针对本案例,项目经理钱某应该用哪些措施进行团队建设?如何运用自己的Y型管理风格有效地管理项目?

题目

针对本案例,项目经理钱某应该用哪些措施进行团队建设?如何运用自己的Y型管理风格有效地管理项目?


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  • 第1题:

    项目经理要为安全检查员(目前只有1人从事该岗位,必须每天进行现场巡视)配备备用人员,这说明()

    A.项目经理应用了“假设分析”识别技术,进行了风险识别

    B.项目经理使用团队管理的技术和方法,进行了团队管理

    C.项目经理应用团队建设的技术和方法,进行了团队建设

    D.项目经理使用概率影响矩阵进行了风险的定量分析


    正确答案:A

  • 第2题:

    阅读下列说明,回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。
    【说明】

    钱某新接手一个信息系统集成项目的管理工作,根据用户的业务要求,该项目要采用一种新的技术架构,项目团队没有应用这种架构的经验。钱某的管理风格是Y型的,在项目启动之初,为了调动大家的积极性,宣布了多项激励政策,如“按期用该新技术架构搭建出系统原型有奖,按时保质保量完成任务者有奖”,并分别公布了具体的奖励数额;在项目实施期间,为了激励士气,经常请大家聚餐。由于单位领导属于X型管理风格,很多餐票都不予报销。而在项目实施现场,因施工人员技术不过关导致一台电源烧坏,钱某也悄悄地在项目中给予报销。负责新技术架构的架构师经历多次失败之后,总算凭自己的经验和探索搭建出了系统原型。最后,虽然项目实际的进度、成本和质量等目标大体达到了要求,钱某自我感觉尚可,项目好歹也通过了验收,但他当初关于奖励的承诺并没有兑现,有人甚至认为他跟领导一唱一和,钱某有苦难言。
    【问题1】(6分)

    请概括出钱某在人力资源管理方面存在的问题。
    【问题2】(12分)

    针对本案例,项目经理钱某应该用哪些措施进行团队建设?如何运用自己的Y型管理风格有效地管理项目?
    【问题3】(7分)

    请用200字以内文字叙述钱某的单位及钱某应该如何处理新技术开发与项目管理之间的关系。


    答案:
    解析:
    问题1

    分析:项目人力资源管理包括制订人力资源管理计划、项目团队组建、团队建设与管理的各个过程,不但要求充分发挥参与项目的个人的作用,还包括充分发挥所有与项目有关的人员――项目负责人、客户、为项目做出贡献的个人及其他人员的作用,也要求充分发挥项目团队的作用。
    项目人力资源管理的项目团队建设过程要发挥每个成员的积极性、发扬团队的团结合作精神和提高团队的绩效,以使项目成功,这是团队共同的奋斗目标。但是怎么才能发挥每个成员的积极性怎样建设好一个项目团队呢团队建设作为项目管理中唯一的一个管人的过程,其理论基础和实践经验大多是从人力资源管理理论、组织行为学借鉴的,其理论基础分别从激励理论、X理论和Y理论、领导与管理、影响与能力等4个方面借鉴。
    下面着重介绍X理论和Y理论。
    道格拉斯?麦格雷戈(Douglas M. McGregor)是美国著名的行为科学家,他在1957年11月提出了X理论-Y理论。X理论和Y理论于人性的假设截然相反。
    (1)X理论
    X理论主要体现了独裁型管理者对人性恶的基本判断,崇尚X理论的领导者认为,在领导工作中必须对员工采取强制、惩罚和解雇等手段,强迫员工努力工作,对员工应当严格监督、控制和管理。在领导行为上应当实行高度控制和集中管理,在领导风格上采用独裁式的领导方式。
    (2)Y理论
    Y理论对人性的假设与X理论完全相反,认为人性向善。基于Y理论对人的认识,信奉Y理论的管理者对员工采取民主型和放任自由型的领导方式,在领导行为上遵循以人为中心的、宽容的及放权的领导原则,使下属目标和组织目标很好地结合起来,为员工的智慧和能力的发挥创造有利的条件。

    从试题一的[说明]来看,钱某和其单位领导分别信奉Y理论和X理论,这需要在遵守规章制度的基础上协调,否则在领导层面容易出问题,也会使项目成员无所适从。

    问题2:
    解析:钱某应该用以下措施进行团队建设:
    (1)一般管理技能(如沟通、交流)。
    (2)培训。
    (3)团队建设活动(如周例会、共同解决问题、拓展训练)。
    (4)共同的行为准则(或基本原则、规章制度)。
    (5)尽量集中办公(或同地办公、封闭开发)。
    (6)认可奖励(或恰当的奖励与表彰措施)。
    如何应用自己的Y型风格有效地管理项目:
    (1)Y性的管理风格,要与切实可行的规章制度相结合,与领导风格相一致,或相适应。
    (2)加强对团队成员的培训,或教育。
    (3)加强激励与约束并重。
    (3).请叙述钱某的单位和钱某应该如何处理新技术开发和项目管理之间的关系。
    问题3:
    解析: (1)培训。
    (2) “自制/外购”分析。
    (3)招聘掌握该技术的人员。
    (4)风险分析与防范。[解析] 本案例主要考察的内容是如何解决与领导工作风格不-样的问题。本题考点为人力资源管理和项目沟通管理。人力资源管理包括团体管理和个人管理,项目沟通管理需要根据沟通对象制定相应的沟通计划。

  • 第3题:

    期末考试题目:请任选其中一个题目,进行论述。 1.结合案例,阐述如何建设智慧型组织? 2.结合案例,描述组织学习与知识管理的工具或方法(至少5种)。 3.如何有效地进行个人知识管理?


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  • 第4题:

    项目人力资源管理就是有效地发挥每一个项目参与人作用的过程,关于项目人力资源管理说法错误的是(3)。

    A.项目人力资源管理包括人力资源编制、组建项目团队、项目团队建设,管理项目团队四个过程

    B.责任分配矩阵(RAM)被用来表示需要完成的工作和团队成员之间的联系

    C.好的项目经理需要有高超的冲突管理技巧

    D.组织分解结构(OBS)根据项目的交付物进行分解,因此团队成员能够了解应提供哪些交付物


    正确答案:D
    解析:项目人力资源管理包括人力资源计划编制、组建项目团队、项目团队建设、管理项目团队四个过程。人力资源计划编制的主要内容包括确定、记录并分派项目角色、职责和请示汇报关系,这个过程的输出主要包括角色和职责分配矩阵、报告关系,以及项目的组织结构;项目团队组建的内容主要是招募、分派到项目工作的所需人力资源,得到项目所需的人员是信息系统项目成败的关键;而项目团队建设的内容主要包括培养项目团队个人与集体的能力,以提高项目的绩效,对于许多信息系统项目而言,是否能够培养团队和集体的能力,也是项目成功要考虑的因素之一。根据项目的交付物进行分解,使团队成员能够了解应提供哪些应付物的工具是工作分解结构(WBS)而并非是组织分解结构(OBS)。OBS是一种用于表示组织单元负责哪些工作内容的特定的组织图形。它可以先借用一个通用的组织图形,而后针对组织或分包商中特定部门的单元进行逐步细分。OBS看上去和WBS很相似,但是它不是根据项目的交付物进行分解,而是根据组织的部门、单位或团队进行分解。项目的活动和工作包被列在每一个部门下面。在人力资源计划编制过程中常使用责任分配矩阵(RAM)工具,RAM为项目工作(用WBS表示)和负责完成工作的人(用OBS表示)建立一个映射关系。除了将RAM用于具体的工作任务分配之外,RAM还可以用于定义角色和职责间的关系。要很好地管理项目团队,对项目经理来说,需要使用的必要工具和技巧包括观察和对话、项目绩效评估、冲突管理和问题日志。

  • 第5题:

    项目经理要为安全检查员(目前只有1人从事该岗位,必须每天进行现场巡视)配备备用人员,这说明 ( ) 。

    A. 项目经理应用了“假设分析”识别技术,进行了风险识别
    B. 项目经理使用团队管理的技术和方法,进行了团队管理
    C. 项目经理应用团队建设的技术和方法,进行了团队建设
    D. 项目经理使用概率影响矩阵进行了风险的定量分析

    答案:B
    解析:
    人员变更属于团队管理的输出,是团队管理的内容。