进行配置管理的第一步是(61)。A.制定识别配置项的准则B.建立并维护配置管理的组织方针C.制定配置项管理表D.建立CCB

配置管理员（Configuration Management Officer，CMO），负责在整个项目生命周期中进行配置管理活动，具体有：编写配置管理计划。建立和维护配置管理系统。建立和维护配置库。配置项识别。版本管理和配置控制。配置状态报告。配置审计。发布管理和交付。对项目成员进行配置管理培训。

基线定义的内容有：建立基线的事件、受控的配置项、建立和变更基线的程序、批准变更基线所需的权限。

配置管理中，最基本的信息单元是配置项。所有软件、硬件和各种文档，比如变更请求、服务、服务器、环境、设备、网络设施、台式机、移动设备、应用系统、协议、电信服务等都可以被称为配置项。所有有关配置项的信息都被存放在配置管理数据库中。

配置管理的流程如下：
1. 建立并维护配置管理的组织方针。
2. 制定项目配置管理计划。
3. 确定配置标识规则。
4. 实施变更控制。
5. 报告配置状态。
6. 进行配置审核。
7. 进行版本管理和发行管理。

配置审计内容应包括：评定基线的完整性；确认配置管理记录已正确识别配置；审查配置管理系统中，配置的结构和一致性；确定配置管理系统中，配置的完整性和正确性，依据计划中所述的需求和已核准的变更申请的处理为基础，来判断内容的完整性和正确性；确定符合适用的配置管理标准和程序。

配置管理的活动主要有制定配置管理计划、配置标识、变更管理和配置控制、配置状态说明、配置审核，以及进行版本控制和发行管理。
（1）制定配置管理计划。在项目规划阶段，项目管理团队首先要制定整个项目的开发计划，它是整个项目研发工作的基础。配置管理计划是项目管理计划的一部分，通常要涉及到该项目对配置管理的要求，实施配置管理的责任人、责任组织及其职责，开展的配置管理活动、方法和工具等。
（2）配置标识。配置标识是配置管理的基础性工作，是进行配置管理的前提。配置标识是确定哪些内容应该进入配置管理形成配置项，并确定配置项如何命名，用哪些信息来描述该配置项。
（3）变更管理和配置控制。配置管理的最重要的任务就是对变更加以控制和管理，其目的是对于复杂，无形的信息系统，防止在多次变更下失控，出现混乱。
（4）配置状态说明。配置状态说明也称为配置状态报告，它是配置管理的一个组成部分，其任务是有效地记录报告管理配置所需要的信息，目的是及时、准确地给出配置项的当前状况，供相关人员了解，以加强配置管理工作。
（5）配置审核。配置审核的任务是验证配置项对配置标识的一致性。配置审核的实施是为了确保项目配置管理的有效性，体现配置管理的最根本要求，不允许出现任何混乱现象。
（6）版本控制和发行管理。版本控制用于将管理项目中生成的各种不同的配置的规程和相关管理工具结合起来。在配置管理中，版本包括配置项的版本和配置的版本，这两种版本的标识应该各有特点，配置项的版本应该体现出其版本的继承关系，它主要是在开发人员内部进行区分，另外还需要对重要的版本做一些标记，例如，对纳入基线的配置项版本就应该做一个标识。

配置管理员（ConfigurationManagementOfficer，CMO），负责在项目的整个生命周期中进行配置管理活动，具体有：①编写配置管理计划；②建立和维护配置管理系统；③建立和维护配置库；④配置项识别；⑤建立和管理基线；⑥版本管理和配置控制；⑦配置状态报告；⑧配置审计；⑨发布管理和交付；⑩对项目成员进行配置管理培训。

本题考察的是配置管理的内容，
配置管理流程须确保供方维护运行维护服务对象的必要记录，并保证配置数据的可靠性和时效性，关联支持其他服务过程。在IT服务运营中应充分执行以下事项。

（1）对配置项进行识别、记录、更新

（2）对配置数据库进行管理与维护。

（3）对配置项进行审计。

（4）对如下关键指标进行管理：配置管理过程的完整性，配置数据的准确、完整、有效、可用、可追溯，配置项审计机制的有效性。

软件评测配置管理包括4个基本的活动，配置项标识、配置项控制（变更控制）、配置状态报告和配置审计。所以B选项的配置管理委员会建立是错误的。

创建基线或发行基线的主要步骤如下：配置管理员识别配置项；为配置项分配标识；为项目创建配置库，并给每个项目成员分配权限；各项目团队成员根据自己的权限操作配置库；创建基线或发行基线并获得CCB的授权；把上述步骤记录为文档。

配置管理是指在产品开发的生命周期中提供结构化的、有序化的、产品化的一种管理方法，是项目管理的基础工作。集成项目实施中的控制也同样重要。如果不从配置管理方面加以控制，必将导致严重的后果。故A是错误的。在大多数应用领域，配置管理系统包括变更控制系统。配置管理系统也是用于技术和行政指导与监督的一个正式的文档化程序的集合。故B也是错误的。配置管理可以采用手工或者专用的工具进行。选项C是正确的。配置项不只是简单登记信息，选项D错误。

配置审计也称配置审核或配置评价，包括功能配置审计和物理配置审计，分别用以验证当前配置项的一致性和完整性。1.功能配置审计，是审计配置项的一致性（配置项的实际功效是否与其需求一致）。2.物理配置审计，是审计配置项的完整性（配置项的物理存在是否与预期一致）。所以本题选项D不正确。