项目经理小刘应该如何科学地制订该项目的WBS(说明WBS的制订过程)?如何在项目的执行过程中监控项目的范围(说明WBS的监理过程)?
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项目经理小刘应该如何科学地制订该项目的WBS(说明WBS的制订过程)?如何在项目的执行过程中监控项目的范围(说明WBS的监理过程)?
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第1题：
项目经理小许应该如何科学地检查及控制项目的进度执行情况？
正确答案：①科学地制订进度计划设置恰当的监控点； ②进行恰当的工作记录； ③绩效测量和报告； ④偏差分析； ⑤制定相应的进度控制手段。例如资源调配、赶工等
①科学地制订进度计划，设置恰当的监控点； ②进行恰当的工作记录； ③绩效测量和报告； ④偏差分析； ⑤制定相应的进度控制手段。例如，资源调配、赶工等 解析：进度控制是监控项目的状态以便采取相应措施，以及管理进度变更的过程。它依据项目进度基准计划对项目的实际进度进行监控，使项目能够按时完成。有效地进行项目进度控制的关键是监控项目的实际进度，及时、定期地将它与计划进度进行比较，并立即采取必要的纠正措施。项目进度控制必须与其他变化控制过程紧密结合，并且贯穿于项目的始终。当项目的实际进度滞后于计划进度时，首先发现问题、分析问题根源并找出妥善处理的办法。对进度的控制，还应当重点关注项目进展报告和执行状况报告，它们反映了项目当前在进度、费用、质量等方面的执行情况和实施情况，是进行进度控制的重要依据。
在本案例中，项目经理小许可以从以下几个方面科学地检查及控制项目的进度执行情况。
(1) 科学地制订进度计划，设置恰当的监控点。
(2) 进行恰当的工作记录。例如，项目进展报告及当前进度状态需包含实际开始与完成日期，以及未完计划活动的剩余持续时间。
(3) 绩效测量和报告。例如，制定统一模板的项目进度报告，检查当前的完成情况。
(4) 偏差分析，将需要关注的偏差按项目绩效原因、计划估算原因和特殊事件原因分类别，并分别采取措施。
(5) 制定相应的进度控制手段。例如，资源调配(或资源平衡)、赶工，对关键路径活动和非关键路径活动设置不同的阈值以决定是否采取纠正措施等。
(6) 综合运用制定进度的工具、项目管理软件，以减轻管理工作量。例如，使用计划比较甘特图，节省用于分析进度的时间。而用于制定进度表的项目管理软件能够追踪、比较计划日期与实际日期，预测实际或潜在的项目进度变更所带来的后果，是进度控制的有效工具。 -
第2题：
以下关于大型及复杂项目制订项目计划的工具和方法的描述中，错误的是__________。 A．通过PERT估计法评价项目进度目标的实施风险 B．关键路径法在于确定项目的最长历时，以及有效地对项目进度进行控制 C．通过质量计划制订项目的产品标准和过程标准 D．通常可以按照项目组织结构、产品结构、生命周期3个层次制订WBS
正确答案：B
要点解析：大型及复杂项目制订项目计划的工具和方法的特征如表9．8所示。
在大型及复杂项目制订项目计划过程中，使用关键路径法在于确定项目的最短历时，以及有效地对项目进度进行控制。
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第3题：
通常把被批准的详细的项目范围说明书和与之相关的_____作为项目的范围基准，并在整个项目的生命期内对之进行监控、核实和确认A. 产品需求
B. 项目管理计划
C. WBS以及WBS字典
D. 合同答案：C解析： -
第4题：
（）对项目的每一项任务分配责任者和落实责任。
- A、WBS字典
- B、WBS模板
- C、工作责任分配表
- D、里程碑计划表
正确答案:C -
第5题：
项目经理可以从哪些文件中获得项目可交付成果及其验收标准的相关详细信息？（）
- A、WBS，WBS 词典，范围说明书
- B、WBS，RACI，风险登记册
- C、WBS，RBS，WBS 词典
- D、WBS，范围说明书，进度基准
正确答案:A -
第6题：
项目经理小刘应该如何科学地检查及控制项目的进度执行情况？
正确答案: （1）制定项目进展报告，检查当前的完成情况。
（2）使用计划比较甘特图使进度比较更加便利。
（3）计算进度相关挣值及指数，数量化偏差情况。
（4）对关键路径活动和非关键路径活动设置不同的阈值决定是否采取纠正措施。
（5）使用项目管理软件减轻管理工作量。
（6）偏差分析，将需要关注的偏差按项目绩效原因、计划估算原因和特殊事件原因分类分别采取措施。
（7）制定进度变更控制系统，管理进度变更。
（8）将进度变更控制纳入综合变更控制系统，综合控制相关变更。
（9）收集相关经验教训，更新组织过程资产。 -
第7题：
一个旨在创造新产品系列的项目包含三种新产品，一号产品和二号产品将同时发布，并立即开始详细开发。三号产品将在2年内发布，并按发布日期进行更详细的开发。范围管理计划已经制定完成，下列哪一项描述了项目的工作分解结构（wbs）？（）
- A、WBS不应包含三号产品，因为他将在较晚的日期发布
- B、应该使用前一个项目的WBS模板来创建这个项目的WBS
- C、下一步应该创建WBS，且应包含项目的全部工作范围
- D、WBS应使用滚动式规划创建
正确答案:D -
第8题：
关于WBS的说法错误的是（）。
- A、WBS是项目控制过程中的唯一方法
- B、所有项目的任务都在WBS之内
- C、WBS常用来表达或确认对项目范围的理解
- D、WBS是整个项目计划过程中的核心
正确答案:A -
第9题：
项目经理创建了工作分解结构（WBS）和WBS词典。应该使用下列哪一个因素确定工作包详情的层次？（）
- A、项目的复杂性
- B、WBS机构的格式
- C、自上而下法
- D、单个的工作组成部分
正确答案:A -
第10题：
工作分解结构（WBS）的目的是（）
- A、WBS允许项目经理承担所有项目活动的责任.
- B、WBS是项目所需工作的文字性描述
- C、WBS将整个程序描述为细分要素的汇总
- D、WBS描述了做什么，做多少以及什么时候做
正确答案:C -
第11题：
单选题建立WBS有益于项目的管理，建立WBS的第一步是：（）A识别项目的主要交付成果
B确定WBS的组成部分
C给WBS中的每一项分配职责
D为项目中的么一项活动建立成本和时间估算
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题TOM是一个会计项目的项目经理。他刚完成项目范围的定义，正在创建WBS。他查阅组织过程资产库，找到以前一个项目的WBS作为起点。以下哪一项描述了TOM使用的资产（）A分解
B德尔菲法
C头脑风暴
D模板
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
项目经理小许应该如何科学地制订该项目的WBS?
正确答案：①识别和确认项目的阶段和主要可交付物需求分析结果需要关键干系人认可； ②对WBS的结构进行组织； ③对WBS进行分解并确认每一组成部分是否分解得足够详细； ④为WBS的工作单元分配代码并确认项目主要交付成果的组成要素； ⑤确认工作分解的程度是必要和充分的．分解结果请关键干系人认可
①识别和确认项目的阶段和主要可交付物，需求分析结果需要关键干系人认可； ②对WBS的结构进行组织； ③对WBS进行分解，并确认每一组成部分是否分解得足够详细； ④为WBS的工作单元分配代码，并确认项目主要交付成果的组成要素； ⑤确认工作分解的程度是必要和充分的．分解结果请关键干系人认可 解析：工作分解结构(WBS)是组织管理工作的主要依据，是项目管理工作的基础。WBS分解是将主要项目可交付物分成更小的、更易管理的单元，直到交付物细分到足以用来支持未来的项目活动定义的工作包。工作包是WBS的最低层，可以在该层次上对其成本和进度进行可靠的估算。工作包的详细程度随着项目规模和复杂度的不同而不同。对于很久以后才可能完成的交付物或子项目，不可能分解到很详细的程度。项目管理团队通常是随着信息的逐渐丰富而对WBS进行细化的，即采用“滚动式”计划。
在进行项目工作分解时，一般要经过以下几个主要步骤。
(1) 识别和确认项目的阶段和主要可交付物，需求分析结果需要关键干系人认可。识别项目交付物和产生这些交付物所需的相关工作需要对范围说明书进行分析。该分析需要一定程度的“专家判断”，以便识别出所有的项目交付物和合同所描述的交付物。
(2) 对WBS的结构进行组织。对WBS的结构进行组织是指把项目的可交付物和相关工作按照WBS的结构进行组织，以满足项目管理团队对项目进行控制和管理的需要。通常采用WBS模板来制作WBS结构。
(3) 依据需求分析结果和《技术规格要求》对WBS进行分解，并确认每一组成部分是否分解得足够详细。把高层次的WBS工作分解为低层次的、详细的工作单元。通常至少分解到可以合理地对其进行成本和历时的估算为止。
(4) 为WBS的工作单元分配标识符或编号，确认项目主要交付成果的组成要素。交付成果的组成要素应当用有形的、可检验的结果来描述，以便据此进行绩效评估。
(5) 对当前的分解级别进行检验，以确保它们是必需的，而且是足够详细的，分解结果请关键干系人认可。确认工作分解的程度是必要和充分的，可以通过回答以下问题来核对：①最低层要素对项目分解来说是否必要而且充分?如果不是，则必须修改组成要素(例如，添加、删除和重新定义等)；②每个组成要素的定义是否清晰完整?如果不完整，则需要修改或扩展描述；③每个组成要素是否能够恰当地编制进度和预算?是否能够分配到接受职责并能够圆满完成这项工作的具体组织单元(例如，部门、项目队伍或个人)?如果不能，则需要做必要的修改，以保证合理的管理控制。
项目经理小刘可以通过以下过程在该项目的执行过程中监控项目的范围(即WBS的监理过程)：定时收集项目实际完成的工作，并且这些工作应得到关键干系人认可。接着与WBS进行比较，如果一致，则说明项目范围在可控范围内；如果不一致，则分析原因，然后采取相应的措施，例如变更项目的范围。 -
第14题：
通常把被批准的详细的项目范围说明书和与之相关的（ ）作为项目的范围基准，并在整个项目的生命期内对之进行监控、核实和确认。A：产品需求
B：项目管理计划
C：WBS以及WBS字典
D：合同答案：C解析：项目范围说明书、与之联系的WBS以及WBS字典作为项目的范围基准，在整个项目的生命期，这个范围基准被监控、核实和确认 -
第15题：
阅读下列说明，针对项目的启动，计划制订和执行过程中存在的部分问题，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】2007年3月系统集成商BXT公司承担了某市电子政务三期工程，合同额为5000万元，全部工期预计6个月。该项目由BXT公司执行总裁涂总主管，小刘作为项目经理具体负责项目的管理，BXT公司总工程师老方负责项目的技术工作，新毕业的大学生小吕负责项目的质量保证。项目团队的其他12个成员分别来自公司的软件产品研发部、网络工程部。来自研发部的人员负责项目的办公自动化软件平台的开发，来自网络工程部的人员负责机房、综合布线和网络集成。总工程师老方把原来类似项目的解决方案直接拿来交给了小刘，而WBS则由小刘自己依据以往的经验进行分解。小刘依据公司的计划模版，填写了项目计划。因为项目的验收日期是合同里规定的，人员是公司配备的，所以进度里程碑计划是从验收日期倒推到启动日期分阶段制订的。在该项目计划的评审会上，大家是第一次看到该计划，在改了若干错别字后，就匆忙通过了该计划。该项目计划交到负责质量保证的小吕那里，小吕看到计划的内容，该填的都填了，格式也符合要求，就签了字。在需求分析时，他们制作的需求分析报告的内容比合同的技术规格要求更为具体和细致。小刘把需求文档提交给了甲方联系人审阅，该联系人也没提什么意见。在项目启动后的第二个月月底，甲方高层领导来到开发现场听取项目团队的汇报并观看系统演示，看完后甲方领导很不满意，具体意见如下：（1） 系统演示出的功能与合同的技术规格要求不一致，最后的验收应以合同的技术规格要求为准。（2） 进度比要求落后2周，应加快进度赶上计划。【问题1】（8分）你认为造成该项目的上面所述问题的原因是什么？【问题2】（7分）项目经理小刘应该如何科学地制订该项目的WBS（说明WBS的制订过程）。如何在项目的执行过程中监控项目的范围（说明WBS的监理过程）。【问题3】（10分）项目经理小刘应该如何科学地检查及控制项目的进度执行情况。答案：解析：【问题1】可能原因如下：（1） 项目经理小刘和负责质量保证的小吕的问题：无论需求确认、对项目计划的评审还是质量保证人员的把关，都存在走过场问题，没有深入地评审。（2） BXT公司的问题：项目管理流程形同虚设，没有深入切实的检查。（3） BXT公司的问题：用人不当，不应选新毕业生做质量保证。（4） 项目经理小刘的问题：需求分析闭门造车、项目计划一手包办。（5） 项目经理小刘的问题：没有进行干系人分析，没有请对确认需求分析说明书的项目干系人。【问题2】WBS的制订过程如下：（1） 首先需求分析结果需要关键干系人认可。（2） 然后依据需求分析结果和《技术规格要求》分解WBS，而且要关键干系人认可。WBS的监控过程如下：在项目的执行过程中，定时收集项目实际完成的工作，这些工作应得到关键干系人认可，再与WBS进行比较。如果一致，则说明项目范围在可控范围内。如果不一致，则分析原因，然后采取相应的措施比如变更项目的范围。【问题3】（1） 科学地制订进度计划，设置恰当监控点。（2） 进行恰当的工作记录。（3） 绩效测量和报告。（4） 偏差分析。（5） 制订相应的进度控制手段，比如资源调配、赶工等。 -
第16题：
Gary是组织中一个小项目的项目经理。你是这个项目的项目管理顾问。Gary对你说因为他的项目太小了，所以他认为没必要创建WBS。你告诉他为了项目的利益，他需要坚持和创建WBS。为什么Gary和项目团队要创建WBS？（）
- A、WBS可以让项目经理从目标日期着手来分配任务
- B、WBS可以让项目经理为各任务分配资源
- C、WBS的创建可以确保项目的所有可交付成果都被识别和分解，以便获得和分配使工作正常进行的所需资源
- D、WBS可以让项目经理给多个团队成员分配多重任务来加速项目的实施
正确答案:C -
第17题：
项目经理小刘应该如何科学地制订该项目的WBS（说明WBS的制订过程）？如何在项目的执行过程中监控项目的范围（说明WBS的监理过程）？
正确答案: WBS制定过程：
识别项目交付物和相关项目工作。
对WBS的结构进行组织。
对WBS进行分解。
对WBS中各级工作单元分配标识符或编号。
对当前的分解级别进行检验，以确保它们是必须的、而且是足够详细的。
一般地，会使用工作分解结构模板，同时也要尽量让熟悉相关工作的专业人员参与制定。 范围监控涉及影响引起范围变更的因素，确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制处理，并在范围变更实际发生时进行管理。
范围监控过程：
对造成范围变更的因素施加影响，以确保这些变更得到更一致的认可。
确定范围变更已经发生。
当范围变更发生时，对实际的变更进行管理，走整体变更控制流程。
执行批准的变更。
确认执行的变更。 -
第18题：
在一个软件开发项目的实施过程中，项目经理发现WBS遗漏了一项重要的组成部分，如果添加上将会造成超出10%预算。为了将这个遗漏的部分加进WBS，项目经理应该采取什么措施？（）
- A、将情况上报发起人
- B、立即修改工作分解结构，将遗漏的部分添加进去
- C、因为超出预算，不修改WBS
- D、和团队一起评估各方面影响，发起变更请求
正确答案:D -
第19题：
下列哪一项属于项目管理过程中收尾过程的任务（）。
- A、编制进度计划
- B、正式接收项目的产品、服务或结果
- C、分解项目目标
- D、WBS
正确答案:B -
第20题：
TOM是一个会计项目的项目经理。他刚完成项目范围的定义，正在创建WBS。他查阅组织过程资产库，找到以前一个项目的WBS作为起点。以下哪一项描述了TOM使用的资产（）
- A、分解
- B、德尔菲法
- C、头脑风暴
- D、模板
正确答案:D -
第21题：
建立WBS有益于项目的管理，建立WBS的第一步是：（）
- A、识别项目的主要交付成果
- B、确定WBS的组成部分
- C、给WBS中的每一项分配职责
- D、为项目中的么一项活动建立成本和时间估算
正确答案:A -
第22题：
单选题一位项目经理刚刚被派到一个新项目上，并得到了一份项目范围说明书。这个项目经理必须做的第一件事是（）。A创建WBS和WBS词典，建立项目范围基准
B确认所有项目干系人的需求都已包括在工作范围中
C建立项目管理团队
D制订项目管理计划
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题项目经理小刘应该如何科学地制订该项目的WBS（说明WBS的制订过程）？如何在项目的执行过程中监控项目的范围（说明WBS的监理过程）？正确答案： WBS制定过程：
识别项目交付物和相关项目工作。
对WBS的结构进行组织。
对WBS进行分解。
对WBS中各级工作单元分配标识符或编号。
对当前的分解级别进行检验，以确保它们是必须的、而且是足够详细的。
一般地，会使用工作分解结构模板，同时也要尽量让熟悉相关工作的专业人员参与制定。 范围监控涉及影响引起范围变更的因素，确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制处理，并在范围变更实际发生时进行管理。
范围监控过程：
对造成范围变更的因素施加影响，以确保这些变更得到更一致的认可。
确定范围变更已经发生。
当范围变更发生时，对实际的变更进行管理，走整体变更控制流程。
执行批准的变更。
确认执行的变更。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题项目经理小刘应该如何科学地检查及控制项目的进度执行情况？正确答案： （1）制定项目进展报告，检查当前的完成情况。
（2）使用计划比较甘特图使进度比较更加便利。
（3）计算进度相关挣值及指数，数量化偏差情况。
（4）对关键路径活动和非关键路径活动设置不同的阈值决定是否采取纠正措施。
（5）使用项目管理软件减轻管理工作量。
（6）偏差分析，将需要关注的偏差按项目绩效原因、计划估算原因和特殊事件原因分类分别采取措施。
（7）制定进度变更控制系统，管理进度变更。
（8）将进度变更控制纳入综合变更控制系统，综合控制相关变更。
（9）收集相关经验教训，更新组织过程资产。解析： 暂无解析