试题五（共 15 分）阅读以下说明，回答问题 1 至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】企业的 IT 管理工作有三层架构：IT 战略规划、IT 系统管理和 IT 技术及运作管理。IT 系统管理位于中间，起着承上启下的核心作用。IT 系统管理是 IT 的高效运作和管理，而不是 IT 战略规划。IT 战略规划关注战略层面的问题，IT 系统管理是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，两者的性质不同，目标也不同。【问题 1】 （4 分）写出企业 IT 系统管理的基本目标。【问题 2】 （2 分）在 I

题目

试题五（共 15 分）

阅读以下说明，回答问题 1 至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

企业的 IT 管理工作有三层架构：IT 战略规划、IT 系统管理和 IT 技术及运作管理。IT 系统管理位于中间，起着承上启下的核心作用。IT 系统管理是 IT 的高效运作和管理，而不是 IT 战略规划。IT 战略规划关注战略层面的问题，IT 系统管理是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，两者的性质不同，目标也不同。

【问题 1】 （4 分）

写出企业 IT 系统管理的基本目标。

【问题 2】 （2 分）

在 IT 系统管理中，用于管理的关键 IT 资源包括计算机、打印机、扫描仪、操作系统、中间件、通信线路、企业网络服务器以及企业生产和管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等。这些用于管理的关键资源，可以归为哪四类？

【问题 3】 （6 分）

IT 系统管理的通用体系架构，可以分为哪三个部分？请简要说明。

【问题 4】 （3 分）

系统管理预算可以帮助 IT 部门在提供服务的同时加强成本/收益分析，提高 IT 投资效益。企业 IT 预算大致可以分为三个方面：技术成本、服务成本和组织成本的预算，而且每项成本所包括的具体内容也不相同。图 5.1 的左边为三项成本，右边为三项成本的具体项目。请按图 5.1中的示范，用箭线表示他们的对应关系。

相似考题

1.试题二（共15 分）阅读以下说明，回答问题1至问题5，将解答填入答题纸对应的解答栏内。【说明】在Linux服务器中，inetd/xinetd是Linux系统中一个重要服务。【问题1】（2 分）下面选项中 （1） 是xinetd的功能。（1）备选答案：A. 网络服务的守护进程B. 定时任务的守护进程C. 负责配置网络接口D. 负责启动网卡

2.阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]下面是用小王用Dreamweaver MX编写的一个网页，如图12-2所示。从这个图片上，我们可以看出小王使用了Dreamweaver MX的哪些功能?

3.企业的IT管理工作有3层架构：IT战略规划、IT系统管理和IT技术及运作管理。 IT系统管理位于中间，起着承上启下的核心作用。IT系统管理是IT的高效运作和管理，而不是IT战略规划。IT战略规划关注战略层面的问题，IT系统管理是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，两者的性质不同，目标也不同。写出企业IT系统管理的基本目标。

4.阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入对应栏内。【说明】Windows Server 2008是基于Windows NT的技术，支持完善的NTFS分区格式。请简要说出NTFS的特点。

参考答案和解析
正确答案：
【问题1】（4分）IT系统管理的基本目标有四方面：（1）实现对企业业务的全面管理；（2）①保证企业IT环境的可靠性和整体安全性，或②保证企业IT环境的整体性能；（3）对用户进行全面跟踪与管理，对风险进行有效控制；（4）维护服务数据，提高服务水平。每答对1条给1分；考生答案与上述每条意思相近，酌情给分。【问题2】（2分）（1）硬件资源（0.5分）（2）软件资源（0.5分）（3）网络资源（0.5分）（4）数据资源（0.5分）【问题3】（6分）IT系统管理的通用体系架构分为二个部分；（1）IT部门管理（1分）：主要是IT组织结构及职能管理。（1分）（2）业务部门1T支持（1分）：主要是业务需求、开发软件以及故障管理、性能及可用性管理、日常作业调度、用户支持等。（l分）（3）IT基础架构管理（1分）：从IT技术的角度建立、监控及管理IT基础架构。提供自动处理功能和集成化管理。（1分）【问题4】（3分）
更多“ 试题五（共 15 分）阅读以下说明，回答问题 1 至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】企业的 IT 管理工作有三层架构：IT 战略规划、IT 系统管理和 IT 技术及运作管理。IT 系统管理位于中间，起”相关问题

  • 第1题：

    阅读下面的说明，回答问题1～问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。

    [说明]

    阅读以下说明，回答问题1～问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。

    windows Server 2003是一个多任务多用户的操作系统，能够以集中或分布的方式实现各种应用服务器角色，是目前应用比较广的操作系统之一。

    Windows内置许多应用服务功能，将下表中(1)～(5)处空缺的服务器名称填写在答题纸对应的解答栏内。

    (1)


    正确答案：域名(DNS)服务器
    域名(DNS)服务器

  • 第2题：

    试题一（共15分）

    阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。

    【 说明】

    某校园网拓扑结构如图 1-1 所示，其中网络中心与图书馆相距约 700 米。要求干线带宽为千兆，百兆到桌面。

    【问题1】（6 分 ）

    为图1-1中（1）~（3）空缺处选择合适设备。

    （1）～（3）备选答案：

    A. 路由器

    B. 接入交换机

    C. 三层核心交换机

    D. 远程访问服务器


    正确答案：A,B,C
    问题1（每空2分，6分）1,A或路由器2.B或接入交换机3，C或三层核心交换机

  • 第3题：

    试题四（共15 分）

    阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。

    【说明】

    在Windows Server 2003系统中，用户分为本地用户和域用户，本地用户的安全策略用“本地安全策略”设置，域用户的安全策略通过活动目录管理。

    【问题1】（2 分）

    在“本地安全设置”中启用了“密码必须符合复杂性要求”功能，如图 4-1 所示，则用户“ABC”可以采用的密码是 （1） 。

    （1）备选答案：

    A．ABC007 B．deE#3 C．Test123 D．adsjfs


    正确答案：C

  • 第4题：

    阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。

    [说明]

    电子商务系统的外部社会环境如图10-5所示。

    请把空缺的地方填写完整。


    正确答案：(1)原料供应商。 (2)企业电子商务系统。 (3)消费者。
    (1)原料供应商。 (2)企业电子商务系统。 (3)消费者。

  • 第5题：

    阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。

    【说明】

    某公司网络的 Internet接入方式如图3-1 所示。

    【问题 1】（4分）

    查看路由器R1的状态信息如图3-2所示， 则可以确定R1的E0端口IP地址是 （1） ，

    E1端口的IP地址是 （2） 。


    正确答案：

    （1）222.90.196.54

    （2）192.168.0.1
    试题三分析
    本题考查网络配置和网络故障的处理。题目给出一个小型公司的简单网络配置图，要求根据题意完成简单的网络配置；题中设置了一些常见的网络故障，要求考生能根据故障现象推测出故障原因并提供解决故障的思路和方案。
    【问题1】
    根据图3-1可知，E0端口位于外网网段，E1端口位于内网网段。根据图3-2两个网卡的配置对应着E0端口和E1端口的配置，从“WAN端”和“LAN端”可以推测E0对应于“WAN端”，E1端口对应于“LAN端”；再从“222.90.196.54” IP地址属于公网地址，“192.168.0.1”IP地址属于私网地址可以确定E0端口IP地址是“222.90.196.54”，E1端口IP地址是“192.168.0.1”。

  • 第6题：

    阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸对应的解答栏内。

    说明】

    某公司为保护内网安全，采用防火墙接入Internet，网络结构如图4-1所示。

    【问题 1】（2分）

    防火墙支持三种工作模式：透明网桥模式、路由模式和混杂模式。在 （1） 模式下，防火墙各个网口设备的IP地址都位于不同的网段。


    正确答案：

    （1）路由

  • 第7题：

    根据你所学的项目管理知识，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。（每个问题，回答一条得一分，每个问题只需答对4条即满分）
    【问题1】（4分）
    项目建议书的内容有哪些？
    【问题2】（4分）
    项目章程包括哪些内容？
    【问题3】（4分）
    需求管理计划包括哪些活动？
    【问题4】（4分）
    项目范围说明书的内容有哪些？
    【问题5】（4分）
    资源优化技术有哪2个，分别叙述之。


    答案：
    解析：
    【问题1】（4分）
    项目建议书内容
    项目必要性
    项目的市场预测
    产品方案或服务的市场预测
    项目建设必需的条件


    【问题2】（4分）
    项目章程应当包括以下内容：
    项目目的或批准项目的原因
    可测量的项目目标和相关的成功标准
    项目的总体要求
    概括性的项目描述
    项目的主要风险
    总体里程碑进度计划
    总体预算
    项目审批要求
    委派的项目经理及其职责和职权
    发起人或其他批准项目章程的人员的姓名各职权


    【问题3】（4分）
    需求管理计划包括以下内容：
    如何规划、跟踪和汇报各种需求活动
    需求管理需要使用的资源
    培训计划
    项目干系人参与需求管理的策略
    判断项目范围与需求不一致的准则和纠正规程
    需求跟踪结构
    配置管理活动


    【问题4】（4分）
    项目范围说明书内容：
    产品范围描述
    验收标准
    可交付成果
    项目的除外责任
    制约因素
    假设条件


    【问题5】（4分）
    资源优化的技术有如下2种：
    ①资源平衡（Resources Leveling），为保持资源使用量处于均衡水平而进行资源平衡。资源平衡往往导致关键路径改变，通常是延长。
    ②资源平滑（Resources Smoothing），从而使项目资源需求不超过预定的资源限制的一种技术。相对于资源平衡而言，资源平滑不会改变项目关键路径，资源平滑技术可能无法实现所有资源的优化

  • 第8题：

    阅读下列说明，补充（1）-（9），将解答填入答题纸的对应栏内。


    答案：
    解析：

  • 第9题：

    阅读以下说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸对应的解答栏内。

    【说明】
    某公司为推广洗涤新产品，需要进行用户体检调查。图4-1为调查表填写页面，表4-1所示为利用Microsoft Access创建的数据库，它将记录被调查用户的姓名、性别、年龄、了解产品方式和评价等信息。







    答案：
    解析：

  • 第10题：

    阅读以下说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
    【说明】
    某留言系统采用ASP+Access开发，其后台管理登录页面如图4-1所示。

    【问题1】（9分）
    以下是该后台管理登录页面login.asp的部分代码，请仔细阅读该段代码，根据图4-1 将（1）~（9）的空缺代码补齐。



    【问题2】（6分）
    1.在登录页面 login.asp 中通过<！--#include file=“bbb.asp”-->导入了bbb.asp的代码，以下是bbb.asp的部分代码，请仔细阅读该段代码，将空缺代码补齐。



    答案：
    解析：


  • 第11题：

    阅读下列说明，回答问题1和问题2，将解答写在答题纸的对应栏内。
    【说明】
    Windows 系统的用户管理配置中，有多项安全设置，如图2-1 所示。





    答案：
    解析：
    【问题1】(3分）属于账号策略。 账户策略主要包括密码策略和账户锁定策略两种安全设置。
    【问题 2】(3分）Abcd321 test123！ 123@host 密码必须符合复杂性要求：启用此策略，用户账户使用的密码必须符合复杂性的要求。 密码复杂性必须符合下列最低要求： 不能包含用户的账户名； 不能包含用户姓名中超过两个连续字符的部分； 至少有六个字符长； 密码总必须包含一下4类字符中的三类字符： 1、英文大写字母（A-Z） 2、英文小写字母(a-z) 3、10个基本数字（0-9） 4、特殊符号（！@#￥%等）

  • 第12题：

    阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
    【说明】
    某企业采用Windows Server 2003配置了DHCP、DNS和WEB服务。
    【问题1】（每空1分，共4分）
    DHCP服务器地址池192.168.0.1～192.168.0.130，其中192.168.0.10分配给网关，192.168.0.11～192.168.0.15分配给服务器，192.168.0.20分配给网络管理员。









    答案：
    解析：
    （1） 192.168.0.1 （2）192.168.0.130（3）192.168.10-192.168.15 (4) 192.168.0.20
    (5)错 （6） 对 （7）对 （8）错 （9） 对 （10） 错（11）C （12）相同IP地址，不同端口或者不同IP地址，相同端口（13） 驱动没有安装好 （14） 禁用 （15） 高速串行设备，俗称”火线“

  • 第13题：

    试题一（共15分）

    阅读以下说明，回答问题1至问题5，将解答填入答题纸对应的解答栏内。

    【说明】

    某网吧拓扑结构如图 1-1 所示，可提供影视、游戏竞技、视频聊天等多种服务，采用VLAN 划分来区分不同的服务。

    问题 1】（2分）

    网吧要求实现千兆接入，可采用的方式为 （1） 。

    （1）备选答案：

    A. FTTx

    B. ADSL

    C. PSTN拨号


    正确答案：A

  • 第14题：

    试题四（共15分）

    阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸对应的解答栏内。

    【 说明 】

    某公司的网络结构如图 4-1 所示，所有 PC 机共享公网 IP 地址211.156.168.5 接入Internet，另外有2台服务器提供Web服务和FTP 服务，服务器的内网和公网地址如表4-1所示。

    【 问题1】（3 分）

    参照图 4-1 中各个设备的 IP 地址，完成表 4-2 中防火墙各个端口的 IP 地址和掩码设置。

    （1）~（3）备选答案：

    A. 192.168.1.1

    B. 10.1.1.1

    C. 210.156.169.1

    D. 211.156.168.8

    E. 255.255.255.0

    F. 255.255.255.248


    正确答案：A,F,B
    问题1（每空1分，共3分）1，A或192.168.1.12，F或255.255.255.2483，B或10.1.1.1

  • 第15题：

    阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。

    [说明]

    如图10-4所示是电子商务系统平台结构示意图。

    请把空缺的地方填写完整。


    正确答案：(1)接口中间层。 (2)Web服务器。 (3)数据库服务器。
    (1)接口中间层。 (2)Web服务器。 (3)数据库服务器。

  • 第16题：

    阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。

    【说明】

    随着信息技术的快速发展，企业对信息技术依赖程度日渐提高，这使得IT成为企业许多业务流程必不可少的组成部分，甚至是某些业务流程赖以运作的基础。企业IT部门地位提升的同时，也意味着要承担更大的责任，即提高企业的业务运作效率，降低业务流程的运作成本。

    企业的IT管理工作，既有战略层面的管理工作，也有战术层面(IT系统管理)和运作层面的管理工作。下面左边是IT管理工作的3个层级，右边是具体的企业IT管理工作，请用箭线表示它们之间的归属关系。

    管理工具

    IT战略规划 组织设计

    服务支持

    管理制度

    IT系统管理 日常维护

    IT投资管理

    IT管理流程

    IT运作管理 IT治理


    正确答案：

  • 第17题：

    试题三（共 15 分）

    阅读以下说明和 C 程序，将应填入 （n） 处的字句写在答题纸的对应栏内。


    正确答案：

  • 第18题：

    试题五（共15分）

    阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

    【说明】

    小明在一家超市工作，该超市将进行整体改造，小明负责信息系统软硬件升级，他制定的工作计划如表5.1所示。

    每项任务的逻辑关系和部分时间信息如图5-1所示。

    【问题1】 (10分)

    请根据表5-1和图5-1，计算各项任务的最迟开始时间和最迟结束时间，填充图5-1中的空(1)～(10)。


    正确答案：
    【问题1】 (10分)
    (1)7
    (2)14
    (3)9
    (4)11
    (5)11
    (6)15
    (7)11
    (8)19
    (9)15
    (10)21

  • 第19题：

    阅读以下C代码，回答问题1和问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。【C代码1】


    【问题2】写出【代码2】的运行时的输出结果。


    答案：
    解析：
    （1）输入-1331的结果是：Palindromic number.a=-1331 b=1331 输入795的结果是：a=795 b=597（2） Passed,point=4 Passed,point=1 Passed,point=1Passed,point=1 Failed

  • 第20题：

    阅读下列说明，回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某城市双创平台成立后，拟建设中小企业服务管理信息系统，主要工作计划如下。



    【问题1】（4分）
    结合案例，请问活动A和活动C的历时分别是多少。【问题2】（8分）请补充完整该管理信息系统的双代号网络图。



    【问题3】（4分）
    请给出关键路径和项目总工期


    答案：
    解析：
    【问题1】A历时：13、 C历时：16【问题2】依据各活动紧前紧后关系，绘制双代号网络图如下：



    补充：大家还应该学习时标网络图的绘制，在2019年的考试，大家需要关注时标网络图相关知识点，例如，如果将本题绘制双代号网络图，则答案就如下：




    【问题3】关键路径：ABDFGHI 总工期为131

  • 第21题：

    l阅读以下说明，回答问题l至问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
    【说明】
    某小公司网络拓扑结构如图1-l所示，租用了一条ADSL宽带来满足上网需求，为了便于管理，在Server2上安装DHCP服务提供IP地址动态配置。

    【问题1】（4分）
    ADSL利用 （1） 网络，采用 （2） 复用技术来实现宽带接入。


    答案：
    解析：
    l1.电话网络 2.频分复用

  • 第22题：

    阅读以下说明，回答问题 1至问题 4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。

    【说明】

    政府部门网络用户包括有线网络用户、无线网络用户和有线摄像头若干，组网拓扑如图 1-1 所示。访客通过无线网络接入互联网，不能访问办公网络及管理网络，摄像头只能跟DMZ区域服务器互访。






    答案：
    解析：
    试题答案【问题1】（6分）（1）10.96.0.0/12 或者写成需要上网的几个网段10.101.1.0/24；10.102.1.0/24；10.103.1.0/24；10.108.1.0/24
    官方给的答案是10.101.1.1/24；10.102.1.1/24；10.103.1.1/24；10.108.1.1/24 显然是不够严谨的。 （2）- 或 any（3） 10.106.1.1/24
    本题官方给的答案是dmz，根据表格中上下文的情况来看，显然也不够严谨。 【问题2】（8分）（4）10.101.1.0/0.0.0.255（5）丢弃（6）允许/通过（7）any【问题3】（8分）（8）10.101.1.0/24（9）10.104.1.1/24（10）0.0.0.0/0.0.0.0（11）10.100.1.1【问题4】（3分）这条命令的作用就是配置Option 43，使Vlan105所接的AP能够获得AP控制器的IP地址10.100.1.2。
    【解析】



    试题分析

    【问题1】
    防火墙策略中egress策略需要需要给出访问外网的终端地址，从表中可以看到对应的vlan根被是101.102.103和108.

    信任区访问非信任区，没有特定限制都填“_”，因此（2）填“_”或者any。

    题目给出“摄像头只能跟DMZ 区域服务器互访”，所以（3）应该填服务器区地址，为10.106.1.0/24或者填写为dmz。

    【问题2】

    题干“访客通过无线网络接入互联网，不能访问办公网络及管理网络”说明Vlan101 是不能访问办公网络和管理网络对应的地址，而从表可以看出10.100.1.0/24表示的是AP控制器所在的网段，并且将这一部分的数据执行丢弃策略。因此第（4）就是10.101.1.0/0.0.0.255，而第（5）是“丢弃”。

    题干中“摄像头只能跟DMZ 区域服务器互访”，说明只能访问DMZ区的服务器，其地址是10.106.1.0/24.因此第（6）是“允许”，而到其他任何网段的全部丢弃，因此（7） any。

    【问题3】

    从拓扑图和表1-4接口地址分配可以看出，（8）对应的访客无线终端所在的网段的vlanif接口地址是10.101.1.1/24，因此可以知道其所在的网段是10.101.1.0/24，同理，摄像头的路由是10.104.1.0/24。

    AP控制器所在的vlan100 的接口IP是10.100.1.2/24,这个地址就是ap控制器的默认网关。所以（11）的下一跳就是这个地址。并且描述部分指明是缺省路由，则说明目的网络和掩码就是0.0.0.0/0.0.0.0。

    【问题4】

    这条命令的作用就是配置Option 43，使Vlan105所接的AP能够获得AP控制器的IP地址10.100.1.2。

  • 第23题：

    阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
    【说明】
    某企业网络拓扑如图1-1所示，A~E是网络设备的编号。










    答案：
    解析：
    【问题1】参考答案：1.B，2.A,3.C 4.D【问题2】5.ethernet 1 6、59.74.221.254【问题3】7) C.deny 8、A 9.F【问题４】10)192.168.4.1
    11）192.168.100.0 12）设置接口的类型是trunk
    【解析】
    【问题1】试题分析：这是一道简单的概念题，考察我们对企业园区网络的基本拓扑结构的了解。通常的企业为了确保内部网络的安全，会设置防火墙，防火墙有3个区域，外网，内网和DMZ区。DMZ通常用于存放各种服务器。因此首先可以选出B这个位置是防火墙，A用于连接Internet，是路由器。DMZ区内部有多台服务器，需要使用交换机连接。【问题3】试题分析：这是网络工程师考试第一次考华为的设备配置，而我们考前准备的都是ios的命令。那这道题是不是很难呢，其实这道题非常简单，只要我们有IOS的命令经验，这道题完全可以自己凭经验做出来，题目出题也是以选择题的形式，因此更加容易，对于没有用过华为设备的考生来说，也是非常简单的。
    【问题４】试题分析：这道题同样是基本的配置，掌握基本命令即可。

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