● 企业的IT管理工作，既是一个技术问题，更是一个管理问题。在企业IT管理工作的层级结构中，IT管理流程属于 （54） 。（54）A. IT 战略管理B. IT 系统管理C. IT 技术管理D. IT 运作管理
题目
● 企业的IT管理工作，既是一个技术问题，更是一个管理问题。在企业IT管理工作的层级结构中，IT管理流程属于 （54） 。
（54）
A. IT 战略管理
B. IT 系统管理
C. IT 技术管理
D. IT 运作管理
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第1题：
为保证车辆技术管理工作的顺利实施，大中型汽车运输企业应建立由（ ）负责的车辆技术管理系统。
A.技术管理部门
B.质量管理部门
C.总经理
D.总工程师
正确答案：D
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第2题：
企业转型要将()贯穿于企业基础管理工作的全过程.A.精确管理
B.持续创新
C.战略转型
D.科学发展
参考答案：A
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第3题：
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。
【说明】
随着信息技术的快速发展，企业对信息技术依赖程度日渐提高，这使得IT成为企业许多业务流程必不可少的组成部分，甚至是某些业务流程赖以运作的基础。企业IT部门地位提升的同时，也意味着要承担更大的责任，即提高企业的业务运作效率，降低业务流程的运作成本。
企业的IT管理工作，既有战略层面的管理工作，也有战术层面(IT系统管理)和运作层面的管理工作。下面左边是IT管理工作的3个层级，右边是具体的企业IT管理工作，请用箭线表示它们之间的归属关系。
管理工具
IT战略规划 组织设计
服务支持
管理制度
IT系统管理 日常维护
IT投资管理
IT管理流程
IT运作管理 IT治理
正确答案：
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第4题：
● IT 系统管理工作是优化 IT 部门各类管理流程的工作，在诸多的系统管理工作中，ERP 和CRM是属于 （43）
（43）
A. 网络系统
B. 运作系统
C. 信息系统
D. 设施及设备管理系统
正确答案：C
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第5题：
企业的IT管理工作，既是一个技术问题，更是一个管理问题。在企业IT管理工作的层级结构中，IT管理流程属于__________。 A．IT系统管理 B．IT战略管理 C．IT技术管理 D．IT运作管理
正确答案：A
要点解析：企业的IT管理工作，既是一个技术问题，更是一个管理问题。企业的IT管理工作有3层架构：IT战略管理，主要包括IT战略制定、IT治理和IT投资管理；IT系统管理，主要包括IT管理流程、组织设计、管理制度和管理工具等；IT技术及运作管理，主要包括IT技术管理、服务支持和日常维护等。
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第6题：
图纸会审工作是属于哪方面的管理工作？A.计划管理
B.现场施工管理
C.技术管理
D.工资管理答案：C解析：提示：图纸会审工作是属于技术管理方面的工作。在技术管理制度中，包括了施工图纸学习与会审制度。 -
第7题：
为保证车辆技术管理工作的顺利实施，大中型汽车运输企业应建立由（）负责的车辆技术管理体系。
A.技术管理部门
B.质量管理部门
C.总经理
D.总工程师答案：D解析：本题考查车辆技术管理的组织体系。大中型汽车运输企业应建立由总工程师负责的车辆技术管理体系。 -
第8题：
企业经营战略的实施是战略管理工作的( )A.内容
B.客体
C.主体
D.重点答案：C解析：企业经营战略的实施是战略管理工作的主体。 -
第9题：
企业信息化建设的根本目的是__（ ）__。A.解决管理问题，侧重于对IT技术管理、服务支持以及日常维护等
B.解决技术问题，尤其是对IT基础设施本身的技术性管理工作
C.实现企业战略目标与信息系统整体部署的有机结合
D.提高企业的业务运作效率，降低业务流程的运作成本答案：C解析：企业信息化建设的根本就是实现企业战略目标与信息系统整体部署的有机结合，这种结合当然是可以从不同的层次或者角度出发来考虑，但这种不同层次和角度的结合能够给企业带来的最终效益是不一样的。IT战略有助于确保IT活动支持总体经营战略，使该组织实现其经营的目标和目的。 -
第10题：
铁路工程现场完整的技术管理内容包括技术基础管理工作、()、技术开发管理工作和技术总结。A.安全与质量管理工作
B.测量与试验管理工作
C.施工组织设计工作
D.施工过程技术管理工作答案：D解析： -
第11题：
在技术管理工作总体流程中的“施工阶段”，施工项目部的技术管理工作主要有哪些内容？
正确答案:⑴编制各类施工方案（措施）并报审。
⑵施工技术方案（措施）交底、执行。
⑶各类设计变更联系、执行。
⑷基建新技术的开展和应用。 -
第12题：
问答题在技术管理工作总体流程中的“施工阶段”，施工项目部的技术管理工作主要有哪些内容？正确答案： ⑴编制各类施工方案（措施）并报审。
⑵施工技术方案（措施）交底、执行。
⑶各类设计变更联系、执行。
⑷基建新技术的开展和应用。解析： 暂无解析 -
第13题：
目前，我国企业的IT管理工作，大部分侧重于IT运作管理层次而非战略性管理层次。为了提升IT管理工作的水平，必须协助企业在实现有效的IT技术及运作管理基础之上，通过协助企业进行IT系统管理的规划，设计和实施，进而进行IT战略规划。关于企业IT战略规划可以从6个方面进行考虑，如IT战略规划要对资源的分配和切入时机进行充分的可行性评估；IT战略规划对信息技术的规划要有策略性、对信息技术的发展要有洞察力等。请简要回答另外的4个方面。
正确答案：另外的4个方面是： (1)IT战略规划目标的制定要具有战略性确立与企业战略目标相一致的企业IT战略规划目标并且以支撑和推动企业战略目标的实现作为价值核心。 (2)IT战略规划要体现企业核心竞争力要求规划的范围控制要紧密围绕如何提升企业的核心竞争力来进行切忌面面俱到的无范围控制。 (3)IT战略规划目标的制定要具有较强的业务结合性深入分析和结合企业不同时期的发展要求将建设目标分解为合理可行的阶段性目标并最终转化为企业业务目标的组成部分。 (4)IT战略规划对成本的投资分析要有战术性既要考虑到总成本投资的最优又要结合企业建设的不同阶段做出科学合理的投资成本比例分析为企业获得较低的投资/效益比。
另外的4个方面是： (1)IT战略规划目标的制定要具有战略性，确立与企业战略目标相一致的企业IT战略规划目标，并且以支撑和推动企业战略目标的实现作为价值核心。 (2)IT战略规划要体现企业核心竞争力要求，规划的范围控制要紧密围绕如何提升企业的核心竞争力来进行，切忌面面俱到的无范围控制。 (3)IT战略规划目标的制定要具有较强的业务结合性，深入分析和结合企业不同时期的发展要求，将建设目标分解为合理可行的阶段性目标，并最终转化为企业业务目标的组成部分。 (4)IT战略规划对成本的投资分析要有战术性，既要考虑到总成本投资的最优，又要结合企业建设的不同阶段做出科学合理的投资成本比例分析，为企业获得较低的投资/效益比。 -
第14题：
企业的IT管理工作有3层架构：IT战略规划、IT系统管理和IT技术及运作管理。 IT系统管理位于中间，起着承上启下的核心作用。IT系统管理是IT的高效运作和管理，而不是IT战略规划。IT战略规划关注战略层面的问题，IT系统管理是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，两者的性质不同，目标也不同。
写出企业IT系统管理的基本目标。
正确答案：IT系统管理的基本目标有4方面： (1) 实现对企业业务的全面管理； (2) 保证企业IT环境的可靠性和整体安全性或保证企业IT环境的整体性能； (3) 对用户进行全面跟踪与管理对风险进行有效控制； (4) 维护服务数据提高服务水平。
IT系统管理的基本目标有4方面： (1) 实现对企业业务的全面管理； (2) 保证企业IT环境的可靠性和整体安全性，或保证企业IT环境的整体性能； (3) 对用户进行全面跟踪与管理，对风险进行有效控制； (4) 维护服务数据，提高服务水平。 解析：系统管理指的是IT的高效运作和管理，而不是IT战略规划。IT规划关注的是组织的IT方面的战略问题，而系统管理是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动。系统管理核心目标是管理客户(业务部门)的IT需求，如何有效利用IT资源恰当地满足业务部门的需求是它的核心使命。IT系统管理的基本目标有4方面：
(1) 全面掌握企业IT环境，方便管理异构网络，从而实现对企业业务的全面管理。
(2) 确保企业IT环境的可靠性和整体安全性，及时处理各种异常信息，在出现问题时及时进行恢复，保证企业IT环境的整体性能。
(3) 确保企业IT环境整体的可靠性和整体安全性，对涉及安全操作的用户进行全面跟踪与管理，提供一种客观的手段来评估组织在使用IT方面面临的风险，并确定这些风险是否得到了有效控制。
(4) 提高服务水平，加强服务的可管理性并及时产生各类情况报告，及时、可靠地维护服务数据 -
第15题：
信息系统管理工作按照系统类型划分，可分为信息系统管理、网络系统管理、运作系统管理和(39)。
A．基础设施管
B．信息部门管理
C．设施及设备管
D．信息系统日常作业管理
正确答案：C
解析：信息系统管理工作的分类可按照系统类型或流程类型进行划分。若按照系统类型划分，则可分为信息系统管理、网络系统管理、运作系统管理和设施及设备管理。 -
第16题：
有关资金的筹措、投放和分配的管理工作称为（ ）。
A.财务管理
B.企业管理
C.流程管理
D.资源管理
参考答案：A
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第17题：
财务管理是组织企业财务活动，处理各方面财务关系的一项（ ）。
A．人文管理工作
B．社会管理工作
C．物质管理工作
D．经济管理工作
正确答案：D
本题的考点是财务管理的含义。财务管理是企业各项经济管理工作中的一种工作，其工作的主要内容就是组织企业财务活动，处理各方面财务关系。 -
第18题：
属于管理工作流程组织的有( )。A.投资控制工作流程
B.钢结构深化设计流程
C.外立面工作流程
D.挖基坑工作流程
E.合同管理工作流程答案：A,E解析：2020/2019教材P28
工作流程组织包括管理工作流程组织、信息处理工作流程组织、物质流程组织。
管理工作流程包括投资控制，进度控制，合同管理，付款和设计变更等流程。
BCD属于物质流程组织。 -
第19题：
对于小型汽车运输企业，要有（ ）负责车辆技术管理工作，且所属车间和车队应配备足够数量的专职技术管理人员，分别负责车辆各项技术管理工作。A.副经理
B.总工程师
C.质量监督部门
D.运输管理部门答案：A解析：本题考查车辆技术管理的组织体系。小型汽车运输企业要有一名副经理负责车辆技术管理工作，且所属车间和车队应配备足够数量的专职技术管理人员，分别负责车辆各项技术管理工作。 -
第20题：
在现实的企业中，IT管理工作自上而下是分层次的，一般分为三个层级。在下列选项中，不属于企业IT管理工作三层架构的是（ ）。A.战略层
B.战术层
C.运作层
D.行为层答案：D解析： -
第21题：
IT系统管理工作的分类可以按系统类型和流程类型来分，如果按照系统类型来分，通常会分为四个类别，不包括（ ）。A.信息系统:企业的信息处理基础平台，直接而向业务部门（客户）
B.网络系统:企业的基础架构，其他方面的核心支撑平台
C.人员系统:企业的基础，各方面管理工作的执行者
D.运作系统;企业IT运行管理的各类系统，IT部门的核心管理平台答案：C解析：按系统类型分类①信息系统：企业的信息处理基础平台，直接面向业务部门（客户），包括办公自动化系统、企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、数据仓库系统（Data Warehousing）、知识管理平台等。②网络系统：作为企业的基础架构，是其他方面的核心支撑平台。包括企业内部网、IP地址管理、广域网、远程拨号系统等。③运作系统：作为企业IT运行管理的各类系统，是IT部门的核心管理平台。包括备份/恢复系统、入侵检测、性能监控、安全管理、服务级别管理、帮助服务台、作业调度等。④设施及设备：设施及设备管理是为了保证计算机处于适合其连续工作的环境中，把灾难（人为或自然）的影响降到最低限度。包括专门用来放置计算机设备的设施或房间。 -
第22题：
在技术管理工作总体流程中的“竣工验收及总结阶段”，施工项目部的技术管理工作主要有哪些内容？
正确答案:⑴汇总施工技术标准问题和差异，提出修订意见和建议并及时上报。
⑵在工程总结中编写技术管理情况。
⑶整理、审核施工技术资料审核、签署竣工图。 -
第23题：
在企业管理中处于核心地位的是（）
- A、生产制造管理工作
- B、产品营销管理工作
- C、技术开发管理工作
- D、经营战略决策工作
正确答案:D