矩阵型组织的缺点不包括(19)。A．管理成本增加B．员工缺乏事业上的连续性和保障C．多头领导D．资源分配与项目优先的问题产生冲突

本题考查项目组织方式中的组织结构。在矩阵型组织内，项目团队的成员来自相关部门，同时接受部门经理和项目经理的领导，矩阵型组织兼有职能型和项目型的特征，依据项目经理对资源包括人力资源影响程度，矩阵型组织可以分为弱矩阵型组织、平衡矩阵型组织、强矩阵型组织。弱矩阵型组织保持着很多职能型组织的特征，弱矩阵性组织内项目经理对资源的影响力弱于部门经理，项目经理的角色与其说是管理者，更不如说是协调者和发布者。平衡型矩阵组织内项目经理与职能经理平衡地分享权利。同理，强矩阵型组织保持着很多项目型组织的特征，具有拥有很大职权的专职项目经理和专职项目行政管理人员。矩阵型组织存在如下优点：项目经理负责制、有明确的项目目标，改善了项目经理对整体资源的控制，及时响应，获得职能组织更多的支持，最大限度地利用公司的稀缺资源，改善了跨职能部门间的协调合作，使质量、成本、时间等制约因素得到更好的平衡，团队成员有归属感、士气高、问题少，出现的冲突较少且容易处理解决。矩阵型组织存在如下缺点：管理成本增加，多头领导，难以监测和控制，资源分配与项目优先的问题产生冲突，权利难以保持平衡等。这部分知识在《系统集成项目管理工程师教程》中第154页有更详细的描述。

项目型组织的优点是每个成员始终都了解团队的工作并为之负责。团队有很大的适应性，能接受新的思想和新的工作方法。在大型组织中，团队结构一般作为官僚结构的补充，既能得到官僚结构标准化的好处、提高运行效率，又能因团队的存在而增强灵活性;缺点是小组的领导人如果不提出明确要求，团队就缺乏明确性；稳定性不好，经济性也差；团队必须持续不断地注意管理；小组成员虽然了解共同任务，但不一定对自己的具体任务非常了解，甚至可能因为对别人的工作过于感兴趣，而忽略了自己的工作。

项目型组织的优点是每个成员始终都了解团队的工作并为之负责。团队有很大的适应性，能接受新的思想和新的工作方法。在大型组织中，团队结构一般作为官僚结构的补充，既能得到官僚结构标准化的好处、提高运行效率，又能因团队的存在而增强灵活性;缺点是小组的领导人如果不提出明确要求，团队就缺乏明确性；稳定性不好，经济性也差；团队必须持续不断地注意管理；小组成员虽然了解共同任务，但不一定对自己的具体任务非常了解，甚至可能因为对别人的工作过于感兴趣，而忽略了自己的工作。

项目型组织的优点是每个成员始终都了解团队的工作并为之负责。团队有很大的适应性，能接受新的思想和新的工作方法。在大型组织中，团队结构一般作为官僚结构的补充，既能得到官僚结构标准化的好处、提高运行效率，又能因团队的存在而增强灵活性;缺点是小组的领导人如果不提出明确要求，团队就缺乏明确性；稳定性不好，经济性也差；团队必须持续不断地注意管理；小组成员虽然了解共同任务，但不一定对自己的具体任务非常了解，甚至可能因为对别人的工作过于感兴趣，而忽略了自己的工作。