”能唯一标识员工关系中的每一个元组;又因为一个员工只能属于一个部门,一个部门可以有多名员工,员工和部门之间的所属联系类型为m:1,所以需要将1端的码并入多端,即将“部门号”加入员工关系模式中。空(5)应增加一个主键“客房号”,用来唯一标识客房关系中的每一个元组。空(6)应增加一个主键“身份证号”。用来唯一标识客户关系中的每一个元组。空(7)应填岗位,因为不同的岗位具有不同的权限,所以需要增加岗位属性。空(8)应增加“客房号”和“身份证号”。因为,对于预定情况是客户与客房之间的多对多的联系,所以应该将两端的码作为联系的主键。若去掉权限表,那么,需要将权限表中的操作权限属性放在员工表中,则相同岗位的操作权限在员工表中重复存储,存在数据冗余。

  • 第16题:

    阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
    【说明】
    某宾馆为了有效地管理客房资源,满足不同客户需求,拟构建一套宾馆信息管理系统,以方便宾馆管理及客房预订等业务活动。
    【需求分析结果】
    该系统的部分功能及初步需求分析的结果如下:
    (1)宾馆有多个部门,部门信息包括部门号、部门名称、电话、经理。每个部门可以有多名员工,每名员工只属于一个部门;每个部门只有一名经理,负责管理本部门。
    (2)员工信息包括员工号、姓名、岗位、电话、工资,其中,员工号唯一标识员工关系中的一个元组,岗位有经理、业务员。
    (3)客房信息包括客房号(如1301、1302等)、客房类型、收费标准、入住状态(已入住/未入住),其中客房号唯一标识客房关系中的一个元组,不同客房类型具有不同的收费标准。
    (4)客户信息包括客户号、单位名称、联系人、联系电话、联系地址,其中客户号唯一标识客户关系中的一个元组。
    (5)客户预订客房时,需要填写预订申请。预订申请信息包括申请号、客户号、入住时间、入住天数、客房类型、客房数量,其中,一个申请号唯一标识预订申请中的一个元组;一位客户可以有多个预订申请,但一个预订申请对应唯一的一位客户。
    (6)当客户入住时,业务员根据客户的预订申请负责安排入住客房事宜。安排信息包括客房号、姓名、性别、身份证号、入住时间、天数、电话,其中客房号、身份证号和入住时间唯一标识一次安排。一名业务员可以安排多个预订申请,一个预订申请只由一名业务员安排,而且可安排多间同类型的客房。
    【概念模型设计】
    根据需求阶段收集的信息,设计的实体联系图如图2-1所示。



    【关系模式设计】
    部门(部门号,部门名称,经理,电话)
    员工(员工号, ( a ),姓名,岗位,电话,工资)
    客户( ( b ) ,联系人,联系电话,联系地址)
    客房(客房号,客房类型,收费标准,入住状态)
    预订申请( ( c) ,入住时间,天数,客房类型,客房数量)
    安排(申请号,客房号,姓名,性别, (c) ,天数,电话,业务员)
    【问题1】(4分)
    根据问题描述,补充四个联系,完善图2-1,的实体联系图。联系名可用联系1、联系2、联系3和联系4代替,联系的类型为1:1、1:n和m:n (或1:1,和1:*和*:*)。
    【问题2】(8分)
    (1)根据题意,将关系模式中的空(a)~(d)补充完整,并填入答题纸对应的位置上。
    答:
    (a) 部门号。
    (b) 客户号、单位名称
    (c) 申请号、客户号。
    (d) 身份证号、入住时间。
    (2)给出“预订申请”和“安排”关系模式的主键和外键。
    【问题3】(3分)
    【关系模式设计】中的“客房”关系模式是否存在规范性问题,请用100字以内文字解释你的观点(若存在问题,应说明如何修改“客房”关系模式)。


    答案:
    解析:
    问题1:
    1、经理与部门之间 存在1:1的联系。
    2、部门与员工之间 存在1:n的联系。
    3、客户与预订申请之间 存在 1:n的联系。
    4、业务员、客房、预订申请之间存在1:m:n的联系。

    问题2:
    (a) 部门号。
    (b) 客户号、单位名称
    (c) 申请号、客户号。
    (d) 身份证号、入住时间。
    “预订申请”关系模式中的主键是申请号,外键是客户号。
    “安排”关系模式中的主键是:(客房号、身份证号、入住时间),外键是:申请号、客房号、业务员。

    问题3:
    根据试题中的描述,客房信息中客房号是唯一标识客房关系的一个元组,即可以作为唯一的主键。在客房关系模式中,不存在其他部分依赖关系,但客户号->类型->收费标准,存在传递函数依赖,所以冗余,添加异常,修改异常,删除异常均存在。
    试题分析:

  • 第17题:

    前厅部的主要任务有客房预订、入住登记、礼宾服务、房态控制以及()

    • A、客房卫生
    • B、帐务管理
    • C、信息管理
    • D、推销客房

    正确答案:B,C,D

  • 第18题:

    散客入住饭店后,导游员首要的服务工作是()。

    • A、跟客人确认日程安排,将安排表、游览券、交通票交给客人,并让其签字确认
    • B、叮嘱散客提前预定赴下一站的交通票
    • C、向散客介绍所在城市概况和主要景点
    • D、告知散客饭店将提供的服务项目和自己要现付的费用

    正确答案:A

  • 第19题:

    前台在提供房间预订服务时,以下操作不准确的是哪项()?

    • A、前台服务员为客人做预定时,应向客人确定客人姓名、房型、房价、间数、入住日期、入住天数和联系方式
    • B、前台听取客人的预定要求后,若酒店没有客人所需房型,应建议客人通过中央预定渠道进行咨询和选择
    • C、酒店应保证CRS保留房内的预定,保留房以外的预定应根据实际情况确定是否需要接受该预定
    • D、协议散客须通过传真预定的,所用的传真必须是有协议公司公章或使用具有协议公司抬头的信纸

    正确答案:B

  • 第20题:

    客人办理()时,检查团队客人房号,检查行李卡,运送行李进入客人客房快速、准确,无错送、漏送、延误等现象发生。

    • A、入住登记
    • B、会员登记
    • C、贵宾登记
    • D、散客

    正确答案:A

  • 第21题:

    单选题
    客人办理()时,检查团队客人房号,检查行李卡,运送行李进入客人客房快速、准确,无错送、漏送、延误等现象发生。
    A

    入住登记

    B

    会员登记

    C

    贵宾登记

    D

    散客


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    上门散客指那些没有事先预订酒店客房而直接登门入住的散客。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    前厅部的主要任务有客房预订、入住登记、礼宾服务、房态控制以及()
    A

    客房卫生

    B

    帐务管理

    C

    信息管理

    D

    推销客房


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析