六西格玛管理方法的核心是将所有的工作作为一种流程，采取量化的方法分析流程 中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而提高客户满意度。具体的改进流程 为(66)。A.①确定②测量③分析④改进⑤控制B.①测量②分析③确定④改进⑤控制C.①测量②分析③改进④确定⑤控制D.①控制②测量③分析④改进⑤确定

题目

六西格玛管理方法的核心是将所有的工作作为一种流程，采取量化的方法分析流程 中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而提高客户满意度。具体的改进流程 为(66)。

A.①确定②测量③分析④改进⑤控制

B.①测量②分析③确定④改进⑤控制

C.①测量②分析③改进④确定⑤控制

D.①控制②测量③分析④改进⑤确定

相似考题

1.关于六西格玛改进和六西格玛设计，下列说法不正确的是( )。A．六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进，即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施，进行改进，使之不断完善B．六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对产品/流程进行稳健设计，使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平C．作为一种管理方法，西格玛管理包括“六西格玛设计”(DFSS)和“六西格玛改进”(DMAIC)两个重要方面D．六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程

2.下列关于六西格玛改进流程的描述正确的有( )。A．六西格玛项目的选择原则之一：可管理，是指该项目可指派人员进行监督管理B．作为一种管理方法，六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计”C．一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段D．六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题E．六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题

3.关于六西格玛改进流程，正确的有（ ）。 A.六西格玛项目的选择原则之一：可管理，是指该项目可派人员进行监督管理 B.作为一种管理方法，六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计” C.一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段 D.六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题 E.六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题

4.从组织结构、业务流程和人员工作方式的角度实行质量管理的方法是指()A.初级统计管理方法B.组织性的质量管理方法C.中级统计管理方法D.高级统计管理方法

更多“六西格玛管理方法的核心是将所有的工作作为一种流程,采取量化的方法分析流程 中影响质量的因素, ”相关问题

  • 第1题：

    关于六西格玛管理，下列论述正确的有()。

    A:六西格玛管理是一种目标管理方式
    B:六西格玛管理是一种量化的综合管理方法
    C:西格玛管理是绩效管理
    D:六西格玛管理是一种技能管理
    E:六西格玛管理是一种主动改进型管理

    答案：A,B,C,E
    解析：
    六西格玛管理的优势体现为：①六西格玛管理是一种量化的综合管理方法；②六西格玛管理是一种目标管理方式；③六西格玛管理是一种主动改进型管理；④六西格玛管理是绩效管理；⑤六西格玛管理是一种文化管理。

  • 第2题：

    关于六西格玛管理，下列论述正确的有()。

    A:六西格玛管理是一种目标管理方式
    B:六西格玛管理是一种量化的综合管理方法
    C:六西格玛管理是绩效管理
    D:六西格玛管理是一种技能管理
    E:六西格玛管理是一种主动改进型管理

    答案：A,B,C,E
    解析：
    六西格玛管理的优势体现为：①六西格玛管理是一种量化的综合管理方法；②六西格玛管理是一种目标管理方式；③六西格玛管理是一种主动改进型管理；④六西格玛管理是绩效管理；⑤六西格玛管理是一种文化管理。

  • 第3题：

    通过使用相关统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是()。

    A:标杆超越法
    B:卓越绩效标准
    C:六西格玛管理
    D:ISO质量管理体系

    答案：C
    解析：
    六西格玛管理通过使用一系列的统计工具来分析企业业务流程。如果流程的输出结果不尽如人意，可以使用相关统计工具分析影响流程的要素，进而改进流程，控制错误和废品的增加。通过六西格玛管理，组织可以科学地提升业务流程的工作效率和工作质量。

  • 第4题：

    鱼骨图法是分析问题原因常用的方法之一。鱼骨图就是将系统或服务的故障或者问题作为“结果“，以__（ ）__作为“原因”绘出图形，进而通过图形来分析导致问题出现的主要原因。

    A.影响系统运行的诸多因素
    B.系统服务流程的影响因素
    C.业务运营流程的影响因素
    D.导致系统发生失效的诸因素

    答案：D
    解析：
    鱼骨图法是分析问题原因常用的方法之一。鱼骨图就是将系统或服务的故障或者问题作为“结果“，以导致系统发生失效的诸因素作为“原因”绘出图形，进而通过图形分析错综复杂、多种多样的因素中找出导致问题出现的主要原因的一种图形。又称因果图法。鱼骨图的做法如下①按具体需要选择因果图中的“结果”，放在因果图的最“右边”。②用带箭头的粗实线或表示直通“结果”的主干线。③通过调查分析，判别影响“结果”的所有原因。④主要的或关键的原因常用框框起来，以表醒目

  • 第5题：

    在六西格玛方法中，质量功能展开方法用于（）

    • A、改进产品设计和可信赖性
    • B、测量流程性能
    • C、实施统计流程控制
    • D、改进组织流程

    正确答案:A

  • 第6题：

    关于六西格玛改进和六西格玛设计，下列说法不正确的是（）。

    • A、六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进，即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施，进行改进，使之不断完善
    • B、六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对产品/流程进行稳健设计，使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平
    • C、作为一种管理方法，西格玛管理包括“六西格玛设计”（DFS和“六西格玛改进”（DMAI两个重要方面
    • D、六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程

    正确答案:D

  • 第7题：

    在六西格玛管理中，（）是采取改进行动的主要对象

    • A、质量
    • B、流程
    • C、成本
    • D、产品

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误和废品增加的绩效改进方法是（　　）。[2012年真题]
    A

    标杆超越

    B

    卓越绩效标准

    C

    六西格玛管理

    D

    ISO质量管理体系


    正确答案： C
    解析：
    六西格玛管理通过使用一系列统计工具来分析企业业务流程。如果流程的输出结果不尽如人意，可以使用相关的统计工具分析影响流程的要素，进而改进流程，控制错误和废品的增加。A项，标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程、管理方式等关键成功因素进行改进，使组织成为同行业最佳的系统过程；B项，卓越绩效标准通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力；D项，ISO质量管理体系通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或服务提升到更高的水平，从而增强客户的满意度。

  • 第9题：

    单选题
    在六西格玛管理中，（）是采取改进行动的主要对象
    A

    质量

    B

    流程

    C

    成本

    D

    产品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    关于六西格玛管理，下列论述正确的有（）
    A

    六西格玛管理是一种目标管理方式

    B

    六西格玛管理是一种量化的综合管理方法

    C

    六西格玛管理是绩效管理

    D

    六西格玛管理是一种技能管理

    E

    六西格玛管理是一种主动改进型管理


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是（  ）。
    A

    标杆超越

    B

    卓越绩效标准

    C

    六西格玛管理

    D

    ISO质量管理体系


    正确答案： C
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    下列关于六西格玛改进流程的描述正确的有（　　）。[2007年真题]
    A

    六西格玛项目的选择原则之一：可管理，是指该项目可指派人员进行监督管理

    B

    作为一种管理方法，六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计”

    C

    一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段

    D

    六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题

    E

    六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题


    正确答案： E,A
    解析： A项，六西格玛项目的可管理选择原则是指项目的规模应该能使团队有能力完成，便于管理；D项，六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进，即针对产品／流程的缺陷产生的原因采取纠正措施，进行改进，使之不断完善。

  • 第13题：

    关于六西格玛管理优势的说法，错误的是()。

    A:六西格玛管理是一种量化的综合管理方法
    B:六西格玛管理是一种目标管理方式
    C:六西格玛管理是一种被动改进型管理
    D:六西格玛管理是一种文化管理

    答案：C
    解析：
    六西格玛管理的优势在于：①是一种量化的综合管理方法；②是一种目标管理方式；③是一种主动改进型管理；④是一种绩效管理；⑤是一种文化管理。

  • 第14题：

    通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误和废品增加的绩效改进方法是（ ）。

    A.标杆超越
    B.卓越绩效标准
    C.六西格玛管理
    D.ISO质量管理体系

    答案：C
    解析：
    【知识点】 绩效改进方法；
    六西格玛管理通过使用一系列的统计工具来分析企业业务流程，如果流程的输出结果不尽如人意，可以使用相关的统计工具分析影响流程的要素，进而改进流程，控制错误和废品的增加。A项，标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程、管理方式等关键成功因素进行改进，使组织成为同行业最佳的系统过程；B项，卓越绩效标准通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力；D项，ISO质量管理体系通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或服务提升到更高的水平，从而增强客户的满意度。

  • 第15题：

    六西格玛管理是一种改善企业质量流程管理方法，以“零缺陷”的完美商业追 求，带动质量成本的大幅度降低。关于六西格玛管理的描述，不正确的是（ ）。

    A. 六西格玛遵循五步循环改进法，即定义、测量、分析、改进、回顾
    B. 六西格玛人员包括绿带、黑带和黑带大师
    C. 六西格玛中过程能力用西格玛来度量，西格玛越大过程波动越小
    D. 六西格玛管理既着眼于产品、服务质量，又关注过程改进

    答案：A
    解析：
    6西格玛改进遵循五步循环改进法DMAIC，即（定义、测量、分析、改进、控制）A错在不应该是“回顾”而是控制。 6西格玛人员包括绿带、黑带、黑带大师，西格玛越大过程波动越小，缺陷越少。既着眼于产品、服务质量，又关注过程改进。

  • 第16题：

    下列有关六西格玛方法的说法正确的是（）。

    • A、六西格玛是一种思维方式、一种决策方法
    • B、六西格玛主张消除偏差将会解决流程和业务中的问题
    • C、六西格玛的真正力量在于它是人的力量与流程的力量的结合
    • D、六西格玛指导企业在各个运营环节中尽可能少的犯错
    • E、六西格玛提供有效的方法改造企业流程，控制错误的增加

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    对“六西格玛（6δ）”质量管理理论的描述中，错误的是（）。

    • A、是一种利用统计评估方法来控制产品质量的管理方法
    • B、其核心是追求零缺陷生产
    • C、δ值越小，缺陷或错误就越小

    正确答案:C

  • 第18题：

    六西格玛的关注过程，六西格玛项目中多处需要用到流程图分析，关于流程图，以下说法正确的是（）

    • A、流程图大体可分为基本流程图和跨职能流程图
    • B、流程图常使用矩形作为流程节点，菱形作为判断/检验流程，以箭头表示流程方向
    • C、通过流程图可以分析流程中的非增值步骤
    • D、可通过流程图分析流程中的输入和输出，从在找出流程中潜在的问题的原因

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    六西格玛的关注过程，六西格玛项目中多处需要用到流程图分析，关于流程图，以下说法正确的是（）
    A

    流程图大体可分为基本流程图和跨职能流程图

    B

    流程图常使用矩形作为流程节点，菱形作为判断/检验流程，以箭头表示流程方向

    C

    通过流程图可以分析流程中的非增值步骤

    D

    可通过流程图分析流程中的输入和输出，从在找出流程中潜在的问题的原因


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    六西格玛质量管理就是以6σ值为目标，在增强顾客满意度，使经营资源的消费控制到最小限度下，使用统计手段，改善日常的作业流程，提升企业经营效益的有效管理方法。请你回答六西格玛质量管理5阶段主要工作及意义。

    正确答案：
    (1)主要工作
    定义阶段:定义影响客户物流服务满意度的关键品质特性。
    测量阶段:测量现阶段公司CTQ的实际指标。
    分析阶段:分析影响CTQ指标的原因,并对影响原因进行排序,确定主要原因。
    改善阶段:确定CTQ的改善目标值并实施。
    控制阶段:将改善成果进行标准化,并运用相关工具对实施成果进行监控。
    (2)工作意义
    定义阶段:明确六西格玛质量管理改善的方向和目标。
    测量阶段:对指标进行量化,对工作改善的目标和成果清晰化。
    分析阶段:确定对影响服务质量的关键因素进行改善。
    改善阶段:将之前的分析成果进行实施,达到六西格玛质量管理的目标。
    控制阶段:使六西格玛质量管理具有可持续性。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在六西格玛方法中，质量功能展开方法用于（）
    A

    改进产品设计和可信赖性

    B

    测量流程性能

    C

    实施统计流程控制

    D

    改进组织流程


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是（　）。
    A

    标杆超越

    B

    卓越绩效标准

    C

    六西格玛管理

    D

    IS0质量管理体系


    正确答案： A
    解析： 本题考查六西格玛管理。六西格玛管理通过使用一系列的统计工具来分析企业业务流程。

  • 第23题：

    单选题
    通过调查分析现行工作流程，改进流程中不经济、不均衡、不合理的现象，制定相应改进方案，提高工作效率的一种研究方法是（）
    A

    程序分析

    B

    作业分析

    C

    动作分析

    D

    质量分析


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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